O documento discute técnicas para desenvolver software que seja compatível com o modelo mental do usuário, incluindo entrevistas, questionários, prototipação, testes de usabilidade, card sorting e log. Também apresenta as dez dicas heurísticas de Nielsen para projeto de interface do usuário.

1. Faça download e assista o vídeo da
palestra em:
http://www.egenial.pro/pt/cafecomtom

2. Sobre o Harlley
- Programador a 9 anos
- Especialista em design de interação
- Sócio da Facebits
blog.harlley.net
site: harlley.net
twitter: @harlley

3. Sobre a Facebits
Designers X Programadores

4. Sobre a Facebits
- Projeto e desenvolvimento de
interfaces
- Avaliação de usabilidade para
startups, pequenas e médias
empresas.
contato: harlley@gmail.com

5. Software fácil de usar não é
difícil de programar

6. Usuários
operando
sistema de
defesa aérea
em 1954

7. 20% dos programadores do planeta,
fazendo pair programming...

9. Os computadores se popularizaram...

10. e os usuários mudaram.

12. “Uma interface de usuário é bem
projetada quando o programa se
comporta exatamente como o usuário
pensa que ele se comportaria.”
Joel Spolsky

14. O modelo mental do
programador sobre o
software que ele
desenvolve é
diferente dos
usuários.

15. “Modelo mental refere-se à maneira com
que utilizamos nossos conhecimentos já
adquiridos para tentar adivinhar ou prever o
funcionamento de determinado artefato ou
aspecto do mundo físico.”
Craik

16. Exemplificando...

17. Exemplificando...

18. Então como desenvolver software
compatível com o modelo mental do
usuário?

19. Alan Cooper Don Norman Jacob Nielsen

24. Como envolver o usuário no
desenvolvimento de software?

25. Existem várias técnicas. Vou falar
sobre algumas.

26. Entrevista e questionário

27. Prototipação

29. Teste de usabilidade

33. Você olha a sua volta e só tem nerds
para testar o seu software?

34. Então chama a
secretária para
testar.

35. Card Sorting

36. Log

37. dicas heurísticas de Nielsen

38. 1. Visibilidade do status do sistema

39. 2. Compatibilidade do sistema com o
mundo real

40. 3. Controle do usuário e liberdade

41. 4. Consistência e padrões
!=

42. 5. Ajudar os usuários a reconhecer,
diagnosticar e corrigir erros

43. 6. Prevenção de erros

44. 7. Reconhecer em vez de relembrar

45. 8. Flexibilidade e eficiência no uso

46. 9. Estética e design minimalista

47. 10. Ajuda e documentação

48. Para começar ...
usabilidoido.com.br

49. "Satisfazer requisitos de sistema não é o
mesmo que satisfazer os usuários"
Alan Cooper

50. Perguntas?

51. Obrigado!