Kursus/bengkel bertujuan memberikan pemahaman yang lebih baik tentang konsep dan proses menyelesaikan masalah serta semangat bekerja dan kepimpinan. Ia juga menekankan teknik dan kaedah melaksanakan projek, serta kemahiran berkomunikasi dan motivasi. Objektifnya termasuk membentuk pekerja yang berkebolehan dalam pemikiran kreatif dan penyelesaian masalah serta meningkatkan komunikasi dan semangat bekerja berpas

1. OBJEKTIF KURSUS/BENGKEL
1. MEMPUNYAI
KEFAHAMAN YANG
LEBIH BAIK
MENGENAI KONSEP,
2. MEMPUNYAI KEFAHAMAN YANG&LEBIH
OPERASI
BAIK MENGENAI PROSES MENYELESAIKAN
FALSAFAH DI
MASALAH SEBALIK AKTIVITI
3. MEMUPUK
KIK
SEMANGAT
BEKERJASA
4. MEMPELAJARI TEKNIK & KAEDAH
MA,
MELAKSANAKAN PROJEK KIK; SERTA
BERPASUKA
KEMAHIRAN MEMBUAT PERSEMBAHAN
N DAN SIFAT
KEPIMPINAN
PAGE1

2. MOTIVASI
I. FALSAFAH
II. TEKNIK
MENYELESAIK
AN MASALAH III. PENGGUNAAN
TEKNIK & ALAT
KAWALAN
KUALITI
IV. DINAMIK
APA YANG KITA PATUT
KUMPULAN
TAHU JIKA MAHU
MELIBATKAN DIRI V. KEMAHIRAN
DENGAN KIK BERKOMUNIKA
KIK…
KIK..
SI
KIK
KIK/ICC
PAGE2

3. MODUL 1: PENGENALAN KONSEP & FALSAFAH
MODUL 1: PENGENALAN KONSEP & FALSAFAH
KIK
KIK
OBJEKTIF:
OBJEKTIF:
MEMBINCANGKAN
MEMBINCANGKAN
# DEFINISI & FALSAFAH KIK
# DEFINISI & FALSAFAH KIK
# OBJEKTIF AKTIVITI KIK
# OBJEKTIF AKTIVITI KIK
# FAEDAH-FAEDAH KIK
# FAEDAH-FAEDAH KIK
PAGE3

4. DEFINISI KIK #1
KIK ADALAH SEBUAH KUMPULAN KECIL
PEKERJA YANG DITUGASKAN UNTUK
MENGENALPASTI MASALAH,
MENGANALISIS, MENCADANGKAN DAN
SETERUSNYA MELAKSANAKAN
CADANGAN TERSEBUT SETELAH
DIPERSETUJUI OLEH PIHAK
PENGURUSAN
PAGE4

5. 3 FALSAFAH KIK
FALSAFAH #1
USAHA UNTUK MENYUMBANG
TENAGA (MENTAL & FIZIKAL)
BAGI MENCAPAI KEMAJUAN &
PEMBANGUNAN ORGANISASI
FALSAFAH #2
SIKAP MENGHORMATI
PEKERJA SEBAGAI MANUSIA
FALSAFAH #3
MELAHIR, MEMAJU &
MENGEMBANGKAN POTENSI
INDIVIDU
PAGE5

6. OBJEKTIF UTAMA KIK
1. MEMBENTUK GOLONGAN WARGA KERJA YANG
1. MEMBENTUK GOLONGAN WARGA KERJA YANG
BERKEBOLEHAN DALAM SEMUA BIDANG SEPERTI PEMIKIRAN
BERKEBOLEHAN DALAM SEMUA BIDANG SEPERTI PEMIKIRAN
KREATIF, ANALISIS MASALAH, PENYELESAIAN MASALAH,
KREATIF, ANALISIS MASALAH, PENYELESAIAN MASALAH,
KEPIMPINAN DAN KERJA BERKUMPULAN
KEPIMPINAN DAN KERJA BERKUMPULAN
2. MEMPERBAIKI TAHAP & HUBUNGAN KOMUNIKASI DI
2. MEMPERBAIKI TAHAP & HUBUNGAN KOMUNIKASI DI
SEMUA PERINGKAT DALAM ORGANISASI
SEMUA PERINGKAT DALAM ORGANISASI
3. MELAHIRKAN SEMANGAT KESEDARAN & SENSITIF KEPADA
3. MELAHIRKAN SEMANGAT KESEDARAN & SENSITIF KEPADA
KUALITI
KUALITI
4. MEMPERGUNAKAN SEPENUHNYA KEBOLEHAN,
4. MEMPERGUNAKAN SEPENUHNYA KEBOLEHAN,
PENGALAMAN & KECENDERUNGAN SETIAP PEKERJA BAGI
PENGALAMAN & KECENDERUNGAN SETIAP PEKERJA BAGI
KEBAIKAN ORGANISASI
KEBAIKAN ORGANISASI
5. MENGUJUDKAN SEMANGAT KERJA BERPASUKAN &
5. MENGUJUDKAN SEMANGAT KERJA BERPASUKAN &
KERJASAMA
KERJASAMA
6. MENJADIKAN PERSEKITARAN KERJA YANG LEBIH MENARIK
6. MENJADIKAN PERSEKITARAN KERJA YANG LEBIH MENARIK
PAGE6

7. FAEDAH & KEBAIKAN KIK
1. MENINGKATKAN KEMAHIRAN DIRI & AHLI-AHLI
2. MENINGKATKAN KUALITI DIRI/KAKITANGAN
3. MENINGKATKAN MOTIVASI DIRI/KAKITANGAN
3. MEMPERBAIKI PENGURUSAN
ORGANISASI
PAGE7

8. FAEDAH & KEBAIKAN KIK – ANTARA
FAEDAH & KEBAIKAN KIK – ANTARA
KEMAHIRAN BARU YANG AKAN
KEMAHIRAN BARU YANG AKAN
•BERKOMUNIKASI DIKEMBANGKAN:
DIKEMBANGKAN:
•BERKOMUNIKASI
Analitikal, Kritikal, Teknikal,
•BERBAHASA (LISAN &
•BERBAHASA (LISAN & Projektif, Kreatif, Konstruktif,
BERTULIS)
BERTULIS) Sistematik, Positif, Negatif,
Intuitif, Emotif, Objektif,
•MENYELESAIKAN MASALAH
•MENYELESAIKAN MASALAH Logikal, Lateral, dll.
•• BERFIKIR
BERFIKIR
•MENGGUNA ALAT QC
•MENGGUNA ALAT QC Self: -analysis, understanding,
-awareness, -knowledge,
•BERCAKAP
•BERCAKAP motivation, -encouragement,
-starting, -studying, -training,
•MEMIMPIN
•MEMIMPIN -advising, -asking, -checking,
-exercising, -answering,
•ICT
•ICT -esteem -convincing, -respect,
-control, -improvement,
•INTERPERSONAL
•INTERPERSONAL -reward, -satisfaction,
-recognition, -believe,
•INTRAPERSONAL
•INTRAPERSONAL -confidence, etc.
•KENDIRI (KONSEP DIRI)
•KENDIRI (KONSEP DIRI)
PAGE8

9. KUMULATIF PENJIMATAN KOS (1996-1999)
TAHUN BIL. QCC PENJIMATAN KUMULATIF
MENYERTAI * KOS (RM) PENJIMATAN
(KUMPULAN) KOS (RM)
1996 58 32,857,389 32,857,389
1997 85 56,819,500 89,676,889
1998 105 96,887,800 186,564,689
1999 114 28,826,219 215,390,908
Sumber: QCC Annual 1999/2000, NPC
* Konvensyen QCC peringkat kebangsaan anjuran NPC
PAGE9

10. 8 PERKARA
PENTING/ASAS YANG PERLU
DIFAHAMI TENTANG AKTIVITI KIK
#1: PEMBANGUNAN
DIRI
#2: PENYERTAAN SEMUA
ORANG
#3: AKTIVITI BERKUMPULAN
#4: BERSIFAT
SUKARELA
PAGE10

11. 8 PERKARA
PENTING/ASAS YANG PERLU
DIFAHAMI TENTANG AKTIVITI KIK
6: MENGGUNAKAN
#5: TEKNIK QC
PAGE11

12. 8 PERKARA
PENTING/ASAS YANG PERLU
DIFAHAMI TENTANG AKTIVITI KIK
#7: PEMBANGUNAN
BERSAMA
MAJIKA PEKERJ
N A
#8: KESEDARAN Q, KESEDARAN
MASALAH
& KESEDARAN PENAMBAHBAIKAN
PAGE12