Mémoire de fin d'étude - La big data et les réseaux sociauxChloé Marty
Comment l’explosion quantitative de la data va donner aux marques l’opportunité de mieux cibler et de mieux s’adresser à leurs publics sur les réseaux sociaux alors que l’utilisation et l’exploitation de ces données s’avère être très complexe et pose un problème d’éthique ?
E-commerce et comportement de consommateur marocainayoub agoujil
Plan :
Introduction
Chapitre 1 : Concept & Définition du Commerce électronique:
Section 1 : Généralités sur le E-Commerce :
1.Définition
2.Les différents types de transactions3.Les acteurs du e-commerce
Section 2 : le marché de l’e-Commerce
Section 3 :Le E-commerce au Maroc
Section 4: les comportements des consommateurs face au E-commerce :
Chapitre 2 : Etudes sur les comportements des consommateurs face au commerce électronique:
Une étude générale sur le comportement des consommateurs face au commerce électronique
Conclusion
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
Digitalisation des points de ventes_ Mémoire M1 Marketing et StatégieFleur Albert
« Le e-commerce est entrain de cannibaliser les magasins », « le showrooming tue les boutiques ». C’est ce qu’on entend régulièrement dans le presse, et pourtant le commerce n’est pas encore mort !
Quelle expérience client grâce au phygital en magasin ?
Ce mémoire a été co-rédigé avec Marion Boin.
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
Le monde évolue de manière bien plus rapide et imprévisible qu'il y a ne serait-ce que 20 ans, en particulier depuis l’arrivée du web 2.0. Face à des changements d'une telle ampleur et d'une telle rapidité, il n'est plus possible d'anticiper les besoins pour planifier son action ce qui bouleverse les fondements de la relation client. Les entreprises doivent impérativement développer leur réactivité et apprendre à s'adapter en temps réel aux évolutions qu'elles constatent dans leur environnement. Comme tout changement dans l’environnement, le digital nécessite de repenser les modes de fonctionnement de l'entreprise, c'est-à-dire aligner les comportements et pratiques digitales en interne.
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013echangeurba
Atelier du 21 Mai 2013 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux sur les 3 étapes clés d'un projet E-Commerce :
1. Concevoir son projet : de l'étude de marché jusqu’au montage financier
2. Réaliser son projet : du cahier des charges à la mise en ligne effective
3. Animer et développer son activité de vente en ligne : la création de trafic, l'optimisation de la conversion et la fidélisation des clients
Avec le témoignage très riche de M. SEAUVY de la société Ecoclicot (www.ecoclicot.com) qui commercialise depuis 5 ans des produits écologiques
Mémoire de fin d'étude - La big data et les réseaux sociauxChloé Marty
Comment l’explosion quantitative de la data va donner aux marques l’opportunité de mieux cibler et de mieux s’adresser à leurs publics sur les réseaux sociaux alors que l’utilisation et l’exploitation de ces données s’avère être très complexe et pose un problème d’éthique ?
E-commerce et comportement de consommateur marocainayoub agoujil
Plan :
Introduction
Chapitre 1 : Concept & Définition du Commerce électronique:
Section 1 : Généralités sur le E-Commerce :
1.Définition
2.Les différents types de transactions3.Les acteurs du e-commerce
Section 2 : le marché de l’e-Commerce
Section 3 :Le E-commerce au Maroc
Section 4: les comportements des consommateurs face au E-commerce :
Chapitre 2 : Etudes sur les comportements des consommateurs face au commerce électronique:
Une étude générale sur le comportement des consommateurs face au commerce électronique
Conclusion
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
Digitalisation des points de ventes_ Mémoire M1 Marketing et StatégieFleur Albert
« Le e-commerce est entrain de cannibaliser les magasins », « le showrooming tue les boutiques ». C’est ce qu’on entend régulièrement dans le presse, et pourtant le commerce n’est pas encore mort !
Quelle expérience client grâce au phygital en magasin ?
Ce mémoire a été co-rédigé avec Marion Boin.
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
Le monde évolue de manière bien plus rapide et imprévisible qu'il y a ne serait-ce que 20 ans, en particulier depuis l’arrivée du web 2.0. Face à des changements d'une telle ampleur et d'une telle rapidité, il n'est plus possible d'anticiper les besoins pour planifier son action ce qui bouleverse les fondements de la relation client. Les entreprises doivent impérativement développer leur réactivité et apprendre à s'adapter en temps réel aux évolutions qu'elles constatent dans leur environnement. Comme tout changement dans l’environnement, le digital nécessite de repenser les modes de fonctionnement de l'entreprise, c'est-à-dire aligner les comportements et pratiques digitales en interne.
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013echangeurba
Atelier du 21 Mai 2013 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux sur les 3 étapes clés d'un projet E-Commerce :
1. Concevoir son projet : de l'étude de marché jusqu’au montage financier
2. Réaliser son projet : du cahier des charges à la mise en ligne effective
3. Animer et développer son activité de vente en ligne : la création de trafic, l'optimisation de la conversion et la fidélisation des clients
Avec le témoignage très riche de M. SEAUVY de la société Ecoclicot (www.ecoclicot.com) qui commercialise depuis 5 ans des produits écologiques
Mise en place d'une stratégie de marketing digital Karim Ben Alaya
Cette mémoire s‘intéresse à la mise en place d’une stratégie Marketing Digital de la
plateforme « M-Logistique ». Ainsi, après une étude de l’existant et une analyse
concurrentielle, la mise en place d'une stratégie de marketing digital s’est révélée
indispensable pour assurer la présence sur le web et sur les réseaux sociaux de la plateforme
« M-Logistique ». En effet, grâce à la mise en place d’une stratégie marketing digital, « M-
Logistique » a connu, une amélioration du référencement, une prolifération des opportunités
d’affaires, une augmentation de trafic.
Mots-Clés : Marketing digital, Stratégie marketing digital, Stratégie, plateforme e-logistique,
référencement, SEO, SMO, trafic, Communication digital.
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAClancedafric.org
Mr Jean-Paul Yamcheu presented a paper entitled: Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAC during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Mémoire IAE digitalisation du parcours d'achat_Robert DepiquignyRed de Redac
À l’heure où la puissance du commerce connecté et des boutiques virtuelles bat son plein, le magasin se cherche : a-t-il encore une place au milieu de cette révolution numérique ? Chez bon nombre d’entre eux, la stratégie digitale est bien souvent
ancrée dans une logique de juxtaposition plutôt que d'imbrication des canaux. Comment peuvent-ils tirer profit des technologies digitales qui leur sont offertes aujourd’hui pour fidéliser une clientèle de plus en plus volatile, de plus en plus connectée, au fait de toutes les nouveautés digitales et des usages qui y sont
associés ?
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE Achraf JAMAL
● Les séniors représentent plus de la moitié de la consommation des ménages en France soit une cible à fort potentiel pour les marques. Pourtant, les spécialistes alertent de ne pas les regrouper tous dans une même case surtout après l'apparition d'une nouvelle génération de séniors.
En effet, ces derniers viennent briser les stéréotypes avec un comportement qui ne ressemble pas à leurs ainés. Plus "GEEK", en meilleure santé et avec des revenus financiers supérieurs à ceux du reste de la population, tous les regards se tournent vers ces jeunes séniors.
En renfort de son activité, Café Privilège m'a confronté directement à sa clientèle âgée. Avec un canal Print souffrant et un portefeuille client qui dégringole, la marque cherche une opportunité de rajeunir l'image et d'accéder à de nouveaux séniors hors de portée. Et si internet constitue le canal optimal pour les acquérir et les fidéliser.
● Spécialisé en Marketing Digital, ce mémoire est le fruit d'une passion découverte au fil de ma formation. Le stage réalisé au sein de l'entreprise Café Privilège a été très décisif dans la formulation de la problématique.
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc Mariem SELLAMI
Le document ci-joint est un extrait d'une étude que j'ai élaboré dans le cadre de mon master en veille et intelligence compétitive.
L'objectif de cette étude était d'illustrer le développement du concept de L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE dans les pays développés et ceux en voie de développement , plus particulièrement dans les pays suivants :« Le Maroc , La France et La Côte d’Ivoire »
Offre Onepoint - Conduite du Changement et TransformationGroupeONEPOINT
Les évolutions disruptives du XXIe siècle verront survivre les organisations capables de s’adapter en continu.
Pour cela, la transformation doit être nourrie par tous et mobiliser l’intelligence collective de l’organisation.
Cela appelle une conduite du changement réactive et fertile.
Une vue d'ensemble sur les différents fecettes du secteur immobiliers au Maroc, incluant ses atouts et ses déficits, à travers un regards critique subjectif.
La digitalisation comme défi majeur dans la chaîne logistiqueMondher Khanfir
La digitalisation est devenue l'arme de compétition absolue dans tous les secteurs, en particulier dans le Transport et Logistique. Mais l'accès à la technologie, comme l'Internet des Objets, ou le Big Data ne suffit pas, il faut maîtriser l'accès aux marchés à travers des modèles d'affaires innovateurs et extensibles. Autant d'opportunités pour les grandes entreprises mais aussi pour les startups qui trouveront des solutions de production de valeur qui adressent mieux les besoins mal couverts ou nouveaux de leurs clients.
Le Neuromarketing appliqué à l'analyse du comportement des consommateurs : qu...Kévin DO VALE
Thèse professionnelle réalisée lors de notre Mastère Spécialisé en Marketing Data & Commerce électronique, elle permet de comprendre les impacts du Neuromarketing sur les stratégies des entreprises Retail en France.
Grâce à l'accompagnement d'Isabelle DECOOPMAN, professeure de Skema Business School, nous avons pu obtenir un résultat satisfaisant de 17,5/20.
Bonne lecture.
Avec votre agence web, mettez les points sur les iRetis be
Présentation effectuée par le secrétariat de la Charte déontologique eTIC dans le cadre de la campagne "J'ai besoin de com" de l'Union des Classes Moyennes (UCM), les 13/10, 27/10 , 8/11/11 et 8/2/2012 à Mons, Louvain-La-Neuve, Charleroi, et Genval.
Mise en place d'une stratégie de marketing digital Karim Ben Alaya
Cette mémoire s‘intéresse à la mise en place d’une stratégie Marketing Digital de la
plateforme « M-Logistique ». Ainsi, après une étude de l’existant et une analyse
concurrentielle, la mise en place d'une stratégie de marketing digital s’est révélée
indispensable pour assurer la présence sur le web et sur les réseaux sociaux de la plateforme
« M-Logistique ». En effet, grâce à la mise en place d’une stratégie marketing digital, « M-
Logistique » a connu, une amélioration du référencement, une prolifération des opportunités
d’affaires, une augmentation de trafic.
Mots-Clés : Marketing digital, Stratégie marketing digital, Stratégie, plateforme e-logistique,
référencement, SEO, SMO, trafic, Communication digital.
Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAClancedafric.org
Mr Jean-Paul Yamcheu presented a paper entitled: Transformation Digitale et Performances Economiques des Banques en Zone CEMAC during the Charisma/ISTG-AC Maaron Business School colloquium on digital communication.
The colloquium was chaired by Professor Alain Ndedi who wanted to provide a platform to PhD students to showcase their research interests.
Mémoire IAE digitalisation du parcours d'achat_Robert DepiquignyRed de Redac
À l’heure où la puissance du commerce connecté et des boutiques virtuelles bat son plein, le magasin se cherche : a-t-il encore une place au milieu de cette révolution numérique ? Chez bon nombre d’entre eux, la stratégie digitale est bien souvent
ancrée dans une logique de juxtaposition plutôt que d'imbrication des canaux. Comment peuvent-ils tirer profit des technologies digitales qui leur sont offertes aujourd’hui pour fidéliser une clientèle de plus en plus volatile, de plus en plus connectée, au fait de toutes les nouveautés digitales et des usages qui y sont
associés ?
Mémoire Professionnel - En quoi l’utilisation du marketing digital peut perm...Thibault PAILLIER
Mémoire professionnel de Thibault PAILLIER, étudiant en Master 1ère année en marketing à l'IDRAC Business School. Sujet : En quoi l’utilisation du marketing digital peut permettre à Ineo Digital de se différencier de ses concurrents ?
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
Le Marketing Digital et les Nouveaux Séniors | Achraf jamal | PFE Achraf JAMAL
● Les séniors représentent plus de la moitié de la consommation des ménages en France soit une cible à fort potentiel pour les marques. Pourtant, les spécialistes alertent de ne pas les regrouper tous dans une même case surtout après l'apparition d'une nouvelle génération de séniors.
En effet, ces derniers viennent briser les stéréotypes avec un comportement qui ne ressemble pas à leurs ainés. Plus "GEEK", en meilleure santé et avec des revenus financiers supérieurs à ceux du reste de la population, tous les regards se tournent vers ces jeunes séniors.
En renfort de son activité, Café Privilège m'a confronté directement à sa clientèle âgée. Avec un canal Print souffrant et un portefeuille client qui dégringole, la marque cherche une opportunité de rajeunir l'image et d'accéder à de nouveaux séniors hors de portée. Et si internet constitue le canal optimal pour les acquérir et les fidéliser.
● Spécialisé en Marketing Digital, ce mémoire est le fruit d'une passion découverte au fil de ma formation. Le stage réalisé au sein de l'entreprise Café Privilège a été très décisif dans la formulation de la problématique.
La pratique de l'intelligence économique : Le Maroc Mariem SELLAMI
Le document ci-joint est un extrait d'une étude que j'ai élaboré dans le cadre de mon master en veille et intelligence compétitive.
L'objectif de cette étude était d'illustrer le développement du concept de L’INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE dans les pays développés et ceux en voie de développement , plus particulièrement dans les pays suivants :« Le Maroc , La France et La Côte d’Ivoire »
Offre Onepoint - Conduite du Changement et TransformationGroupeONEPOINT
Les évolutions disruptives du XXIe siècle verront survivre les organisations capables de s’adapter en continu.
Pour cela, la transformation doit être nourrie par tous et mobiliser l’intelligence collective de l’organisation.
Cela appelle une conduite du changement réactive et fertile.
Une vue d'ensemble sur les différents fecettes du secteur immobiliers au Maroc, incluant ses atouts et ses déficits, à travers un regards critique subjectif.
La digitalisation comme défi majeur dans la chaîne logistiqueMondher Khanfir
La digitalisation est devenue l'arme de compétition absolue dans tous les secteurs, en particulier dans le Transport et Logistique. Mais l'accès à la technologie, comme l'Internet des Objets, ou le Big Data ne suffit pas, il faut maîtriser l'accès aux marchés à travers des modèles d'affaires innovateurs et extensibles. Autant d'opportunités pour les grandes entreprises mais aussi pour les startups qui trouveront des solutions de production de valeur qui adressent mieux les besoins mal couverts ou nouveaux de leurs clients.
Le Neuromarketing appliqué à l'analyse du comportement des consommateurs : qu...Kévin DO VALE
Thèse professionnelle réalisée lors de notre Mastère Spécialisé en Marketing Data & Commerce électronique, elle permet de comprendre les impacts du Neuromarketing sur les stratégies des entreprises Retail en France.
Grâce à l'accompagnement d'Isabelle DECOOPMAN, professeure de Skema Business School, nous avons pu obtenir un résultat satisfaisant de 17,5/20.
Bonne lecture.
Avec votre agence web, mettez les points sur les iRetis be
Présentation effectuée par le secrétariat de la Charte déontologique eTIC dans le cadre de la campagne "J'ai besoin de com" de l'Union des Classes Moyennes (UCM), les 13/10, 27/10 , 8/11/11 et 8/2/2012 à Mons, Louvain-La-Neuve, Charleroi, et Genval.
Este documento presenta seis relatos sobre la historia de los sufíes y las órdenes monásticas en la Península Ibérica. Resume la influencia del sufismo durante el Califato de Córdoba y su declive con la invasión almohade. Describe la importancia de la orden jerónima y monasterios como Guadalupe en promover el sincretismo. Finalmente, analiza el Edicto de 1492 y el papel de la Inquisición contra herejes y conversos.
Escogiendo la mejor parte, lo mejor esta by Pablo PalomoPablo Palomo
Cuando lea este tema Usted cnocera un poco más el caracter de Dios y lo que quiere darle para que sea libre.
When you read this topic a little more cnocera God's character and what you want him to be free.
The Pirate Bay es un motor de búsqueda y tracker de archivos BitTorrent que ha enfrentado problemas legales. Ha sido objeto de redadas policiales y confiscación de servidores en Suecia, y sus fundadores fueron condenados a prisión y multas por violación a los derechos de autor. Uno de sus fundadores fue detenido en Camboya y será deportado a Suecia para cumplir su sentencia. El sitio ha cambiado de servidores frecuentemente para seguir operando a pesar de las órdenes legales de desconexión.
TRABAJO BASADO EN EL ESTUDIO DE LAS PROPIEDADES DEL DESECHO, PARA ENCONTRAR EN AQUELLOS, LAS PECULIARIDADES Y CUALIDADES QUE PERMITAN EN EL AGREGAR UN NUEVO VALOR, PREVIO A UN PROCESO LIMPIO QUE LO LLEVE A CONFORMARSE EN UN NUEVO PRODUCTO.
La escuela No 18 de 1 "Dr. Rafael Herrera Vegas" lleva el nombre de su patrono, el Dr. Rafael Herrera Vegas. El documento presenta imágenes de época de la escuela del año 2010.
Este documento describe cómo usar una tarjeta de adquisición de datos y software para adquirir datos. Explica los principales VIs de LabVIEW para DAQmx como Create Virtual Channel para crear canales virtuales, Read y Write para leer y escribir muestras, Start Task para iniciar mediciones, y Stop Task y Clear Task para detener y limpiar las tareas. También describe crear un HMI en LabVIEW para encender LEDs en secuencia en diferentes direcciones usando una tarjeta USB 6008.
El documento habla sobre el aumento de choques en El Salvador, explicando que es un aumento en la cifra de accidentes automovilísticos en un país. Propone tres alternativas de solución al problema: aumentar la presión de las leyes de tránsito, ser más selectivos al extender licencias de conducir, y mejorar la preparación de los policías de tránsito.
Marketing2Business apporte une nouvelle vision du Marketing orienté Business et Résultats au travers d'une démarche simple et efficace
Marketing2Business s'appuie sur une réseau d'experts
Découvrez en quelques slides de présentation et chiffres clés la société KESTIO, spécialiste de la Performance Commerciale et de l'Expérience Client.
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Le business plan est le document de référence qui va vous permettre, à vous, à votre entourage et aux futurs investisseurs, d'avoir une idée juste du projet. Le business plan a pour principal objectif de séduire le(s) investisseur(s) potentiel(s). C'est grâce à ce document qu'ils vont décider (ou non) d'aller plus loin avec vous.
Mettre en place une bonne strategie d entreprise pour reussir sa strategie di...Julien Dereumaux
Durant ce webinar, découvrez les bases incontournables de votre stratégie d'entreprise avant d'attaquer votre stratégie digitale ! Nous vous dévoilons en 5 étapes phares la stratégie à adopter !
Au Som'mer :
- Les bases d'une stratégie d'entreprise
- Les 5 déclinaisons de la stratégie d'entreprise (Finance, digital, commerce, RH, Innovation...)
- Le livrable à conserver absolument pour réussir à l'appliquer et la suivre
- Pépites déjà rencontrées et chiffres à l'appui de réussites
- Les erreurs à absolument ne pas faire avec anecdotes de bourdes monumentales
- Questions / réponses
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleures pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Ce que pensent les participants de nos webinars :
On se retrouve en live ? :-)
Nous accompagnons les entreprises pour concevoir et déployer des dispositifs de gestion de la relation client (connaissance et parcours client) sur l’ensemble des canaux répondant aux attentes du nouveau consommateur omnicanal.
Nos consultants expérimentés interviennent depuis la vision stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle de ces nouveaux enjeux du marketing.
Comment définir sa stratégie digitale ou sa campagne? SupplyWeb, www.supplyweb.fr, vous livre sa manière de faire. Découvrez la stratégie d'une plateforme e-logistique pas comme les autres!
La conduite du changement dans un contexte de fusion - acquisitionChristian Auriach
Les facteurs de succès et d'échec d'une fusion vus à travers une démarche intégrant à la fois les principaux acquis théoriques et plus de dix expériences de rapprochements à grande échelle.
Révolutionner la fidélisation à l'ère du commerce cross-canalGenerix Group
Cher partenaire,
Vos clients se demandent comment se différencier auprès de leurs consommateurs inscrits à un nombre toujours plus important de programmes de fidélisation ?
Ces programmes se limitent trop souvent à de la gestion de points ou à l’envoi d’e-mails ?
En réalité, ils n'accompagnent pas efficacement le consommateur dans son parcours d’achat sur les différents canaux de vente de son choix.
Téléchargez la présentation faite lors du petit-déjeuner du 4 juillet 2014.
2. Cabinet de conseil dédié aux activités de vente en ligne et stratégies
cross-canal, fondé en Juillet 2012.
Nous accompagnons les e-commerçants dans le développement de
leur activité, et les retailers dans leur transformation digitale.
Notre objectif est de mettre en place des facteurs clés de succès
s’articulant autour des stratégies d’acquisition, de conversion et de
fidélisation.
Skeelbox s’appuie sur l’expertise de consultants avec un haut niveau de
séniorité.
2
Qui sommes-nous ?
3. Orientées sur la satisfaction client et satisfaction consommateur.
Orientées sur le pragmatisme et l’efficacité.
Respect des engagements.
Favoriser le partage de connaissance et le retour
d’expérience.
Indépendant de tous les prestataires du marché pour garantir
des conseil et choix objectifs.
3
Nos valeurs
4. Les entreprises doivent faire face une mutation profonde et rapide du commerce.
L’e-commerce est un formidable levier de croissance au niveau d’un marché national. Il
ouvre aussi des opportunités de développement à l’international.
Cette opportunité est due à une profonde évolution des consommateurs : un comportement
d’achat et de communication omni-canal avec les entreprises, avec l’exigence d’une
même qualité d’expérience, quelque soit le support choisi.
Mais, cela génère un challenge pour les entreprises : comment réussir leur évolution vers un
modèle de commercialisation omni-canal ?
o Comment définir une stratégie e-commerce cross canal ?
o Quel est l’impact de cette stratégie sur l’organisation de l’entreprise, sur chaque métier ?
o Comment mettre en place cette stratégie avec succès ?
o Quels sont les investissements à prévoir, à court et moyen terme ?
4
Notre vision
5. 5
« Les espèces qui survivent
ne sont pas les plus intelligentes, ni les plus fortes,
mais celles capables de s’adapter »
Charles Darwin
6. 6
1. Identifier les besoins de l’entreprise, les facteurs de succès et d’échec.
2. Comprendre le futur contexte dans lequel l’entreprise devra évoluer : les
concurrents, les nouveaux modes d’achats et de communication.
3. Définir la stratégie, les objectifs, et concevoir le plan d’actions sous-jacent.
4. Valoriser le potentiel financier du projet et l’ensemble des investissements qui en
découlent.
5. Faire des choix opérationnels structurants pour la réussite du projet, en toute
connaissance de cause.
6. Organiser le déploiement du plan d’actions / de la stratégie.
7. Former les équipes.
8. Piloter le plan d’actions / la stratégie.
9. Mesurer les KPI / Quantifier les résultats / Anticiper les changements de
comportement.
10. Optimiser le dispositif / Rentabiliser les investissements.
Nos missions
PILOTAGE
AMOA
STRATEGIE
7. 7
1. Définir la stratégie d’acquisition
2. Rechercher et qualifier des entreprises cibles
3. Analyser les fondamentaux du site e-commerce sélectionné
4. Définir le potentiel de développement de l’activité et les investissements à
prévoir.
5. Gérer la transaction / Négociation
6. Former les équipes.
7. Piloter le plan d’actions / la stratégie
8. Mesurer les KPI / Quantifier les résultats / Anticiper les changements de
comportement
9. Optimiser le dispositif / Rentabiliser les investissements
Nos missions
GESTION DE
TRANSITION
ACQUISITION
D’ACTIVITE
ECOMMERCE
9. Cahier des charges
e-commerce
9
Aide au choix de
prestataire / gestion
d’appels d’offres
Prototypage
d’interface
multi-supports
Gestion de la
production et recette
de mise en ligne
Audit Supply Chain
Management
Offre AMOA
10. 10
Optimisation de la
conversion
Webanalytics
Optimisation des
canaux d’acquisition
Optimisation des flux
places de marché et
comparateurs
A/B Testing
Optimisation
emailing
Optimisation du
merchandising
searchandising
Support e-
commerce
Optimisation des
coûts logistique
Offre pilotage
13. 13
+
Un réseau de 15 experts indépendants
sur l’intégralité des métiers du
e-commerce cross canal
Consultant
Supply Chain
L. Passamonti
Directeur Associé
B. Gaillat
Directeur Associé
F.Diego
Dir. du Développement
Y-C Philippot
Consultant
G. Jarzaguet
Consultant
T. Pesnya
Consultant
M. Berrebi
Consultant
Consultant
Cession & acquisition
L’équipe
14. 1. Comprendre le contexte de l’entreprise, du projet et son
environnement.
2. Créer une vision commune, claire et partagée des objectifs à
atteindre.
3. Faire adhérer chaque contributeur au projet.
4. Insuffler une méthodologie et des outils qui permettent de sécuriser
la bonne mise en oeuvre du projet.
5. Piloter la réalisation pour garantir la qualité des livrables.
14
La méthode Skeelbox
15. 15
Client A : Site pure player, vente de matériel High-tech
Intervention
Skeelbox
Intervention
Skeelbox
Client B : PME, produits d’hygiène grande consommation
Les résultats
16. 16
Chiffre d’affaires
+400%
en 6 mois en pilotant le
déploiement de la stratégie
webmarketing : secteur Produits
d’hygiène
Génération de leads
+27%
en optimisant les formulaires
de contact : secteur BtoB.
Taux de conversion
+24%
en optimisant l’ergonomie du
site : secteur Horticulture
Taux de conversion
+105%
en 6 mois en gérant
l’optimisation et la conception
d’interface : secteur
Agriculture
Taux d’ajout au panier
+53%
en optimisant la fiche produit :
secteur Meuble
Taux de conversion
+130%
en 1 an en pilotant la stratégie
d’optimisation : secteur Beauté
Les résultats
17. Plus de 250 missions pour une centaine de clients Pure Players et Retailers, en B2C et B2B, en
France et à l’étranger.
17
Mode & accessoires
Bata
Courir
Armand Thiery
Destockjeans
Reminiscence
Monpetitbikini
Lucrin
TheStylistDepot
Sismeek
Beauté & soins
Groupe Sensee
Durance
Laboratoire Nigy
Marius Fabre
Marque Verte
Gouiran Beauté
Hexamed
Alimentaire
Système U
ChacunSonCafé
TeaTower
Envouthé
Infinivin
FoieGrasGourmet
Edition
Prima Presse
Mondadori
Profession Santé
Loisir & Sport
Tennis.fr
Purnima Digital
Apiculture.net
CentraleduCasque
TurbopascherStartup
Prestashop
JOBaProximite.com
Costockage.fr
Meubles & déco
4pieds
Sainthimat
MobilierMoss
Shoji
Millumine
Associations
WWF
France Alzheimer
Nos clients
18. Merci de votre attention
Votre contact
Franck DIEGO
Directeur du Développement
06 61 01 83 12
Franck.diego@skeelbox.com
@franckdiego
Bureau : 82 rue d’Hauteville 75010 Paris
Siège social : 176 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine