Succesvol met sociale media

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500
Photo by michaelthurm - http://ﬂic.kr/p/5XC9nk
Wednesday 26 October 11

2 https://about.me/stefaanlammertyn

Photo by Alessio85 - http://ﬂic.kr/p/5tKWdW

Websites
Content Management Systemen (CMS)
Stefaan Lammertyn
& Patrick Maes
E-mail marketing
stefaan@pixular.be
051 25 46 44 Hosting
www.pixular.be Social Media

6

http://lyricsfever.net/


Lang geleden

The Flintstones
1. Wat is netwerken?
1. Netwerken is net als werken

De tijd van toen

Skull & Bones

Genootschappen

Ku Klux Klan

Vandaag de dag

De Loge

Vandaag de dag

sociale media

PROGRAMMA
• Deﬁnitie van Sociale Media
• Landschap: Indeling > 4 categorieën
• Kenmerken & vaststellingen
• Twitter/Facebook/LinkedIn/Slideshare
• SM in uw eigen omgeving: kansen & tips
• Reputatiemanagement: do’s & don’ts
• Inspiratie...
21

HOE DIGITAAL BEN JIJ?

• Ik internet met mijn smartphone
• Ik gebruik Facebook
• Ik reageer in blogs & forums
• Ik twitter voor mijn werk
• Ik consulteer LinkedIn regelmatig
22

Nederland op één, Belgium... 1 point

23
@SLK8500 www.pixular.be

Heel lang geleden...

24

Vaststelling 1

2. Deﬁnitie & vaststellingen

Photo by elston - http://ﬂic.kr/p/Mnf9T

Photo by lindacq - http://ﬂic.kr/p/5xnpUX


De tijd van toen...

Photo by The Next Web - http://ﬂic.kr/p/8g2yDN

We zijn halfweg

32

Digitaal is het nieuwe normaal

33

We zijn halfweg

34

Ray Kurzweil
Hij is ervan overtuigd dat in de nabije toekomst, zo rond 2050, de
intelligentie van computers bovenmenselijk is geworden. Ook zal dan in
principe onsterfelijkheid mogelijk zijn doordat de medische kennis zo ver
gevorderd is dat het menselijk lichaam eeuwig jong gehouden kan worden.

Hijzelf hoopt dit nog mee te kunnen maken en leeft daarom zo gezond
mogelijk en met een uitgebreid dagelijks voedingsprogramma met
vitamines en voedingsupplementen.

35

29.03.2011
36

29.03.2011
37

http://www.owldesk.com

39

WAT?

Sociale Media
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten en ervaringen
met elkaar te delen”

X
40

Vrouwen luisteren...

41

STAND VAN ZAKEN
September 2011

• Facebook: 4.318.620 (+19%)
• Netlog: 3.439.849 (+7%)
• LinkedIn: 933.082 (+40%)
• Twitter: 105.000 (+61%)
• Google+: 10.990 (+22% t.o.v. juli 2011)
Bron: http://bvlg.blogspot.com/

#02 > Sociale media: Deﬁnitie & Vaststellingen

Het Landschap
OPDELING

X
44

Het Landschap
OPDELING
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+
4. Media Sharing: Slideshare - YouTube
5. Location Based Marketing: Foursquare - Places

46

KENMERKEN
• S peed
• O rganic
• C ollaboration
• I ntelligence
• A nti-structure
• L earning
X
49

VASTSTELLING
De Merkbeleving overstijgt het
Productniveau
Merk is Emotie!
Fans maken nieuwe Fans > Clouseau
Samen zijn wij sterk
Nieuwe consument is een Trend, geen hype

50

VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
51

TWITTER

53

“It's really the messaging service we
didn't know we needed until we had it.”

Biz Stone / co founder TWiietr

54

#04 > Twitter
#04 > Twitter

#04 > Twitter

58
#04 > Twitter

Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following/Followers
• # 70.000 in BE
Microblog
59

Jargon
• Bericht(en) = Tweet(s)
• 140 karakters
• Users: @username vb. @slk8500
• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)
• Following = mensen die jij volgt
• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
60

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata
#KortrijkXpo #Chef10 #Cloudpartners

• @Replies: publiek antwoord

• DM: Direct Message - privaat

• Lists: categorie van interessante Twitteraars

65

Gereedschap

• Op uw PC/MAC of Smartphone
• www.twitter.com / search.twitter.com
• Application: Twitterbird/Tweetbot
• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck
66

Efﬁciënt Twitteren
• Vertel anderen jouw verhaal
• Zorg voor Toegevoegde Waarde
• Link met stijl > www.bit.ly
• Stel vragen & geef antwoorden
• Deel jouw kennis & inzichten
• TXS, wees dankbaar
68

http://bvlg.blogspot.com/
70

LINKEDIN

82

LinkedIn
• Kennis > Kennissen
• Wie kent wie ?
• Professioneel gebruik
• Status updates - recommendations - Q&A
• # 910.924 proﬁelen/ 1.641 groepen
• LinkedIn Events: 456
Social
83 Network

LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

84

LinkedIn: Ja maar...
• Ik heb een account maar doe er niks mee
• Dat mensen daar tijd aan verspillen ...
• Heb het al druk genoeg, andere dingen te
doen
• Het moet snel iets opleveren, anders begin
ik er niet aan
• Netwerken, netwerken... Laat me gewoon
net werken
86

LinkedIn

• Zakelijk professioneel
• Netwerk: 1e/2e/3e graads
• Join today

www.linkedin.com
87

Introduce yourself

• Know Me - Like Me - Follow Me
• Introduce yourself to your grandmother

89

LinkedIn > Proﬁel
Eén proﬁel is méér dan genoeg !

90

LinkedIn > Proﬁel
Digitaal Visitekaartje
• Job/functie
• Specialist in ...
• Opleiding
• Foto
• Boodschap
• Email
• Links > Website / Twitter / ...
91

LinkedIn > Netwerk

• Zoeken en vinden
• Contacten van contacten
• Aanmelden bij groepen
• Aanbevelingen
• Presentaties
• ...
94

Groepen

95

Z
o
e
k
e
n

B
e
d
r
ij
f
96

LinkedIn > Netwerk

• Persoonlijke uitnodigingen
• Vragen durven stellen
• Antwoorden willen geven
• Bouw op!
• Let op de hygiëne van jouw netwerk
100

Netwerken

101

LinkedIn > Netwerk

• Persoonlijke uitnodigingen
• Vragen durven stellen
• Antwoorden willen geven
• Bouw op!
• Let op de hygiëne van jouw netwerk
102

Slideshare

• Uw presentatie on-line
• Kennis delen
• Vindbaarheid verhogen !
Media
Sharing
103

FACEBOOK

105

http://btechboss.blogspot.com/

107

• Merken: Duvel/Quick/J&B/VW/3 Suisses
• Leeftijden: 35-44/45-54


Functies
• Uitnodiging/Reminder
• Stand van zaken
• Tekst & Uitleg
• Interactie > Feedback
• Aandacht trekken
• In contact blijven
116

Steden actief op Facebook

123

Location Based
Marketing

• Foursquare
• Place
• ...

129

Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

131

Reputatie

Het internet vergeet nooit !

132

Op Grootmoeders wijze

• Hou je manieren
• Steek je hemd in jouw broek
• Zeg dank u wel!
• Ellebogen van de tafel
• Denk na voor je iets zegt
133

Over BP maar niet van BP...
135

Kansen van SM
1. Branding
2. Leadgeneratie - sales ondersteunend -
relatie
3. Recruiting & PR
4. Marktonderzoek
5. Klantenbinding
X
136

Kansen van SM

6. Interne communicatie
7. Concurrentievoordeel
8. Expertise

137

Tips

• Maak gebruik van Twitter
• Zet LinkedIn proﬁel op
• Overweeg Facebook
• Begin een blog of volg een aantal blogs
• Monitoring & analyseren
138

Tips

• Wees eerlijk
• Zoek en volg invloedrijke mensen
• Voer via SM promoties & acties

139

Tips

GEVEN & ONTVANGEN

140

Ideeën
...

• Zet SM in bij Events
• Recrutering van medewerkers

141

Ideeën
• Gerichte acties via Facebook
advertenties
• Op leeftijd/diploma/streek/
interesses...
• Opvolging & bijsturen!
142

IN DE PRAKTIJK

143

http://blog.han.nl/internalbranding/
154

Oxford wint 2000 Facebook-vrienden per maand.
157

“Via deze media kunnen we ook in gesprek
komen met mensen met een ander geloof.
Digitale media zijn een geschenk voor de
mensheid, zolang ze maar worden gebruikt
voor vriendschap en begrip”. aldus paus
Benedictus XVI.

Pontifical Council for Social Communication

158

STRATEGIE

‘He who fails to plan, is planning to fail’

Geen magie maar strategie
SMS-PLAN
Social Media Strategisch Plan
160

RICHTLIJNEN

• Je bent zelf verantwoordelijk
• Signaleer complimenten en kritiek
• Wel of niet reageren
• Alertheid bij mix privé/prof
• Weer eerlijk !
161

AAN DE LIJN, KLAAR, START

• Begin vandaag
• Start met luisteren!
• Ontdek de verschillende media
• Denk na

162

En wat hebben we vandaag geleerd ?

163

Maak
Content voor uw Publiek
en maak
uw Publiek Content

164

Nu in het diep !
166

ZORG DAT SM
GEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://ﬂic.kr/p/8eArtT

Geef
Deel
Vermenigvuldig
@gitomer.com


Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:
@slk8500
#SM4KMO

Succesvol met sociale media

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn

Mais de Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn (20)

Succesvol met sociale media