Su Business Community, il giornale online di analisi e critica economica finanziaria e di comunicazione d’impresa, uno speciale dedicato al Netcomm eCommerce Forum, il più autorevole appuntamento dell’anno dedicato al commercio elettronico promosso da Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano. Promozione dell’eCommerce italiano in Europa, Strumenti di comunicazione dei siti di eCommerce, eCommerce e moda e nuove soluzioni di ePayment, i temi trattati.

1. Speciale eCommerce di Business Community
dedicato al Netcomm eCommerce Forum
Su Business Community, il giornale online di analisi e critica economica finanziaria e
di comunicazione d'impresa, uno speciale dedicato al Netcomm eCommerce Forum,
il più autorevole appuntamento dell’anno dedicato al commercio elettronico promosso da
Netcomm, il consorzio del commercio elettronico italiano. Promozione dell’eCommerce
italiano in Europa, Strumenti di comunicazione dei siti di eCommerce, eCommerce e moda
e nuove soluzioni di ePayment, i temi trattati.
eCommerce: promuoverlo in Europa per rilanciare l’Italia
La previsione di crescita delle vendite dai siti italiani per tutto il 2012 si attesta intorno al
18%, per un fatturato stimato intorno ai 9,5 miliardi di euro.
Il mercato eCommerce italiano tiene bene la crisi e, a dispetto della sfiducia
generalizzata, può al contrario rivelarsi uno dei principali motori per il rilancio del
nostro Paese. Crescono dell’11% gli utenti attivi online da aprile 2011 raggiungendo
quota 10 milioni negli ultimi tre mesi 2012 (fonte Human Highway), cresce il fatturato,
a ritmo costante, e l’export. Ed è proprio sul gap con il resto d’Europa - in termini di
alfabetizzazione digitale, acquisti online, banda larga, vendite crossborder - che le nostre
imprese devono oggi misurarsi per cercare di riprendere in mano le sorti dell’economia
italiana.
Questo è quanto si evince dall’analisi dei dati presentati da tutti i protagonisti della settima
edizione del Netcomm eCommerce Forum 2012.
Come comunicano i siti di eCommerce?

2. eCircle: c’è una forte mancanza da parte delle aziende di eCommerce nello sviluppare
l’engagement con i propri utenti. Campagne di email marketing personalizzate e customer
centric tra gli strumenti più efficaci.
eCircle, realtà leader a livello europeo nel settore dell’email marketing e del marketing
digitale cloud-based, ha annunciato i risultati dell’indagine “Come Comunicano gli
eCommerce? Percezione e valutazione dei consumatori online in merito alle comunicazioni
email e digital marketing inviate dai siti di eCommerce”, condotta in collaborazione con
Human Highway. La ricerca ha raccolto pareri e opinioni di 1.000 utenti rappresentativi
della popolazione internet italiana nel mese di marzo 2012.
Obiettivo principale dell’indagine è stato quello di comprendere quanto i cosiddetti
programmi di email marketing su “ciclo di vita del cliente” - ovvero tutte le comunicazioni
via email che le aziende inviano nelle diverse fasi di contatto, dal messaggio di benvenuto
alla mail di buon compleanno, dal messaggio post-acquisto con suggerimenti di prodotti
complementari fino alla mail con richiesta di recensire o dare un voto al prodotto
acquistato - siano realmente utilizzati dalle aziende che fanno eCommerce e come questi
vengono percepiti dagli utenti finali.
eCommerce e moda: attrazione fatale
Gianera (BuyVIP): Gli acquisti online sono sempre più di moda e proprio i brand che
operano nel fashion stanno cogliendo le migliori soddisfazioni nell’aver scelto di vendere
sul web.
Vola l’eCommerce in Italia e anche il comparto moda/abbigliamento conferma il trend
positivo, come si rileva a margine del Workshop organizzato da BuyVIP, shopping club
esclusivo di acquisti online nel settore moda e lifestyle. La previsione di crescita delle
vendite dai siti italiani per tutto il 2012, secondo l’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm–
School of Management del Politecnico di Milano, si attesta intorno al 18%, per un fatturato

3. stimato intorno ai 9,5 miliardi di euro e il comparto abbigliamento/moda si prevede possa
superare la soglia di 1 miliardo di euro per il 2012, facendo registrare il tasso di crescita
più alto e diventando per la prima volta il secondo comparto dopo il turismo.
Banche ed e-merchant italiani sposano la soluzione MyBank
I principali istituti di credito e i web merchant si preparano a partecipare alla fase pilota.
EBA CLEARING ha convalidato il forte sostegno che la soluzione di e-payment MyBank
ha ottenuto tra i principali operatori del mercato in Italia. La comunità italiana supporta
MyBank, attraverso le più importanti banche che sostengono l'iniziativa: Intesa Sanpaolo,
UniCredit, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banca Popolare di Sondrio, Istituto Centrale
delle Banche Popolari Italiane, Iccrea Banca e Banca Sella. Insieme, queste banche
rappresentano oltre il 75% del mercato italiano dei pagamenti.
Esse saranno affiancate dalle principali aziende online italiane come, per esempio,
Banzai.it (il più grande concentratore di shopping online in Italia), Fratelli Carli (il fornitore
d’olio d'oliva con marchio "Olio Carli" leader in Italia per ordini online), IBS.it (il più grande
venditore online di libri in Italia) e Il Gruppo 24 ORE (la principale organizzazione italiana
dell'editoria multimediale specializzata in business, informazioni finanziarie e professionali).
Fonte: Business Community