1. Marta Szczepańska
Dyrektor Strategiczny Socializer SA
Social Media 2013
Kierunki rozwoju społecznościowych w Polsce

2. Agenda
• Social Media Anno Domini 2012
• Prognozy odnośnie rozwoju Social Media
• Pięć trendów na 2013 r.

3. Social Media w Polsce – AD 2012
• Ponad 99% polskich internautów deklaruje korzystanie z serwisów
społecznościowych (badanie Megapanel PBI)
• YouTube i Facebook to 2 i 3 witryna w Polsce (zaraz po Google) pod
względem zasięgu oraz 3 i 4 pod względem RU
• „Topowe” serwisy:
− YouTube – 13,1 mln RU
− Facebook.com – 12,6 mln RU
i 8,25 mln zarejestrowanych użytk.
− NK.pl – 12 mln użytk. / RU
− Grupa Społeczności.pl
(w tym Fotka.pl) – 2,2 mln RU
− Goldenline – 2,1 mln RU
− Google+ - 2,4 mln RU

4. Social Media w polskim biznesie
• Wg. Deloitte, w Social Media jest obecnych zaledwie 5% z blisko 2
mln firm w Polsce
• Wg. CapGemini i HBRP polskie firmy wykorzystujące ten kanał nie
osiągnęły jeszcze socialowej „dojrzałości”:
− Wykorzystanie głównie FB i YT, blogosfery
− Koncentracja na promocji oferty, wizerunku
− Często brak spójności i wpływu działań SM
na inne obszary firmy („silosowe” podejście)
− Brak monitoringu
• Są to jednak także przesłanki do dalszego
rozwoju tego obszaru.

5. Dlaczego Social Media się nie
skończą?
• Liczba użytkowników SM na
świecie wciąż rośnie (23,1% w
2011), choć dynamika wzrostu SM
spada (nasycenie)
• Są przewidywane dalsze wzrosty
przychodów z tego kanału i
inwestycji w niego
• Społeczności coraz mocniej
integrują się z pozostałą częścią
Internetu oraz światem „offline”
(np. wtyczki FB – Internet w
Internecie)

6. 5 TRENDÓW NA 2013 ROK

7. 1. Visual marketing, czyli social
media i „ładne obrazki”
• Rośnie rola serwisów
umożliwiających dzielenie się
zdjęciami i materiałami
wizualnymi:
• Pinterest.com (17 mln
użytkowników) - najbardziej
„hot” społeczność 2012 roku
(wzrost o 4 000% w 6 m-cy)
• Zakup Instagramu (30 mln
użytkowników) przez
Facebooka za 1 mld USD
(obrona przed Pinterest?)

8. Przesłanki wzrostu popularności?
• Łatwość użycia (gotowe filtry w Instagram /
funkcja „przypinania” w Pinterest),
zwłaszcza w porównaniu z Flickr lub Picasą
• Łatwość przyswajania informacji w formie
wizualnej (zdjęcia, video – to najbardziej
angażujący typ treści w social media)
• Integracja z istniejącymi serwisami
społecznościowymi (FB), urządzeniami
mobilnymi i przeglądarkami

9. Prognoza na 2013
• Konieczność wypracowania strategii social /
marketingowej opartej na obrazach
• Duża szansa dla marek dysponujących zdjęciami
wysokiej jakości (odzież, motoryzacja, sklepy online)
• Powstawanie klonów
(np. Pinspire.pl)
• Niebezpieczeństwa –
rozleniwienie użytkowników
(80% aktywności na Pinterest
to przepinanie cudzych treści)

10. 2. Storytelling
• Uruchomienie z końcem marca funkcji Timeline na Facebooku
– poczatek ery storytellingu
• Dla użytkowników – możliwość podzielenia się wszystkimi
aspektami życia (zawłaszczenie przez FB)
• Dla marek (zwłaszcza tych z tradycjami) oznacza to możliwość
opowiedzenia własnej historii w zupełnie inny niż dotąd sposób

11. Przykład wykorzystania: RedBull
http://socialmediatoday.com/index.php?q=larry-weintraub%2F461766%2Fred-bull-facebook-timeline-timewarp

12. Przykład: Red Bull
• Red Bull uzyskał dostęp do funkcji Timeline wcześniej niż inne
firmy w ramach porozumienia z Facebookiem i zaczął
uzupełniać swój profil o wszystkie ważne wydarzenia z historii
marki
• Następnie zorganizował konkurs, w którym były zadawane
pytania związane z tymi wydarzeniami – użytkownicy musieli
więc przeczytać całą stronę i przy okazji poznać markę
• Pytania miały formę rebusów, anagramów lub innych
zagadek, co utrudniało zadanie
• Odpowiedzi zgodnie z regulaminem FB były udzielane w
dedykowanej aplikacji
• Ostatniego dnia, po rozwiązaniu wszystkich zagadek, pojawiło
się pytanie finałowe.
• Konkurs okazał się bardzo angażujący dla użytkowników.

13. Prognoza na 2013
• Wzrost jakości publikowanych
treści na firmowych profilach
(nowa forma wymusza starania) i
poprawa zaangażowania fanów
• Rosnąca liczba kampanii
komercyjnych na FB opartych o
Timeline (są już pierwsze polskie
„wdrożenia”)
• Wykorzystanie Timeline w rekrutacji
– jako CV uzupełnionego o istotne
dla pracodawcy aspekty
(ukończone szkoły, firmy i
stanowiska, zainteresowania)

14. 3. Integracja SM <-> Offline
2012

15. 2013 - integracja postępuje na
wielką skalę
Mercedes podpisał strategiczną
umowę z Facebookiem w
sprawie umieszczenia funkcji FB
we wszystkich modelach w 2013
Przyszłoroczny model Lexusa GS
będzie wyposażony w aplikacje
umożliwiające korzystanie z
Facebooka i Yelp (wyszukiwarka
biznesów lokalnych)

16. Co dalej?

17. 4. „Rok mobile’u” w
społecznościach
• 2013 może (ale nie musi) być przełomowy dla
rozwoju mobilnych sieci społecznościowych
• Wg. szacunków GUS Polsce jest 48,5 mln telefonów
komórkowych (ponad 6 mln smartphone’ów)
• Połowa użytkowników Facebooka
w Polsce (4 mln) wchodzi na
niego z urządzenia mobilnego
• Mobilną wersję NK odwiedza
1 milion użytkowników (w grudniu 2011
wygenerowali 160 mln odsłon)

18. Przesłanki dalszego wzrostu
popularności
• Rosnąca liczba smartphone’ów
(40-60% sprzedaży operatorów)
i tabletów
• Rozwój mobilnego Internetu,
zwłaszcza sieci 3G, LTE
• Ograniczenia korzystania z SM
w miejscu pracy (?)
• Rosnąca popularność funkcji
dostępnych tylko z poziomu urządzenia mobilnego lub
„tu i teraz” (upload zdjęć, meldowanie się)

19. 5. Geolokalizacja
• Lata 2009-2010 – początki
geolokalizacji w Polsce.
„Zbędna rozrywka” dla
geeków.
• Od marca do grudnia 2011
doszło do
2 744% wzrostu liczby miejsc,
w których meldowali się
użytkownicy systemów
geolokalizacyjnych i 3 202%
wzrostu liczby zameldowań!

20. Przesłanki rozwoju?
• Wzrost liczby urządzeń
mobilnych i
dynamiczny rozwój
mobilnego Internetu
• Rosnąca otwartość na
dzielenie się lokalizacją
(ekshibicjonizm?)
• „Czynnik lansu”
(dzielimy się tym, że
„bywamy”)

21. Prognoza na 2013
• Coraz powszechniejsze
wykorzystanie „check-
inów”
• Rozwój lokalnych
serwisów
geolokalizacyjnych
• Pojawienie się ofert i
zniżek związanych z
meldunkiem w lokalizacji
• Nadal dość niszowe

22. Geolokalizacja – za i przeciw
• Zalety
• Poznawanie miejsc, osób, odświeżanie kontaktów
• Zniżki i oferty specjalne
• Zabawa, rozrywka
• Wady:
• Niebezpieczeństwa
nadmiernego
ekshibicjonizmu
(kradzieże, niechciane kontakty)

23. Wielkie niewiadome
• Google+
• Nadal niszowy, „geekowski” mimo wielkiego
potencjału
• Nieznany termin wprowadzenia reklam i pełnego otwarcia API
• Twitter
• Mikroblogi nie przyjęły się w Polsce (ale
Twitter notuje wzrosty)
• Popularne tylko w niektórych środowiskach
• Nowe, nieznane „gwiazdy”SM