1. O documento lista as taxas cobradas para diversos serviços bancários como cartões, cheques, extratos, transferências, cobrança e crédito.
2. São detalhadas as taxas de emissão de cartões de débito e crédito, saques, transferências, extratos, protestos de títulos e anuidades de cartões de crédito.
3. As taxas variam de acordo com o serviço e canal utilizado, como agências, caixas eletrônicos ou internet.