O marketing é uma ferramenta estratégica crucial para empresas de produtos e serviços, sendo fundamental equilibrar o mix de marketing. O documento destaca a crescente responsabilidade social das empresas, reconhecendo que as pessoas são mais do que apenas consumidores. Referências bibliográficas de diversas fontes são incluídas para embasar as discussões apresentadas.

1. WI Marketing
Introdução ao Marketing
Marketing de Serviços

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3. Mix de Marketing
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18. O Marketing é uma ferramenta estratégica para todas as empresas, tanto de
produto como de serviços, mas é importante manter o equilíbrio entre o
MIX.

19. Vemos também que cada vez mais as empresas tendem a agir com
Responsabilidade Social e contextualizada com o mundo que vivemos, o
despertar que pessoas são mais do que mercado.

20. Referências bibliográficas
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