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- 1. Dicas e procedimentos Recebimento de cheque Identificação de cédulas
- 2. Objetivo Bons estudos! Estetreinamentovisainformarosprincipaisprocedimentosquedevemserobservadospelosprofissionaisqueatuamnocaixanorecebimentodedinheiroecheque.Ainda,trásalgumasdicasparaevitarorecebimentodedocumentosadulterados.
- 3. Dinheiro Ascédulasemcirculaçãoatualmentesãodivididasemduasfamílias: 2ªFamília 1ª Família
- 4. Identificação de cédulas 1ª Família
- 5. Verificação 1Marca d`água 2Registro coincidente 3Imagem latente 4Alto-relevo Como verificar?
- 6. 1Marca d`Água (1ªfamília) Figura da República Bandeira do Brasil Mico leão dourado Bandeira do Brasil Bandeira do Brasil Segureacédulacontraaluz,olhandoparaoladoquecontémanumeração.Observenaáreaclara,doladoesquerdo,amarcad´águaemtonsquevariamdoclaroaoescuro. Tartaruga marinha Figura da República R$ 1,00 R$ 2,00 R$ 5,00 R$ 10,00 R$ 20,00 R$ 50,00 R$ 100,00
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- 10. Identificação de cédulas 2ª Família
- 11. Verificação Como verificar? 1Marca d`água 2Número escondido 3Alto-relevo
- 12. 1Marca d`Água (2ªfamília) Garoupa Onça-pintada Mico leão dourado Arara Tartaruga marinha Segureacédulacontraaluz,olhandopelafrentedanota(ladoquecontémafiguradaRepública),eobservenaáreaclaraasfigurasquerepresentamosanimais,emtonsquevariamdoclaroaoescuro. Garça R$ 2,00 R$ 5,00 R$ 10,00 R$ 20,00 R$ 50,00 R$ 100,00
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- 15. Notas manchadas OclientequerecebeuumanotamanchadadeveprocurarqualqueragênciabancáriaeentregaracédulaparaanálisedoBancoCentral. Normalmentecédulascomtintarosaforammanchadaspordispositivoantifurto.Estascédulasnãodevemseraceitas,poispodemserprovenientesderoubo.Éimportantesempreverificarodinheiroe,seestivermanchadoderosa,nãoaceite-o.
- 16. Ospostosquepossuemcanetadetectoradevemdeixá-lanocaixaemlocaldefácilacessoatodos.Acanetadectoradeveráserutilizadaemcasodedúvidadaautenticidadedacédula. Caneta detectora Façaumrisconacédulacomacaneta.Casooriscofiquenacorescura,acédulaésuspeitadeadulteraçãoenãodeveráseraceita.
- 17. Em uma transação Sevocêdesconfiardaautenticidadedeumanotaapósobservaroselementosdesegurançaoucompararcomoutracédulalegítima,vocêpoderecusá-la.ÉimportantesemprerecomendaraodonodoexemplarsuspeitoqueprocureumaagênciabancáriaparaencaminhamentodanotaparaseranalisadapeloBancoCentral. NUNCAAFIRMEQUEACÉDULAÉFALSA.DIGAQUEACÉDULAPOSSUISUSPEITADEADULTERAÇÃO.ACONSTATAÇÃODEQUEUMACÉDULAÉFALSASÓPODESERFEITAPELOBANCOCENTRAL.
- 18. ATENÇÃO Afalsificaçãoécrimeprevistopeloartigo289doCódigoPenal,compenaprevistade3a12anosdeprisão.Quemtentarcolocarumacédulafalsaemcirculaçãodepoisdetomarconhecimentodesuafalsidade,mesmoqueatenharecebidodeboafé,podesercondenadoaumapenade6mesesa2anosdedetenção. OBancoCentraldoBrasilexaminaseumanotasuspeitaéverdadeiraounão.AsnotasfalsasnãosãotrocadaspeloBancoCentraloupeloGoverno.Odinheirosuspeitopodeserapresentadoaumaagênciabancária,queseencarregarádeencaminhá-loparaanálisepeloBancoCentral.
- 19. Cheques Procedimentos pararecebimento
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- 21. Principais informações 1–Banco 2–Agência 3-Conta 4-nºdocheque 5–Valor 6–Valorporextenso 7–Beneficiário 8–Data 9-Identificaçãodocliente 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- 22. Regras básicas 1.Paraaceitaçãodechequedoprópriotitular,dequalquervalor,éOBRIGATÓRIOaapresentaçãodoDOCUMENTODEIDENTIDADECOMFOTO(RGouCNH); 2.ÉexpressamentePROIBIDOtrocarchequeporDINHEIRO; 3.NãoépermitidodarTROCOparachequesutilizadosparapagamentodeabastecimentosdeGASOLINA; 4.ÉpermitidodarTROCOparachequesutilizadosparapagamentodeabastecimentosdeDIESEL,porém,oclienteterádeabastecernomínimo35%dovalordocheque; 5.PararecebimentodeCHEQUETROCOdeoutrospostoséindispensávelanotaroversodochequeoNÚMEROdoCUPOM/NOTAFISCALemitidopelooutroposto; 6.NãoreceberchequescomDIVERGÊNCIAentreosDADOSdodocumentoeasinformaçõesnoAUTOSYSTEM. Exceçõesàsregrasacimadeverãoser,INDISPENSAVELMENTE, autorizadaspeloGerentedoposto.OfuncionáriocomprovaráarespectivaautorizaçãopormeiodaassinaturadoGerente,emcampopróprio,nocarimbo(CadastrodeClientes)noversodocheque.
- 23. Não receber Cheque... ...comsinaisdeadulteração Empresário bem sucedido # 1.000.000,00 #
- 24. Não receber Cheque... ...comomêsexpressonumericamente Canoas, 02 01 de 2014
- 25. Não receber Cheque... ...comdatadeemissãomaiorqueseismeses Mais de seis meses
- 26. Não receber Cheque... ...debaixanumeração 000001
- 27. Não receber Cheque... ...semassinatura
- 28. Não receber Cheque... ...comassinaturaimpressa João Silva da Silva
- 29. Não receber Cheque... ...decontascommenosde 1(um)ano Cliente desde hoje
- 30. Não receber Cheque... ...comsinaisde envelhecimento
- 31. Não receber Cheque... ...compartedaimpressãoapagadaouborrada
- 32. Não receber Cheque... ...comrasuras # 100,00#100,00#
- 33. Não receber Cheque... ...comdivergênciaentreovalornuméricoeovalorescritoporextenso # 1.000,00 # Hum real
- 34. Não receber Cheque... ...devalorsuperioraoslimitesestabelecidosparaclientessemcadastro PessoajurídicaR$500,00(quinhentosreais) PessoafísicaR$200,00(duzentosreais) # 100.000,00 #
- 35. Consultas Antesdorecebimentodequalquercheque,dequalquercliente,devemosrealizarduasconsultas: 1.ConsultanoCHECKEXPRESSparaverificarrestriçãodecréditojuntoaoBANCOCENTRAL; 2.ConsultadeCRÉDITOparaverificararestriçãodecréditocomaBUFFON; SemprerealizeasDUASconsultasantesdorecebimentodocheque.
- 36. 1 Consulta CheckExpress Consulta de Cheques CheckExpress Consultas F10 SigaospassosaseguirpararealizaçãodaconsultajuntoaoCheckExpress:
- 37. 1 Consulta CheckExpress Pararealizaraconsultadocheque,preenchaoCPFouCNPJdoclienteeosdadosdodocumento.EmseguidapressioneateclaF5oucliquenobotãoCONSULTAR–F5.
- 38. 1 Consulta CheckExpress Casoochequenãopossuanenhumarestriçãodecadastro,apareceráotermoNADACONSTA.
- 39. 1 Consulta CheckExpress Casoochequepossuarestriçãodecadastro,apareceráotermoCONSTAMOCORRÊNCIAS.Nestecaso,ochequesópoderáserrecebidoseoGerenteautorizarorecebimentoerubricarnoversododocumento.
- 40. 2 Consulta decrédito Consultar Crédito –F5 CPF/CNPJ F2 Pararealizaçãodaconsultadecrédito,cliqueemF2eemseguidadigiteoCFP/CNPJdocliente.LogoapóscliqueemConsultarCrédito–F5.
- 41. 2 Consulta decrédito Casoochequenãopossuanenhumarestriçãodecrédito, apareceráotermoSEMRESTRIÇÃODECRÉDITOeelepoderáseraceito.
- 42. 2 Consulta decrédito Casooclientepossuarestriçãodecrédito,apareceráotermoRESTRIÇÃODECRÉDITO.
- 43. Seja educado! EmcasodedúvidaquestioneoGerentedoposto,SupervisorregionalouDRC. Casoochequenãopossaseraceitoporqualquerumdosmotivosanteriormenteexplicados,diga: “Senhor(a)osistemanãoestámeautorizandoareceberestecheque.Épossívelqueestejafaltandoatualizarocadastro.Istopoderáserfeitocomodepartamentodecadastrosdaempresa”.
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- 45. Fique Atento! Noexemploacima,nãodeveríamostê-locarimbadocomonomedaempresa.Oprimeirobeneficiadodeveriaterassinado(endossado)noversododocumento.Istopermitiriaoseudepositoeacompensaçãodocheque. Nenhumchequepoderásernominaladoisbeneficiários.Nuncacarimbeporcimadeumchequequejáestejanominal,istocaracteriza- seadulteraçãodedocumentoeochequenãopoderásercompensado.
- 46. Identificação do cliente Autilizaçãodocarimboéobrigatóriabemcomoopreenchimentodomáximodecampospossíveis. Aoreceberumchequeo caixatemdecarimbá-locomo carimbo“CADASTRODECLIENTES” noversododocumento.Estecarimbotêmafunçãodeidentificarocliente/emitentedodocumentopossibilitandolocalizá-loemcasodequalquerproblemacomrelaçãoaopagamentodoproduto/serviçoconsumido.
- 47. Cheque troco OAutosystempossuiumlimiteparaaaceitaçãodechequestrocoBuffon,sendoproibidoseuusoparaquaisqueroutrasfinalidades. Éexpressamenteproibidoolançamentonosistemadequalquercheque,dequalquercliente,comosefosseemitidopelaComercialBuffon.
- 48. Quitação de chequesdevolvidos Aretiradapelosclientesdechequesdevolvidossegueosseguintespassos: 1.OclienteprocuraumdosnossospostosefazoPAGAMENTO; 2.ODRCidentificaopagamentoeencaminhaochequedevolvidoparaopostoparaDEVOLUÇÃOaocliente; 3.OclienteretornaaopostoeapresentaocomprovantedepagamentoparaRETIRADAocheque. ParaquitaçãodechequesdevolvidossóépermitidoopagamentoemDINHEIRO.
- 49. 1Pagamento OPAGAMENTOdequalquerchequedevolvidodeveserefetuadoemDINHEIRO.Devesercobradojurosde3%(trêsporcento)referenteaoperíododeATRASOnopagamento.LigueparaoDRC(DepartamentodeRecuperaçãodeCrédito)parasaberovaloratualdodébito. Parapagamentodechequedevolvido,sigaospassosaseguir: ParaquitaçãodechequesdevolvidossóépermitidoopagamentoemDINHEIRO.
- 50. 1Pagamento Novo –F8 9 - Recebimentos F10 1ºpasso:cliqueemF10eemseguidaselecioneaaba9–RecebimentoselogoapóscliquenobotãoNovo–F8.
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- 52. 1Pagamento Baixar títulosselecionados –F5 Seleção do cheque CPF/CNPJ 3ºpasso:DigiteoCPFouCNPJdocliente,cliquenobotãoConfirmar–F5,SELECIONEoCHEQUEqueserápagoelogoapóscliquenobotãoBaixartítulosselecionados.
- 53. 1Pagamento Confirmar Formade pagamento Valor da multa 4ºpasso:DigiteovalordamultanocampoTotalMulta,selecioneaformadepagamentoecliquenobotãoConfirmar–F5.
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- 56. 3Retirada Ocomprovantedepagamentodeveráserretidoeencaminhadojuntamentecomoprotocolodevidamentepreenchidoeassinado. 6.PararetirarochequeoclientedeveráAPRESENTARocomprovantedepagamentoaocaixa; 7.Seráenviadoemanexoaochequepagoo“PROTOCOLODERETIRADADECHEQUE”quedeveráserpreenchidoeassinadopelotitularouterceiro,quetiverefetuadoopagamentoeestiverdepossedocomprovantedepagamento.OcomprovantedepagamentodeveserRETIDOeANEXADOaesteprotocoloeencaminhadoaoDRC.
- 57. Contatos Telefones: (51)3415-8060-Henrique (51) 3415-8061 (51) 3415-8062 -Andréia (51) 3415-8063 -Daniel Santos E-mail: drc@buffon.com.br Voip: 260 –Henrique 261 262 –Andréia 263 -Daniel Santos
- 58. Nota Fiscal Gaúcha Principais informações
- 59. O que é? SempredevemosperguntaraTODOSosclientessedesejamcolocaronúmerodoCPFnocupomfiscal. ONotaFiscalGaúcha,éumprograma quedistribui,todososmeses,milhares deprêmioscomoincentivoparaqueoscidadãosexijamaemissãododocumentofiscalnomomentodesuascompras.Paraconcorreraosprêmios, bastaqueocidadãoinformeoseuCPFnanotaoucupomfiscalecadastre-senoProgramapelositewww.nfg.sefaz.rs.gov.br,habilitando-seaparticipardossorteios.
- 60. Atravésdoprogramaoscidadãos acumulampontossemprequeinformaremonúmerodoseuCPFparainclusãonodocumentofiscalnomomentodesuascompras.Ospontosserãoconvertidosembilhetesquepossibilitamaparticipaçãoemsorteiosmensais. Comofunciona? SempredevemosperguntaraTODOSosclientessedesejamcolocaronúmerodoCPFnocupomfiscal.
- 61. 1. Premiação padrãomensal: a) Um prêmio de R$ 100 mil b) Prêmios de R$ 20 mil c) Prêmios de R$ 1 mil d) Milhares de prêmios de R$ 50,00 2. Prêmios especiais de meio milhão de reais (R$ 500 mil) em meses de datas festivas; 3. Prêmio anual de R$ 1 milhão. Premiação Osclientedevemconsultarmensalmenteosganhadoresdosorteiopelositewww.nfg.sefaz.rs.gov.br.
- 62. Mensagem aos caixas Aobservaçãodasdicaseprocedimentosapresentadosnestetreinamentoevitatranstornosparatodos.Sigaosprocedimentosetenhaatençãonomomentoderealizarastransaçõesfinanceiras. Serealizarmososprocedimentosconformeorientados,aempresarecebeosvaloreseosprofissionaisqueatuamnocaixaevitamdesgastesdesnecessários.
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