El documento propone integrar el marketing móvil a las PYMES con medios como SMS, MMS, VoIP utilizando una plataforma que ofrezca beneficios a clientes finales con trato diferenciado y más valor. El modelo de negocio es por licencias con baja inversión inicial y alta rentabilidad, aprovechando el amplio mercado. Se enfoca en conseguir y retener clientes, incrementar ventas y bajar costos para empresas, e incentivar el consumo final a través de promociones móviles.

2. PRESENTA

3. Plataforma

5. Modelo de negocio Cliente final Marketing Móvil Promociones Servicio Información CRM Publicidad Notificaciones Venta

6. Modelo de negocio Una licencia para América Latina Una licencia por país Tantas licencias como ciudades/ emprendedores

7. Potencial de ventas (USD)

8. Licencia México Licencias por Área Nielsen

9. Tabla de precios al negocio final

10. Estado de resultados (Proforma USD )

11. Modelo de negocio

12. Cuatro áreas de innovación Innovación del modelo de negocio Innovación en el servicio Innovación en el proceso Innovación Tecnológica

13. Modelo de negocio PROPUESTA DE VALOR ESTRUCTURA DE COSTOS RELACIÓN CON CLIENTES CLIENTES OBJETIVO SISTEMA DE OPERACIONES CUALIDADES FUNDAMENTALES RED DE ASOCIADOS INGRESOS INFRAESTRUCTURA CLIENTES OFERTA FINANZAS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

14. Propuesta de valor para cada cliente CLIENTE OFERTA Conseguir y retener clientes Incrementar ventas Bajar costos Empresas / Negocios Acceso a beneficios Trato diferenciado Mas valor al celular Consumidor final Negocio rentable Amplio mercado Baja inversión Inversionistas/ Distribuidores

15. Como entregamos valor a cada cliente DISTRIBUCIÓN Y CANAL OFERTA CLIENTE Negocio rentable Amplio mercado Baja inversión Licenciatario Maestro Infraestructura TI Servicio técnico y operación Capacitación Precios - Revenue Share Distribuidores Acceso a beneficios Trato diferenciado Mas Valor al celular Empresas / Negocios Medios off line IMPACT 2.0 (SMS, MMS, QR, VOIP, WAP, MAIL, WEB) Consumidor final Conseguir y retener clientes Incrementar ventas Bajar costos Distribuidores Plataforma IMPACT 2.0 Asesoría / Estrategias Medios off line Empresas / Negocios

16. Como relacionamos la oferta con cada cliente RELACIÓN OFERTA CLIENTE Conseguir y retener clientes Incrementar ventas Bajar costos Página Web Redes sociales Medios off line Distribuidores Contacto personal Empresas / Negocios Acceso a beneficios Trato diferenciado Mas Valor al celular Empresas / Negocios SMS MMS WAP VoIP MAIL QR WEB Consumidor final Negocio rentable Amplio mercado Baja inversión Página Web Medios Off line Licenciatario Maestro Contacto personal Celular Distribuidores

19. Organigrama IMPACT México Bob van der Helm MCSC b.v. IMPACT Licensor SMSS NL b.v. (44%) Europe licensee A. Bhattoe Multi-Spec b.v. (5%) Socio José A. Viesca (20%) Partners 51% México Licesee México Holding Country Licensee Region licensee State Distribution Distribution Licensee Companies IMPACT licensee Partner (80%)

20. Responsabilidades Bob van der Helm MCSC b.v. IMPACT Licensor SMSS NL b.v. (44%) Europe licensee A. Bhattoe Multi-Spec b.v. (5%) Socio José A. Viesca Partners 51% México Licesee México Holding Country Licensee Region licensee State Distribution Distribution Licensee Companies IMPACT licensee Lead2Action Operación IT Mantenimiento Innovación y desarrollo VAS - Telcos Costos de MP Capacitación Hosting Asistencia técnica Capacitación Prospectación Operaciones técnicas locales Ventas Marketing Publicidad RRPP Administración local Capacitación Servicio a clientes Ventas, Marketing, Publicidad, RRPP, Administración local, Capacitación, Servicio a clientes Ventas, Marketing, Administración, Capacitación, Servicio a clientes Comprar, Hacer campañas, Servicio a clientes, Capacitarse, Asesorarse

22. Productos IMPACT 2.0

23. IMPACT Centro de Contacto Código corto + palabra clave Con IMPACT Centro de Contacto su negocio está accesibles las 24 horas al día. Los clientes podrán mandar un mensaje con cualquier tema y recibirán un SMS con una respuesta y con la confirmación de recepción; completamente automatizado y sin costo para usted. Además, cada mensaje que se recibe, se reenvía automáticamente al correo electrónico y teléfono celular de la persona que usted designe para que de seguimiento a los clientes. Usted tendrá un número corto y palabras clave, únicas para su negocio. Nuestros sistemas capturan todos los mensajes y números celulares desde donde se enviaron y les responde inmediatamente lo que usted decida. Con esta acción usted no deja pasar oportunidades de captar y atender clientes 24/7 Citas y recordatorios Con IMPACT Centro de Contacto puede programar el envío de mensajes para cierta fecha y hora a las personas que usted elija. Funciona muy bien para recordatorios de citas, marketing personalizado, promociones, cumpleaños y otras fechas especiales. Hay empresas que han reducido 60% sus costos en estos puntos. El teléfono móvil y los mensajes SMS han cambiado para siempre, la comunicación entre los consumidores. Los mensajes SMS se ha convertido en el canal de comunicación preferido para millones de personas. IMPACT Centro de Contacto, es la primera solución para que su empresa pueda comunicarse con los consumidores y colaboradores utilizando una combinación perfecta de SMS interactivo, automatizado y mensajería MMS. Tiene la capacidad para crear un diálogo pertinente e interactivo con su interlocutor y/o con los consumidores que le ayudarán a captar mas clientes, atender mejor a los actuales y retenerlos durante mas tiempo

24. Hacer marketing con SMS se ha convertido en una idea constante en cualquier comerciante o empresario, dado que casi todas las personas tienen un teléfono celular en sus manos. Los publicistas han desarrollado formas innovadoras para usarlo en esta generación de consumidores SMS. Es extremadamente importante contar con el permiso del usuario y hacer llegar su mensaje en un forma rápida, corta y útil. El SMS marketing también es eficaz en el sentido de que uno debe hacer clic en el mensaje antes de eliminarlo, por lo que la campaña de marketing es vista necesariamente y esto constituye un éxito por sí mismo. Más trabajo y nuevos clientes Con Impact podrá construir una larga relación con sus clientes y mantenerlos leales. Los clientes pueden mandarle sus sugerencias, felicitaciones o incluso quejas de los productos o servicios. Ellos simplemente envían un SMS a su número corto con su palabra clave y al mismo tiempo lo recibirá en su correo electrónico y en su teléfono celular. Estructure una campaña que invite a sus clientes a hacerlo y se sorprenderá Comunicación interna Sus empleados o colegas pueden informarse a través del sistema SMSS, de reuniones, cambios, recordatorios y capacitación. Los empleados también pueden enviar notificaciones de enfermedad, órdenes de trabajo y trabajo que va a ser delegado. IMPACT - SMS

25. Incremente oportunidades de trabajo Cada contacto con un cliente es una oportunidad de crear una buena imagen y reputación de su negocio. Este principio ayuda a mantener sus clientes existentes y obtener nuevos. La comunicación con los clientes a través de IMPACT-SMS mejorará la relación de negocios y muchas veces producirá un aumento de 25 a 50% en las ventas. Los resultados son inmediátamente medibles y a un costo mínimo. Base de datos segura y autorizada Cada SMS que el consumidor envía a su palabra clave se almacena en una base de datos segura y protegida, incluyendo el número de teléfono, la hora y la fecha que fue enviado el SMS. Ya que desde la invitación a mandar el SMS se le informa al consumidor que al enviar el mensaje está autorizando a recibir información de su empresa, usted cuenta con una base de datos autorizada. Al mismo tiempo le informa que puede darse de baja en cualquier momento. Otra ventaja del sistema es que también puede recibir direcciones de correo electrónico que se envíen a su palabra clave. Estas direcciones de correo electrónico pueden utilizarse para campañas de marketing por correo electrónico. Sencillo, rápido y confiable Todo lo que necesita para tener acceso a IMPACT es una conexión a Internet. Usted puede hacer todas sus campañas de marketing, promociones, enviar mensajes SMS y MMS, enviar información, desde cualquier lugar del mundo, siempre que cuente con una conexión a Internet. Los gastos de uso de IMPACT en contraposición a otros medios de publicidad serán sustancialmente menores y más eficientes. IMPACT - SMS

26. Con el servicio de mensajes multimedia (MMS) es posible enviar imágenes, voz, audio y texto. El MMS es el segundo ingreso más alto que tiene los operadores celulares en el mundo. En 2009, los MMS generaron 31 mil millones de dólares de ingresos. IMPACT ofrece a su empresa la posibilidad de enviar postales, catálogos, fotografías de inmuebles o autos, cupones, ofertas y poder diseñarlos sin complicaciones. IMPACT MMS incluye un diseñador multimedia muy fácil de usar a cualquier nivel de experiencia. Los mensajes MMS pueden contener hasta 25 diapositivas y hasta 5,000 caracteres. Entre los formatos que pueden incrustarse dentro de MMS se incluyen: • Texto (formateado con una o mas fuentes, colores, etc.) • Imágenes (formato JPEG, GIF) • Audio (MP3, MIDI) • Voice (MP3) IMPACT - MMS

28. IMPACT - E-mail IMPACT ofrece amplias funcionalidades en correo electrónico. Hacer que sus correo electrónicos se vean bien en todos los clientes de correo electrónico (Outlook, Apple mail, Windows mail, G-Mail, Yahoo, Hotmail, Thunderbird) puede ser un desafío, por lo que hemos hecho el trabajo duro por usted con 30 plantillas de E-mail. Hemos hecho pruebas en los principales clientes de correo electrónico para que usted solo agregue su propio contenido, edite y cambie lo que usted necesite. La aplicación IMPACT E-mail colabora con el Centro de Contacto IMPACT (base de datos de clientes) lo que permite que cuando el cliente envía un mensaje SMS, el sistema IMPACT automáticamente puede responder con un E-mail.

29. Los códigos QR y su campaña Los códigos QR unen el mundo virtual con el mundo real. Un código QR o código Sema, son códigos de dos dimensiones ( a diferencia de las barras de una sola) que contienen información, como un vínculo Web, una imagen o un mensaje SMS. Un usuario puede escanear un código QR con su teléfono móvil y con un solo clic conectarse a su página web o recibir un boleto promocional, un descuento o un contenido Con Impact es muy fácil crear sus propios códigos QR. Úselos para llevar a sus clientes a su página WAP, entregarles su tarjeta de presentación, o mensajes SMS con información de su producto. Puede imprimir códigos QR en cualquier material de su campaña (como, periódico, folletos, posters, tarjetas de presentación o ponerlos en su sitio Web) para que sus clientes los scaneen y tengan una nueva experiencia con su marca al recibir un contenido adicional o promoción. Esto es ideal para cruzar campañas entre diferentes medios. Los usuarios necesitan en su celular un lector de códigos QR y están disponibles de forma gratuita en internet. Algunos celulares como Nokia y Apple los traen de fábrica. IMPACT - QR Coding

30. IMPACT - VoIP Las llamadas telefónicas a través de Internet (VoIP) pueden ayudarle a su empresa a lidiar con las exigencias de los negocios del siglo XXI. Aprovechando las oportunidades de conexión a Internet, los teléfonos celulares y líneas fijas pueden tener acceso a tecnología de punta que lleven a su negocio a un nuevo nivel de operación. ¿Por qué su negocio necesita IMPACT VoIP? Todos sabemos las características que hacen indispensable el uso de teléfonos móviles: pueden llevarse a cualquier parte del mundo, ejecutan las aplicaciones vitales para el negocio y lo más importante es que ofrecen conectividad instantánea. Sin embargo, la desventaja es el elevado costo de llamadas de voz, con baja calidad de señal e interrupción de las llamadas. Que le ofrece la tecnología IMPACT VoIP Es transparente, tiene un alto nivel de funcionalidad y ofrece llamadas a tarifas muy bajas. La combinación de IMPACT y la tecnología VoIP móvil, le ofrecen movilidad, configuración personalizada, recepción cristalina y bajos costos de llamada. Claramente, IMPACT tiene la capacidad para revolucionar la comunicación empresarial y reducir significativamente los costos. La convergencia móvil y fija es especialmente útil para aquellos que trabajan desde casa y aquellos que son necesarios en distintas ubicaciones. También es benefico a aquellos que pasan mucho tiempo viajando haciendo negocios, pero que necesitan mantenerse en contacto con la oficina.

33. Contacto José Antonio Viesca Director General 04455 3977 5504 5677 3326 www.wix.com/joseantonioviesca/CELL-2-ACTION [email_address]