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Redes sociales
Por qué es importante y cómo participo


Sonia Fernández
Abril 2011
“Last week it was all communications people. Lord knows

        what group weʼre networking with today”#
¿Qué es una red social?

 Una red social es un conjunto de individuos
(nodos) y las relaciones que estos tienen (enlaces) .!
Wikipedia !


 Red = Conjunto de nodos unidos entre sí
 Social = Estos nodos son individuos
Pertenecemos a distintas redes sociales
                     Trabajo (Vindico, Match.com,
                     Prisacom, MercadoLibre, 3i…

                     Familia

                     Amigos (colegio, facultad,
                     USA, Londres, otros..)

                     Asociación antiguos
                     alumnos (Stanford, ICADE)

                     Asociación Fulbright, IWF

                     Vecinos, otros…
¿Eres un conector, estás en la periferia?
              Javier



     Blanca            Lucía


              Luis              Juan     María    Silvia


     Tomás             Carlos



              David


Actividad: Luis tiene el mayor número de vínculos (6)

Proximidad: Lucía y Carlos están a la menor distancia entre el resto de
los nodos

Conexión: Con sólo 3 vínculos Juan es el mejor conectado, permite
que a través suyo se pueda poner en contacto todos los nodos. Juan es
un conector (Malcolm Gladwell)
¿Por qué es importante? : Capital Social


Capital= Valor
Social= Atribuido a nuestra red de contactos

Cuando una persona tiene un gran número de
buenos contactos, el resto del grupo quiere estar
conectado con esta persona – Ley de retornos
crecientes o “the rich get richer”
¿Qué es Networking?
Test de conocimiento sobre networking
 Q1 – ¿Dedicas alguna comida a la semana a comer con alguien diferente?

 Q2 - ¿Te paras a pensar en cómo poner en contacto a personas que
      conoces que le pueda interesar conocer a otros?

 Q3 – ¿Dedicas tiempo a mantener una agenda actualizada? ¿Qué sistema
      utilizas para hacer esto?

 Q4 – ¿Te planteas ir a conferencias o te informas sobre actividades que te
      puedan aportar y en las que puedas conocer a gente diferente?

 Q5 – ¿Te sueles acordar de tus amigos/conocidos no sólo cuando necesitas
      algo de ellos?

 Q6 - ¿Conoces a alguien que hace todas estas cosas y te preguntas cómo? !
Claves para realizar networking eficiente
Paso 1
 1.    Crea tu diagrama de relaciones
 2.    Haz una lista de las personas en cada grupo
 3.    Limita la lista a las personas que te devolverían
       una llamada de teléfono (contactos reales)
 4.    Piensa en cómo puedes poner en contacto
       a unas personas con otras (a quién le puede
       venir bien conocerse)

Paso 2
 1.    Incorpora hábitos en tu día a día que te permitan dedicar tiempo a
       cultivar tus contactos
 2.    Mantente preparado para poder obtener partido y aportar
       constantemente a tu network
 3.    Empieza por lo fácil “tenlo todo preparado”
         1.    Trabajo: CV
         2.    Financiación: Plan de negocios
         3.    Smartphone…
Claves para realizar networking eficiente
Paso 3
 1.    Vence las barreras que te impiden empezar
         1.    No tengo tiempo…
         2.    Soy tímido…
         3.    No tengo nada que aportar a los demás…

 2.    Evita caer en tentaciones
         1.    Poner a alguien en un compromiso
         2.    Mostrar tu desesperación (trabajo)
         3.    Olvidar a la persona que te ha ayudado
         4.    Prometer algo que no puedes ofrecer
         5.    Hacer que alguien no se sienta importante
Claves para realizar networking eficiente
Y por último…
 1.     Arriésgate
 2.     Conoce gente nueva
 3.     Cultiva tus aficiones
 4.     Participa en asociaciones
 5.     Ejerce de anfitrión
 6.     Crea tu propio grupo de networking
 7.     Comparte tu conocimiento y tus contactos
 8.     Déjate ayudar
 9.     Pide consejos a las personas que admiras
 10.    Da primero para recibir después
¿Un mundo sin Internet?




             “First, they do an on-line search”#
¿Cómo navegar en el nuevo mar de las redes
sociales?
¿Por qué estar? Si eres una empresa
Pasos para empezar
                     Escucho!



                Entro de manera
                 transparente!


                      Genero
                     contenido!



                Creo comunidad!



                   Gestiono
                  comunidad!
Primero siempre escuchar
§    Herramientas más utilizadas para saber qué se dice de
      mi marca
       §  Google
               Alerts: Envía emails de últimos resultados de
        búsquedas en la web, blogs y redes sociales indexadas
       §  Social   Mention: Como Google alerts para social media
       §  Twitter   Search: Específico para updates en Twitter
       §  Twitority:   Indexa resultados según autoridad en Twitter
       §  Technorati:    Buscador específico de blogs
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Entra poco a poco

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                         §    Dirige tráfico al site
                         §    Provee de más
                               información relevante a
                               la marca
                         §    Se puede convertir en
                               fuente de información
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                               marca
Twitter


          §    Relación en tiempo
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          §    Los mensajes no son
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          §    Permite reaccionar,
                manejar la
                comunicación de
                forma inmediata
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                 Twitter
           §    Actualización
                 periódica
           §    Plan de incentivos
                 a usuarios
                 (descuentos,
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Wikis


        §    Wiki para FAQs,
              atención al cliente
        §    Aprovecha el
              fenómeno
              crowdsourcing
        §    Involucra al usuario
              para resolver
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        §    Da visibilidad a
              problemas y
              soluciones
¿Y a nivel personal?


                        Trabajo




       Compartir      Estar en la   Amistad
     conocimiento/
      información    conversación


                        Antiguos
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                        mantener
                       conexiones
¿Si te buscan y no estás?
¿Qué encuentras si te buscas en Google?

Puedes construir tu reputación online de forma proactiva




          Linkedin!    Facebook!      Blogs!       Twitter!
Pero recuerda
El contenido que se sube a la red permanece

Aplica tu sentido común

•  Sube contenido apropiado

•  Filtra la información (no compartas todo con todos)

•  Abre un blog sólo si tienes algo que contar y vas a ser constante en
   la publicación de posts

•  Utiliza los filtros de privacidad en Facebook

•  Sólo acepta en Linkedin a gente que conoces

•  Mantén cuentas diferentes en Twitter si estás utilizándolo a nivel
   personal o corporativo
Últimas reflexiones
•    Cultivar tus relaciones y aumentarlas depende solamente de ti
•    Incorpora hábitos en tu día a día que te ayuden a mantenerte en
     contacto con las personas que te importan
•    Acostúmbrate a pensar en qué puedes hacer por las personas que
     conoces, a quién puedes poner en contacto
•    Deja atrás las excusas y aprende a sentirte a gusto relacionándote con
     los demás
•    Aprovecha cualquier oportunidad para conocer y darte a conocer
     (muchas oportunidades surgen de conocidos no de tu círculo más
     cercano)
•    Saca el máximo partido de Internet (crea tu blog, participa en las redes
     sociales online)
•    Y sobre todo recuerda cuanto más inviertas y más des, más recibirás
¡Muchas gracias!
sonia.fernandez@gmail.com
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Redes sociales: Por qué es importante y cómo participo

  • 1. Redes sociales Por qué es importante y cómo participo Sonia Fernández Abril 2011
  • 2. “Last week it was all communications people. Lord knows
 what group weʼre networking with today”#
  • 3. ¿Qué es una red social? Una red social es un conjunto de individuos (nodos) y las relaciones que estos tienen (enlaces) .! Wikipedia ! Red = Conjunto de nodos unidos entre sí Social = Estos nodos son individuos
  • 4. Pertenecemos a distintas redes sociales Trabajo (Vindico, Match.com, Prisacom, MercadoLibre, 3i… Familia Amigos (colegio, facultad, USA, Londres, otros..) Asociación antiguos alumnos (Stanford, ICADE) Asociación Fulbright, IWF Vecinos, otros…
  • 5. ¿Eres un conector, estás en la periferia? Javier Blanca Lucía Luis Juan María Silvia Tomás Carlos David Actividad: Luis tiene el mayor número de vínculos (6) Proximidad: Lucía y Carlos están a la menor distancia entre el resto de los nodos Conexión: Con sólo 3 vínculos Juan es el mejor conectado, permite que a través suyo se pueda poner en contacto todos los nodos. Juan es un conector (Malcolm Gladwell)
  • 6. ¿Por qué es importante? : Capital Social Capital= Valor Social= Atribuido a nuestra red de contactos Cuando una persona tiene un gran número de buenos contactos, el resto del grupo quiere estar conectado con esta persona – Ley de retornos crecientes o “the rich get richer”
  • 8. Test de conocimiento sobre networking Q1 – ¿Dedicas alguna comida a la semana a comer con alguien diferente? Q2 - ¿Te paras a pensar en cómo poner en contacto a personas que conoces que le pueda interesar conocer a otros? Q3 – ¿Dedicas tiempo a mantener una agenda actualizada? ¿Qué sistema utilizas para hacer esto? Q4 – ¿Te planteas ir a conferencias o te informas sobre actividades que te puedan aportar y en las que puedas conocer a gente diferente? Q5 – ¿Te sueles acordar de tus amigos/conocidos no sólo cuando necesitas algo de ellos? Q6 - ¿Conoces a alguien que hace todas estas cosas y te preguntas cómo? !
  • 9. Claves para realizar networking eficiente Paso 1 1.  Crea tu diagrama de relaciones 2.  Haz una lista de las personas en cada grupo 3.  Limita la lista a las personas que te devolverían una llamada de teléfono (contactos reales) 4.  Piensa en cómo puedes poner en contacto a unas personas con otras (a quién le puede venir bien conocerse) Paso 2 1.  Incorpora hábitos en tu día a día que te permitan dedicar tiempo a cultivar tus contactos 2.  Mantente preparado para poder obtener partido y aportar constantemente a tu network 3.  Empieza por lo fácil “tenlo todo preparado” 1.  Trabajo: CV 2.  Financiación: Plan de negocios 3.  Smartphone…
  • 10. Claves para realizar networking eficiente Paso 3 1.  Vence las barreras que te impiden empezar 1.  No tengo tiempo… 2.  Soy tímido… 3.  No tengo nada que aportar a los demás… 2.  Evita caer en tentaciones 1.  Poner a alguien en un compromiso 2.  Mostrar tu desesperación (trabajo) 3.  Olvidar a la persona que te ha ayudado 4.  Prometer algo que no puedes ofrecer 5.  Hacer que alguien no se sienta importante
  • 11. Claves para realizar networking eficiente Y por último… 1.  Arriésgate 2.  Conoce gente nueva 3.  Cultiva tus aficiones 4.  Participa en asociaciones 5.  Ejerce de anfitrión 6.  Crea tu propio grupo de networking 7.  Comparte tu conocimiento y tus contactos 8.  Déjate ayudar 9.  Pide consejos a las personas que admiras 10.  Da primero para recibir después
  • 12. ¿Un mundo sin Internet? “First, they do an on-line search”#
  • 13. ¿Cómo navegar en el nuevo mar de las redes sociales?
  • 14. ¿Por qué estar? Si eres una empresa
  • 15. Pasos para empezar Escucho! Entro de manera transparente! Genero contenido! Creo comunidad! Gestiono comunidad!
  • 16. Primero siempre escuchar §  Herramientas más utilizadas para saber qué se dice de mi marca §  Google Alerts: Envía emails de últimos resultados de búsquedas en la web, blogs y redes sociales indexadas §  Social Mention: Como Google alerts para social media §  Twitter Search: Específico para updates en Twitter §  Twitority: Indexa resultados según autoridad en Twitter §  Technorati: Buscador específico de blogs §  Buzztrend.com, trendit.es, asomo.net
  • 17. Entra poco a poco Blog corporativo o de CEO! Escoge Wiki! cómo Twitter ! participar ! Página fan en Facebook!
  • 18. Blogs corporativos o de CEO §  Dirige tráfico al site §  Provee de más información relevante a la marca §  Se puede convertir en fuente de información sobre la industria §  Acerca y humaniza la marca
  • 19. Twitter §  Relación en tiempo real con el usuario §  Humaniza la marca §  Los mensajes no son corporativos, tienen realismo §  Permite reaccionar, manejar la comunicación de forma inmediata
  • 20. Facebook §  Visibilidad a la comunidad §  Mayor profundidad de contenido que Twitter §  Actualización periódica §  Plan de incentivos a usuarios (descuentos, promociones, concursos)
  • 21. Wikis §  Wiki para FAQs, atención al cliente §  Aprovecha el fenómeno crowdsourcing §  Involucra al usuario para resolver problemas §  Da visibilidad a problemas y soluciones
  • 22. ¿Y a nivel personal? Trabajo Compartir Estar en la Amistad conocimiento/ información conversación Antiguos alumnos/ mantener conexiones
  • 23. ¿Si te buscan y no estás? ¿Qué encuentras si te buscas en Google? Puedes construir tu reputación online de forma proactiva Linkedin! Facebook! Blogs! Twitter!
  • 24. Pero recuerda El contenido que se sube a la red permanece Aplica tu sentido común •  Sube contenido apropiado •  Filtra la información (no compartas todo con todos) •  Abre un blog sólo si tienes algo que contar y vas a ser constante en la publicación de posts •  Utiliza los filtros de privacidad en Facebook •  Sólo acepta en Linkedin a gente que conoces •  Mantén cuentas diferentes en Twitter si estás utilizándolo a nivel personal o corporativo
  • 25. Últimas reflexiones •  Cultivar tus relaciones y aumentarlas depende solamente de ti •  Incorpora hábitos en tu día a día que te ayuden a mantenerte en contacto con las personas que te importan •  Acostúmbrate a pensar en qué puedes hacer por las personas que conoces, a quién puedes poner en contacto •  Deja atrás las excusas y aprende a sentirte a gusto relacionándote con los demás •  Aprovecha cualquier oportunidad para conocer y darte a conocer (muchas oportunidades surgen de conocidos no de tu círculo más cercano) •  Saca el máximo partido de Internet (crea tu blog, participa en las redes sociales online) •  Y sobre todo recuerda cuanto más inviertas y más des, más recibirás