- O documento propõe um framework para recomendação de conteúdo baseado em múltiplas interações do usuário (explícitas e implícitas). O framework combina quatro técnicas: baseadas em heurísticas, aprendizado e grupos.
- Experimentos em duas bases de dados mostraram que o framework fornece resultados melhores do que técnicas tradicionais, com publicações em conferências. Contribuições futuras incluem novas métricas e uso de contexto dos itens.