O documento descreve os principais conceitos da Web 2.0, incluindo: (1) A Web 2.0 enfatiza a internet como plataforma e aplicativos que se tornam melhores com o uso; (2) Ela promove maior interação e participação dos usuários na criação e compartilhamento de conteúdo; (3) Na Web 2.0, os usuários tornam-se ativos na edição e publicação de conteúdo em ambas as direções do fluxo de informação.