1. Solangee M. Borja De León
Practicante de Psicología
Grupo DAABON

2. CONDUCTA ASERTIVA
Conducta que permite a una persona:
Actuar con base a sus intereses más importantes.
Defenderse sin ansiedad.
Expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los
derechos personales.
Todo esto sin negar los derechos de los otros. Compromete la
capacidad de luchar por los propios derechos y expresar
pensamientos y creencias en forma directa y apropiada, sin
violentar los derechos de los demás.

3. Tipos de Asertividad
ASERCIÓN POSITIVA:
 Dar y recibir halagos: “te queda
muy bien esa camiseta”.
 Recompensar a los demás: “Te
felicito por lo bien que lo has
hecho”.
 Expresar el afecto: “Te aprecio
mucho”.

4. ASERCIÓN NEGATIVA:
 Decir que no: “No puedo acompañarte
hoy”.
 Expresar sentimientos negativos: “Me
siento rechazado por ti”
 Admitir críticas: “Cuéntame qué te
molestó”.
 Pedir un cambio: “Me gustaría que la
próxima vez que esto ocurra me tengas
en cuenta”.
 Expresar opiniones impopulares: “Yo no
creo que exista un Dios”.

5. La conducta asertiva facilita la comunicación con el otro y la
honestidad en esta relación.
No significa que en el proceso comunicativo la conducta asertiva
consiga todo lo que desea ni tampoco que no pueda generarse
conflictos comunicativos, pero sí facilita de gran modo que los
conflictos comunicativos puedan resolverse, porque no se ataca
ni ofende al otro.

6. Pregunta:
U s t e d se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el
mesero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que el
vaso está s u c i o c o n ma r c a s d e
p i n t a l a b i o s . Usted podría:
A r ma r u n
No d e c i r escándalo e n e l L l a ma r a l
n a d a y u s a r l o c a l y me s e r o y
e l v a s o d e c i r a l p e d i r l e q u e
s u c i o m e s e r o que p o r f a v o r
a u n q u e a nunca volverá a i r l e c a mb i e
d i s g u s t o a e s e s i t i o e l v a s o
PASIVO ASERTIVO
AGRESIVO

7. CONDUCTA PASIVA
La persona deja de lado sus propios derechos y antepone los de
los demás. Intenta por todos los medios que no se produzca un
conflicto y/o evita pasar un mal momento
El mensaje que comunican es: “Tus opiniones, sentimientos o
pensamientos son más importantes que los míos, valen más”,
“Importa más lo tuyo que lo mío”.

8. Verbalmente: mensajes indirectos; habla con rodeos; no encuentra
palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir; habla mucho para
clarificar su comunicación; no dice nada por miedo o vergüenza; se
humilla a sí mismo.
Voz: Débil, temblorosa; volumen bajo.
Mirada: Evita el contacto visual; bajar la mirada, ojos caídos y llorosos.
Postura: Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa
constantemente.
Manos: Temblorosas y sudorosas.

9. • Ventajas:
1. Se evita el conflicto.
2. Se tiene la seguridad de mantener un
patrón familiar de comportamiento.
3. Se compra la aprobación de los demás.
4. Se evitan responsabilidades.
5. Se puede ganar el control sobre otros.
• Desventajas:
1. No se vive una vida real.
2. Se obtienen relaciones menos íntimas y
satisfactorias.
3. Afecta la salud mental.

10. CONDUCTA AGRESIVA
Se caracteriza por defender los propios intereses y deseos, y expresar
los sentimientos y opiniones sin tener en cuenta a los demás.
Antepone y defiende sus derechos ofensiva, deshonesta, manipulativa
y/o inapropiadamente.
El mensaje que se comunica es: “Mis opiniones, sentimientos,
pensamientos cuentan más que los tuyos”, “Es más importante lo mío
que lo tuyo”, “Soy superior a ti”.

11. Verbalmente: Exige; usa palabras rebuscadas. Hace acusaciones;
impone su opinión; se comunica a base de mandatos; usa
mensaje "TÚ"; habla mucho para no ser contrariado y llamar la
atención. Se sobrestima; habla solamente de sí mismo.
Voz: Fuerte; con frecuencia grita; voz fría y autoritaria.
Mirada: Sin expresión; fija, penetrante y orgullosa.
Postura: Rígida; desafiante y soberbia.
Manos: Usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o
aprobatorios.

12. • Ventajas:
1.Se asegura la obtención de lo
que necesita.
2.Se protegen a sí mismos.
3.Se controla a otras personas.
• Desventajas:
1.Genera sentimientos como el
miedo, la culpabilidad, etc.
2.Fomenta enemigos.
3.Se pierde el control propio.
4.Afecta la salud mental.

13. ACTIVIDAD:
SUMISIÓN/AGRESIÓN/ASERTIVIDAD

14. CONDUCTA ASERTIVA
Defiende sus derechos y respeta los de los demás, está consciente de sus
sentimientos y los maneja tan pronto se le presenten, trata sus tensiones y
las dirige en forma constructiva.
Verbalmente: La persona asertiva hace frases con "YO", usa palabras
cooperativas, construye oraciones que enfatizan su interés y busca
equilibrio en el poder.
Voz: tono de voz firme, pero no elevado.
Mirada: establece buen contacto visual.
Postura: postura corporal erecta, se para confortable pero firmemente en
sus dos pies con sus brazos colgando a los costados.
Manos: movimientos corporales serenos, asentimientos hacia los
argumentos de los demás.

15. ACTIVIDAD:
SUMISIÓN/AGRESIÓN/ASERTIVIDAD

16. ACTIVIDAD: ¿QUÉ TAN ASERTIVO
SOY?

17. ACTIVIDAD: AUTORRETRATO

18. AUTOCONOCIMIENTO
Conocerme significa percibirme completo: mi cuerpo, mis
pensamientos y sentimientos, y mi capacidad de relacionarme
con otros.
Conocerme es descubrirme con capacidades, habilidades y
virtudes, pero también con límites, defectos, errores.
Conocerme es darme cuenta de que cambio, no siempre soy
igual, soy alguien dinámico y cambiante como cambiante y
dinámica es la vida.

20. AUTOCONCEPTO
Es el conjunto de creencias que una persona tiene acerca de lo
que ella misma es. Cada persona se forma, a lo largo de su vida,
una serie de ideas o imágenes que llevan a creer que así es.
• ¿Cómo me describo yo?
• ¿Cómo me describen los demás?
• ¿Quién soy?

21. AUTOESTIMA
Sólo quien posee una alta autoestima,
quien se aprecia y valora a sí mismo,
podrá relacionarse con los demás en el
mismo plano, reconociendo a los que
son mejores en alguna habilidad, pero
sin sentirse inferior ni superior a otros.
La confianza en nuestro derecho a
triunfar y a ser felices; el sentimiento
de ser respetables, de ser dignos, y de
tener derecho a afirmar nuestras
necesidades y carencias, a alcanzar
nuestros principios morales y a gozar
del fruto de nuestros esfuerzos.

22. ACTIVIDAD: COMPROMETÁMONOS