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RESUMO
Ao final do trabalho Inserir o resumo do trabalho em parágrafo único,
buscando apresentar uma frase para cada um dos seguintes itens:
Justificativa. Objetivo. Método. Resultados. Discussões/Contribuições
(conhecimento novo alcançado com a pesquisa). Obs.: As palavras
chaves a seguir não precisam ser apenas uma palavra, podendo ser
expressões, tenham ligação direta com os temas centrais da
investigação, a partir dos quais, o leitor deva ter uma noção do que irá

encontrar no desenvolvimento do manuscrito. As palavras-chave devem
ser no mínimo três e no máximo cinco. Times New Roman, 12).
Palavras-Chave: Palavra1. Palavra2. Palavra3. Palavra4. Palavra5.
ABSTRACT
Insert the abstract of the paper into a single paragraph with a maximum of
200 words, seeking to present a sentence for each of the following items:
Justification. Goal. Method. Results. Discussions / Contributions (new
knowledge achieved with research). Note: The following key words need
not be just a word, they may be expressions, they have direct connection
with the central themes of the investigation, from which the reader must
have a sense of what he will find in the development of the manuscript.
Keywords must be a minimum of three and a maximum of five. (Times
New Roman, 12). Caso não tenha proficiência em inglês, uma sugestão é
utilizar o Grammarly para escrever o texto com a devida qualidade
gramatical em inglês
Keywords: Word1. Word2. Word3. Word4. Word5.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Descrição da Figura 23
LISTA DE TABELAS E QUADROS
Tabela 1: Do que se trata a
Tabela.............................................................................78
Tabela 2: Do que se trata a
Tabela.............................................................................78

Quadro 1: Do que se trata o quadro
..........................................................................37
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
CAPEX - Capital Expenditures
OPEX - Operational Expenditure
TIR - Taxa Interna de Retorno
VPL - Valor Presente Líquido
LISTA DE SÍMBOLOS
% - Porcentagem
= - Igual A
⇒ - Implica
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO Erro! Indicador não definido.
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO 4
1.2 O PROBLEMA E SUA IMPORTÂNCIA 4
1.3 OBJETIVOS 4
1.3.1 Objetivo Geral 4
1.3.2 Objetivos Específicos 5
1.4 JUSTIFICATIVA 5
1.5 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO 5
2 REVISÃO DE LITERATURA 7
2.1 ESCOLHA DA ÁREA DE PESQUISA E ASSUNTO 7
2.3 OUTRAS RECOMENDAÇÕES 10
3 METODOLOGIA 11
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO 12

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 13
REFERÊNCIAS 15
APÊNDICE A – Título do apêndice A 16
ANEXO A – Título do anexo A 17
. INTRODUÇÃO
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO
Trazer informações que de fato introduzam ao seu texto, podendo se
basear em informações de Agências, Ministérios ou outros autores, mas
não se esqueçam de referenciar.
1.2 O PROBLEMA E SUA IMPORTÂNCIA
Escrever um texto que exponha suporte o problema da pesquisa até
aclarar uma questão ou um conjunto de questões que a pesquisa se
propõe a responder. Ele é o ponto de partida da pesquisa e define qual é o
objetivo da investigação. O problema de pesquisa deve ser claramente
formulado e estar alinhado com os objetivos da pesquisa, as hipóteses,
as variáveis e a metodologia utilizada.
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo Geral
O objetivo geral é a definição geral e ampla do que se pretende alcançar
com um trabalho acadêmico ou científico, apresentando o propósito
principal do projeto final de curso. Ele deve ser claro, conciso e coerente
com o tema proposto, sendo capaz de transmitir a ideia central da
pesquisa de forma precisa e direta. Em geral, o objetivo geral é formulado
em uma única frase que começa com um verbo no infinitivo e indica a

direção que o trabalho irá seguir. Ele deve estar alinhado com o problema
da pesquisa e com as questões que serão abordadas no desenvolvimento
do trabalho.
1.3.2 Objetivos Específicos
Os objetivos específicos são metas intermediárias que, quando
alcançadas em conjunto, permitem a concretização do objetivo geral de
um trabalho acadêmico. Eles se referem às etapas que devem ser
cumpridas para se chegar ao objetivo geral, descrevendo de forma clara e
objetiva os resultados esperados.
Os objetivos específicos devem ser formulados de maneira clara, precisa
e concisa, devem estar coerentes com o objetivo geral e devem ser
alcançáveis. Eles podem ser apresentados como itens ou tópicos em uma
lista numerada ou como frases curtas em parágrafos separados. É
importante lembrar que os objetivos específicos são o caminho para se
atingir o objetivo geral e, por isso, devem ser bem definidos e
estruturados, como por exemplo:
 Analisar as alternativas...
 Avaliar os impactos...
 Verificar a viabilidade...
 Propor diretrizes...
1.4 JUSTIFICATIVA
A justificativa deve apresentar a relevância, a originalidade e o alcance da
pesquisa, bem como a sua contribuição para o avanço do conhecimento
na área de estudo. Além disso, a justificativa também pode apresentar a
motivação do pesquisador, as lacunas na literatura existente e os
problemas práticos que a pesquisa pode ajudar a solucionar.
1.5 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
Expor o que existe em cada capítulo do trabalho.

2 REVISÃO DE LITERATURA
O referencial teórico é a base que sustenta qualquer pesquisa científica.
Antes de avançar, é necessário conhecer o que já foi desenvolvido por
outros pesquisadores. Assim, o estudo da literatura, contribui em muitos
sentidos: definição dos objetivos do trabalho, construções teóricas,
planejamento da pesquisa, comparações e validação.
Para a elaboração do referencial teórico, são sugeridos nove passos:
1) Defina o assunto da sua pesquisa.
2) Reúna a bibliografia. Comece com pelo menos 10 referências de
qualidade para ter uma visão panorâmica inicial sobre o assunto.
3) Dê uma olhada inicial nas referências e identifique a estrutura
hierárquica do assunto de pesquisa. A estrutura hierárquica vai do
assunto mais geral ao mais específico.
4) Leia a bibliografia reunida com atenção e liste as idéias principais.
5) Identifique as idéias principais a serem aproveitadas em seu trabalho.
Não se esqueça de indicar as fontes de cada idéia.
6) Rotule todas as idéias para facilitar sua referência futura.
7) Organize as idéias em seções (normalmente entre 3 a 4 seções
deverão aparecer) e subseções (em geral, 3 ou 4 subseções para cada
seção).
8) Escreva o referencial teórico seguindo a sequência hierárquica de
apresentação dos assuntos. Dê preferência a ideias abordadas por
diversos autores.
9) Conclua o referencial teórico identificando as principais ideias
discutidas no seu texto e apontando para as questões de pesquisa em
aberto na literatura, escrevendo a revisão de literatura de forma clara,
concisa e organizada. Certifique-se de que a revisão esteja bem
estruturada e escrita em uma linguagem clara e fácil de entender.
Revise e edite o trabalho várias vezes para garantir que esteja bem
escrito e livre de erros.
2.1 ESCOLHA DA ÁREA DE PESQUISA E ASSUNTO

A área de pesquisa corresponde ao seu campo de investigação.
Normalmente a área de pesquisa é mais específica do que a sua área de
estudo. Exemplos de áreas de pesquisa são “estratégia de operações”,
“controle de qualidade” e “aprendizagem organizacional”.
Os benefícios da especialização em uma área de pesquisa são: (i) estar a
par com os desenvolvimentos mais recentes naquele campo, (ii) fazer um
trabalho de pesquisa mais relevante e focalizado, e (iii) balancear
integração e continuidade ao longo de diversos projetos.
Cada projeto de pesquisa deveria explorar um assunto dentro da área de
pesquisa, por exemplo: “formulação da estratégia de operações dentro de
uma empresa de serviços”, “utilização de projeto de experimentos no
controle de qualidade” ou “aprendizagem no desenvolvimento de novos
produtos”.
2.2FONTES BIBLIOGRÁFICAS
As principais fontes a serem consultadas para a elaboração do referencial
teórico são: artigos em periódicos, livros, teses, dissertações e artigos
em congressos.
Artigos de Periódicos Científicos – use como base artigos em periódicos
científicos de renome e com comitê de revisores. Artigos em revistas
(Veja, Exame, e outras revistas sem comitê científico de revisores), jornais
e material de divulgação comercial não devem ser usados, a não ser que
tragam alguma informação indispensável ao trabalho. Artigos científicos
podem ser encontrados de duas maneiras (principalmente): (i)
procurando em base de dados como o portal da Capes
(https://www.periodicos.capes.gov.br/) e (ii) analisando a bibliografia
usada em outros estudos sobre o assunto que você já conheça. É
possível ter acesso a bases de renome e com publicações pagas como
SCOPUS e WEB OF SCIENCE através do CAFE com login UFF
(https://www.youtube.com/watch?v=A-UmPZjbV2k)
Livros – use livros acadêmicos sobre o assunto de pesquisa, podendo
buscá-los no Minha Biblioteca (caso não tenha acesso envie email para
bcpe.sdc@id.uff.br). Evite livros (i) para praticantes (literatura “de
aeroporto”), (ii) livros-texto (apesar de muitos serem úteis na

consolidação de aspectos básicos de seu trabalho), (iii) livros de
circulação restrita, tais como apostilas ou cadernos informativos.
Artigos em congressos – busque por artigos em conferências ou
congressos nacionais e internacionais de renome. Utilize
preferencialmente artigos recentes (de até três anos atrás). Artigos de
congresso apresentam qualidade bastante irregular. Muitas vezes, só
servem como fontes bibliográficas para obter referências a outros
autores.
Teses e dissertações – busque teses e dissertações concluídas em
universidades reconhecidas. Atualmente, os bancos de teses e
dissertações se multiplicam e é fácil o acesso a esse tipo de publicação
através de plataformas como https://bdtd.ibict.br/vufind/ e
https://app.uff.br/riuff/ . Porém, cuidado para não copiar a estrutura e
conteúdo da revisão elaborada por outros alunos. Isso seria um erro
grave.
Figura 1 - Etapas de um artigo Científico
Fonte: Adaptado de Hu, Pamboukian e Barros (2015)

2.3 OUTRAS RECOMENDAÇÕES
O referencial teórico deve ser ao mesmo tempo completo e enxuto. Você
deve revisar todos os estudos e autores relevantes diretamente
relacionados ao seu assunto principal. Após a leitura, deve apresentar as
ideias principais.
Dê prioridade a obras recentes (artigos ou livros com mais de 10 anos de
idade costumam estar desatualizados). Contudo, evite o excesso de apud.
Se as obras principais são mais antigas, você deve lê-las.
Dê prioridade (nesta ordem) a: (i) artigos publicados em periódicos
internacionais; (ii) artigos publicados em periódicos nacionais
reconhecidos; (iii) livros publicados por bons editores; (iv) teses e
dissertações, (v) anais de conferências internacionais; (vi) anais de
conferências nacionais.
Nunca “interprete” ou “adapte” ideias de outros autores para que elas
fiquem parecidas ou reforcem as suas. O referencial teórico apresenta as
ideias da literatura. Nos próximos capítulos, você terá espaço para
apresentar as próprias ideias.
Evite citações literais, a menos que sejam realmente necessárias. O
excesso de citações literais (citações diretas) significa que você não se
deu ao trabalho de sintetizar, conectar, reunir ideias de diferentes autores.

3 METODOLOGIA
Nesta seção são descritos os equipamentos, amostras e procedimentos
usados para obter os resultados apresentados no artigo. O nível de
detalhe deve ser suficiente para um especialista na área poder reproduzir
os resultados obtidos (reprodutibilidade). Portanto, todos os detalhes
experimentais e análises que podem afetar os resultados devem ser
apresentados aqui.
Tabela 1: Procedimentos Metodológicos de uma Pesquisa.
Método Definição
Estudo de
Caso
Visa retratar exaustivamente os aspectos de um indivíduo,
população, organização, ambiente, situação ou fenômeno.
De Campo
O pesquisador vai pessoalmente à realidade estudada e coleta
diretamente, os dados.
Levantamento
Avalia comportamentos de uma população ao consultar pessoas
diretamente
Ação
O pesquisador age para a mudança dos fenômenos
pessoalmente
Participante
Similar a pesquisa-ação, pois o pesquisador interage com a
população pesquisada, porém não precisa interferir na realidade
Experimental
Padrão nos laboratórios, manipula variáveis e avalia o impacto
de uma sobre a outra
ex post fato Similar a experimental, porém depois da ocorrência de fatos
Bibliográfica
Realizada tendo como fontes livros e artigos científicos já
publicados
Documental Realizada tendo como fontes documentos não científicos
Fonte: Autoria Própria.

4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Neste capítulo se devem apresentar os resultados obtidos com a
aplicação da metodologia e uma discussão sobre estes, que pode vir em
conjunto ou separada em uma seção distinta. A decisão sobre qual
dessas duas formas usar para seu texto vai depender, geralmente, do tipo
de resultados a serem apresentados e de como você acha que será mais
claro discuti-los. Por exemplo, se em seus resultados há a necessidade
de apresentar diversos dados numéricos complexos, pode ser melhor
separar as seções. Já se você acha que pode esclarecer os motivos de
certos resultados enquanto os apresenta, pode ser uma boa ideia juntá-
las.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
As considerações finais do projeto final de curso permitem que o autor
reflita sobre as principais descobertas e conclusões de sua pesquisa,
bem como destaque suas contribuições para a área de estudo. Algumas
dicas para estruturar bem as considerações finais são:
 Recapitule os principais pontos da pesquisa: Comece as
considerações finais resumindo brevemente o que foi
abordado no PFC a partir do seu objetivo e destacando os
principais pontos levantados.
 Faça uma síntese dos resultados: Apresente uma síntese
clara e concisa dos resultados obtidos em sua pesquisa,
enfatizando as principais descobertas e conclusões, ou
seja, se você tivesse que resumir em poucas palavras onde
você chegou para que alguém entenda em menos de um
minuto, o que precisaria ser dito.
 Relacione seus resultados com a literatura: Mostre como
seus resultados se comparam com outros estudos
realizados na área, destacando as principais semelhanças
e/ou diferenças.
 Discuta as implicações de seus resultados: Discuta as
implicações de seus resultados para a teoria e prática,
enfatizando como eles podem contribuir para o avanço do
conhecimento e para a solução de problemas práticos na
área de estudo.
 Destaque as limitações da pesquisa: Reconheça as
limitações de sua pesquisa e discuta como essas limitações
podem ser abordadas em pesquisas futuras.
 Faça recomendações para pesquisas futuras: Com base nas
limitações (isso também justifica os pontos que você não
abordou e que poderiam ser questionados pela banca) de
sua pesquisa, faça recomendações para pesquisas futuras
que possam aprofundar o conhecimento sobre a área de
estudo.

 Reflita sobre a relevância da pesquisa: Encerre as
considerações finais refletindo sobre a relevância da
pesquisa, enfatizando como ela contribui para a área de
estudo e como pode ser aplicada na prática.

REFERÊNCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520:
informação e documentação: citações em documentos: apresentação. Rio
de Janeiro, 2002.
Hu, O. R. T.; Pamboukian, S. V.; Barros, E. A. Guia para Elaboração de
Artigos Científicos. Revista Mackenzie de Engenharia e Computação, São
Paulo, v. 15, n. 1, p. 101-128, 2015
LEFFA, V. J. Normas da ABNT. 2018. Disponível em
<http://www.leffa.pro.br/textos/abnt.htm>. Acesso em: 09 mai. 2018.
TODAS AS CITAÇÕES UTILIZADAS NO TEXTO DEVEM SER
REFERENCIADAS AQUI DE ACORDO COM A ABNT, E TODAS AS
REFERÊNCIAS APRESENTADAS AQUI DEVEM SER ENCONTRADAS EM
CITAÇÕES NO TEXTO.

APÊNDICE A – Título do apêndice A
É um elemento que inclui informações complementares ao texto principal,
mas que foram elaboradas pelo próprio autor do trabalho. Pode incluir
tabelas, gráficos, listas, fotografias, questionários, entre outros que não
foram expostos ao longo do texto por não fazerem sentido ou serem
muito grandes.

ANEXO A – Título do anexo A
É um elemento que inclui informações complementares ao texto principal,
mas que não foram elaboradas pelo autor do trabalho. Pode incluir
documentos, relatórios, artigos científicos, entre outros. Tão como o
apêndice, é um elemento opcional que tem a finalidade de complementar
o texto.

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