Что это вообще такое? 1. Что такое UX и дизайн интерфейсов? Зачем вы мне об этом говорите? 2. Что понимается под проектированием? 3. Как выглядит сам процесс проектирования? 4. Кто это делает? Что за специалисты? Зачем мне вы? Я и сам знаю как надо. 1. Я в бизнесе 10 лет. Почему я должен вас слушать? 2. Почему вы уверены, что сделаете лучше, чем сейчас? 3. Что это даст моему бизнесу? 4. Почему это отдельная услуга? 5. Какую роль во всем проекте занимает UX-студия? ОК. Как это будет выглядеть? 1. Что вы сделаете сначала? А потом? 2. Сколько это занимает времени? На основе чего делается оценка сроков. 3. Как я буду участвовать? 4. Что делать если мне не нравится? 5. Как происходит согласование? 6. Сколько это стоит? Как осуществляется оплата? 6. Как я буду принимать работу? Добро. Последние вопросы. 1. Как измерять эффективность вашей работы? 2. Что делать если вы не успеваете? 3. Что мы получим в итоге? Какие глобальные цели будут достигнуты? 4. Что дальше делать с полученными материалами?

1. Привет! Я Саша Куценко
креативный директор Aidem

2. КАК РАБОТАЕТ UX СТУДИЯ
в формате вопросов и ответов

3. UX СТУДИЯ
1 2 3
Аналитика
и UX дизайн
Дизайн
интерфейсов
Надзор
и развитие

4. UX дизайн — это
создание того, как продукт работает.
Дизайн продукта в самом полном
смысле.

5. Дизайн интерфейсов
Это продумывание концепции, логики,
формы и поведения сайта.
Дизайн характера и возможностей.

6. Почему это важно
и нужно сегодня?
Потому что сегодня всё меньше
визуального дизайна, и всё больше
смыслового.
1

13. Нет лишних линий
Мало лишних цветов
Мало украшательств

14. Веб-дизайн сегодня —
дизайн информации
так и будет дальше

15. Что понимается под
проектированием?
Это комплекс действий в области
аналитики, разработки,
визуализации и тестирования
решений для программных продуктов
2

16. Что является результатом
проектирования?
- таблицы с выводами
- схемы и диаграммы
- прототипы интерфейса
- дизайн-макеты интерфейса
- документация к интерфейсу
3

17. Что из себя представляет
процесс проектирования?
- 20% — интервью, встречи, наблюдения
- 20% — изучение данных/рынка/конкурентов
- 30% — проектирование на маркерой доске
- 25% — создание прототипов и дизайн-макетов
- 5% — презентации и документирование
4

18. Кто это делает?
Компетентные и весьма редкие специалисты
- знания на стыке технологий, маркетинга
и когнитивной психологии
- высокий уровень эмпатии
- склонные к улучшению юзабилити всего
вокруг (своя машина, мебель дома, предметы
быта)
5

19. Зачем мне вы?
Я в бизнесе 15 лет.
Помимо опыта в бизнесе нужно:
- иметь большой опыт в проектировании
- знать паттерны поведения людей
- понимать принципы восприятия информации
- владеть арсеналом технических решений
6

20. Что это может дать моему
бизнесу?
- новые мощные маркетинговые инструменты
- новых пользователей
- новые направления развития бизнеса
- качественно новую коммуникацию с ЦА
- снижение затрат = рост прибыли
7

21. Почему это отдельная
услуга?
Это требует других людей и процессов:
- большие интервью и сложные презентации
- длительные наблюдения за пользователями
- высокая степени концентрации на задаче
- ваша готовность к большой совместной работе
8

22. Какую роль в проекте
занимает UX студия?
- с нее все начинается
- UX команда — идеолог и автор продукта
- готовит набор артефактов для разработки
- осуществляет всю коммуникацию с клиентом
- контролирует качество работы других участн.
- отвечает за итоговый результат
9

23. ОК. Как это будет
выглядеть на практике?
- выделяется группа из 2-3 человек
- первые 1-2 недели группа проводит у клиента
- объем работ делится на итерации (2 недели)
- в конце каждой итерации работа презентуется
перед проектором (2-4 часа)
- полученные артефакты передаются клиенту
10

24. Сколько это занимает
времени?
- от 1,5 до Х месяцев
- в среднем 3 месяца на интернет-магазин,
большой информационный ресурс
- оценка делается на основе кол-ва экранов,
объема товаров, функциональности, типов
данных и т.д. + наш опыт
11

25. Как я буду учавствовать?
Более чем активно:
- рабочая группа со стороны клиента
- регулярные брифинги
- регулярные встречи-презентации-обсуждения
- регулярные подачи артефактов и их
согласование
12

26. Что делать, если мне
не нравится?
- вместе разобраться, что есть «не нравится»
- дополнительно встречаться, презентовать
и обсуждать
- выделять дополнительное время, на
разработку альтернативных вариантов
13

27. Как происходит процесс
согласования?
- в начале итерации подписывается объем
- в конце итерации презентовывается
результат, клиент дает комментарии
- в течение 3 дней можно дать доп.комментар.
- в течение сл.итерации вносятся правки
- сл.презентация начинается с пред.правок
14

28. Сколько это стоит?
Не дешево:
- подходит среднему и крупному бизнесу
- считается по человеко-часам
- сейчас у нас стандартный рейт 2000 руб/час
- в среднем итерация стоит 200 000 руб.
15

29. Как я буду принимать
работу?
- в конце каждой итерации подача порции
артефактов
- всё через облако и хранится до конца проекта
- верстка передается через GitHub
15

30. Как измерить
эффективность решений?
- веб-аналитикой
- опросами пользователей
- сравнением метрик с предыдущими
периодами
16

31. Что делать, если вы не
успеваете?
- задача успевать — наша задача
- если причина объективна, попросим
дополнительное время, если нет —
подключим свои дополнительные ресурсы
- клиент платит только за итерацию — это
лучший для нас стимул успевать
17

32. Что мы получим в итоге?
Что будет достигнуто?
- избавитесь от старого наследия
- получите платформу для развития и роста
- повысится эффективность продукта
- рабочая группа сильно прокачается
- улучшиться UX продукта = рост количества
пользователей = рост прибыли
18

33. UX
проникновение
США
Англия
Европа
Россия
UX дизайн только
только становится
востребованным
в России

34. Дизайн интернета
будущего — это дизайн
смысла и информации

35. СПАСИБО
вопросы?
Aidem.ru Саша Куценко
facebook.com/gurickmailbox@aidem.ru