В чем отличия Консалтех от обычного консалтинга? Какие продукты входят в Консалтех? Какие задачи решаются?
Ответы на эти и другие вопросы Вы найдете в нашей публикации.
Метод “7 вопросов” или 5W2H – это каркас из 7 вопросов, помогающий всесторонне описать проблему или задачу.
Как следует из названия, методика подразумевает постановку 7 вопросов, 5 из которых в английском языке начинаются на “W” и еще 2 на “H”.
Метод “7 вопросов” или 5W2H – это каркас из 7 вопросов, помогающий всесторонне описать проблему или задачу.
Как следует из названия, методика подразумевает постановку 7 вопросов, 5 из которых в английском языке начинаются на “W” и еще 2 на “H”.
Бережливое производство (Lean) – это методология совершенствования бизнес-процессов путем непрерывного выявления и устранения потерь из потока создания ценности.
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеScrumTrek
В моем выступлении мы по шагам пройдем наш тернистый путь к продукту Сбербанк Онлайн, каким мы знаем его сегодня. С момента первого запуска нашего мобильного приложения мы преодолели огромное расстояние – как внутри команды, так и внутри такой огромной структуры, как Сбербанк.
Я буду в деталях рассказывать о том, какие методы мы внедряли, с какими проблемами сталкивались, как строили культуру, как формировали доверие в команде и в каком виде сейчас у нас работает Agile.
Участникам конференции наш кейс будет особенно интересен тем, что речь пойдет не столько об IT, сколько о создании продукта. Я подробно расскажу о формировании цикла product discovery – сложной, крупной задаче, под которую мы подбирали свои методы. В процессе мы столкнулись с разными трудностями, а еще активно работали над созданием культуры и среды, которая бы стимулировала креатив и генерацию идей внутри команды. В докладе не будет воды и голословных тезисов – только реальные примеры, только работающие методы, только хардкор.
Борис Вольфсон. Почему Agile больше не работаетScrumTrek
Гибкие подходы перестали работать! По крайне мере, если судить по многочисленным публикациям, которые все чаще и чаще стали появляться. У кого-то не работает Scrum, у кого-то не прижился Канбан и, вообще, Agile не работает. В своем докладе я также приведу несколько примеров критики Agile в виде статей и докладов, разберу типичные заблуждения и ошибки, которыми оперируют критики.
Если использовать модель жизненного цикла принятия инноваций, можно спрогнозировать, что число такого негатива будет расти, потому что в России Agile начинают использовать не только инноваторы и ранние последователи, но и раннее большинство, которому трудно грамотно внедрить Agile и стать действительно гибкими.
Опытные управленцы, которые владеют гибкими подходами, обычно посмеиваются над этим негативом и пересказывают друг другу как анекдоты, а это как раз и есть та пропасть, которую Джеффри Мур описал в своей книге. Дополнительно мы обсудим, где сейчас находится Agile с точки зрения цикла зрелости технологий, так как эта модель тоже объясняет неудачный опыт использования Agile.
Agile-сообществу важно дальше вовлекать и помогать развиваться тем, кто пытается сделать свою команды, отдел или целую компанию гибкой.
Вебинар: 12 принципов Agile, которые делают его довольно успешнымak-itconsulting.com
Мы приглашаем вас на бесплатный вебинар, посвященный основам философии Agile. Мы познакомим вас с основными принципами, которые делают Agile успешным и популярным.
В ходе вебинара вы:
- Узнаете о 12 принципах Agile
- Разберетесь, почему каждый из них является важным для достижения успеха
- Поймете принципы, на основе которых создаются инструменты Agile
Узнать больше о вебинаре: http://coach.ak-itconsulting.com/2014/08/12-principov-agile/
Бизнес кейс (Business Case) или обоснование проекта – это краткое утверждение о необходимости проекта, ответ на вопрос “почему необходимо внедрять именно этот проект?”.
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=I5bI1QTGrRs
Провёл тренинг и kickoff, а команда всё равно не понимает, зачем она повесила доску, и каждый день двигает стикеры? Завёл бэклог и запустил все события Scrum, а Владелец Продукта продолжает себя вести как начальник отдела или руководитель проекта? Провёл воркшоп по 5 порокам команды, а её участники продолжают работать обособленно? Значит ты что-то упустил при внедрении изменений. На докладе рассмотрим, типичные ошибки внедрения изменений на реальных примерах из Agile-кочинга и как их избежать:
- Отсутствие активного участия руководства
- Недостаточное вовлечение сотрудников
- Недостаточное уделение внимания планированию трансформации
- Завышенные ожидания от Agile и отсутствие желания/возможности поменять окружение
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...ScrumTrek
В условиях современной экономики и быстро изменяющегося мира компании все чаще задумываются о поиске новых точек роста или дополнительных возможностей для дальнейшего масштабирования бизнеса. А для того, чтобы их найти, прибегают к помощи маркетинговых исследований. Результатами их становятся красивые презентации, объемные документы, обещающие новые возможности, которые как правило оседают мертвым грузом на полках архивов. В digital сегменте все еще печальнее: можно пойти в направлении, которое было найдено, но потерпеть сокрушительную неудачу.
Современная реальность такова: компании могут самостоятельно без посредников находить новые точки роста, используя свою экспертизу и многолетний опыт. Чтобы это произошло, необходимо научиться применять новые подходы и формировать новую культуру внутри организации, нацеленную на корпоративное предпринимательство. Как это сделать, почему старые подходы к исследованию рынка не работают и что приходит им на смену — об этом бы мне и хотелось поговорить.
Давайте прекратим исследовать и начнем предпринимать!
Гибкие подходы перестали работать! По крайне мере, если судить по многочисленным публикациям, которые все чаще и чаще стали появляться. У кого-то не работает Scrum, у кого-то не прижился Канбан и, вообще, Agile не работает. В своем докладе я также приведу несколько примеров критики Agile в виде статей и докладов, разберу типичные заблуждения и ошибки, которыми оперируют критики.
Если использовать модель жизненного цикла принятия инноваций, можно спрогнозировать, что число такого негатива будет расти, потому что в России Agile начинают использовать не только инноваторы и ранние последователи, но и раннее большинство, которому трудно грамотно внедрить Agile и стать действительно гибкими.
Опытные управленцы, которые владеют гибкими подходами, обычно посмеиваются над этим негативом и пересказывают друг другу как анекдоты, а это как раз и есть та пропасть, которую Джеффри Мур описал в своей книге. Дополнительно мы обсудим, где сейчас находится Agile с точки зрения цикла зрелости технологий, так как эта модель тоже объясняет неудачный опыт использования Agile.
Agile-сообществу важно дальше вовлекать и помогать развиваться тем, кто пытается сделать свою команды, отдел или целую компанию гибкой.
Дмитрий Матвеев, Александр Павлович. Гибкий подход к продуктовому развитию Го...ScrumTrek
Доклад про трансформацию процесса развития госуслуг: не столько и не только разработка кода портала госуслуг, сколько изменения всего процесса сервис-дизайна. А также договорная составляющая: как гибкий подход нашёл отражение в госконтрактах.
Бережливое производство (Lean) – это методология совершенствования бизнес-процессов путем непрерывного выявления и устранения потерь из потока создания ценности.
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеScrumTrek
В моем выступлении мы по шагам пройдем наш тернистый путь к продукту Сбербанк Онлайн, каким мы знаем его сегодня. С момента первого запуска нашего мобильного приложения мы преодолели огромное расстояние – как внутри команды, так и внутри такой огромной структуры, как Сбербанк.
Я буду в деталях рассказывать о том, какие методы мы внедряли, с какими проблемами сталкивались, как строили культуру, как формировали доверие в команде и в каком виде сейчас у нас работает Agile.
Участникам конференции наш кейс будет особенно интересен тем, что речь пойдет не столько об IT, сколько о создании продукта. Я подробно расскажу о формировании цикла product discovery – сложной, крупной задаче, под которую мы подбирали свои методы. В процессе мы столкнулись с разными трудностями, а еще активно работали над созданием культуры и среды, которая бы стимулировала креатив и генерацию идей внутри команды. В докладе не будет воды и голословных тезисов – только реальные примеры, только работающие методы, только хардкор.
Борис Вольфсон. Почему Agile больше не работаетScrumTrek
Гибкие подходы перестали работать! По крайне мере, если судить по многочисленным публикациям, которые все чаще и чаще стали появляться. У кого-то не работает Scrum, у кого-то не прижился Канбан и, вообще, Agile не работает. В своем докладе я также приведу несколько примеров критики Agile в виде статей и докладов, разберу типичные заблуждения и ошибки, которыми оперируют критики.
Если использовать модель жизненного цикла принятия инноваций, можно спрогнозировать, что число такого негатива будет расти, потому что в России Agile начинают использовать не только инноваторы и ранние последователи, но и раннее большинство, которому трудно грамотно внедрить Agile и стать действительно гибкими.
Опытные управленцы, которые владеют гибкими подходами, обычно посмеиваются над этим негативом и пересказывают друг другу как анекдоты, а это как раз и есть та пропасть, которую Джеффри Мур описал в своей книге. Дополнительно мы обсудим, где сейчас находится Agile с точки зрения цикла зрелости технологий, так как эта модель тоже объясняет неудачный опыт использования Agile.
Agile-сообществу важно дальше вовлекать и помогать развиваться тем, кто пытается сделать свою команды, отдел или целую компанию гибкой.
Вебинар: 12 принципов Agile, которые делают его довольно успешнымak-itconsulting.com
Мы приглашаем вас на бесплатный вебинар, посвященный основам философии Agile. Мы познакомим вас с основными принципами, которые делают Agile успешным и популярным.
В ходе вебинара вы:
- Узнаете о 12 принципах Agile
- Разберетесь, почему каждый из них является важным для достижения успеха
- Поймете принципы, на основе которых создаются инструменты Agile
Узнать больше о вебинаре: http://coach.ak-itconsulting.com/2014/08/12-principov-agile/
Бизнес кейс (Business Case) или обоснование проекта – это краткое утверждение о необходимости проекта, ответ на вопрос “почему необходимо внедрять именно этот проект?”.
Видео: https://www.youtube.com/watch?v=I5bI1QTGrRs
Провёл тренинг и kickoff, а команда всё равно не понимает, зачем она повесила доску, и каждый день двигает стикеры? Завёл бэклог и запустил все события Scrum, а Владелец Продукта продолжает себя вести как начальник отдела или руководитель проекта? Провёл воркшоп по 5 порокам команды, а её участники продолжают работать обособленно? Значит ты что-то упустил при внедрении изменений. На докладе рассмотрим, типичные ошибки внедрения изменений на реальных примерах из Agile-кочинга и как их избежать:
- Отсутствие активного участия руководства
- Недостаточное вовлечение сотрудников
- Недостаточное уделение внимания планированию трансформации
- Завышенные ожидания от Agile и отсутствие желания/возможности поменять окружение
Дарья Рыжкова. Прекратите искать и начните предпринимать! Или почему традицио...ScrumTrek
В условиях современной экономики и быстро изменяющегося мира компании все чаще задумываются о поиске новых точек роста или дополнительных возможностей для дальнейшего масштабирования бизнеса. А для того, чтобы их найти, прибегают к помощи маркетинговых исследований. Результатами их становятся красивые презентации, объемные документы, обещающие новые возможности, которые как правило оседают мертвым грузом на полках архивов. В digital сегменте все еще печальнее: можно пойти в направлении, которое было найдено, но потерпеть сокрушительную неудачу.
Современная реальность такова: компании могут самостоятельно без посредников находить новые точки роста, используя свою экспертизу и многолетний опыт. Чтобы это произошло, необходимо научиться применять новые подходы и формировать новую культуру внутри организации, нацеленную на корпоративное предпринимательство. Как это сделать, почему старые подходы к исследованию рынка не работают и что приходит им на смену — об этом бы мне и хотелось поговорить.
Давайте прекратим исследовать и начнем предпринимать!
Гибкие подходы перестали работать! По крайне мере, если судить по многочисленным публикациям, которые все чаще и чаще стали появляться. У кого-то не работает Scrum, у кого-то не прижился Канбан и, вообще, Agile не работает. В своем докладе я также приведу несколько примеров критики Agile в виде статей и докладов, разберу типичные заблуждения и ошибки, которыми оперируют критики.
Если использовать модель жизненного цикла принятия инноваций, можно спрогнозировать, что число такого негатива будет расти, потому что в России Agile начинают использовать не только инноваторы и ранние последователи, но и раннее большинство, которому трудно грамотно внедрить Agile и стать действительно гибкими.
Опытные управленцы, которые владеют гибкими подходами, обычно посмеиваются над этим негативом и пересказывают друг другу как анекдоты, а это как раз и есть та пропасть, которую Джеффри Мур описал в своей книге. Дополнительно мы обсудим, где сейчас находится Agile с точки зрения цикла зрелости технологий, так как эта модель тоже объясняет неудачный опыт использования Agile.
Agile-сообществу важно дальше вовлекать и помогать развиваться тем, кто пытается сделать свою команды, отдел или целую компанию гибкой.
Дмитрий Матвеев, Александр Павлович. Гибкий подход к продуктовому развитию Го...ScrumTrek
Доклад про трансформацию процесса развития госуслуг: не столько и не только разработка кода портала госуслуг, сколько изменения всего процесса сервис-дизайна. А также договорная составляющая: как гибкий подход нашёл отражение в госконтрактах.
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компанииScrumTrek
Каким должен быть HR в компании, где Agile - стандарт работы? Сейчас мы работаем между 2 крайними точками: сервисным и стратегическим HR, помогая склеивать будущее компании не только на уровне людей, но и процессов, технологий, цифр и документов. Но начиналось все в 2011 году, когда компания только начала применять гибкие методологии. Это рассказ про наш опыт изменения роли HR в компании HeadHunter.
Методологический Мастер-класс 10-11 апреля в КиевеValery Skorohod
10-11 апреля приглашаем Вас и Вашу Команду погрузиться в атмосферу системного творчества, где мы вместе созданим "первый импульс" для развития Вашей Компании и ключевые условия для его претворения его в жизнь...
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноScrumTrek
На каждой стратегической сессии выясняется, что реальный объем работ, которые необходимо совершить, в 4-5 раз превышает тот, который запланирован. И, что самое интересное, этот объем озвучивают сами участники, которые и являются авторами предыдущих нереалистичных планов.
Слушайте, с этим пора что-то делать :) Это же не магия какая-нибудь. Это ремесло. Ремесло о том, как системно сформировать и договориться о границах работ; ремесло, как закрепить за ролями ответственность; ремесло, как выстроить управление и коммуникации между разными уровнями доставки бизнес-ценности; ремесло, как оценивать текущую зрелость процессов и обеспечивать непрерывное улучшение.
В докладе я расскажу вам о своем опыте решения этих задач в разных компаниях.
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноMaxim Gaponov
«Эти люди делают то, о чем я их прошу. Но в результате каждый раз получается не то, что мне нужно». Эта фраза, в той или иной форме, произносится каждым клиентом, с которым я работаю.
«У нас было все, что нужно. Требования, выборки, прототипы. В итоге не успели сделать и половину. А то, что сделали нежизнеспособно» — такое тоже встречается часто.
На каждой стратегической сессии выясняется, что реальный объем работ, которые необходимо совершить, в 4-5 раз превышает тот, который запланирован. И, что самое интересное, этот объем озвучивают сами участники, которые и являются авторами предыдущих нереалистичных планов.
Слушайте, с этим пора что-то делать :) Это же не магия какая-нибудь. Это ремесло. Ремесло о том, как системно сформировать и договориться о границах работ; ремесло, как закрепить за ролями ответственность; ремесло, как выстроить управление и коммуникации между разными уровнями доставки бизнес-ценности; ремесло, как оценивать текущую зрелость процессов и обеспечивать непрерывное улучшение.
В докладе я расскажу вам о своем опыте решения этих задач в разных компаниях.
Post Agile эра / Борис Вольфсон (HeadHunter)Ontico
Многие компании успешно используют Agile-методологии на протяжении многих лет. На данный момент некоторые из них переосмысливают понимание Agile, распространяя его за пределы конкретных методологий.
Я расскажу о том, как сделать компанию / подразделение по-настоящему гибкими, выстроив собственный Agile-фреймворк. Для создания такого фреймворка нужно понимать, из чего он состоит: от методологии управления проектами до организационной культуры.
Если вы уже успешно используете Scrum или Kanban и задумываетесь о том, что вам необходимо делать дальше - добро пожаловать на мой доклад!
Competency Model (HR API conference, Russian language) Irina Leshchuk
В докладе представлен опыт разработки, внедрения и использования модели компетенций для сотрудников компании. В нем говорится о том, как удалось подготовить решение, которое одновременно отвечает запросам со стороны бизнеса и используется для оценки и развития сотрудников в компании Grid Dynamics.
Кажется, что доклад будет интересен руководителям подразделений, менеджерам команд, HR специалистам и всем, кто интересуется вопросами оценки и развитием сотрудников внутри компании.
Целевой аудиторией, прежде всего, являются компании, в которых работает больше 100 инженеров и особенно актуально для тех, где есть распределенные команды в разных городах. Для компаний небольшого размера или стартапов содержание презентации будет интересно, скорее, с познавательной точки зрения, чем с практической.
— Как выявлять бизнес-цели
— Как согласовывать стратегию достижения целей
— Как приоритизировать бизнес-гипотезы
— Как использовать карту в работе над продуктом
— Влияние целей на мотивацию
— Как отсекать Pet Feature со стороны заказчика и со стороны команды
— Какие есть подводные камни в применении Impact Mapping + примеры из практики
Платформа для продвижения цифровых продуктов в оффлайн дистрибуции. Знакомьт...Arsen Dallan
Не налажена система коммуникаций в дистрибуции? Мотивация игнорируется, кажется необязательной? Продавцы не знают кому и как продавать продукт?
Знакомо?
Тогда, загляните к нам. Мы расскажем и поможем Вам решить все проблемы. Подробности в нашей публикации.
Would you like to know what is design human's behavior? What kind of methods do we use to build buziness-model for manage customer experience? What do get from cooperation with us? It's all about in our presentation.
Хотите узнать что такое дизайн поведения человека? Какие методы мы используем для построения бизнес-модели управление клиентским опытом? Что вы получите от сотрудничества с нами? Подробная информация в нашей презентации.
Российская модель человекоцентричности. RBU.Arsen Dallan
Где применяется дизайн управления? Для чего нужен человекоцентричный подход? Как перейти от продуктовой модели управления на управление опытом? Этапы создания управления клиентским опытом в компании? Об этом и многом другом в нашей публикации.
“Умом Россию не понять.
А с Behavioral economics – можно?”
Что такое СХ дизайн? Для чего он нужен? Какую выгоду может получить компания, используя дизайн поведения? Примеры применения на практике? Ответы на эти и другие вопросы в нашей презентации.
Изучение процесса принятия решений методом design thinking (дизайн мышления) для оптимизации value proposition под контекст и эмоциональное состояния пользователя.
Продукт/ опыт клиента/ коммуникации
Курс "поведенческая экономика в компании" Arsen Dallan
Executive MBA РАНХиГС + Бельгийская школа бизнеса
автор Арсен Даллакян
ведущий консультант потребительского и массового поведения в РФ
ознакомительный бесплатный фрагмент
Конференция от The Retail Finance.
«МАРКЕТИНГ В РОЗНИЧНОМ БАНКЕ. ТЕПЛО НАШИХ ТЕЛ»
Доклад: «Ложные инсайты»
Тезисы выступления:
• Бигдата не дает ответов о мотивах поведения.
Потребительские исследования не всегда дают верных инсайтов о мотивах , потому что они акцентируются на рациональной части поведения: предпочтения, ценности, убеждения, а человек условно рационален, то есть его поведение во много обусловлено внутренней и внешней средой, которую человек не всегда осознает и может сказать о ней в опросах и тд. На помощь приходит карта процесса принятия решений, методику которой разработал я.
Клиентоцентричная трансформация компании по принципам поведенческой экономикиArsen Dallan
www.arsendallan.com/ru
Все компании стремятся поставить во главу угла клиента, его потребности, ценности, убеждения.
Но это не помогает в решении важнейших бизнес-проблем:
- Часто потребительские исследования не релевантны
- Лояльность все меньше влияет на принятие решений о покупке
- Низкая эффективность Big Data в креативе, коммуникациях или
продуктовых инсайтах
- Низкая кроссфункциональная эффективность
Почему?
Потому что люди условно рациональны.
Потребительское поведение не на 100% продиктовано его ценностями и убеждениями.
Во многом оно зависит от внутренних и внешних факторов. Которые человек в момент принятия решения не осознает.
Для 100% клиентоцентричности необходимо управлять не только изменениями в компании, но и поведением потребителей.
www.arsendallan.com/ru
1. www.behavioralunit.ru
ConsulTECH
Д л я б уд у щ и х
р о с с и й с к и х
э ко с и с т е м
2 0 2 0 - 2 4 г г
1 9 . 0 2 . 2 0 2 0
м а с ш т а б и р у й и з м е н е н и я
3. www.behavioralunit.ru
• Эффект от обучения сотрудников исчезает через неделю
• Рекомендации консультантов остаются в отчетах
• Каждый раз отдавать проекты на аутсорс - растет opex
Спотыкаются о проблемы
3
5. www.behavioralunit.ru
• Перенять новую экспертизу, и чтобы она пустила корни инхауз
• Встряхнуть систему взглядом эксперта со стороны
• Поддержка консультанта не на один, а на десятки проектов
• Чтобы это стоило по цене серии тренингов
Для этого Вам нужно
5
7. www.behavioralunit.ru
КОНСАЛТЕХ – это
Инструмент передачи мидл - менеджменту
новых навыков, необходимых для
реализации цифровой трансформации Тренинг
Трекинг
Обучение +
Новым знаниям
для изменения
майндсета
Тренинг +
Инструментам
и навыкам
их использовать
Трекинг
В решении
конкретных
задач
Обучение
Единая онлайн среда
7
8. www.behavioralunit.ru
Формат КОНСАЛТЕХ представлен набором онлайн-тренажеров.
Каждый из которых посвящён своей теме: клиентский опыт,
клиентоцентричность и др. Юзеры заходят в личный кабинет,
где в течение 30 дней ежедневно под присмотром куратора учатся
новым знаниям, тренируются использовать новые инструменты,
и самое главное, разрабатывают беклог активностей,
который потом сами же запускают на боевой среде.
Десятки участников, сотни запусков.
Как это работает
8
9. www.behavioralunit.ru
КОНСАЛТЕХ продукты от RBU
СХ-СИМУЛЯТОР Я – СХ LEAD CX-CТРАТЕГИЯEX-СИМУЛЯТОР
до 40 т.р./юзер*
Повышение внутренней
клиентоцентричности через
вовлечение мидл-менедмжента
Подробнее >>> до 110 т.р./юзер* до 50 т.р./юзер* 1 мес. до 100 т.р./юзер* 1 мес.
Учитесь дизайну поведения
и создаете беклог по CХ и EX.
Для маркетологов, продактов и др.
Обучение профессии: функциям,
инструментам. Растем от
менеджера до СХ-директора
Что изменить в компании, чтобы
она конкурировала качеством СХ.
Для топ-менеджмента
9
Подробнее >>>
11. www.behavioralunit.ru
Руководитель выбирает продукт
согласно беспокоящей
его бизнес-задаче.
И получает демо-доступ.
Например: если надо научить
разные службы работать вместе
над созданием лучшего
клиентского опыта, то выбирается
СХ-СИМУЛЯТОР.
Выбираем задачу, а к ней - продукт
1
11
13. www.behavioralunit.ru
Выбираем формат:
инкогнито или с идентификацией
В некоторых продуктах юзеры
деперсонализированы,
то есть личности скрыты
3
Это помогает побороть социальное
влияние и административное
давление.
13
14. www.behavioralunit.ru
Запускается обучение
Юзеров обучают
необходимым знаниям
для решения поставленной
бизнес-задачи.
Например, в СХ-СИМУЛЯТОРЕ учатся
анализировать поведение клиентов.
Также их учат конкретным
инструментам, например:
в EX-CИМУЛЯТОРЕ учат строить
карту принятия решений.
4
14
15. www.behavioralunit.ru
Все происходит онлайн
90% взаимодействия происходит
между человеком и экраном.
5
Чтение материала, ответы на
тесты, работа над заданиями.
Общение в чате, общение на
вебинарах. В некоторых продуктах
предусмотрены оффлайн встречи,
но чаще стараемся их избегать.
15
16. www.behavioralunit.ru
Помимо обучения запускается работа
на реальный результат
В рамках каждого
продукта юзеры работают
над конкретным артефактом.
Например, в СХ-СИМУЛЯТОРЕ
надо создать беклог улучшений
клиентского опыта.
А в ЕХ-СИМУЛЯТОРЕ, надо
разработать беклог по улучшению
работы внутренних поставщиков.
6
16
17. www.behavioralunit.ru
Создаются проекты, которые потом
будут внедрять в компании
Все работают на своих реальных
проектах.
То есть основная цель участия в
симуляторе - решить реальные
бизнес-задачи и уйти
с набором проектов к запуску.
7
17
18. www.behavioralunit.ru
Все инициативы, рожденные
на симуляторе, проходят
тройную валидацию
1. Соответствие клиентскому
поведению
2. Кросс оценки коллегами
3. Оценка ментором
8
18
Перед одобрением проектов,
они проходят проверку
19. www.behavioralunit.ru
Каждый юзер оценивается 360 и по
нему делаются рекомендации
Индивидуально – как хорошо он
воспринимает новые знания.
Коллективно - насколько успешно
реализована целевая задача.
9
19
20. www.behavioralunit.ru
Бесшовный переход из симулятора
в боевую корпоративную среду
На выходе
Вы получаете беклог проектов
Их разработали и утвердили ваши
сотрудники. Сами.
20
10
21. www.behavioralunit.ru
Трекинг запусков и сопровождение
Далее осуществляется
трекинг запусков.
Также дистанционно менторы
отвечает на вопросы и
консультируют участников
в процессе запуска проектов.
Не одного, не трех – а десятка
и может сотни проектов.
21
11
22. www.behavioralunit.ru
Таким образом, вы достигаете своей цели:
массовое внедрение изменений на мидл
уровне, а не просто обучить 10 человек или
запустить 2-3 проекта.
В этом главная ценность формата
КОНСАЛТЕХ
22
23. www.behavioralunit.ru
В каких ситуациях КОНСАЛТЕХ полезнее
Если надо вовлечь в изменения,
мидл-менеджеров, а не только
топ-уровень
Если стремитесь получить
не только стратегию и роадмеп,
не только разовый проект,
а компетенцию инхауз для
большинства менеджеров
1 2
23
25. www.behavioralunit.ru
Отличия КОНСЛАТЕХ от обычного консалтинга
КонсалтехКонсалтингПараметр
Уровень выгодоприобретателей
Кол-во выгодоприобретателей от Заказчика
Количество проектов в трекинге
Вид услуг
Передача компетенций
Влияние на корп. ландшафт
Онлайн
Бюджет
топ мидл
маленькая группа от 20% АУП, массово
1,2 до 30
консалтинг +обучение, +трекинг
нет да
нет да
нет 90%
от 10 млн. р. 3-5 млн.р.
18
26. www.behavioralunit.ru
Отличия КОНСЛАТЕХ от обычного консалтинга
• Рассчитан на большое кол-во менеджеров
• Дополняется обучением
• Дополняется трекингом множества проектов
Все это достигается
благодаря переносу
услуги в онлайн
18