O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Morgenbriefing d. 27. september 2011Hvad medindholdet?Nanna Engberg, Seniorkonsulent, User ExperienceLars Harder, Account ...
THERE IS NOTHINGMORE IMPORTANTON THE WEB THANCONTENT    …BUT DON’T TALK ABOUT IT                   Gerry McGovern         ...
Hvad skal vi så tale om?    brugeroplevelse   konverteringer       vellykkede handlinger klarhed                effektivit...
Forrester: The Age of the customer    Kilde: Forrester Research, Competitive Strategy in the Age of the Customer © Creuna ...
Historien om Lars og æggene                              © Creuna   5
Hvordan gør vi det?              Brugeren har en          mission              Brugeren har en        motivation          ...
DE FØRSTE                                                 x3                                        Hvor er jeg?          ...
Content strategy                   8
Strategi-fatigue?ForretningsstrategiKommunikationsstrategiWebstrategiMediestrategiSocial Media strategiKanalstrategiDigita...
Dagens første Wikipedia “…achieving      “…the practice business          of planning the goals by          content maxim...
Hvad er indhold?                   13
Dagens anden Wikipedia “…information     “…digital infor- and experiences    mation and that may provide   experiences th...
Tekst        © Creuna
Billeder           © Creuna
Video        © Creuna
Illustration               © Creuna
Audio        © Creuna
Hvad kendetegnergodt indhold?                   20
Godt indhold er målbartGodt indhold skaber gode resultater - fordidet er målrettet.                                   © Cr...
EffektivitetTid er den ny valuta i den digitale verden.Godt indhold er indhold, der understøtteren hurtig og effektiv løsn...
© Creuna   23
© Creuna   24
TransparensMennesker finder og deler information omalt og alle. Vi kan ikke gøre andet end athjælpe dem med det.Godt indho...
© Creuna   26
© Creuna   27
SamtaleGodt indhold er den samtale, du selv gernevil tage del i.Godt indhold passer – fordi du lytter, før dutaler.       ...
Sælgerikke         © Creuna   29
Lytterikke         © Creuna   30
Jeg vil gerne til Malaga  Lytter og  Sælger                   © Creuna   31
OplevelseGodt indhold er veltillavet, loader hurtigt oghar detaljer.                                     © Creuna   32
© Creuna   33
Jeg vil have et pencil skirt                               © Creuna   34
© Creuna   35
EffektivitetTransparens  Samtale  Oplevelse                © Creuna   36
Godt indhold skal måles hele vejen                            © Creuna   37
Hvordan gør DU det?             Brugeren har en          mission             Brugeren har en       motivation             ...
Redskaber ogproces               39
UndersøgEvaluérPlanlægEksekvér           © Creuna
UndersøgHvor meget   Hvad  Hvorfor Evaluér PlanlægEksekvér             © Creuna
Hvor meget: Overblik                       © Creuna   42
© Creuna   43
Hvad og hvorfor                  Research:Data                  MissionTrafik                  MotivationKonvertering     ...
Hvad gør de andre?                     © Creuna   45
Undersøg Evaluér   Hvem  Hvad x 2  Hvordan PlanlægEksekvér             © Creuna
Hvem?        © Creuna   47
Hvad er målene?                  © Creuna   48
Evaluering hvordan?   Er Indholdet målrettet?   Er det fyldestgørende?   Er det relevant og rettet mod brugerens behov?...
Afrapportering?                  © Creuna   50
Undersøg Evaluér Planlæg   Hvad  Hvordan   Hvem  HvornårEksekvér            © Creuna
Hvad er nøglebudskaberne?                                    Increase active play          Promote water             and p...
Hvordan - praktiske redskaber   Sikrer ensartethed I form og udtryk   Fokus på Most-Wanted-Response og brugerens formål ...
Retningslinjer for indhold   Typer af indhold   Nøgleord og -budskaber   Billedbrug   Metadata   SEO                 ...
Indholdsskabeloner                     © Creuna   55
Tone of Voice                © Creuna   56
Hvem og hvornår?                   © Creuna   57
Undersøg Evaluér PlanlægEksekvér           © Creuna
Og… Action   Optimering af sider   Omskrivning af indhold   Nedlægning af sider   Produktion af nyt indholdOg husk! H...
Det bliver hverdagigen                     60
© Creuna 61
Hvordan gør VI det?             Brugeren har en          mission             Brugeren har en        motivation            ...
UndersøgEvaluérPlanlægEksekvér           © Creuna
AFSLUTNING             64
© Creuna
Godt indholdkonverterer.               © Creuna
Du har 7 sekunder.            © Creuna
Indhold skal kunnemåles – og du skalfølge op på det.            © Creuna
Målet først – havbudskaberne ogmålsætningerne forøje.           © Creuna
Gå igang! Men gåsystematisk tilværks.           © Creuna
Godt at læse   Kristina Halvorson: Content Strategy   Erin Kissane: The Elements of Content Strategy   Gerry McGovern: ...
Hvad med indholdet?
Hvad med indholdet?
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Hvad med indholdet?

2.669 visualizações

Publicada em

Dit indhold er alfa og omega. Du bør derfor have en content strategi.

I klassiske webprojekter bliver der brugt lang tid på at afklare forretningsmål, brugerbehov, informationsarkitektur, design og teknik. Men først når lanceringen nærmer sig bliver der kigget på webindholdet. Derfor er der meget indhold på nettet, som er kaotisk og afsenderorienteret. Vi sætter fokus på godt webindhold, som understøtter jeres forretningsmål og skaber tilfredse kunder og brugere.

v/Lars Harder, Account Director og Nanna Engberg, Seniorkonsulent, User Experience

Publicada em: Design

Hvad med indholdet?

  1. 1. Morgenbriefing d. 27. september 2011Hvad medindholdet?Nanna Engberg, Seniorkonsulent, User ExperienceLars Harder, Account Director
  2. 2. THERE IS NOTHINGMORE IMPORTANTON THE WEB THANCONTENT …BUT DON’T TALK ABOUT IT Gerry McGovern © Creuna 2
  3. 3. Hvad skal vi så tale om? brugeroplevelse konverteringer vellykkede handlinger klarhed effektivitet samtale brugerens tid © Creuna 3
  4. 4. Forrester: The Age of the customer Kilde: Forrester Research, Competitive Strategy in the Age of the Customer © Creuna 4
  5. 5. Historien om Lars og æggene © Creuna 5
  6. 6. Hvordan gør vi det? Brugeren har en mission Brugeren har en motivation Brugeren har en kontekst © Creuna 6
  7. 7. DE FØRSTE x3 Hvor er jeg? KLARHED Special Report TRUMFER Clarity Trumps Persuasion: How changing Hvad kan jeg gøre her? OVERTALELSE Hvorfor skulle jeg gøre det? Kilde: Marketing Experiments © Creuna 7
  8. 8. Content strategy 8
  9. 9. Strategi-fatigue?ForretningsstrategiKommunikationsstrategiWebstrategiMediestrategiSocial Media strategiKanalstrategiDigital strategiMarketingstrategiSEO-strategi… © Creuna
  10. 10. Dagens første Wikipedia “…achieving “…the practice business of planning the goals by content maximizing creation, deliver the impact of y, and content” governance" © Creuna
  11. 11. Hvad er indhold? 13
  12. 12. Dagens anden Wikipedia “…information “…digital infor- and experiences mation and that may provide experiences that value for an must provide end-user in value for an end- specific user in specific contexts” contexts” © Creuna
  13. 13. Tekst © Creuna
  14. 14. Billeder © Creuna
  15. 15. Video © Creuna
  16. 16. Illustration © Creuna
  17. 17. Audio © Creuna
  18. 18. Hvad kendetegnergodt indhold? 20
  19. 19. Godt indhold er målbartGodt indhold skaber gode resultater - fordidet er målrettet. © Creuna 21
  20. 20. EffektivitetTid er den ny valuta i den digitale verden.Godt indhold er indhold, der understøtteren hurtig og effektiv løsning af et problem.Godt indhold giver brugerne tid frem for attage deres tid. © Creuna 22
  21. 21. © Creuna 23
  22. 22. © Creuna 24
  23. 23. TransparensMennesker finder og deler information omalt og alle. Vi kan ikke gøre andet end athjælpe dem med det.Godt indhold er værdifuld information i denrette kontekst. © Creuna 25
  24. 24. © Creuna 26
  25. 25. © Creuna 27
  26. 26. SamtaleGodt indhold er den samtale, du selv gernevil tage del i.Godt indhold passer – fordi du lytter, før dutaler. © Creuna 28
  27. 27. Sælgerikke © Creuna 29
  28. 28. Lytterikke © Creuna 30
  29. 29. Jeg vil gerne til Malaga Lytter og Sælger © Creuna 31
  30. 30. OplevelseGodt indhold er veltillavet, loader hurtigt oghar detaljer. © Creuna 32
  31. 31. © Creuna 33
  32. 32. Jeg vil have et pencil skirt © Creuna 34
  33. 33. © Creuna 35
  34. 34. EffektivitetTransparens Samtale Oplevelse © Creuna 36
  35. 35. Godt indhold skal måles hele vejen © Creuna 37
  36. 36. Hvordan gør DU det? Brugeren har en mission Brugeren har en motivation Brugeren har en kontekst © Creuna 38
  37. 37. Redskaber ogproces 39
  38. 38. UndersøgEvaluérPlanlægEksekvér © Creuna
  39. 39. UndersøgHvor meget Hvad Hvorfor Evaluér PlanlægEksekvér © Creuna
  40. 40. Hvor meget: Overblik © Creuna 42
  41. 41. © Creuna 43
  42. 42. Hvad og hvorfor Research:Data MissionTrafik MotivationKonvertering Kontekst © Creuna 44
  43. 43. Hvad gør de andre? © Creuna 45
  44. 44. Undersøg Evaluér Hvem Hvad x 2 Hvordan PlanlægEksekvér © Creuna
  45. 45. Hvem? © Creuna 47
  46. 46. Hvad er målene? © Creuna 48
  47. 47. Evaluering hvordan? Er Indholdet målrettet? Er det fyldestgørende? Er det relevant og rettet mod brugerens behov? Er det letforståeligt, præcist og ensartet? Er det opdateret? Hvad er processen for at lave indhold? Hvad er processen for at publicere indhold? Hvad er budgettet? © Creuna 49
  48. 48. Afrapportering? © Creuna 50
  49. 49. Undersøg Evaluér Planlæg Hvad Hvordan Hvem HvornårEksekvér © Creuna
  50. 50. Hvad er nøglebudskaberne? Increase active play Promote water and physical activity consumption - Tap - Move, Play & Go into water every day Increase active transport - Stride and ride Increase consumption Kids – „Goof fruit and vegetables - Fruit and Veg - plant for your life‟these in your lunch box Decrease screen every day watching time Decrease consumption of (TV, computer and high energy foods and electronic games) - drinks - Limit high Turn off, switch to play. fat, high sugar foods (target soft drinks, chips, lollies and © Creuna 52 chocolate)
  51. 51. Hvordan - praktiske redskaber Sikrer ensartethed I form og udtryk Fokus på Most-Wanted-Response og brugerens formål med at opsøge den konkrete side Eksempler på do‟s & don‟ts © Creuna 53
  52. 52. Retningslinjer for indhold Typer af indhold Nøgleord og -budskaber Billedbrug Metadata SEO © Creuna 54
  53. 53. Indholdsskabeloner © Creuna 55
  54. 54. Tone of Voice © Creuna 56
  55. 55. Hvem og hvornår? © Creuna 57
  56. 56. Undersøg Evaluér PlanlægEksekvér © Creuna
  57. 57. Og… Action Optimering af sider Omskrivning af indhold Nedlægning af sider Produktion af nyt indholdOg husk! Hvordan vil du måle det? © Creuna 59
  58. 58. Det bliver hverdagigen 60
  59. 59. © Creuna 61
  60. 60. Hvordan gør VI det? Brugeren har en mission Brugeren har en motivation Brugeren har en kontekst © Creuna 62
  61. 61. UndersøgEvaluérPlanlægEksekvér © Creuna
  62. 62. AFSLUTNING 64
  63. 63. © Creuna
  64. 64. Godt indholdkonverterer. © Creuna
  65. 65. Du har 7 sekunder. © Creuna
  66. 66. Indhold skal kunnemåles – og du skalfølge op på det. © Creuna
  67. 67. Målet først – havbudskaberne ogmålsætningerne forøje. © Creuna
  68. 68. Gå igang! Men gåsystematisk tilværks. © Creuna
  69. 69. Godt at læse Kristina Halvorson: Content Strategy Erin Kissane: The Elements of Content Strategy Gerry McGovern: Killer Web Content (og hans nyhedsbrev)Specielt til video YouTube Creator Playbook © Creuna 71

×