La economía conductual estudia cómo las personas toman decisiones y cómo se ven afectadas por sesgos cognitivos y heurísticas. El documento describe 10 sesgos comunes y formas en que pueden aplicarse estratégicamente en áreas como el marketing, las ventas y la toma de decisiones. Algunos ejemplos son aprovechar el sesgo de omisión para establecer opciones predeterminadas, utilizar el sesgo de disponibilidad para enfatizar historias en lugar de estadísticas, y aprovechar el efecto de anclaje para influir en
25. 86%
Fuente: “Defaults and donation decisions” (2004); by Johnson EJ & Goldstein DG.
Dinamarca Suecia
Holanda Bélgica
Francia Inglaterra
Alemania Austria
4%
98%28%
17%99%
99%12%
35. ¿Cuándo nació Rivadavia?
Fuente: Winkielman & Cacioppo, Universidad de California
Sesgo de la facilidad cognitiva
Bernardino Rivadavia nació en 1784
Bernardino Rivadavia nació en 1780
36. Juanita en la facu
Fuente: Tversky & Kahneman, Universidad de Princeton
Sesgo de sustitución
49. ¿Cuáles son los principales
driverspara que alguien accione?
7
Orgullo
Reputación
Sentido de propósito
“Significado”
Camaradería
Ayudar al mundo
Plata ($$$)
Aplicación #9
50. En mano vale más que volando
Falacia del costo hundido
Fuente: Hal Arkes, Universidad Ohio State
51. No todo precio es
un encuentro
Aplicación #10
…y no entendemos bien nuestro
costo de oportunidad
“Tirar plata buena, por plata mala”
52. Pie de página
El suyo, de emprender:
~$ 7k
A los 27…
~$ 22k
Negocio de
14k netos por
socio
54. 1. ¡Defaults!
2. Basura gratis, resta
3. Historia mata estadística
4. Háganla fácil
5. Usen las anclas a su favor
6. Timing
7. Si hay que intimidar, intimiden
8. Buena gestión puede ser no hacer
9. La guita no es el único driver
10. Costo de oportunidad… ¿lo qué?
Conclusiones
68. Planteen hipótesis, pensando estratégicamente
Call to action
pensando cómo piensan los otros que, al final, no
piensan como pensábamos que pensaban…
¡sabiendo que ellos piensan sobre cómo pensamos!