Resorts são hotéis de lazer que oferecem diversas atividades e entretenimento para que os hóspedes não precisem sair do local. Eles começaram a surgir com as ferrovias no século XIX e atualmente se concentram em áreas tropicais e de beleza cênica. Resorts devem ter infraestrutura para lazer, esportes, gastronomia, compras e eventos.

1. Resort
s

2. RESORTS são hotéis de lazer de
grande porte, que oferecem ao
hóspede as mais diversas formas
de lazer e entretenimento, de
modo que o mesmo não precisa
sair do hotel por qualquer motivo.
Oferecem variedades
gastronômicas, lojas, farmácias e
equipes de lazer e recreação.
O primeiro hotel desta categoria
no Brasil foi o Club Mediterranée
da Ilha de Itaparica, na Bahia.
Isla de Cozumel - México

3. Segundo Walker,
“Os resorts apareceram
com as ferrovias. Os
habitantes das grandes
cidades se dispunham cada
vez mais a passar férias em
lugares que consideravam
atraentes. Viajar para locais
exóticos tornou-se parte
quase indispensável do
próprio prazer de viajar. No
final do séc. XIX, os resorts
de luxo foram desenvolvidos
para acomodar a clientela
trazida pelas ferrovias”.
Hotel Meliá Turquesa – Cancún - México

4. Resorts são hotéis de lazer que foram se concentrando em áreas de
grande incidência da luz solar e de grande beleza cênica. Países tropicais
são os preferidos. Os maiores resorts estão localizados na América
Central e Polinésia Francesa, porém existem resorts em todo o mundo.
Caribe Hilton Hotel – San Juan – Porto Rico

5. Resorts também podem estar localizados em estações de esqui. Neste
caso, o grande atrativo é a prática de esportes de inverno. No entanto, as
mesmas características dos demais resorts são mantidas.
Alpes Hôtel Pralong – Courchevel - França

6. Os resorts podem
localizar-se tanto
no meio urbano
quanto no rural.
No entanto no
Brasil os hotéis
com
características
de resorts,
localizados no
meio rural, se
autodenominam
de hotéis fazenda
ou simplesmente
Estância.
Hotel Estância Barra Bonita – Barra Bonita - SP

7. Outro tipo de resort
que está se tornando
comum no Brasil é o
chamado “eco resort”.
Na realidade são
empreendimentos com
características de
resorts localizados em
áreas próximas a
parques e áreas de
preservação ambiental,
onde a ecologia é o
elemento motivador.
Zagaia Eco Resort Hotel – Bonito – Mato Grosso do Sul

8. Outros hotéis localizados em áreas sem grande interesse turístico
aproveitam para proporcionar ao hóspede momentos de relaxamento e
tratamento estético. São os que se autodenominam resort & spa.
Atendimento de spa no quarto
Las Ventanas al Paraíso – Los Cabos - México

9. Por sua tipologia (Hotel de Lazer) devem oferecer as mais diversas
atividades, a fim de agradar a todos os hóspedes.
Além da infra estrutura de lazer, o hotel deve oferecer esportes variados,
atividades monitoradas e, eventualmente, serviços de spa. Grandes
piscinas e parques aquáticos são indispensáveis.

10. Piscinas paradisíacas... Podem oferecer desde momentos de
relaxamento, até aulas de esportes aquáticos, como mergulho livre, vela,
laser, etc. além do serviço de Alimentos e Bebidas tradicional com
petiscos e bebidas refrescantes.
Hotel Salinas de Maragogi - Alagoas

12. Esportes mais elitisados, como o golfe, são comuns em resorts de
grande porte. Como o esporte exige, o número de buracos é sempre
múltiplo de 9, ou seja, campos de golfe com 9, 18 ou 27 buracos. Por
suas peculiaridades, grandes espaços são exigidos para este
esporte, assim como equipe altamente qualificada além de infra
estrutura específica. A grama deve ser muito bem cuidada e de tipo
padronizado. Pelo simples fato de a infra estrutura exigir muitos
cuidados, o esporte é considerado caro para os padrões brasileiros.

13. Alguns resorts utilizam o golfe como chamariz para atrair clientela
específica e de poder aquisitivo mais alto. Empreendimentos podem se
especializar em atividades específicas.

14. As atividades de lazer
dentro de um resort
devem estar voltadas ao
público de forma geral.
No entanto alguns
estabelecimentos adotam
políticas específicas e
oferecem infra estrutura
limitada ao público alvo
ao qual se destinam.
Alguns se recusam a
receber crianças,
limitando-se a casais;
outros direcionam-se a
públicos específicos,
como singles ou GLTB.

15. Equipes de lazer devem ser
altamente qualificadas para
proporcionar aos hóspedes a
prática de esportes de forma
segura e prazerosa. Esportes
aquáticos, equitação, tênis,
golfe, são algumas das opções
oferecidas pelos resorts.

16. Mas o lazer não se limita ao
dia... As noites estão
reservadas a diversas outras
atividades. Um resort nunca
pára. De dia são as atividades
de lazer, esportes,
relaxamento, passeios, etc e de
noite as festas são o programa
oficial. Shows, peças teatrais,
músicas típicas, boates,
concursos diversos. Tudo para
o hóspede não ver o tempo
passar. Tudo para que a saída
da rotina aconteça de forma
leve, sem que o hóspede
perceba. Fazer com que os
hóspedes se esqueçam dos
problemas pessoais num
resort é compromisso de todos
os funcionários.

17. Os resorts oferecem pratos típicos da localidade onde se inserem,
sempre com o objetivo de mostrar a cultura local. O atrativo de um resort
é o local, então a gastronomia não pode ser esquecida. Além dos pratos
típicos, devem oferecer cozinha internacional, afinal não são todos os
hóspedes que se dão bem com os temperos e ingredientes exóticos de
algumas localidades.

18. A maioria dos resorts oferece serviços
de Alimentos e Bebidas do tipo buffet e
no sistema all inclusive, ou seja, toda a
alimentação dentro do hotel está
inclusa na diária. Eventualmente
bebidas alcoólicas não fazem parte do
pacote, assim como refeições em
restaurantes mais sofisticados dentro
do empreendimento. Serviços como
minibar, bares de piscina ou praia
também têm consumo livre, inclusos
nas diárias.

19. A decoração dos buffets é
sempre muito colorida, com
ingredientes comuns na
localidade. A figura do garde
manger é muito requisitada
em todos os resorts e este
profissional deve lançar
mão de muita criatividade
para tornar os restaurantes
atraentes aos hóspedes
motivando-os a nele fazerem
suas refeições. Um resort
deve oferecer motivação aos
hóspedes de permanecerem
no hotel. O hóspede do
resort não pode ter vontade
de sair.

20. Motivação para ficar no hotel... Um resort deve oferecer ao hóspede
ambientes inusitados, aconchegantes, surpreendentes. O hóspede deve
sentir-se “fora de casa” somente quando está fora de seu apartamento.

21. Os resorts devem ter uma preocupação especial com os apartamentos.
Por terem um enfoque especial na área de lazer, não devem ter pisos
acarpetados ou que “seguram” sujeira. Pisos de madeira ou pisos “frios”
são recomendados.

22. Apartamentos confortáveis, que fazem o hóspede se sentir em casa,
porém fáceis de limpar... Sem excessos, ecléticos...

23. Os apartamentos também podem refletir uma temática adotada pelo
estabelecimento, dando ao hóspede a sensação de ser levado para outra
época ou lugar... Decoração típica, com conforto.

24. A decoração típica não é pré-requisito. Ambientes modernos são bem
aceitos, sempre lembrando a praticidade na hora da limpeza.

25. Os resorts devem
estar sempre
localizados em
locais de grande
beleza cênica,
sendo este o
elemento
motivador do
turista que se
hospeda no
empreendimento.

28. A instalação de um resort, não deve apenas ater-se à beleza cênica.
Estudos de viabilidade e de impactos ambientais devem ser feitos.
Alguns locais não suportam grandes estruturas hoteleiras.

29. Proporcionar ao hóspede uma
estada inesquecível, e a vontade
de sempre voltar, indicar aos
amigos, contar pra todo mundo.
O ecoturismo, a preservação
ambiental, o desenvolvimento
sustentável, dão aos resorts a
oportunidade de oferecer
hospedagem em lugares de beleza
única.
Alguns estudiosos ressaltam a
qualidade de vida daqueles que
trabalham em resorts e dizem
ainda que a alegria e o bem servir
destes funcionários estão
relacionados ao meio ambiente
onde estes se localizam.
Mas o que fazer na baixa
temporada?

30. Uma saída para
a baixa
temporada é
proporcionar
espaços para a
realização de
eventos.
Grandes
empresas
procuram
grandes resorts
para
convenções,
festas,
premiações ou
cursos aos seus
funcionários.

31. A escolha do local do evento pode ser o fator motivador que a empresa
está procurando. Eventos não são somente pessoas trancadas num salão
de convenções. A beleza do local, as atividades, a gastronomia, a
integração e o lazer também são muito importantes.

32. Até mesmo pequenas salas de reuniões podem representar um
diferencial do resort. Mas devido à distância de outros hotéis,
é bom observar que a capacidade dos salões não pode
exceder a quantidade de leitos.

33. Os salões de eventos podem também apresentar características
construtivas e decorativas de acordo com a região. No entanto a acústica
e a luminosidade não podem ser esquecidas.

34. Atualmente, grandes hotéis estão sendo inaugurados no mundo inteiro
com infra estrutura para grandes eventos e para o lazer do hóspede. São
os conhecidos Convention & Resort. Uma maneira de trabalhar com
ambos os segmentos de mercado, durante o ano todo.

35. Amplas áreas sociais ou de
convivência são comuns
nos resorts. Espaços
amplos, abertos, bem
ventilados e mobiliados de
forma a oferecer momentos
de descontração e
informalidade, privilegiados
pela paisagem local.

36. Todas as vantagens e serviços
de um resort podem ser
encontradas num navio,
também conhecidos como
“resorts flutuantes”. Aliás
estes são os grandes
concorrentes dos resorts da
atualidade. No entanto, os
resorts em terra não deixam
ninguém enjoado, com a
vantagem de poderem se
instalar em locais onde um
navio jamais chegaria.

37. O Brasil é um país com enorme potencial para a instalação de resorts de
categoria internacional. Temos 8 mil km de praias, sol o ano todo,
natureza exuberante, fauna e flora incomparável e um povo sempre
receptivo e de bem com a vida.

38. Maceió lançou certa vez a promoção de garantir ao turista o dinheiro
pago de volta caso houvesse um dia de chuva durante a estada na
cidade. Não há registros de que alguém tenha tido o reembolso.

39. O potencial turístico brasileiro vai além das lindas praias. Cidades
históricas atraem milhares de turistas estrangeiros todos os anos em
busca de um patrimônio riquíssimo e único.

40. O Brasil possui hotéis das maiores cadeias hoteleiras do mundo. São
empresas que acreditam no nosso potencial turístico e vêem na nossa
maneira de bem receber o estrangeiro, grandes oportunidades de
negócios.

41. Brasil é paisagem de cartão postal. É garantia de povo alegre e
hospitaleiro. É terra de sol e praia, gente bonita, boa comida e que mais?
Um dia será a terra dos melhores resorts do mundo.

42. Fim