Interne Kommunikation – dezentral, mobil, flexibel
Dezentral und doch ganz nah, flexibel und mobil – so muss Interne Kommunikation heute sein. Die Arbeitswelten und -modelle haben sich gewandelt: Arbeit im Homeoffice, flexible Arbeitszeiten sowie virtuelle Zusammenarbeit brechen traditionelle Kommunikationsformate der Internen Kommunikation auf. Nicht nur die Anforderungen an die Mitarbeiterkommunikation haben sich geändert, auch das Medienportfolio hat sich erweitert. Digitale Arbeitswelten sind in deutschen Unternehmen auf dem Vormarsch und eröffnen neue Möglichkeiten der Information und Kommunikation – sofern die Unternehmenskultur bereit für die digitale Transformation ist. Doch scheinen dabei häufig die Mitarbeiter ohne festen (PC-)Arbeitsplatz vernachlässigt. Welche Lösungen, wie beispielsweise mobile Messaging Apps, Web-Magazine, Digital Signage und nicht zu vergessen die regelmäßige Face-to-Face-Kommunikation, bieten sich für die Interne Kommunikation im digitalen Zeitalter? Wie können diese eingesetzt werden und wie erzeugt man Aufmerksamkeit und Relevanz, ohne die Empfänger jedoch mit einer Flut an Informationen zu überlasten? Welche Möglichkeiten bieten sich, um Mitarbeiter in Vertrieb, Produktion oder auch mobile Mitarbeiter wie Busfahrer, Flug- oder Servicepersonal zu motivieren, für sie relevante Informationen selbstständig abzurufen?
Wie Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen dezentral und standortübergreifend gelingen kann und welche Potenziale aber auch Risiken die zunehmend mobile Kommunikation birgt, soll Thema der 17. Fachtagung Interne Kommunikation sein. Weitere Themen der Tagung sind u.a. die in vielen Unternehmen vorangetriebene integrierte Kommunikation oder auch die erfolgreiche Beteiligung von Mitarbeitern an Strategiethemen und der Identifikation mit dem Unternehmen.
Content Marketing hat sich zu einem wichtigen Thema an der Schnittstelle von Unternehmenskommunikation, Marketing und Corporate Publishing entwickelt. Egal ob als Querschnittstopic oder als Integrationsdisziplin – als Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Kommunikationssteuerung ist Content Marketing eine strategische und inhaltliche Herausforderung für etablierte Vorstellungen über den Umgang mit Inhalten, Zielgruppen und Medien. Das Framework „Strategisches Content Marketing (SCOM)“ von Mirko Lange, das den Rahmen dieser Veranstaltung bildet, hilft, diese Herausforderungen zu meistern und nachhaltige Wertschöpfung für Ihr Unternehmen zu generieren.
Fachbeitrag: Digitales Storytelling (Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik)
Fachbeitrag: Den neuen Meinungsmarkt für sich gewinnen (Simone Fuchs)
Fachbeitrag: App-Store-SEO vs. Google-SEO (Jakob Rogalski)
Interviews mit Stefan Rojacher (Kaspersky Lab), Sachar Klein (GLOSSYBOX) und Andreas Schütz (DLR)
Veranstaltungshinweise
Buchempfehlungen
In unserem Gesamtprogramm 2016/2017 finden Sie wie gewohnt verschiedene Weiterbildungsformate zu den klassischen
Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Onlinekommunikation. Wir haben vor allem
unser Angebot im Bereich der Intensivkurse erweitert. Neben Interner Kommunikation, Social Media/Onlinekommunikation
und Tourismuskommunikation bieten wir das beliebte Veranstaltungsformat nun auch zu den Themen Schreibwerkstatt,
Storytelling und Professionelle PR-Konzepte an.
Ihr Weg zum erfolgreichen Social Intranet!
Erfahrene Interne Kommunikations- und Social Intranet-Experten arbeiten in den Workshops zwei Tage mit den Teilnehmern an ihren Top-Themen. Keynotes von Referenten angesehener Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage.
In einem Live-Check stellen wir Ihnen Social-Intranet-Lösungen anhand ausgewählter Anwendungsfälle vor und zeigen Ihnen, was die einzelnen Tools können. Die Praxistage bieten außerdem die Möglichkeit, sich mit Kollegen fachlich auszutauschen und zu vernetzen.
Mit dem Newsletter TOURImag sollen Marketing- und Kommunikationsthemen im Fokus stehen, die die Touristiker bewegen. Neben Interviews erwarten den Leser Fachbeiträge zu konkreten Fragestellungen.
- Tourismustalk mit Petra Hedorfer (DZT), Hanna Kleber (KPRN network), Isabella Partasides (Thomas Cook) und Anja Seugling (visitBerlin)
- Fachbeitrag: Warum die Zusammenarbeit mit Influencern immer wichtiger wird
- Aus der Praxis: Gian und Giachen go social // Graubünden Ferien
- Aus der Praxis: Blogger Relations bei Destinationen // Atout France
- Aus der Praxis: Kampagnenkonzept „Adventure Tour in der Franche-Comté“
- Fachbeitrag: Marketingstrategie in der Sharing Economy // only-apartments
- Buchrezensionen
- Schon vorgemerkt? Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing & Praxistage Tourismuskommunikation und -marketing
Fachartikel, Interviews, Buchtipps - lesen Sie im neuen dapr magazin Beiträge von und mit Dozenten und Partnern der DAPR. Aus dem Inhalt: Interkulturelle Kompetenz - Neues Berufsbild: Digital Strategist - Interview: E-Learning - Kommunikation von Krisen - Interview: Cross Media Storytelling - Trends im Marketing - Literatur vom Fach.
Am 14. und 15. Mai 2014 veranstaltet die scm zum bereits 13. Mal die Tagung Interne Kommunikation. Die Auftaktveranstaltung am 14. Mai sowie Impulsvorträge am Vormittag des 15. Mai widmen sich dem Themenschwerpunkt „Veränderung – Führung – Kultur“. Daran knüpft auch das diesmal digitale „Speed Café“ an. In Round Table Sessions und Panels legt die Tagung am Nachmittag weitere Schwerpunkte auf den Umgang interner Kommunikatoren mit Social Media und Social Intranet und die Entwicklung und den zielgerichteten Einsatz interner Kommunikationsinstrumente.
Content Marketing hat sich zu einem wichtigen Thema an der Schnittstelle von Unternehmenskommunikation, Marketing und Corporate Publishing entwickelt. Egal ob als Querschnittstopic oder als Integrationsdisziplin – als Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Kommunikationssteuerung ist Content Marketing eine strategische und inhaltliche Herausforderung für etablierte Vorstellungen über den Umgang mit Inhalten, Zielgruppen und Medien. Das Framework „Strategisches Content Marketing (SCOM)“ von Mirko Lange, das den Rahmen dieser Veranstaltung bildet, hilft, diese Herausforderungen zu meistern und nachhaltige Wertschöpfung für Ihr Unternehmen zu generieren.
Fachbeitrag: Digitales Storytelling (Prof. Dr. Dieter Georg Herbst und Thomas Heinrich Musiolik)
Fachbeitrag: Den neuen Meinungsmarkt für sich gewinnen (Simone Fuchs)
Fachbeitrag: App-Store-SEO vs. Google-SEO (Jakob Rogalski)
Interviews mit Stefan Rojacher (Kaspersky Lab), Sachar Klein (GLOSSYBOX) und Andreas Schütz (DLR)
Veranstaltungshinweise
Buchempfehlungen
In unserem Gesamtprogramm 2016/2017 finden Sie wie gewohnt verschiedene Weiterbildungsformate zu den klassischen
Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Onlinekommunikation. Wir haben vor allem
unser Angebot im Bereich der Intensivkurse erweitert. Neben Interner Kommunikation, Social Media/Onlinekommunikation
und Tourismuskommunikation bieten wir das beliebte Veranstaltungsformat nun auch zu den Themen Schreibwerkstatt,
Storytelling und Professionelle PR-Konzepte an.
Ihr Weg zum erfolgreichen Social Intranet!
Erfahrene Interne Kommunikations- und Social Intranet-Experten arbeiten in den Workshops zwei Tage mit den Teilnehmern an ihren Top-Themen. Keynotes von Referenten angesehener Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage.
In einem Live-Check stellen wir Ihnen Social-Intranet-Lösungen anhand ausgewählter Anwendungsfälle vor und zeigen Ihnen, was die einzelnen Tools können. Die Praxistage bieten außerdem die Möglichkeit, sich mit Kollegen fachlich auszutauschen und zu vernetzen.
Mit dem Newsletter TOURImag sollen Marketing- und Kommunikationsthemen im Fokus stehen, die die Touristiker bewegen. Neben Interviews erwarten den Leser Fachbeiträge zu konkreten Fragestellungen.
- Tourismustalk mit Petra Hedorfer (DZT), Hanna Kleber (KPRN network), Isabella Partasides (Thomas Cook) und Anja Seugling (visitBerlin)
- Fachbeitrag: Warum die Zusammenarbeit mit Influencern immer wichtiger wird
- Aus der Praxis: Gian und Giachen go social // Graubünden Ferien
- Aus der Praxis: Blogger Relations bei Destinationen // Atout France
- Aus der Praxis: Kampagnenkonzept „Adventure Tour in der Franche-Comté“
- Fachbeitrag: Marketingstrategie in der Sharing Economy // only-apartments
- Buchrezensionen
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Am 14. und 15. Mai 2014 veranstaltet die scm zum bereits 13. Mal die Tagung Interne Kommunikation. Die Auftaktveranstaltung am 14. Mai sowie Impulsvorträge am Vormittag des 15. Mai widmen sich dem Themenschwerpunkt „Veränderung – Führung – Kultur“. Daran knüpft auch das diesmal digitale „Speed Café“ an. In Round Table Sessions und Panels legt die Tagung am Nachmittag weitere Schwerpunkte auf den Umgang interner Kommunikatoren mit Social Media und Social Intranet und die Entwicklung und den zielgerichteten Einsatz interner Kommunikationsinstrumente.
Menschen gucken einfach gern Menschen. Das ist auch am Arbeitsplatz so. Sollte man das nicht nutzen – auch oder gerade in der Internen Kommunikation? Sonja Schaub von der Hirschen Group und Florian Amberg von Thüga sind sich einig, Bewegtbilder wie Video, Podcast, Video-Newsletter oder Produktfilme werden an Bedeutung zunehmen. Und das macht durchaus Sinn. Denn Filme sind nicht nur unterhaltsamer sondern auch nachhaltiger. Die Botschaft setzt sich besser fest. Bewegtbild gehört in die Champions League, meint Amberg.
Neben Bewegtbild widmet sich die erste Newsletterausgabe IK im Fokus in 2014 Themen wie Kollaborationssysteme im Intranet, Mitarbeitereinbindung und die Rolle der Internen Kommunikation. Dass es im Instrumenteneinsatz nicht nur auf Masse ankommt, darüber diskutieren in unserer Rubrik Klartext IK Matthias Börner (Mainova) und Thomas Hoch (juwi). Carolin Anselmann stellt darüber hinaus den Relaunch der Vodafone-Mitarbeiterzeitung update vor.
Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
die MAZ hat Konkurrenz bekommen, aber ist noch lange nicht tot. Fast zwei Drittel nutzen sie laut der neusten Ergebnisse unseres „Trendmonitors Interne Kommunikation“ noch als internes Kommunikationsinstrument. Die Bedeu- tung, die der MAZ laut unserer Befragten zukommt, liegt genauso hoch. Damit ist sie noch immer unter den Top Fünf und liegt eindeutig vor den viel geprie- senen „neuen Medien“. Wir nahmen dies zum Anlass, die aktuelle Ausgabe dem „alten“ Medium Mitarbeiterzeitschrift zu widmen.
Wie muss sich die MAZ im Zeitalter von Intranet und Social Media positionie- ren? Was macht nach wie vor den Erfolg dieses Instruments aus? „Altes Medium mit neuen Aufgaben“ könnte man das Geheimrezept nennen, wie es der Fach- beitrag auf S. 8 zeigt. Ihre Erfahrungen mit der Einführung einer „papierlosen MAZ“ beschreibt Janine Krönung (ING-DiBa) auf S. 13. Und natürlich diskutieren wir auch in der Rubrik „Klartext IK“ über den Stellenwert der MAZ und was eine erfolgreiche Mitarbeiterzeitschrift ausmacht.
Nicht zuletzt möchte ich Ihnen noch unseren nächsten K2-Tagungstermin zum Thema Interne Kommunikation am 23./24. November in Düsseldorf ans Herz legen, der sich u.a. auch mit dem Medieneinsatz in der Internen Kommunika- tion beschäftigen wird, und wünsche Ihnen wie immer viel Spaß beim Lesen!
Ihre Madlen Brückner
Stellen Sie sich vor, Sie veranstalten eine Party und niemand geht hin. Ein schickes Intranet, eine innovative MAZ, ein lang organisiertes Betriebsfest – in die Sie viel Mühe, Zeit und Ideen gesteckt haben, aber der gewünschte Erfolg bleibt aus. Oder Ihre Gäste stehen in der Ecke und beobachten das ganze erst mal misstrauisch. Wie schaffen Sie als interner Kommunikator die Beteiligung der Mitarbeiter am Kommunikationsgeschehen oder gar den Dialog? Über Erwartungen der Mitarbeiter an die Interne Kommunikation sowie über Dialog und Einbindung geht es in der aktuellen Ausgabe von IK im Fokus im Interveiw mit Sonja Horner (ÖBB-Holding), Dr. Kathi Wimmer (Styrolution) und Tim Scholz (DLR).
Wie Sie mit Geschichten den Weg in die Herzen und Köpfe der Mitarbeiter bahnen, verrät Oliver Chaudhuri in seinem Beitrag über digitales Storytelling in der Internen Kommunikation. Anja Dornheim und Sabine Krippl liefern zudem Checklisten, mit deren Hilfe Ihre Onlinetexte den Leser erreichen. Wie Führungskräfte ihre Führung im Sinne der Unternehmensmarke stärken, erfahren Sie im Beitrag Leadership Branding von Holger Schmitz.
Sich vernetzen, Zusammenarbeit vereinfachen, Wissen teilen und managen – Social Business besitzt vielversprechende Potenziale für Unternehmen. Gleichzeitig ist die Einführung von Social Intranets oder Enterprise Social Networks oft auch eine Herausforderung hinsichtlich der Akzeptanz und Unternehmenskultur. Über die Potenziale und Herausforderungen von Social Software, den Weg zum Social Business, über Wissensmanagement 2.0 und Erfolgsmessung berichten erfahrene Anbieter und Berater im Bereich Social Intranet und Enterprise-2.0-Lösungen in der 1. Ausgabe des Themenhefts “FOKUS IK”.
Broschüre zur Tagung Interne Kommunikation am 5. und 6. November 2014 in Düsseldorf unter dem Motto "Neue Perspektiven der Internen Kommunikation – verändern – beteiligen – gestalten" stattfindet.
Vom Mauerblümchen zur strategisch wichtigsten Disziplin?
Die Interne Kommunikation gewinnt immer stärker an Gewicht. Die Zeiten, in denen interne Kommunikatoren in ihren Unternehmen und Institutionen bloße Umsetzer waren, gewissermaßen ein Anhängsel der externen Kommunikation, scheinen endgültig vorbei.
Wie Unternehmen und Organisationen die Möglichkeiten der Internen Kommunikation richtig nutzen, verraten Experten auf der „Fachtagung Interne Kommunikation“ am 21. und 22. November 2012 in Düsseldorf.
Im Mittelpunkt stehen Berichte aus der Praxis. Besondere Schwerpunkte legt die Veranstaltung auf die Möglichkeiten eines „Social Intranets“, auf die Wichtigkeit von Veränderungs- und Führungskräftekommunikation sowie einzelne Instrumente der Internen Kommunikation.
Die Referenten*:
- Susanne Arndt, Beraterin, Deekeling Arndt Advisors
- Rainer Berghausen, Head of Corporate Communications, Celesio
- Pit Hansing, Director Internal Communications & Change Management, Infineon Technologies
- Stefan Haver, Head of Internal Communications & Corporate Media, Evonik
- Silke Hauber, Leiterin Interne Kommunikation, Carl Zeiss
- Werner Idstein, Geschäftsführer, SIGNUM communication
- Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR und Interne Kommunikation, Deutsche Bahn
- Dr. Nadja Parpart, Account Director, Virtual Identity
- Annekathrin Prinz, Redakteurin Interne Kommunikation, Commerzbank
- Petra Röthlein, Leiterin Interne Kommunikation, Print- und Onlinemedien, Flughafen München
- Bernd Stähler, Team Lead Internal Comms, Deutsche Post DHL
- Henriette Viebig, Leiterin Interne und Online Kommunikation, RWE
- Dr. Gerhard Vilsmeier, Vorstand Finanzen und Interne Kommunikation, DPRG
- Michael Wegscheider, Projektleiter Enterprise 2.0, Allianz Deutschland
- Johannes Winter, Leiter Kommunikation, Condor
- Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut
- Lutz Zimmermann, Geschäftsführer, Zimmermann Editorial
“Zwischen Change Management, Employer Branding und Enterprise 2.0 – droht die Überforderung?” Dieser Frage gehen die Referenten der K2-Tagung Interne Kommunikation am 23. und 24. November 2011 in Düsseldorf statt.
Alle Informationen zu den Referenten und dem Tagungs- und Vorabendprogramm sowie den vertiefenden scm-Workshops am Folgetag finden Sie in der aktuellen Tagungsbroschüre, die hier heruntergeladen werden kann.
Klartext IK mit Tammo Gerdes (EWE), Andrea Neumann (ALTANA) und Christina Schmöe (OSRAM)
Fachbeitrag: Michael Schulz über Agenda Setting 2.0
Benchmark: Jörg Krampfl über das soziale Netzwerk bei BMW
Fachbeitrag: Philipp Mann über was Interne Kommunikation vom Content Marketing lernen kann
Interview: Drei Fragen an Dr. Georg Kolb
Buchrezensionen
Schon vorgemerkt? Praxistage Interne Kommunikation 2.0, Tagung Interne Kommunikation
Stellenausschreibungen
2012 könnte ein entscheidendes Jahr für Interne Kommunikatoren werden. Schaffen sie es, sich in ihren Organisationen als tatsächliche Kommunikationsmanager zu etablieren? Als kommunikative Coachs und Sparringspartner des Vorstands? Oder fristen sie stattdessen ihr Dasein als bloße Umsetzer, als Anhängsel der externen Kommunikation oder der Human Resources?
Die Chance, sich in den Unternehmen, Verbänden und Organisationen in den kommunikativen Sattel zu schwingen, war noch nie so gut. Das ist vor allem an zwei Entwicklungen festzumachen: dem Fachkräftemangel und dem Medienwandel. Zuvorderst wird vielen Unternehmen derzeit schmerzhaft bewusst, dass sie lange Zeit zu wenig in die Entwicklung einer starken Arbeitgebermarke investiert haben. Doch nur wer sich als attraktiver Arbeitgeber positioniert, hat die Chance, die für ihn richtigen Mitarbeiter zu finden. Und jenseits aller Employer-Branding-Programme, Messestände auf Jobbörsen, Hochglanzbroschüren oder Imagefilme zählt für High Potentials vor allem, wie die schon für das Unternehmen arbeitenden Mitarbeiter ihre Firma beurteilen. Treten sie als Botschafter ihres Arbeitgebers ein? Würden sie einem Jobanfänger zum Einstieg in ihr Unternehmen raten?
Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt in der Unternehmenskommunikation. Die Blickrichtung hat sich längst von der sender- (und kanal-)orientierten zur empfängerorientierten Organisation geändert und zu einem Umdenken geführt. Allerdings sind Infrastruktur und Organisation im Kommunikationsmanagement in vielen Unternehmen noch nicht auf veränderte Anforderungen ausgerichtet.
Wir brauchen daher jetzt eine neue Kommunikationskultur, die Silodenken verhindert und eine ganzheitliche, bedarfsorientierte Stakeholderbetreuung ermöglicht.
Was das bedeutet, wird in diesem Beitrag beschrieben. In ihm wird u.a. gefordert, die Trennung zwischen externer und interner Kommunikation zu überwinden, weil Rollen, Bedarf und Erwartungen der Stakeholder ein noch besseres Zusammenwirken dieser Aufgabenfelder erfordern.
- Interview zu Interner Kommunikation in Zeiten des Wandels mit Antonia Maas (Bundesdruckerei) und Ulrike Weber (Norddeutsche Landesbank)
- Fachbeitrag Strategische Interne Kommunikation und Strategiekommunikation von Michael Janßen
- Fachbeitrag Die Zukunft des kollaborativen Zusammenarbeitens von Dr. Jochen Günther
- Studie Intranet – Marktübersicht und Trends 2015
- Fachbeitrag User Adoption als Voraussetzung für kollaboratives Arbeiten
- Stellenausschreibungen
- Buchrezensionen
Beschleunigung, ständiger Wandel, zunehmende Vernetzung und Komplexität – Unternehmen ste- hen im gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Kontext vor neuen Herausforderungen. Eine große Aufgabe insbesondere für die Interne Kommunikation. Wie können Ängste und Vorbehalte gegen- über Veränderungsprojekten abgebaut werden? Welche Medien und Formate eignen sich am bes- ten? Und unterliegt die Interne Kommunikation nicht selbst auch einem digitalen Wandel? Wie Ver- änderungsprozesse glaubwürdig kommuniziert und medial begleitet werden können und wie der Wandel zum Social Business gelingen kann, erfahren Sie von erfahrenen Kommunikationsexperten in der aktuellen Ausgabe des Fokus IK.
Hallo liebe Hörer, zum Jahresbeginn stehen sicherlich viele von Ihnen wieder vor neuen Herausforderungen. Ziele werden neu gesteckt, neue Projekte wollen umgesetzt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Erfolg dabei.

03 Schon gehört?
Interne Kommunikation bei CONDOR / Interview mit Johannes Winter (CONDOR); Change Communications / Inter- view mit Petra Klähn (Raffinerie Heide)
06 Fachbeitrag
Dr. Ansgar Thiessen/ Nik Schwab über Social Human Relations
10 Studie
Paul M. Kötter/ Ramona Büs- sers über Employer Branding
15 Studie
Hannes Maier/ Christoph Har- ringer über Interne Markenkom- munikation
16 Nachgefragt
Stellenausschreibungen
16-19 Schonvorgemerkt?
Tagung Interne Kommunikation | Praxistage Interne Kommuni- kation 2.0 | Intensivkurs Interne Kommunikation | Seminare
17 Studie
Change Management
20 Schon gelesen?
Buchtipps l Buchrezensionen
In unserer ersten Ausgabe IK im Fokus in 2013 haben wir Ihnen ein buntes Potpourri an Themen, mit denen sich die Interne Kommunikation beschäftigt, zusammengestellt. Einen Schwerpunkt legen wir hierbei jedoch auf die interne Mar- kenführung, zu der wir Ihnen Studienergebnisse zusammengetragen haben. In einem Bericht „Aus der Praxis“ gibt Ihnen Martin Kettner einen Einblick in die Kommunikationsarbeit im Rahmen eines Wettbewerbs zum Employer Brand Heraeus. Dr. Ansgar Thiessen und Nik Schwab beschäftigen sich in ihrem Fachbeitrag mit dem Potenzial von Social Media für die Arbeit von Personalverantwortlichen. Darüber hinaus widmen wir uns in zwei Einzelinterviews den Herausforderungen an erfolgreiche Mitarbeiterportale.
Die SCM veranstaltet am 06. und 07 Mai in Düsseldorf zum 15. Mal die Tagung Interne Kommunikation
Dass die Interne Kommunikation inzwischen weit über ihre hergebrachte Rolle als Sprachrohr der Unternehmensleitung in Form einer Mitarbeiterzeitschrift hinausgewachsen ist, hat Gründe: War Veränderung früher ein gelegentlich zu organisierendes Ereignis, das Unternehmen – wenn überhaupt – allenfalls alle zehn oder 20 Jahre einmal zu bewältigen hatten, ist Veränderung heute eine Daueraufgabe. Untersuchungen zeigen, dass viele Veränderungsvorhaben aber scheitern, weil vor allem das Bedürfnis nach Kommunikation nicht erfüllt wird – ein Faktor, der in den stark betriebswirtschaftlich ausgerichteten Strategiemodellen häufig vernachlässigt wird.
Ob und wie die innerbetriebliche Kommunikation bei den Mitarbeitern ankommt, hängt freilich auch vom Einsatz ihrer Instrumente ab. Der amerikanische Kommunikationswissenschaftler Marshall McLuhan sagt: „The medium is the message.“ Menschen nehmen nicht nur wahr, was kommuniziert wird, sondern auch wer es kommuniziert und wie er es tut. Erst das Zusammenspiel dieser drei Komponenten ergibt für die Empfänger die vollständige Botschaft. Deshalb ist es wichtig, bei der Formulierung der Kommunikationsinhalte zu bedenken, welche Emotionen sie hervorrufen könnten. Positive Gefühle entstehen beispielsweise durch Transparenz, Glaubwürdigkeit, direkte Ansprache, Identifikationsangebote und positive Aussagen – sofern sie nicht im Widerspruch zur Realität stehen. Überzeugt die Interne Kommunikation in ihrer Ansprache und mit dem Medienmix, kann sie Mitarbeiter begeistern und beteiligen und auch den Weg zu erfolgreichen Veränderungsprozessen ebnen.
Newsletter Fokus IK 2/2015
- Interview Social Intranet bei DATEV
- Fachbeitrag Mobil ins Intranet der Zukunft
- Fachbeitrag Intranet Themen und Trends 2015
- Fachbeitrag Willkommen in der neuen Arbeitswelt
- Fachbeitrag User Adoption als Voraussetzung für kollaboratives Arbeiten
- Die Zukunft der MAZ 2015
- Stellenausschreibungen
- Buchrezensionen
Menschen gucken einfach gern Menschen. Das ist auch am Arbeitsplatz so. Sollte man das nicht nutzen – auch oder gerade in der Internen Kommunikation? Sonja Schaub von der Hirschen Group und Florian Amberg von Thüga sind sich einig, Bewegtbilder wie Video, Podcast, Video-Newsletter oder Produktfilme werden an Bedeutung zunehmen. Und das macht durchaus Sinn. Denn Filme sind nicht nur unterhaltsamer sondern auch nachhaltiger. Die Botschaft setzt sich besser fest. Bewegtbild gehört in die Champions League, meint Amberg.
Neben Bewegtbild widmet sich die erste Newsletterausgabe IK im Fokus in 2014 Themen wie Kollaborationssysteme im Intranet, Mitarbeitereinbindung und die Rolle der Internen Kommunikation. Dass es im Instrumenteneinsatz nicht nur auf Masse ankommt, darüber diskutieren in unserer Rubrik Klartext IK Matthias Börner (Mainova) und Thomas Hoch (juwi). Carolin Anselmann stellt darüber hinaus den Relaunch der Vodafone-Mitarbeiterzeitung update vor.
Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
die MAZ hat Konkurrenz bekommen, aber ist noch lange nicht tot. Fast zwei Drittel nutzen sie laut der neusten Ergebnisse unseres „Trendmonitors Interne Kommunikation“ noch als internes Kommunikationsinstrument. Die Bedeu- tung, die der MAZ laut unserer Befragten zukommt, liegt genauso hoch. Damit ist sie noch immer unter den Top Fünf und liegt eindeutig vor den viel geprie- senen „neuen Medien“. Wir nahmen dies zum Anlass, die aktuelle Ausgabe dem „alten“ Medium Mitarbeiterzeitschrift zu widmen.
Wie muss sich die MAZ im Zeitalter von Intranet und Social Media positionie- ren? Was macht nach wie vor den Erfolg dieses Instruments aus? „Altes Medium mit neuen Aufgaben“ könnte man das Geheimrezept nennen, wie es der Fach- beitrag auf S. 8 zeigt. Ihre Erfahrungen mit der Einführung einer „papierlosen MAZ“ beschreibt Janine Krönung (ING-DiBa) auf S. 13. Und natürlich diskutieren wir auch in der Rubrik „Klartext IK“ über den Stellenwert der MAZ und was eine erfolgreiche Mitarbeiterzeitschrift ausmacht.
Nicht zuletzt möchte ich Ihnen noch unseren nächsten K2-Tagungstermin zum Thema Interne Kommunikation am 23./24. November in Düsseldorf ans Herz legen, der sich u.a. auch mit dem Medieneinsatz in der Internen Kommunika- tion beschäftigen wird, und wünsche Ihnen wie immer viel Spaß beim Lesen!
Ihre Madlen Brückner
Stellen Sie sich vor, Sie veranstalten eine Party und niemand geht hin. Ein schickes Intranet, eine innovative MAZ, ein lang organisiertes Betriebsfest – in die Sie viel Mühe, Zeit und Ideen gesteckt haben, aber der gewünschte Erfolg bleibt aus. Oder Ihre Gäste stehen in der Ecke und beobachten das ganze erst mal misstrauisch. Wie schaffen Sie als interner Kommunikator die Beteiligung der Mitarbeiter am Kommunikationsgeschehen oder gar den Dialog? Über Erwartungen der Mitarbeiter an die Interne Kommunikation sowie über Dialog und Einbindung geht es in der aktuellen Ausgabe von IK im Fokus im Interveiw mit Sonja Horner (ÖBB-Holding), Dr. Kathi Wimmer (Styrolution) und Tim Scholz (DLR).
Wie Sie mit Geschichten den Weg in die Herzen und Köpfe der Mitarbeiter bahnen, verrät Oliver Chaudhuri in seinem Beitrag über digitales Storytelling in der Internen Kommunikation. Anja Dornheim und Sabine Krippl liefern zudem Checklisten, mit deren Hilfe Ihre Onlinetexte den Leser erreichen. Wie Führungskräfte ihre Führung im Sinne der Unternehmensmarke stärken, erfahren Sie im Beitrag Leadership Branding von Holger Schmitz.
Sich vernetzen, Zusammenarbeit vereinfachen, Wissen teilen und managen – Social Business besitzt vielversprechende Potenziale für Unternehmen. Gleichzeitig ist die Einführung von Social Intranets oder Enterprise Social Networks oft auch eine Herausforderung hinsichtlich der Akzeptanz und Unternehmenskultur. Über die Potenziale und Herausforderungen von Social Software, den Weg zum Social Business, über Wissensmanagement 2.0 und Erfolgsmessung berichten erfahrene Anbieter und Berater im Bereich Social Intranet und Enterprise-2.0-Lösungen in der 1. Ausgabe des Themenhefts “FOKUS IK”.
Broschüre zur Tagung Interne Kommunikation am 5. und 6. November 2014 in Düsseldorf unter dem Motto "Neue Perspektiven der Internen Kommunikation – verändern – beteiligen – gestalten" stattfindet.
Vom Mauerblümchen zur strategisch wichtigsten Disziplin?
Die Interne Kommunikation gewinnt immer stärker an Gewicht. Die Zeiten, in denen interne Kommunikatoren in ihren Unternehmen und Institutionen bloße Umsetzer waren, gewissermaßen ein Anhängsel der externen Kommunikation, scheinen endgültig vorbei.
Wie Unternehmen und Organisationen die Möglichkeiten der Internen Kommunikation richtig nutzen, verraten Experten auf der „Fachtagung Interne Kommunikation“ am 21. und 22. November 2012 in Düsseldorf.
Im Mittelpunkt stehen Berichte aus der Praxis. Besondere Schwerpunkte legt die Veranstaltung auf die Möglichkeiten eines „Social Intranets“, auf die Wichtigkeit von Veränderungs- und Führungskräftekommunikation sowie einzelne Instrumente der Internen Kommunikation.
Die Referenten*:
- Susanne Arndt, Beraterin, Deekeling Arndt Advisors
- Rainer Berghausen, Head of Corporate Communications, Celesio
- Pit Hansing, Director Internal Communications & Change Management, Infineon Technologies
- Stefan Haver, Head of Internal Communications & Corporate Media, Evonik
- Silke Hauber, Leiterin Interne Kommunikation, Carl Zeiss
- Werner Idstein, Geschäftsführer, SIGNUM communication
- Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR und Interne Kommunikation, Deutsche Bahn
- Dr. Nadja Parpart, Account Director, Virtual Identity
- Annekathrin Prinz, Redakteurin Interne Kommunikation, Commerzbank
- Petra Röthlein, Leiterin Interne Kommunikation, Print- und Onlinemedien, Flughafen München
- Bernd Stähler, Team Lead Internal Comms, Deutsche Post DHL
- Henriette Viebig, Leiterin Interne und Online Kommunikation, RWE
- Dr. Gerhard Vilsmeier, Vorstand Finanzen und Interne Kommunikation, DPRG
- Michael Wegscheider, Projektleiter Enterprise 2.0, Allianz Deutschland
- Johannes Winter, Leiter Kommunikation, Condor
- Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut
- Lutz Zimmermann, Geschäftsführer, Zimmermann Editorial
“Zwischen Change Management, Employer Branding und Enterprise 2.0 – droht die Überforderung?” Dieser Frage gehen die Referenten der K2-Tagung Interne Kommunikation am 23. und 24. November 2011 in Düsseldorf statt.
Alle Informationen zu den Referenten und dem Tagungs- und Vorabendprogramm sowie den vertiefenden scm-Workshops am Folgetag finden Sie in der aktuellen Tagungsbroschüre, die hier heruntergeladen werden kann.
Klartext IK mit Tammo Gerdes (EWE), Andrea Neumann (ALTANA) und Christina Schmöe (OSRAM)
Fachbeitrag: Michael Schulz über Agenda Setting 2.0
Benchmark: Jörg Krampfl über das soziale Netzwerk bei BMW
Fachbeitrag: Philipp Mann über was Interne Kommunikation vom Content Marketing lernen kann
Interview: Drei Fragen an Dr. Georg Kolb
Buchrezensionen
Schon vorgemerkt? Praxistage Interne Kommunikation 2.0, Tagung Interne Kommunikation
Stellenausschreibungen
2012 könnte ein entscheidendes Jahr für Interne Kommunikatoren werden. Schaffen sie es, sich in ihren Organisationen als tatsächliche Kommunikationsmanager zu etablieren? Als kommunikative Coachs und Sparringspartner des Vorstands? Oder fristen sie stattdessen ihr Dasein als bloße Umsetzer, als Anhängsel der externen Kommunikation oder der Human Resources?
Die Chance, sich in den Unternehmen, Verbänden und Organisationen in den kommunikativen Sattel zu schwingen, war noch nie so gut. Das ist vor allem an zwei Entwicklungen festzumachen: dem Fachkräftemangel und dem Medienwandel. Zuvorderst wird vielen Unternehmen derzeit schmerzhaft bewusst, dass sie lange Zeit zu wenig in die Entwicklung einer starken Arbeitgebermarke investiert haben. Doch nur wer sich als attraktiver Arbeitgeber positioniert, hat die Chance, die für ihn richtigen Mitarbeiter zu finden. Und jenseits aller Employer-Branding-Programme, Messestände auf Jobbörsen, Hochglanzbroschüren oder Imagefilme zählt für High Potentials vor allem, wie die schon für das Unternehmen arbeitenden Mitarbeiter ihre Firma beurteilen. Treten sie als Botschafter ihres Arbeitgebers ein? Würden sie einem Jobanfänger zum Einstieg in ihr Unternehmen raten?
Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt in der Unternehmenskommunikation. Die Blickrichtung hat sich längst von der sender- (und kanal-)orientierten zur empfängerorientierten Organisation geändert und zu einem Umdenken geführt. Allerdings sind Infrastruktur und Organisation im Kommunikationsmanagement in vielen Unternehmen noch nicht auf veränderte Anforderungen ausgerichtet.
Wir brauchen daher jetzt eine neue Kommunikationskultur, die Silodenken verhindert und eine ganzheitliche, bedarfsorientierte Stakeholderbetreuung ermöglicht.
Was das bedeutet, wird in diesem Beitrag beschrieben. In ihm wird u.a. gefordert, die Trennung zwischen externer und interner Kommunikation zu überwinden, weil Rollen, Bedarf und Erwartungen der Stakeholder ein noch besseres Zusammenwirken dieser Aufgabenfelder erfordern.
- Interview zu Interner Kommunikation in Zeiten des Wandels mit Antonia Maas (Bundesdruckerei) und Ulrike Weber (Norddeutsche Landesbank)
- Fachbeitrag Strategische Interne Kommunikation und Strategiekommunikation von Michael Janßen
- Fachbeitrag Die Zukunft des kollaborativen Zusammenarbeitens von Dr. Jochen Günther
- Studie Intranet – Marktübersicht und Trends 2015
- Fachbeitrag User Adoption als Voraussetzung für kollaboratives Arbeiten
- Stellenausschreibungen
- Buchrezensionen
Beschleunigung, ständiger Wandel, zunehmende Vernetzung und Komplexität – Unternehmen ste- hen im gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Kontext vor neuen Herausforderungen. Eine große Aufgabe insbesondere für die Interne Kommunikation. Wie können Ängste und Vorbehalte gegen- über Veränderungsprojekten abgebaut werden? Welche Medien und Formate eignen sich am bes- ten? Und unterliegt die Interne Kommunikation nicht selbst auch einem digitalen Wandel? Wie Ver- änderungsprozesse glaubwürdig kommuniziert und medial begleitet werden können und wie der Wandel zum Social Business gelingen kann, erfahren Sie von erfahrenen Kommunikationsexperten in der aktuellen Ausgabe des Fokus IK.
Hallo liebe Hörer, zum Jahresbeginn stehen sicherlich viele von Ihnen wieder vor neuen Herausforderungen. Ziele werden neu gesteckt, neue Projekte wollen umgesetzt werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Erfolg dabei.

03 Schon gehört?
Interne Kommunikation bei CONDOR / Interview mit Johannes Winter (CONDOR); Change Communications / Inter- view mit Petra Klähn (Raffinerie Heide)
06 Fachbeitrag
Dr. Ansgar Thiessen/ Nik Schwab über Social Human Relations
10 Studie
Paul M. Kötter/ Ramona Büs- sers über Employer Branding
15 Studie
Hannes Maier/ Christoph Har- ringer über Interne Markenkom- munikation
16 Nachgefragt
Stellenausschreibungen
16-19 Schonvorgemerkt?
Tagung Interne Kommunikation | Praxistage Interne Kommuni- kation 2.0 | Intensivkurs Interne Kommunikation | Seminare
17 Studie
Change Management
20 Schon gelesen?
Buchtipps l Buchrezensionen
In unserer ersten Ausgabe IK im Fokus in 2013 haben wir Ihnen ein buntes Potpourri an Themen, mit denen sich die Interne Kommunikation beschäftigt, zusammengestellt. Einen Schwerpunkt legen wir hierbei jedoch auf die interne Mar- kenführung, zu der wir Ihnen Studienergebnisse zusammengetragen haben. In einem Bericht „Aus der Praxis“ gibt Ihnen Martin Kettner einen Einblick in die Kommunikationsarbeit im Rahmen eines Wettbewerbs zum Employer Brand Heraeus. Dr. Ansgar Thiessen und Nik Schwab beschäftigen sich in ihrem Fachbeitrag mit dem Potenzial von Social Media für die Arbeit von Personalverantwortlichen. Darüber hinaus widmen wir uns in zwei Einzelinterviews den Herausforderungen an erfolgreiche Mitarbeiterportale.
Die SCM veranstaltet am 06. und 07 Mai in Düsseldorf zum 15. Mal die Tagung Interne Kommunikation
Dass die Interne Kommunikation inzwischen weit über ihre hergebrachte Rolle als Sprachrohr der Unternehmensleitung in Form einer Mitarbeiterzeitschrift hinausgewachsen ist, hat Gründe: War Veränderung früher ein gelegentlich zu organisierendes Ereignis, das Unternehmen – wenn überhaupt – allenfalls alle zehn oder 20 Jahre einmal zu bewältigen hatten, ist Veränderung heute eine Daueraufgabe. Untersuchungen zeigen, dass viele Veränderungsvorhaben aber scheitern, weil vor allem das Bedürfnis nach Kommunikation nicht erfüllt wird – ein Faktor, der in den stark betriebswirtschaftlich ausgerichteten Strategiemodellen häufig vernachlässigt wird.
Ob und wie die innerbetriebliche Kommunikation bei den Mitarbeitern ankommt, hängt freilich auch vom Einsatz ihrer Instrumente ab. Der amerikanische Kommunikationswissenschaftler Marshall McLuhan sagt: „The medium is the message.“ Menschen nehmen nicht nur wahr, was kommuniziert wird, sondern auch wer es kommuniziert und wie er es tut. Erst das Zusammenspiel dieser drei Komponenten ergibt für die Empfänger die vollständige Botschaft. Deshalb ist es wichtig, bei der Formulierung der Kommunikationsinhalte zu bedenken, welche Emotionen sie hervorrufen könnten. Positive Gefühle entstehen beispielsweise durch Transparenz, Glaubwürdigkeit, direkte Ansprache, Identifikationsangebote und positive Aussagen – sofern sie nicht im Widerspruch zur Realität stehen. Überzeugt die Interne Kommunikation in ihrer Ansprache und mit dem Medienmix, kann sie Mitarbeiter begeistern und beteiligen und auch den Weg zu erfolgreichen Veränderungsprozessen ebnen.
Newsletter Fokus IK 2/2015
- Interview Social Intranet bei DATEV
- Fachbeitrag Mobil ins Intranet der Zukunft
- Fachbeitrag Intranet Themen und Trends 2015
- Fachbeitrag Willkommen in der neuen Arbeitswelt
- Fachbeitrag User Adoption als Voraussetzung für kollaboratives Arbeiten
- Die Zukunft der MAZ 2015
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Interne Kommunikatoren stehen kontinuierlich vor neuen Herausforderungen. Mitarbeiter fordern mehr Transparenz über interne Abläufe und Prozesse sowie Entscheidungen des Managements – insbesondere wenn es um Change-Projekte geht. Auch die Mediennutzungsgewohnheiten haben sich stark gewandelt. Die Erwartungen der Führungs- sowie Mitarbeiterebene an eine professionelle Interne Kommunikation steigen. Diese Entwicklungen erfordern eine neue strategische Ausrichtung der Internen Kommunikation. Zentral sind hierbei ein wirksames internes Stakeholdermanagement, neue Wege der Themen- und Informationsaufbereitung sowie ein geändertes Medienportfolio.
Wie sich interne Kommunikatoren im Spannungsfeld zwischen Transparenz, Medienwandel und Change- Prozessen bewegen und es schaffen, sich als strategische Kommunikationsmanager zu etablieren, soll Thema der 12. Fachtagung Interne Kommunikation am 13. und 14. November in Düsseldorf sein.
Unsere Referenten sind u.a.*:
• Dr. Josef Arweck, Porsche
• Mareike Buckmann, E-Plus Gruppe
• Jacqueline Dauster, Techniker Krankenkasse
• Roland Großmann, GIZ
• Martin Kettner, Heraeus
• Elisabeth Kirsch, Siemens
• Ingo Charles Koch, dvhaus communications
• Janine Krönung, ING-DiBa
* Änderungen vorbehalten
• Philipp Mann, mpm
• Michael Röll, Vodafone Deutschland • Claudia Schmidt, Mutaree
• Rüdiger Stadler, Continental
• Andreas Voß, JP|KOM
• Claudia Wallner, Hilti Deutschland
• Stefanie Wismer, Celesio
Es erwarten Sie Keynotes, Best Cases, interaktive Round Table Sessions und Vorträge zu den Themenschwerpunkten Social Media erfolgreich einbinden, Führung und Veränderung erfolgreich (vor)leben, Interne Medien zielgerichtet entwickeln und einsetzen sowie ein „Speed-Café“ und kontroverse Diskussionen im Rahmen der Auftaktveranstaltung zum Thema „Tyrannei der Transparenz“.
In vier ergänzenden Workshops am 15. November können Sie einzelne Aspekte des Themas Interne Kommunikation vertiefen: Den Change-Prozess erfolgreich treiben; Interne Kommunikation im Schleudergang; Intranet und Social Media in der IK; Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen.
Die School for Communication and Management (SCM) hat ihr Weiterbildungsprogramm für 2016 mit erweitertem Praxistage-Angebot veröffentlicht.
Das Gesamtprogramm gibt einen umfassenden Überblick über die Weiterbildungsmöglichkeiten für das komplette Weiterbildungsjahr 2016.
Auch 2016 bietet die SCM wie gewohnt verschiedene Weiterbildungsformate zu den klassischen Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Social Media an. Ebenfalls wieder enthalten ist der Intensivkurs Tourismuskommunikation und -marketing. Wir haben vor allem unser Angebot an Themen für unsere Praxistage erweitert. Neben Onlinekommunikation und Interne Kommunikation 2.0 bieten wir nun auch das beliebte Veranstaltungsformat zu den Themen Content Marketing, Presse- und Medienarbeit sowie Tourismuskommunikation und -marketing an. Darüber hinaus haben wir den Seminarbereich um das Thema "Werbetexten für Marketing und Kommunikation“ ergänzt.
Unter dem Motto „Werte und Wandel, Führung und Formate“ veranstaltet die SCM die 16. Fachtagung Interne Kommunikation am 11. und 12. November in Düsseldorf.
Praktiker und Experten der Internen Kommunikation widmen sich in Best Cases, interaktiven Sessions und einem Speed-Café dem Thema Unternehmenskultur in all seinen Facetten. Die Referenten gehen dabei u. a. den folgenden Fragen nach: Wie können strukturelle Veränderungen kommunikativ gemanagt werden und welche Instrumente eignen sich dafür? Wodurch entwickelt sich eine adäquate Kultur für Führung und Zusammenarbeit? Wie gewinnt Interne Kommunikation an Glaubwürdigkeit? Und ist Mitarbeiterbeteiligung ein Allheilmittel?
Die Auftaktveranstaltung zum Thema „Management-Fetisch Dialog?!? Jeder sagt, er will ihn – aber kaum einer nimmt teil“ bietet neben dem fachlichen Austausch und kontroversen Diskussionen auch die Möglichkeit, beim Get-Together das eigene Kommunikationsnetzwerk zu erweitern.
Referenten der Tagung sind u. a.:
• Christian Ammer, Wien Energie
• Stephanie Hagelüken, GAGFAH
• Jan-Peter Hinrichs, NORD/LB Norddeutsche Landesbank
• Antonia Maas, Bundesdruckerei
• Mathias Kreutzmann, Carl Zeiss
• Michael Röll, TUI
• Anke Roser, TRUMPF
• Dr. Stefanie Wettberg, BASF
Am 13. November stehen vier ergänzende Workshops zur Auswahl, die einzelne Aspekte des Themas Interne Kommunikation vertiefen: Den Change-Prozess erfolgreich treiben; Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation; Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen; Unternehmenskultur pur.
Die Tagung Interne Kommunikation wird von der SCM – School for Communication and Management veranstaltet und richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus der Kommunikationsbranche.
In dem neu erschienenen Gesamtprogramm 2015/2016 bietet die SCM wie gewohnt zu den klassischen Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Social Media verschiedene Weiterbildungsformate an. Darüber hinaus hat die SCM ihr Schulungsangebot um das Thema Tourismuskommunikation und -marketing erweitert. Hierzu bietet sie im Herbst erstmalig einen Intensivkurs in Berlin an. Auch der Seminarbereich wurde mit Themen wie Suchmaschinenoptimierung, Mitarbeiterzeitschriften, Geheimwissen Google? sowie Schriftverkehr weiter ausgebaut.
Es erwarten dich spannende Praxisbeiträge von Google, Swiss, Swisscom, Hirslanden, Post, UBS u. A. sowie Workshops und Camp Sessions zum Einbringen und Diskutieren deiner eigenen Themen.
Es erwarten dich spannende Praxisbeiträge von Google, Swiss, Swisscom, Hirslanden, Post, UBS u. A. sowie interaktive Workshops und Camp Sessions zum Einbringen und Diskutieren von eigenen Themen bzw. Fallbeispielen.
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die Kommunikationsanforderungen sind stetig im Wandel. Und so verändert sich auch das Berufsbild des professionellen Kom- munikators immer weiter. Das Informationszeitalter hält eine Fülle neuer Herausforderun- gen bereit, die es zu beherrschen gilt. Die Kommunikations- wege ändern sich, neue Techniken bestimmen das Verhalten der Menschen und beeinflussen nachhaltig Management, in- terne Betriebsabläufe sowie Unternehmensentscheidungen in ihrer Außenwirkung. Internet und Social Media haben auch die Rahmenbedingungen der Kommunikation grundlegend verän- dert. Noch nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit mit eigenen Inhalten zu erreichen, sich zu vernetzen und offen zu kommunizieren. Gleichzeitig dient es als Beschleuniger und verlangt stetes Beobachten und schnelle Reaktion, um auch gegen die Kommunikationskrisen im Social Web gewappnet zu sein.
Lebenslanges Lernen ist nötiger denn je – auch, oder gerade im Beruf. Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Unternehmen und Verbände mit diesen neuen Entwicklungen vertraut zu ma- chen, die auch die Kommunikation und das Arbeitsumfeld im Unternehmen verändern. Unter dem Motto aus der Praxis für die Praxis vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht nur theoretische Kenntnisse sondern geben auch stets wertvolle Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem Niveau.
In Intensivkursen und Seminaren zeigen diese Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf, wo die enormen Chancen in dieser verän- derten Welt liegen.
Mit dem Thema Social Media starten wir auch ins Jahr 2012. Der anfängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Un- ternehmen und Verbänden längst einem gesunden Realismus gewichen. Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR und Marketing ein immenses Potential. Am 14. und 15. März bieten wir mit unseren Social Media Praxistagen interessante, vielfältige Workshops für Mitarbeiter aus PR und Marketing, die bereits erste Erfahrungen mit Social Media sammeln konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen möchten. Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Mar- keting-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring und die neuen Wege der Pressearbeit.
Aber auch den Themen Interne Kommunikation und Public Relations bleiben wir mit einem breit gefächerten Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen treu.
Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, In- houseschulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen.
Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit.
Herzliche Grüße
PS: Für Ihre Treue möchten wir uns bedanken und räumen Ih- nen ab der zweiten Seminarbuchung bei der scm einen 5 %igen Rabatt ein.
Wie Sie es schaffen, Social Media gezielt für die Interne Kommunikation einzusetzen, welche neuen (technologischen) Möglichkeiten sich bieten und wie sie diese optimal in die Interne Kommunikation einbinden, erfahren Sie in unseren Workshops auf den Praxistagen Interne Kommunikation 2.0 am 6. und 7. März 2013.
Bei den Praxistagen erhalten Sie am 21. und 22. November 2013 Antworten auf Ihre Fragen rund um digitale Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation, Wissensmanagement und Content-Generierung für Social Media Tools in der Internen Kommunikation und neue Wege der Zusammenarbeit in der Internen Kommunikation.
Welche Rolle spielt beispielsweise die Unternehmenskultur bei der Einführung eines Social Intranets?
Welche Unternehmenskultur eignet sich besonders für die erfolgreiche Nutzung eines Social Intranets?
Erfahrene Interne Kommunikations- und Social Intranet-Experten arbeiten in den Workshops zwei Tage mit den Teilnehmern an ihren Top-Themen.
Keynotes von Referenten angesehener Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage.
Die Praxistage bieten außerdem die Möglichkeit, sich mit Kollegen fachlich auszutauschen und zu vernetzen.
An der strategischen Bedeutung der Internen Kommunikation im Unternehmen besteht längst kein Zweifel mehr und so steigen die Erwartungen an Interne Kommunikatoren. Wie diese es schaffen, den neuen Anforderungen zu begegnen und sich als strategische Kommunikationsmanager zu etablieren, soll Thema der Fachtagung Interne Kommunikation am 24. und 25. April in Düsseldorf sein.
Am 9. und 10. März 2016 veranstaltet die SCM – School for Communication and Management erneut die Praxistage Interne Kommunikation 2.0 in Frankfurt am Main. Unter dem Motto „Ihr Weg zum erfolgreichen Social Intranet“ bietet die zweitägige Veranstaltung vielfältige Themen wie „Intranet-Seiten nutzerfreundlich gestalten“, „Intranet mit Microsoft SharePoint“ „Storytelling in der Online-Mitarbeiterkommunikation“, „Social Intranet erfolgreich steuern – Kennzahlen und Methoden“ und „Change Management Planung“, die in Kurz- und Intensivworkshops behandelt werden. Neben den interaktiven Workshops stehen an beiden Tagen Keynotes u.a. von Stefanie Babka (Merck) auf dem Programm. In einem Live-Check u. a. von Coyo und VANTAiO können sich die Veranstaltungsteilnehmer ein detailliertes Bild der Funktionen und Möglichkeiten von Intranet-Lösungen machen. Ein gemeinsames Get-Together am ersten Veranstaltungsabend bietet Zeit zum weiteren fachlichen Austausch und Networking.
Seminare, Studium, Prüfungen. Das Aus- und Weiterbildungsprogramm der dapr mit allen Terminen bis ins zweite Halbjahr 2020. dapr-Grundausbildung zum/zur Kommunikationsberater/in, interne und Veränderungskommunikation, Marketing und Influencer Marketing, Digital Strategist und HR Communication Manager, berufsbegleitende Masterlehrgänge, dapr-Prüfungen. Print-Exemplare bestellen unter www.dapr.de/programm
Ab sofort ist das Gesamtprogramm der scm – school for communication and management für 2011 erhältlich. Mit einem erweiterten Themenspektrum und einem eigenen Kapitel "Onlinekommunikation" startet die scm in das nächste Jahr. Neue Seminare, die wir für Sie in unser Programm aufgenommen haben, umfassen die Themen Issues Management, Employer Branding und Corporate Social Responsability. Darüber hinaus bieten wir ab Frühjahr 2011 auch einen E-Learning-Kurs zum Thema Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation an.
Über persönliche Kommunikation, Mitarbeiterzeitschrift,
Social Intranet und Digital Signage sowie die richtige Instrumentenauswahl und Best-Case-Ergebnisse zu den wichtigsten Kanälen der Internen Kommunikation.
Semelhante a Tagungsbroschüre Interne Kommunikation 4-2016 (20)
Die Welt der Unternehmenskommunikation hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Hohes Tempo, viele verschiedene Kanäle von Print bis digital mit unterschiedlichsten Zielgruppen und das Ganze 24/7 – so sieht heute das Berufsfeld von PR- und Kommunikationsverantwortlichen aus. Steht die klassische PR mit Formaten wie der Pressemitteilung und Pressekonferenz also auf dem Prüfstand? Gemeinsam mit unseren Referenten betrachten Sie auf den Praxistagen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bewährtes Handwerkszeug und aktuelle Kommunikationstrends in der Online- und Offline Welt, um für Ihre tägliche Arbeit die geeigneten Medien und Formate aus der Vielzahl an Möglichkeiten auszuwählen und weiter zu professionalisieren.
Aber nicht nur Kommunikationsinstrumente stehen im Fokus der Praxistage, auch Strategien und Methoden werden von Kommunikationsprofis in Workshops vermittelt. Sie erfahren, wie modernes Storytelling in der PR funktioniert, welche Rolle Bilder und Videos in der Ansprache der verschiedenen Zielgruppen spielen und wie Sie Ihre Botschaften per Vine, Pinterest oder Instagram übermitteln. Neben dem Erzählen von Geschichten und dem Erzeugen von Emotionen über Fotos und Videos, gehört immer wieder auch die kommunikative und organisatorische Bewältigung von krisenhaften Situationen zu Ihrem Aufgabenfeld. In Impulsvorträgen und interaktiven Sessions erhalten Sie Tipps zum Umgang mit derlei Herausforderungen, um sich für den Fall der Fälle zu wappnen bzw. Krisenpotenziale frühzeitig zu erkennen und erfolgreich gegenzusteuern.
Desweiteren werden für die PR- und Medienarbeit relevante Themen wie „Journalisten vs. Blogger: Influencer Relations“ unter die Lupe genommen und die richtige Ansprache sowie der Umgang mit den verschiedenen Stakeholdern diskutiert. Auch die Frage, wie messbare Ziele gesetzt und die Erfolge der eigenen Kommunikationsmaßnahmen gemessen und ausgewertet werden können, wird Ihnen bei den Praxistagen vermittelt.
Vielfältige Formate und ein thematischer Rundumblick laden zum Austausch mit Kollegen ein. Kommunikationsprofis und Vertreter renommierter Unternehmen gestalten mit Ihnen zwei inspirierende Tage, in denen Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit weiter vertiefen können.
Es stimmt schon, alle paar Monate gibt es ein neues Tool, ein spannenderes Netzwerk, die innovativste App, die jedes Unternehmen angeblich unbedingt nutzen sollte. Die Kommunikationswelt wandelt sich in rasantem Tempo – auf Snapchat folgt Periscope, nach Facebook kommen Ello und Pheet. Oder doch nicht? Auch wenn sich die Medien und Kanäle ändern, eine Erkenntnis hat seit Jahren Bestand: Schlussendlich dreht sich alles um König Content. Die Inhalte müssen stimmen und gut aufbereitet sein, dann profitieren sowohl die Zielgruppen als auch die Marke bzw. das Unternehmen davon. Auf den Praxistagen Onlinekommunikation erfahren Sie nicht nur, wie die ersten Schritte zum erfolgreichen Content Marketing aussehen, sondern auch, wie Sie durch SEO eine höhere Sichtbarkeit im Netz erzielen, wie Sie Ihr Online-Medienportfolio entwickeln und was Sie rechtlich beachten sollten, wenn Sie in Social Networks, mit Ihrem Blog oder in anderen Foren aktiv sind.
In dem dreimoduligen Intensivkurs können Sie Ihr in der Praxis erworbenes Wissen in den Bereichen Marketing, PR und Onlinekommunikation im Tourismus untermauern und vertiefen. Klassische Themen, wie das Verfassen von Pressemitteilungen und die Durchführung von Eventmarketingkampagnen, rechtliche Fallstricke, aber auch zukunftsweisende Themen, wie Blogger Relations, technische Möglichkeiten für PR- und Marketingaktivitäten sowie Suchmaschinenoptimierung im Tourismus werden intensiv behandelt.
Im zweimoduligen Intensivkurs erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über Social Media und Onlinekommunikation und lernen, die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strategien einzustufen, um sie schließlich gewinnbringend einzusetzen. Der Kurs vermittelt Grundlagenwissen rund um Tools, Guidelines und Content Marketing sowie Suchmaschinenoptimierung und Social Media Marketing. Sie erhalten wichtige rechtliche Grundlagen und erfahren, wie Sie sich den neuen Anforderungen an die Unternehmenskommunikation – gerade in Krisensituationen – stellen. Darüber hinaus geben unsere Trainer Tipps zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit Bloggern und zum Einsatz von Social Media in der Internen Kommunikation.
Der Kurs schließt mit einem Abschlusszertifikat der SCM ab. Im Anschluss an die zwei Module kann optional eine Prüfung bei der unabhängigen PZOK abgelegt werden.
Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation insbesondere der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen erfolgreich zustellen. Teilnehmer des Intensivkurses haben die Möglichkeit den Kurs mit der optionalen Abschlussprüfung zum „Manager Interne Kommunikation (w/m)“ abzuschließen.
Einfach man selbst sein, die Hüllen fallen lassen, authentisch sein – in Zeiten zunehmender Transparenz gilt dieser Anspruch mehr denn je, und Authentizität wird als wesentlicher Faktor für Glaubwürdigkeit bewertet. In der aktuellen Ausgabe wollen wir diesen Begriffen und was dahinter steckt auf den Grund gehen. Was bedeutet authentische Kommunikation? Was macht Unternehmen glaubwürdig? Und ist Transparenz dafür tatsächlich unabdingbar, oder bedarf es nicht immer auch ein wenig Schein und Maskerade?
Der Markt im Bereich Intranet entwickelt sich seit Jahren überdurchschnittlich positiv. Intranet-Verantwortliche stehen einem breiten Angebotsspektrum mit unterschiedlichsten Lösungsansätzen gegenüber. Die Studie bietet eine Hilfestellung für die Marktsegmentierung und die Auswahl passender Lösungsanbieter. Dazu werden die Systeme Bitrix24, VANTAiO, Coyo, Eyo MitarbeiterApp, Just, LINCHPIN, SharePoint und XELOS auf Basis von praxisbezogenen Trendthemen sowie ausführlicher Interviews gegenübergestellt und in ihrer Funktionalität bewertet. Darüber hinaus beleuchtet die Studie aus Perspektive der Anwender den aktuellen Status Quo sowie Trends der Intranetnutzung im deutschsprachigen Raum. Insgesamt 206 Experten gaben über deren Zielsetzung und Nutzung des Social Intranets Auskunft.
Am 17. November 2015 veranstaltet die SCM die Fachtagung Krisenkommunikation in Frankfurt am Main. Führende Kommunikationsexperten erläutern, wie man es schafft, mit kommunikativen Mitteln aus einer Krise zu gelangen, welche Strategien zur Krisenprävention beitragen und welche Herausforderungen es in Zeiten der Echtzeitkommunikation zu meistern gilt.
In interaktiven Sessions und der Großgruppenkonferenz „Speed-Café“ werden aktuelle und wiederkehrende Fragestellungen der Krisenkommunikation, z. B. wie man in Sondersituationen glaubwürdig mit seinen Stakeholdern kommuniziert und ob die sogenannte One-Voice-Policy noch zeitgemäß ist, vorgestellt und diskutiert.
Die Referenten sind u.a.:
- Thomas Bauer, OMV Deutschland
- Martin Büllesbach, Bilfinger
- Ursula Fuchs, Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe
- Karl Hamacher, JONAS Rechtsanwaltgesellschaft
- Lothar Lambertz, RWE Generation
- Torsten Rössing, Media Advice
- Dr. Hartmut Spiesecke, Gesamtverband der deutschen Textil- und Modeindustrie
- Johannes Winter, Condor Flugdienst
Neue soziale Technologien finden ihren Weg in immer mehr Unternehmen und verwandeln sie in agile Netzwerkorganisationen. Theoretisch. Praktisch sieht es leider anders aus. Es geht dabei eben nicht um ein weiteres IT-Projekt, sondern um den kulturellen und strukturellen Wandel in eine moderne vernetzte Arbeitswelt. Und damit genug der Vorrede, denn die Frage ist: Wie packen wir es an?
In ihrem Buch geben Ihnen Steffi Gröscho (Social Collaboration Umsetzungsbegleiterin), Dr. Claudia Eichler-Liebenow (Planungs- und Konzeptionsversteherin), Regina Köhler (Organisationsentwicklerin Enterprise 2.0) sowie ihre charmante virtuelle Kollegin und Social-Intranet-Expertin Babett genau die richtigen Tipps und Tricks für die erfolgreiche Einführung von Social Collaboration im Unternehmen. Geballte Praxiserfahrung pur! Krempeln Sie mit ihnen die Ärmel hoch und dann los: In sechs Schritten und mit zahlreichen Best Practices zum modernen Arbeitsplatz.
Unternehmenskultur – was ist das überhaupt? Sie ist nicht mess- oder greifbar, aber dennoch ist sie ein maßgeblicher Erfolgsfaktor für Unternehmen. In der vierten Ausgabe BEYOND kommen erfahrene Praktiker und Experten zu Wort, die sich tagtäglich intensiv mit verschiedenen Wirkungsbereichen des Themas auseinandersetzen.
So manche Idee hinter einer Kampagne war wirklich gut, das Ergebnis ging jedoch entweder nach hinten los oder die Initiative fand keinerlei Beachtung. Über die Image-Kampagne der Berliner Verkehrsbetriebe, die bei oberflächlicher Betrachtung eher desaströs verlief, für die BVG aber keinesfalls als Misserfolg zu werten ist, berichtet Daniel Rehn (achtung!).
Matthias Kutzscher (Sition) erklärt, was Unternehmen über Marketing-Kampagnen hinaus tun können, um Kundenbindung und Abverkauf zu fördern: Er bricht eine Lanze für die Vertriebs-PR. Unabhängig von Methode oder Kommunikationskanal ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, auf die Fragen, Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden einzugehen. Das zeigt auch die gerade erschienene Studie von Edelman, über deren Ergebnisse Uta Behnke berichtet. Über das Thema Zielgruppenansprache und die Erwartungen von Fans und Followern haben wir unter anderem auch mit Wiebke Märcz (DaWanda) und Magdalena Hauser (Condor) in unseren kurzen Experteninterviews gesprochen.
Einer weiteren großen Herausforderung der heutigen Kommunikati- onswelt haben sich Nemo Altenberger und Jan Eisenkrein (Profilwerkstatt) gestellt. Sie zeigen Chancen und Möglichkeiten von Responsive Webdesign auf und geben vier motivierende Tipps für erfolgreiches Digital Publishing.
Wie immer stellen wir Ihnen auch interessante Fachbücher vor und weisen auf unsere nächsten Weiterbildungstermine hin.
11 Themen – 11 Workshops - 2 Tage: die Praxistage Interne Kommunikation 2.0 finden am 24./25. März in Frankfurt statt. Einen Überblick über Praxis Cases und Workshops, Referenten und Themen finden Sie in dieser Broschüre.
In einer Welt, die immer mehr von Veränderungen, Geschwindigkeit, neuen Technologien geprägt ist, heißt es, adäquat zu reagieren. Die angemessenen Lösungen finden Sie nur mit der Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen und durch den Aufbau der nötigen Kompetenzen. Das betrifft uns Kommunikatoren genauso wie Fach- und Führungskräfte anderer Berufszweige. So wie die Welt nicht stehen bleibt, sollten auch Sie sich nicht auf Ihrem einst erworbenen Wissen ausruhen.
In unserem erweiterten Gesamtprogramm 2015 bieten wir neben den klassischen Themen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Social Media neue Seminare an, die sich verstärkt der onlinebasierten Unternehmenskommunikation widmen, z.B. Content-Strategie und -Marketing sowie Unternehmens- und Krisenkommunikation in der digitalen Ära.
Das kompakte Handbuch führt praxisorientiert in den Einsatz von Geschichten in der internen und externen Unternehmenskommunikation ein. Nach einem kurzen Blick in die Hintergründe des Storytelling werden die Elemente einer guten Geschichte anhand von zahlreichen Beispielen dargestellt und die verschiedenen Möglichkeiten des Erzählens und der Konstruktion von Stories aufgezeigt. Ein Blick in unterschiedliche Anwendungsfälle und Anwendungsbeispiele schließt diesen Praxisleitfaden ab.
„Storytelling – Die Kraft des Erzählens für die Unternehmenskommunikation nutzen“ versteht sich als Werkzeugkasten für Kommunikatoren, bei dem alle Inhalte so aufbereitet sind, dass sie vom Leser sofort umgesetzt werden können. Checklisten, Toolboxes und Schritt-für-Schritt-Anleitungen unterstützen die Kommunikationsmanager bei der Anwendung.
Autor: Prof. Dr. Michael Müller
Seiten: 135
ISBN: 978-3-940543-36-3
Preis: 26,90 €
Verlag: SCM
Krisen treffen Unternehmen viel zu häufig unverhofft und sie kommen in vielerlei Gestalt, entzünden sich am Unerwarteten. Die kommunikative Bewältigung solcher Ausnahmesituationen ist oftmals eine Meisterleistung. Zusätzlich erschwert wird es dem Kommunikationsteam, wenn Informationen bereits zu einem Zeitpunkt nach außen dringen, da das Unternehmen noch nicht sprechfähig ist, einzelne Aspekte ungeklärt sind oder Fakten noch nicht vollständig vorliegen. In solch einer Situation fragt sich nicht nur der verantwortliche Pressesprecher: Welche Informationen geben wir preis? Und was dürfen Strafverfolgungsbehörden über anhängige Verfahren an die Öffentlichkeit berichten? Die Rechtsanwälte Karl Hamacher und Dr. Markus Robak informieren Sie darüber in ihrem Fachartikel. Marcus Ewald und Torsten Rössing (MEDIA ADVICE) erklären, warum in Krisensituationen Argumentation das sonst so beliebte Storytelling schlägt. Zum Thema Storytelling hat Prof. Dr. Michael Müller fünf Tipps für Ihre PR-Arbeit zusammengetragen.
Über die Geschäftsmodelle von Airbnb und Uber wird heftig gestritten – welche Auswirkungen die neue Shared Economy auf Kommunikationsstrategien von Unternehmen haben, erläutern Christian Thams und Anita Wälz (Burson-Marsteller). Über ihre eigenen Strategien und Erfahrungen mit dem Thema Krise, unternehmerische Transparenz und den Einfluss von Social Media auf die Arbeit haben wir mit den Kommunikationsexperten Alexander Leinhos (Vodafone), Jürgen Harrer (Fraport) und Michael Sasse (Wintershall) gesprochen.
2. Mittwoch, 27. April 2016
Donnerstag, 28. April 2016
[Übersicht Tagungsprogramm]01
17.00 - 17.40 15.15 - 16.15
16.15 - 16.45
16.45 - 17.30
17.30 - 18.15
17.40 - 19.30
Einlass & Begrüßung zur Auftaktveranstaltung Round Table Sessions – 2. Durchlauf
Kaffeepause
Topic 1: Because of You – eine weltweite interne Strate-
gie-Kampagne
Tanja Adami, Senior Communications Manager, Deutsche
Post DHL
Topic 2: Botschaften senden, na klar – aber wie kommen sie
beim Empfänger an?
Ingrid Reuschl, Head of Public Relations and Web Solutions,
Krones
Topic 1: Totalausfall als Chance. Wie kann die Interne Kom-
munikation die externe Wahrnehmung steuern?
Sven Hirschler, Pressesprecher und Leiter Kommunikation,
Rhein-Main-Verkehrsverbund
Topic 2: Digitalisierung der Internen Kommunikation
Jasmin Löffler, Leiterin Unternehmenskommunikation,
Schaeffler
Fazit der Tagung durch den Moderator
Begrüßung durch den Moderator
Keynote Mobile First für Lufthanseaten
Matthias Eberle, Head of Internal Communications,
Lufthansa Group
Best Case
Frauke Riva, Leiterin Unternehmenskommunikation,
STEAG
Kaffeepause
Startup, Fusion und Europa-Expansion – Der intensive
Wandel der IK für mobile Mitarbeiter bei FlixBus
Jörn Roßberg, Manager Public Relations DACH und
Redaktionsleiter Interne Kommunikation, MeinFernbus
Flixbus
Speed-Café zum Thema „Mit der Digitalisierung in eine
Zweiklassenbelegschaft?“
Dr. Bernd Wanner, SwarmWorks
Mittagspause
Round Table Sessions – 1. Durchlauf
Digitale Mitarbeitermagazine: Best Practice für E-Magazine
im Intranet, auf dem Desktop und für Mobile Devices
Philipp Mann, Geschäftsführender Gesellschafter, MPM
Die neue Rolle der internen Kommunikation mit einem
Social Intranet
Lutz Hirsch, Executive Partner, HIRSCHTEC
Hello from the other side – Interne Kommunikation als
Dolmetscher zwischen den Welten
Vorträge und Diskussionen mit Unternehmensvertre-
tern und Kollegen von Deekeling Arndt Advisors sowie
ein Get-Together im Anschluss
09.00 - 09.10
09.10 - 10.00
10.00 - 10.45
10.45 - 11.15
11.15 - 12.00
12.00 - 13.15
13.15 - 14.15
.
.
14.15 - 15.15
18.15
Freitag, 29. April 2016
Es finden vier ganztägige vertiefende Workshops statt, die
zusätzlich zur Tagung gebucht werden können:
W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
W3: Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
W4: Unternehmenskultur pur
3. Dezentral und doch ganz nah, flexibel und mobil – so muss Interne Kommunikation heute sein.
Die Arbeitswelten und -modelle haben sich gewandelt: Arbeit im Homeoffice, flexible Arbeits-
zeiten sowie virtuelle Zusammenarbeit brechen traditionelle Kommunikationsformate der Inter-
nen Kommunikation auf. Nicht nur die Anforderungen an die Mitarbeiterkommunikation haben
sich geändert, auch das Medienportfolio hat sich erweitert. Digitale Arbeitswelten sind in deut-
schen Unternehmen auf dem Vormarsch und eröffnen neue Möglichkeiten der Information und
Kommunikation – sofern die Unternehmenskultur bereit für die digitale Transformation ist. Doch
scheinen dabei häufig die Mitarbeiter ohne festen (PC-)Arbeitsplatz vernachlässigt. Welche Lö-
sungen, wie beispielsweise mobile Messaging Apps, Web-Magazine, Digital Signage und nicht
zu vergessen die regelmäßige Face-to-Face-Kommunikation, bieten sich für die Interne Kom-
munikation im digitalen Zeitalter? Wie können diese eingesetzt werden und wie erzeugt man
Aufmerksamkeit und Relevanz, ohne die Empfänger jedoch mit einer Flut an Informationen zu
überlasten? Welche Möglichkeiten bieten sich, um Mitarbeiter in Vertrieb, Produktion oder auch
mobile Mitarbeiter wie Busfahrer, Flug- oder Servicepersonal zu motivieren, für sie relevante
Informationen selbstständig abzurufen?
Wie Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen dezentral und standortübergreifend
gelingen kann und welche Potenziale aber auch Risiken die zunehmend mobile Kommunikation
birgt, soll Thema der 17. Fachtagung Interne Kommunikation sein. Weitere Themen der Tagung
sind u.a. die in vielen Unternehmen vorangetriebene integrierte Kommunikation oder auch die
erfolgreiche Beteiligungvon Mitarbeitern an Strategiethemen und derIdentifikation mit dem Un-
ternehmen.
Wir hoffen, dass Ihnen das vielseitige Programm zusagt und würden uns freuen, Sie bei un-
serer Tagung begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Lars Dörfel
SCM
[Interne Kommunikation] 02
dezentral, mobil, flexibel
Lars Dörfel
4. [Die SCM-Fachtagung]03
Wen Sie auf der Tagung treffen:
Fach- und Führungskräfte aus
den Abteilungen Interne Kom-
munikation, Unternehmenskom-
munikation, Human Resources,
Vorstandskommunikation, Ver-
änderungskommunikation, Füh-
rungskommunikation, Unterneh-
mensstrategie, Corporate Identity
und Public Relations sowie Mit-
glieder des Vorstands und der
Geschäftsleitung, aber auch Intra-
net-Redakteure und Intranet-Ma-
nager sowie PR-Fachleute aus
Agenturen, die im Auftrag eines
Kunden agieren.
Interne Kommunikation – dezentral, mobil, flexibel
Keynote: Inspirierende Visionen und zentrale Themen
Get-Together: Tagesausklang in lockerer Atmosphäre
Best Practice: Einblicke in gelungene Projekte
Round Table Session: Aktivierender Impulsvortrag mit
anschließender Diskussion und Gruppenarbeit
Speed Café: Interaktive Großgruppenkonferenz
Was können Sie erwarten?
Keynotes und Best Cases von erfahre-
nen Referenten.
Speed-Café: In diesem interaktiven
und digitalen Workshopformat werden
relevante Fragenstellungen in einer
Großgruppenkonferenz bearbeitet und
beantwortet.
Round-Table-Sessions: Einzelne The-
men können vertiefend bearbeitet und
diskutiert werden. In Tischrunden sind
Sie nah dabei, wenn Ihnen Fallbeispiele
aus zwei verschiedenen Themengebie-
ten von Experten live präsentiert und
mit Ihnen bearbeitet werden.
Wählen Sie am Nachmittag zwischen
interessanten Vorträgen.
Platz für den fachlichen Austausch mit
Kollegen und die Möglichkeit zum Net-
working, u.a beim Get-Together.
Diskussionsrunde mit genügend Raum
für Fragen und kontroverse Meinungen
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Gründe, diese Veranstaltung zu
besuchen:
Die eigene Arbeit reflektieren und
neue Ideen sammeln.
Aus der Praxis guter interner Kom-
munikationsmanager lernen.
Der Ausbau Ihres Kommunikations-
netzwerkes.
Gelerntes anwenden: direkte Vertie-
fung im Rahmen eines der vier ange-
botenen Workshops am Folgetag.
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„Von Profis für Profis. Im Vortragsrahmen
ebenso inspirierend wie in den persönli-
chen Gesprächen.“
Gernot Waha, Lufthansa Technik AG
„Sehr gute Impulse für die Praxis; inte-
ressanter + anregender Austausch mit
Kollegen. Empfehlenswert.“
Stefanie Moraht-Marx, Drägerwerk AG
& Co. KGaA
„Tolle Referenten, eine inspirierende
Atmosphäre, die zum Austausch anregte
– ein Tag, der sich sehr gelohnt hat.“
Ute E. Schmidt, Boehringer Ingelheim
5. [Tagungsprogramm] 04
Mittwoch, 27. April 2016
Hello from the other side – Interne Kommunikation als Dolmetscher zwischen den Welten
Neues aus dem Bullshit Castle. Die da oben, wir hier unten: Zwischen dem „Corporate Center“ und „der Fläche“ liegen oft
Welten – mit unterschiedlichen Kulturen, Sprachen, Dialekten, Perspektiven. Interne Kommunikation wird da zur harten
Übersetzungsleistung. Management-Jargon muss aufgebrochen, die Relevanz für jeden Einzelnen in den Unternehmenszie-
len sichtbar gemacht werden. Diese Erkenntnis ist nur scheinbar banal.Tatsächlich scheitert es in der Praxis oft genau daran.
Interne Kommunikation beschränkt sich dann darauf, sperrige Inhalte in eine gefällige Form zu bringen. Das reicht nicht aus.
Es braucht echte Verständigung zwischen den Welten.
Wie gelingt die Übersetzung von strategischen Inhalten für ganz verschiedene Zielgruppen im Unternehmen? Welche For-
mate eignen sich dafür? Wie kann man Führungskräfte in ihrer Rolle als Kommunikatoren stärken und Mitarbeiter für die
Umsetzung der Unternehmensagenda gewinnen?
SCM und Deekeling Arndt Advisors laden Sie herzlich dazu ein, sich zu diesen Fragen mit unseren Referenten und weiteren
Kommunikationsexperten auszutauschen. Michael Fuchs führt durch den Abend.
Referenten namhafter Unternehmen sind noch in Anfrage.
Get-Together im Anschluss.
17.30 - 19.30
Michael Fuchs
Deekeling Arndt Advisors in Communications, Managing Partner
Michael Fuchs ist Managing Partner bei DAA und leitet den Beratungsbereich Change & Leadership. Er begleitet Klienten in
Veränderungs- und Identitätsprozessen, insbesondere mit Blick auf Leitbild- und Werteentwicklung. Ein weiterer Schwer-
punkt seinerArbeit liegt auf der Entwicklung von Markeninhalten, die der Profilierung von Unternehmen gegenüber ihren
Anspruchsgruppen und der Öffentlichkeit dienen.
6. [Tagungsprogramm]05
10.00 - 10.45
10.45 - 11.15
Donnerstag, 28. April 2016
Einlass
Begrüßung durch den Moderator
Keynote: Mobile First für Lufthanseaten
Bye, bye, „Lufthanseat“: Nach 60 Jahren Mitarbeiterzeitung hat die Lufthansa Group zahlreiche interne Medien in einer
multimedialen Kommunikationswelt gebündelt. Lufthansa Airlines sowie die Tochterfirmen Lufthansa Technik, Luft-
hansa Cargo und LSG Sky Chefs kommunizieren seit Jahresbeginn 2016 unter dem Dach der Marke ONE – bestehend
aus dem gemeinsamen Mitarbeitermagazin (ONE), einem modernisierten Intranet-Portal (eBase ONE), einer mobilen
Nachrichten-App (News App ONE) sowie einem Social Intranet-Tool (Connection ONE). In der neuen Kommunikati-
onswelt gilt konsequent das Prinzip „Mobile First“. Damit sollen zehntausende Mitarbeiter ohne festen PC-Arbeitspatz,
insbesondere das fliegende Personal, intensiver eingebunden werden.
09.10 - 10.00
08.30 - 09.00
09.00 - 09.10
Matthias Eberle
Lufthansa Group, Head of Internal Communications
Matthias Eberle leitet seit 2014 die Interne Kommunikation der Lufthansa Group mit ihren 120.000
Mitarbeitern. Der Diplom-Betriebswirt (FH) hat zuvor mehr als zehn Jahre als Wirtschaftsjournalist
gearbeitet, unter anderem als New York-Korrespondent und späterer Auslandschef der führenden
deutschenWirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt. 2012 übernahm die Leitung der Unterneh-
menskommunikation der Fracht-Airline Lufthansa Cargo. Dabei war Eberle für die Interne und Ex-
terne Kommunikation sowie für die Marketingkommunikation des Unternehmens verantwortlich.
Frauke Riva
STEAG, Leiterin Unternehmenskommunikation
Frauke Riva ist seit Februar 2013 Bereichsleiterin der Unternehmenskommunikation der STEAG
GmbH. Zuvor war sie unter anderem in Führungspositionen in Kommunikation und Marketing bei
Deutsche Bahn (2002-2007), Bertelsmann (2007-2009) und den Stadtwerken Leipzig (2009-
2013) tätig.
Best Case
Informationen zum Vortrag finden Sie auf www.scmonline.de
Kaffeepause
7. 13.15 - 14.15
11.15 - 12.00
12.00 - 13.15
Mittagspause
Startup, Fusion und Europa-Expansion – Der intensive Wandel der internen Kommunikation für mobile Mitarbeiter
bei FlixBus
Jörn Roßberg zeigt in seinem Vortrag, wie beim Fernbusanbieter FlixBus 1.000 Mitarbeiter an zwei Standorten, vielen
Shops und Haltestellen sowie über 5.000 Fahrer externer Buspartnerunternehmen angesprochen werden, um als ge-
meinsame Marke aufzutreten.
Jörn Roßberg
MeinFernbus FlixBus, Manager Public Relations DACH und Redaktionsleiter Interne Kommunikation
Jörn Roßberg ist seit August 2013 Manager Public Relations DACH und Redaktionsleiter für Interne
Kommunikation bei MeinFernbus FlixBus. Seine Karriere begann er 2005 als Mediengestalter und
Art-Director im Bereich Corporate Publishing bei der Frankfurter Societäts-Medien GmbH, bevor
er 2011 als Mitarbeiter Konzernkommunikation zur Würth Group stieß.
Speed-Café zum Thema „Mit der Digitalisierung in eine Zweiklassenbelegschaft?“
Im Speed-Café wird die Frage diskutiert, ob die Interne Kommunikation durch die voranschreitende Digitalisierung
auf eine Zweiklassengesellschaft im Unternehmen zusteuert. Wird es zukünftig gut informierte, dialogfähige Mit-
arbeiter geben, denen jene gegenüber stehen, die keinen Zugriff auf digitale Medien haben und somit von einem
Großteil des Informationsflusses und Austauschmöglichkeiten abgeschnitten sind? Welche Rolle kommt der Internen
Kommunikation zu, diesen Graben zu überwinden und welche Möglichkeiten bieten sich den Kommunikatoren?
Moderator des Speed-Cafés: Dr. Bernd Wanner
SwarmWorks Ltd., Moderation & Beratung
Dr. Bernd Wanner entwirft und moderiert in Zusammenarbeit mit SwarmWorks Großgruppen-
konferenzen. Der Berater und Coach ist Gründer der KONZEPTE GmbH.
8. [Tagungsprogramm]07
Round Table Sessions – 1. Durchlauf 14.15 - 15.15
Topic 1: Digitale Mitarbeitermagazine: Best Practice für E-Magazine im Intranet, auf dem Desktop und für Mobile
Devices
Die digitale Transformation verändert auch die Interne Kommunikation grundlegend. Medienversierte Mitarbeiter
erwarten relevante Informationen auf allen Kanälen. Der Vortrag zeigt, welche Formate sich für die crossmediale
Mitarbeiterkommunikation eignen, wie sich native Apps mit responsiven Web-Magazinen verbinden lassen und
welchen Effizienz-Vorteil ein Redaktionssystem bietet, um Content automatisiert mehrfach auszuspielen.
Philipp Mann
MPM Corporate Communication Solutions, Geschäftsführender Gesellschafter
Philipp Mann ist geschäftsführender Gesellschaftervon mpm Corporate Communication Solutions.
In dieser Funktion berät er Unternehmen in den Bereichen Corporate Publishing, Investor Rela-
tions und Öffentlichkeitsarbeit. Sein Schwerpunkt liegt dabei auf der Verknüpfung von Kreation
und Technologie mit dem Ziel, ganzheitlich crossmediale Kommunikationslösungen mit effizienten
Prozessen zu verbinden.
Topic 2: Die neue Rolle der internen Kommunikation mit einem Social Intranet
Die moderne Form eines interaktiven (Social) Intranet bringt neue Formen der Mitarbeiterbeteiligung und Informations-
bereitstellung mit sich. Kommunikation wandelt sich von „Top-Down“ hin zu einem kanalorientierten Ansatz. Im Work-
shop werden folgende Fragestellungen behandelt:
• Wie ändert sich die Arbeit für Intranet-Redakteure?
• Was steckt hinter den neuen Intranet-Kanälen?
• Wie kann der Erfolg der Kommunikation im Social Intranet gemessen werden?
Die Teilnehmer erhalten Einblick in Praxisbeispiele und arbeiten in einer Gruppenübung ein erstes Redaktionskonzept für
ein Social Intranet aus.
Lutz Hirsch
HIRSCHTEC, Executive Partner
Lutz Hirsch ist Executive Partner bei HIRSCHTEC und seit 1996 in der IT- und Internetbranche
aktiv. Nach Stationen bei d.d. synergy und der IBM Global Services gründete er 2003 die Firma
HIRSCHTEC Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbereich
Wirtschaftsinformatik erteilt. Lutz Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Institute.
Round Table Sessions – 2. Durchlauf 15.15 - 16.15
9. 16.45 - 17.30 Topic 1: Because of You – eine weltweite interne Strategie-Kampagne
Bei einer konzernweiten Kampagne konnten Mitarbeiter ihren Beitrag zur Strategie von Deutsche Post DHL Group
zeigen. Dabei kamen neue digitale Medien zum Einsatz. Ziel war es, Geschichten von Mitarbeitern zu sammeln, um
Erfolge hervorzuheben und zu unterstreichen, dass jeder zur Strategie beitragen kann. Die Kampagne stieß auf ein
überwältigendes Interesse.
Topic 2: Botschaften senden, na klar – aber wie kommen sie beim Empfänger an?
Interne Kommunikation gehört mittlerweile in vielen Firmen zur Unternehmenskultur. Es ist endlich angekommen, dass
sie großen Einfluss auf die Motivation der Mitarbeiter und deren Identifikation mit den Zielen und Inhalten des Unter-
nehmens hat. Aber wie erreicht man nun alle Mitarbeiter? Welche Kanäle werden dazu genutzt und wie viel Informati-
on verkraftet der Einzelne?
Tanja Adami
Deutsche Post DHL, Senior Communications Manager
Tanja Adami ist seit 2010 Senior Communications Manager in der Konzernkommunikation von
Deutsche Post DHL Group. Ihre Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen Strategie-, Interne
sowie Führungskräftekommunikation. Zuvor war Adami im Marketing bei DHL Express Deutsch-
land für die externe Kommunikation zuständig. Ihre Karriere startete sie als Stabsmitarbeiterin in
der Marketing-Geschäftsführung der T-Mobile International. Tanja Adami war in 2014 Gewinnerin
des „Deutschen Preises für Onlinekommunikation“ in der Kategorie „Interne Kommunikation“
sowie des „Internationalen Deutschen PR-Preises“.
Ingrid Reuschl
Krones, Head of Public Relations and Web Solutions
Ingrid Reuschl ist Diplom-Soziologin und arbeitet seit vielen Jahren in der Unternehmenskom-
munikation der Krones AG. Seit 2007 ist sie in leitender Position tätig, zuletzt im Bereich Public
Relations and Web Solutions. Hier entstehen Konzept und Text für die unterschiedlichen Medi-
enkanäle der internen und externen Kommunikation im Konzern. Reuschl verantwortet zudem
das Thema Corporate Social Responsibility im Unternehmen.
16.15 - 16.45 Kaffeepause
10. [Tagungsprogramm]09
Sven Hirschler
Rhein-Main-Verkehrsverbund, Leiter Kommunikation
Sven Hirschler ist seit 2014 Pressesprecher und Leiter Kommunikation des Rhein-Main-Verkehrsver-
bundes. Von 2009 an war er als Journalist für deutsch- und englischsprachige Tageszeitungen und
Magazine tätig. Ab 2011 war Hirschler Referent für Grundsatzangelegenheiten im Ministerbüro des Hes-
sischen Wirtschaftsministeriums, bevor er 2012 Persönlicher Referent des Staatssekretärs wird. Nach
einem Wechsel 2013 zum House of Logistics & Mobility in Frankfurt, wo er als Senior Project Manager
Marketing & Events tätig ist, kehrt er als Leiter des Persönlichen Büros des Ministers ins Wirtschaftsmi-
nisterium zurück.
Topic 1: Totalausfall als Chance. Wie kann die Interne Kommunikation die externe Wahrnehmung steuern?
Ob Verspätungen, Pannen oder gewalttätige Konflikte: Scheinbar unermüdlich bietet der Öffentliche Personennah-
verkehr in Deutschland Stoff für Zeitungsartikel, Fernsehberichterstattung und Diskussionen in den Sozialen Medien.
Meinungsbilder im Hintergrund sind dabei oftmals Mitarbeiter, die sich halböffentlich äußern. Wie es gelingt, über
die Interne Kommunikation eine positive externe Wirkung zu erreichen, wird in dem Vortrag anhand der Kommuni-
kation zum zeitweise größten deutschen Infrastrukturprojekt diskutiert: Der Sperrung des Frankfurter S-Bahntunnels.
Jasmin Löffler
Schaeffler, Leiterin Unternehmenskommunikation
Jasmin Löffler ist Leiterin Unternehmenskommunikation bei der Schaeffler AG. Nach insge-
samt 10 Jahren beruflicher Tätigkeit in der Schweiz, Indien und China in den Bereichen Vertrieb,
Business Development, Marketing und Kommunikation bei der Deutschen Bank, Daimler und
Schaeffler in Asien Pazifik, wechselte sie 2014 zur Schaeffler AG in Herzogenaurach. Seit März
2014 verantwortet sie dort den Bereich Unternehmenskommunikation der Schaeffler Gruppe.
18.15
17.30 - 18.15
Topic 2: Digitalisierung der Internen Kommunikation
Digitalisierung verändert auch die Anforderungen an die Interne Kommunikation. So löst ein Social Intranet als neuer
Lead Kanal die Mitarbeiterzeitschrift ab und wird durch ein „digital signage“-Konzept ergänzt, welches mit den glei-
chen digitalen Informationen tagesaktuell nun auch Produktionsmitarbeiter versorgen kann. Was das für die Interne
Redaktion, den Redaktionsprozesses, die Profile und Aufgaben der Mitarbeiter bedeutet und welchen Herausforde-
rungen man sich stellen muss, wird in diesem Vortrag dargelegt.
Fazit der Tagung durch den Moderator
11. [Workshops] 10
W 1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder
Change-Prozess nur durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante Kommu-
nikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die Veränderungskommunikation jedoch all-
zu häufig auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmaßnahmen, die als
„Kommunikation des Unternehmens“ bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie
die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die
Mitarbeiter den Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation im Unterneh-
men“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben
auf sich selbst gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort vermittelt und
verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen für die Change-Prozesse, die überwiegend an
ihrer mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern. Ausgehend von den und immer
wieder Bezug nehmend auf die Praxiserfahrungen und -anliegen der Teilnehmer setzt sich
der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen
auseinander.
Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager
Trainer
Dr. Guido Wolf
Teilnehmerstimme:
„Dr. Guido Wolf referiert
und moderiert sehr prä-
zise und mit viel Gespür
einen höchst effektiven
Workshop – vielen Dank
dafür!“
Christian Munsch,
GHT Gesellschaft für
Projektmanagement
Hessen-Thüringen mbH
Führungs- und Veränderungskommunikation
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Change (Ausgangsbasis: Reflexion Ihrer Praxiserfahrungen) // Veränderungskommunikation
(mit Praxisübung anhand von Fallstudienmaterial) // Lösungswerkzeug für ganzheitliches
Kommunikationsmanagement: „Business Discourse“ (mit Praxisübung) // Interventions-
methoden im Change-Management: Großgruppenkonferenzen // Neue Anforderungen an
Kommunikations- und andere Manager
Workshop 1
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
12. [Workshops]11
W 2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar gibt alle
wichtigen Infos zur
Social Media Kommuni-
kation im Intranet kom-
pakt weiter. Ich habe
viele Impulse für meine
entstehenden Projekte
mitnehmen können.“
Kristina Streuff,
Orthomol pharmazeu-
tische Vertriebs GmbH
Trainer
Wendelin Auer
Workshop 2
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren / Beitrag des Intranets zur Erfüllung
der Aufgaben der Internen Kommunikation // Zusammenspiel von Intranet, MAZ,
Newsletter, Events // Welchen neuen Erwartungen an die Online-Kommunikation muss
ein Intranet begegnen? // Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusam-
menarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-Medien // Das Toolset / Vorstellung der
verfügbaren Plattformen mit konkreten Einsatzbeispielen in der Internen Kommunikation //
Intranet-Strategie / Die einzelnen Schritte auf dem Weg zur Enterprise 2.0 // Communi-
ty-Building // Medienmix: sinnvolle Verknüpfung von Social Media mit den klassischen
Medien und dem Intranet // Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet // Intranet-Ma-
nagement (mit Workshop) / Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommunikation? /
Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das Unternehmen zu? // Intranet-Projekte:
Relaunch und Social-Media-Einführung / Implementierung: technologische Herausforde-
rungen // Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise-2.0-Anwendungen wie Wikis,
Blogs, Microblogging // Zusammenfassung: Checkliste für den erfolgreichen Rollout von
Social-Media-Angeboten im Intranet
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von In-
tranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die
Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt
„Social-Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices dis-
kutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social-
Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet
oder Online-Medien.
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
13. W 3: Social Intranet mit SharePoint 2013 erfolgreich umsetzen
Trainer
Lutz Hirsch
Teilnehmerstimme:
„Das Seminar gab
eine äußerst gute
Gesamtübersicht
zum Thema Share-
Point 2013 gepaart
mit praktischen Tipps
zur Umsetzung. Sehr
empfehlenswert.“
Daniela Sigrist,
Kantonspolizei Bern
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 3
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
Das Intranet ist „sozialer“ geworden. Es wandelt sich zunehmend zu einer unternehmens-
weiten Plattform für Vernetzung, Wissensaustausch und Zusammenarbeit. Das stellt aber
auch neue Herausforderungen an die Web-Anwendung. Eine häufig genutzte Business Platt-
form für die Zusammenarbeit im Unternehmen ist Microsoft SharePoint. Studien zeigen, dass
dies die am häufigsten eingesetzte Business-Plattform ist.
Doch was ist anders als bei anderen Plattformen? Wo bietet sich der Einsatz von SharePoint
an? Und welche Funktionen bietet mir diese Business-Plattform für das Intranet? In diesem
Workshop erfahren Sie, wie Sie SharePoint optimal für Ihr Intranet nutzen und lernen die
typischen Phasen und Arbeitspakete des Projektes kennen.
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter Interne Kommunikation, Intranet oder
Online-Medien
Social Intranet – was ist das? / Darstellung der neuen Interaktions- und Kommunikations-
kanäle // Diskussion möglicher Einsatzbereiche // Die Kernmodule eines Social Intranet für 3
Stufen: ‚social M‘, ‚social L‘ und ‚social XL‘ // Hinweise zur Projektierung eines Social Intranet //
SharePoint 2013 – was ist das? / Darstellung der grundlegenden Funktionen in den Bereichen
‚Publishing‘, ‚Kollaboration‘, ‚soziale Vernetzung‘ // Beispiele für Social Intranets mit Share-
Point 2013 // Intranet mit SharePoint – was ist anders als bei anderen Plattformen? //
Ein Social Intranet mit SharePoint 2013 / Darstellung der typischen Phasen und Arbeits-
pakete des Projektes (teilweise mit Live-Demo der jeweiligen SharePoint–Komponenten) //
Strategie: Nutzen, Kommunikation, IT, Auswahl Dienstleister und Vertragsgestaltung //
Analyse: Bedarfserhebung, Ist-Analyse der Informations- und Arbeitsprozesse, Readiness-
Check ‚Social Intranet‘ // Konzeption: Informationsstruktur, Design, Redaktion, Zusammen-
arbeit // Umsetzung: agiles Vorgehen, Customizing & Entwicklung, Einrichtung des Designs,
Workflows und Prozesse, Inhalte // Go-Live – Vorbereitung // Go-Live & Betrieb
14. [Workshops]13
W 4: Unternehmenskultur pur
Der Begriff Unternehmenskultur hat derzeit Hochkonjunktur. Kein Tag vergeht, ohne dass die
Notwendigkeit von Vertrauen, Offenheit und Wertschätzung beschworen wird. Unterneh-
men haben die Bedeutung dieser „Soft Facts“ für den Geschäftserfolg erkannt. Eine äußerst
begrüßenswerte Entwicklung, denn Unternehmenskultur hat Einfluss auf die Kommunikation,
das Führungsverhalten, die Innovationsfähigkeit und viele weitere Aspekte, die wiederum die
Kultur beeinflussen. Das Phänomen Unternehmenskultur ist nicht einfach zu (be)greifen und
Veränderungen dauern oft Jahre. In diesem Workshop nähern wir uns vor allem der Kommu-
nikationskultur an und werfen sowohl einen theoretischen als auch einen praktischen Blick
auf verschiedene Dimensionen, z. B. Besprechungs-, E-Mail-, Konflikt- und Führungskultur.
Kommunikations- und Personalmanager, Organisationsentwickler sowie Führungskräfte aus
Unternehmen, Verbänden und Organisationen, die ihre Unternehmens- und Kommunika-
tionskultur verbessern möchten.
Was ist Unternehmenskultur? / Begriffe, Verständnis, Modelle // Wie wirkt und funktio-
niert Unternehmenskultur? / Bedeutung und Nutzen // Beitrag zum Geschäftserfolg // Was
bedeutet Kommunikationskultur? / Dimensionen der internen Kommunikationskultur //
Facetten, z. B. Besprechungskultur, E-Mail-Kultur, Konfliktkultur // Einfluss der Führungskul-
tur // Wie erheben, pflegen oder verändern wir Kultur? / Prozessgestaltung mit Diagnose
und Instrumentenarchitektur // Einbindung der Führungskräfte // Umgang mit Emotionen
und Widerständen // Sinn (oder Unsinn?) von Leitbildern // Social Media und der Einfluss
auf die Kultur
Trainerin
Ulrike Führmann
Teilnehmerstimme:
„Perfekt bis zur Qua-
lität des Kopien-Pa-
piers. Vielen Dank!“
Jürgen Feigenspann,
Hypothekenbank
Frankfurt AG
Zielgruppe:
Inhalte:
(Änderungen
vorbehalten)
Übersicht:
Workshop 4
29. April 2016
9.00 - 17.00 Uhr
Wählen Sie einen der vier angebotenen Workshops aus.
Grundlagen, Instrumente, Erfolgsfaktoren für eine gute Kommunikationskultur
15. 27. April 2016
Deekeling Arndt Advisors, Schanzenstraße 56, 40549 Düsseldorf
Teilnahmebedingungen/AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen und Workshops veranstaltet von der
SCM c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, FCP, PRVA und SPRG und Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen sowie
Abonnenten vom prmagazin erhalten einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der Tagung.
Mitglieder der DPRG erhalten einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmegebühr. Die persönliche
Mitgliedschaft des Teilnehmers muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich nachgewie-
sen werden (andere Rabatte sind nicht aufrechenbar).
Bei Anmeldung bis zum 17. März 2016 erhalten alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von
fünf Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von Tagung und Workshop, hier gilt der
ausgeschriebene Kombinationspreis.
Bei gleichzeitigerAnmeldung von mehr als zwei Teilnehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir
einen Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen folgende Gebühren an:
• bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
• bis zu 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe in Rechung gestellt.
Entscheidend ist der Eingang der Stornierungserklärung bei der SCM in schriftlicher Form.
Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Ver-
anstalter berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von anderen, als den angegebenen Re-
ferenten durchführen zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen dringenden Gründen,
kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstaltungen zu-
sammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeits-
ausfall oder andere Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die SCM grundsätzlich berechtigt ist, von Veranstaltungen Foto-
und Filmmaterial zu fertigen und mit der eventuellen Abbildung seiner Person, um dieses als Referenz-
material zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
[Organisatorisches] 14
Partner:
28. und 29. April 2016
Novotel Düsseldorf City West, Niederkasseler Lohweg 179, 40547 Düsseldorf
Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Verfügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer
Bestätigung.
Tagungskoordinatorin:
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 479 89 789
Fax: +49 (0) 30 479 89 800
Mail: theresa.schulz@scmonline.de
16. Ja, ich nehme an folgendem
Workshop am 29. April 2016
ergänzend zur Tagung
(Kombipreis – KP) oder auch
einzeln (Einzelpreis – EP) teil
und akzeptiere die Teilnahme-
bedingungen sowie die AGB.
W 1: Den Change-Prozess
erfolgreich treiben
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
W 2: Intranet und Social Media
in der Internen Kommunikation
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
W 3: Social Intranet mit
SharePoint 2013 umsetzen
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
W4: Unternehmenskultur pur
KP 410,00 Euro
EP 475,00 Euro
Bitte per Fax an: +49 (0) 30 47 98 98 00
Post: SCM, Lehmbruckstr. 24, 10245 Berlin
Online: www.interne-kommunikation.net
www.scmonline.de
Ja, ich nehme an der Fachtagung
„Interne Kommunikation“ am 27. und
28. April 2016 teil und akzeptiere die
Teilnahmebedingungen sowie die
AGB.
690,00 Euro für die Teilnahme an
der Fachtagung am 27. und 28. April
2016.
621,00 Euro für BdP-, DJV-, FCP-,
GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder
sowie für Abonnenten des prma-
gazins bei einer Teilnahme an der
Fachtagung am 27. und 28. April
2016. Bitte Nachweis faxen an
+49 (0) 30 47 98 98 00.
655,50 Euro für eine Early-Bird-
Anmeldung bis zum 17. März 2016 bei
einer Teilnahme an der Tagung am 27.
und 28. April 2016.
552,00 Euro für Mitglieder der DPRG
bei einer Teilnahme an der Fachta-
gung am 27. und 28. April 2016.
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen
Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung.
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum
Preis von 100,– Euro zzgl. MwSt. zu.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten wi-
dersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr erhalten möchten.
(§28 VI BDSG ).
Abweichende Rechnungsadresse
[Anmeldung]
Titel | Name | Vorname
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
E-Mail
Titel | Name | Vorname
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
E-Mail
Datum | Unterschrift