Presentación Eliane Iwasaki | Return Path - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
El documento describe cómo Mercado Libre, una plataforma de comercio electrónico con 145 millones de usuarios, ha mejorado su programa de correo electrónico con la ayuda de Return Path. Gracias a la certificación de Return Path y el análisis de métricas, Mercado Libre ha logrado una entrega preferente, duplicado las tasas de clics y triplicado sus ventas a través de correo electrónico en solo dos años. Mercado Libre continuará invirtiendo en tecnologías como Return Path para crear mejores experiencias de cliente y espera aument
Presentación Mariano Tordo, Farmacity & Andres Zaied, Musimundo - eCommerce D...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Mariano Tordo, eCommerce Manager Farmacity & Subdirector Comisión de Retail CACE y
Andres Zaied Gerente de eCommerce Musimundo & Miembro del Consejo Directivo CACE, en el eCommerce Day Buenos Aires 2017.
Presentación Eliane Iwasaki | Return Path - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
El documento describe cómo Mercado Libre, una plataforma de comercio electrónico con 145 millones de usuarios, ha mejorado su programa de correo electrónico con la ayuda de Return Path. Gracias a la certificación de Return Path y el análisis de métricas, Mercado Libre ha logrado una entrega preferente, duplicado las tasas de clics y triplicado sus ventas a través de correo electrónico en solo dos años. Mercado Libre continuará invirtiendo en tecnologías como Return Path para crear mejores experiencias de cliente y espera aument
Presentación Mariano Tordo, Farmacity & Andres Zaied, Musimundo - eCommerce D...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Mariano Tordo, eCommerce Manager Farmacity & Subdirector Comisión de Retail CACE y
Andres Zaied Gerente de eCommerce Musimundo & Miembro del Consejo Directivo CACE, en el eCommerce Day Buenos Aires 2017.
El documento define el modelo de negocio digital de una empresa llamada Universo Garden Angels. Resume los segmentos de clientes y la propuesta de valor, los recursos clave, las actividades principales, las asociaciones clave, los canales, los flujos de ingresos y la estructura de costos. Además, analiza el comportamiento del consumidor digital, el posicionamiento orgánico, el diagnóstico y mejora continua de las acciones digitales.
Presentación PLATAFORMAS LOCALES DE ECOMMERCE - eCommerce IT CampeCommerce Institute
El documento presenta las claves para tener éxito en el comercio electrónico local, incluyendo tener una tienda increíble, integrar el marketing a la tienda y permitir la expansión. También discute la importancia de la experiencia del usuario, las integraciones y la logística para el comercio electrónico. Finalmente, analiza las posibilidades del comercio electrónico B2B para mayoristas.
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO
INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE".
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Explica objetivos como mejorar la experiencia de compra, profesionalizar los canales digitales, optimizar el inventario y los datos de clientes. Luego describe herramientas y estrategias clave como integraciones de marketing, mejoras en el rendimiento y la conversión, y métricas para medir el éxito como tasas de conversión y recompra. El objetivo final es generar un roadmap para implementar iniciat
Presentación Ramiro Gramajo | Bacán - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Bacan es una plataforma de personal styling que envía cajas con prendas seleccionadas por un asesor de moda según el estilo y presupuesto del cliente. Los clientes completan un cuestionario sobre su estilo y reciben las cajas en su casa para probarse la ropa y decidir qué artículos quedarse o devolver de forma gratuita. Bacan busca mejorar la logística y coordinación para ofrecer una experiencia de compra más flexible y con entregas a nivel nacional.
Jeffrey Chaves - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
El documento habla sobre cómo desarrollar una tienda en línea exitosa. Explica que una solución de software como servicio (SaaS) puede reducir costos, ahorrar tiempo y ofrecer actualizaciones constantes, escalabilidad y seguridad. También enfatiza que la capacitación y el acompañamiento son cruciales para el éxito del comercio electrónico.
Presentación Felipe Camposano /Dimerc - eCommerce Day Santiago 2017eCommerce Institute
El documento resume la información clave de una empresa de eCommerce B2B. La empresa comenzó operaciones en línea en 2003 y el canal online representa ahora el 53% de las ventas, frente al 47% del canal offline. En promedio, la empresa procesa entre 70.000 y 80.000 pedidos por mes, con un ticket promedio de $120.000. El equipo de canal online cuenta actualmente con 27 personas.
Este documento presenta las buenas prácticas en la gestión y desarrollo de un comercio electrónico. Se discuten temas como la planificación del proyecto, las integraciones con otros sistemas, el análisis de las reglas de negocio, el enfoque en el rendimiento, las alternativas móviles y las pruebas y análisis en el comercio electrónico. El objetivo es difundir estándares de calidad para mejorar la confianza de los compradores y generar casos de éxito.
Presentación Jorgelina Striedinger - eCommerce Day Lima 2016eCommerce Institute
El documento resume cómo la tienda departamental Coppel en México ha adaptado sus estrategias de ventas en tiempo real utilizando la tecnología de geolocalización por IP para ofrecer contenidos personalizados a los clientes basados en su ubicación, lo que ha aumentado su tasa de conversión en un 30%. También describe cómo el uso de geolocalización por IP en Perú ha mejorado, permitiendo identificar 760 ciudades en tiempo real para mejorar las ventas.
Diapositivas presentadas por José Abuchaem, Co-Fundador & CMO Tienda Nube, en el eCommerce IT Camp dentro del marco del eCommerce Day Buenos Aires 2016.
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac, en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES
ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".
Este documento ofrece una guía sobre cómo comenzar una tienda de comercio electrónico. Explica que se necesita una estrategia comercial y de marketing, estructura de procesos, y plataforma de implementación. También discute la importancia de la usabilidad y proporciona consejos como optimizar la velocidad de carga y mejorar la experiencia del usuario. Por último, cubre consideraciones clave sobre medios de pago, logística y entrega para comercios electrónicos.
Este documento presenta los pilares y claves del comercio digital. Explica que el objetivo es ayudar a las empresas minoristas a aumentar sus ingresos a través del canal omnicomercio. Detalla las claves como la profesionalización, experiencia de compra, canales alternativos, KPI y los pilares de tecnología, marketing 360, operaciones y logística, y atención al cliente. Luego proporciona herramientas y estrategias prácticas para mejorar la conversión y la tasa de recompra orgánica.
Presentación Nicolás Valenzuela | Andabi - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Este documento discute cómo construir un tablero de mando (dashboard) para medir el rendimiento de un comercio electrónico minorista. Explica que es importante definir objetivos claros, métricas clave (KPI) como ventas, costos y satisfacción del cliente, y herramientas para medirlos. Luego, se debe diseñar una estrategia para probar campañas, analizar los resultados y optimizar. Algunos KPI comunes incluyen valor promedio de pedido, tasa de conversión y abandono de carrito.
Presentación Katty Fernández Bernaola / Linio - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento discute la importancia de la integración multicanal para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la fidelización y la tasa de recompra orgánica. Presenta casos exitosos como Totto Colombia y Novica que lograron esto a través de la transformación digital, el enfoque en mobile, métricas clave y mejoras en la cadena de suministro y entregas. También analiza el éxito de Linio en Latinoamérica y cómo logró cumplir con su propuesta de valor en Perú a través de procesos estandarizados, indicadores
Phil Sebok - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute las oportunidades para ampliar las fronteras del comercio electrónico. Resalta que Salesforce es líder en comercio digital por cinco años consecutivos según Gartner. También destaca ejemplos de cómo PUMA y Grupo Dabra incrementaron sus conversiones al rediseñar sus sitios de comercio electrónico con Salesforce Commerce Cloud.
El documento define el modelo de negocio digital de una empresa llamada Universo Garden Angels. Resume los segmentos de clientes y la propuesta de valor, los recursos clave, las actividades principales, las asociaciones clave, los canales, los flujos de ingresos y la estructura de costos. Además, analiza el comportamiento del consumidor digital, el posicionamiento orgánico, el diagnóstico y mejora continua de las acciones digitales.
Presentación PLATAFORMAS LOCALES DE ECOMMERCE - eCommerce IT CampeCommerce Institute
El documento presenta las claves para tener éxito en el comercio electrónico local, incluyendo tener una tienda increíble, integrar el marketing a la tienda y permitir la expansión. También discute la importancia de la experiencia del usuario, las integraciones y la logística para el comercio electrónico. Finalmente, analiza las posibilidades del comercio electrónico B2B para mayoristas.
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO
INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE".
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Explica objetivos como mejorar la experiencia de compra, profesionalizar los canales digitales, optimizar el inventario y los datos de clientes. Luego describe herramientas y estrategias clave como integraciones de marketing, mejoras en el rendimiento y la conversión, y métricas para medir el éxito como tasas de conversión y recompra. El objetivo final es generar un roadmap para implementar iniciat
Presentación Ramiro Gramajo | Bacán - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Bacan es una plataforma de personal styling que envía cajas con prendas seleccionadas por un asesor de moda según el estilo y presupuesto del cliente. Los clientes completan un cuestionario sobre su estilo y reciben las cajas en su casa para probarse la ropa y decidir qué artículos quedarse o devolver de forma gratuita. Bacan busca mejorar la logística y coordinación para ofrecer una experiencia de compra más flexible y con entregas a nivel nacional.
Jeffrey Chaves - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
El documento habla sobre cómo desarrollar una tienda en línea exitosa. Explica que una solución de software como servicio (SaaS) puede reducir costos, ahorrar tiempo y ofrecer actualizaciones constantes, escalabilidad y seguridad. También enfatiza que la capacitación y el acompañamiento son cruciales para el éxito del comercio electrónico.
Presentación Felipe Camposano /Dimerc - eCommerce Day Santiago 2017eCommerce Institute
El documento resume la información clave de una empresa de eCommerce B2B. La empresa comenzó operaciones en línea en 2003 y el canal online representa ahora el 53% de las ventas, frente al 47% del canal offline. En promedio, la empresa procesa entre 70.000 y 80.000 pedidos por mes, con un ticket promedio de $120.000. El equipo de canal online cuenta actualmente con 27 personas.
Este documento presenta las buenas prácticas en la gestión y desarrollo de un comercio electrónico. Se discuten temas como la planificación del proyecto, las integraciones con otros sistemas, el análisis de las reglas de negocio, el enfoque en el rendimiento, las alternativas móviles y las pruebas y análisis en el comercio electrónico. El objetivo es difundir estándares de calidad para mejorar la confianza de los compradores y generar casos de éxito.
Presentación Jorgelina Striedinger - eCommerce Day Lima 2016eCommerce Institute
El documento resume cómo la tienda departamental Coppel en México ha adaptado sus estrategias de ventas en tiempo real utilizando la tecnología de geolocalización por IP para ofrecer contenidos personalizados a los clientes basados en su ubicación, lo que ha aumentado su tasa de conversión en un 30%. También describe cómo el uso de geolocalización por IP en Perú ha mejorado, permitiendo identificar 760 ciudades en tiempo real para mejorar las ventas.
Diapositivas presentadas por José Abuchaem, Co-Fundador & CMO Tienda Nube, en el eCommerce IT Camp dentro del marco del eCommerce Day Buenos Aires 2016.
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac, en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES
ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".
Este documento ofrece una guía sobre cómo comenzar una tienda de comercio electrónico. Explica que se necesita una estrategia comercial y de marketing, estructura de procesos, y plataforma de implementación. También discute la importancia de la usabilidad y proporciona consejos como optimizar la velocidad de carga y mejorar la experiencia del usuario. Por último, cubre consideraciones clave sobre medios de pago, logística y entrega para comercios electrónicos.
Este documento presenta los pilares y claves del comercio digital. Explica que el objetivo es ayudar a las empresas minoristas a aumentar sus ingresos a través del canal omnicomercio. Detalla las claves como la profesionalización, experiencia de compra, canales alternativos, KPI y los pilares de tecnología, marketing 360, operaciones y logística, y atención al cliente. Luego proporciona herramientas y estrategias prácticas para mejorar la conversión y la tasa de recompra orgánica.
Presentación Nicolás Valenzuela | Andabi - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Este documento discute cómo construir un tablero de mando (dashboard) para medir el rendimiento de un comercio electrónico minorista. Explica que es importante definir objetivos claros, métricas clave (KPI) como ventas, costos y satisfacción del cliente, y herramientas para medirlos. Luego, se debe diseñar una estrategia para probar campañas, analizar los resultados y optimizar. Algunos KPI comunes incluyen valor promedio de pedido, tasa de conversión y abandono de carrito.
Presentación Katty Fernández Bernaola / Linio - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento discute la importancia de la integración multicanal para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la fidelización y la tasa de recompra orgánica. Presenta casos exitosos como Totto Colombia y Novica que lograron esto a través de la transformación digital, el enfoque en mobile, métricas clave y mejoras en la cadena de suministro y entregas. También analiza el éxito de Linio en Latinoamérica y cómo logró cumplir con su propuesta de valor en Perú a través de procesos estandarizados, indicadores
Phil Sebok - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute las oportunidades para ampliar las fronteras del comercio electrónico. Resalta que Salesforce es líder en comercio digital por cinco años consecutivos según Gartner. También destaca ejemplos de cómo PUMA y Grupo Dabra incrementaron sus conversiones al rediseñar sus sitios de comercio electrónico con Salesforce Commerce Cloud.
Este documento presenta la estrategia de customer centric y cómo identificar y retener a los clientes más valiosos. Explica que el método RFM (recencia, frecuencia y monto) puede usarse para segmentar a los clientes y que el cálculo del CLV (customer lifetime value) es clave para alinear los productos con las necesidades de los clientes más rentables a largo plazo. También usa el ejemplo de DietasCormillot.com para ilustrar cómo desarrollar un enfoque centrado en el cliente.
Presentación Matamoros Ronald Matamoros - eCommerce Day Lima 2016eCommerce Institute
Este documento describe el rol creciente de los dispositivos móviles en la experiencia de compra de los consumidores. Explica que vivimos en un mundo "multipantalla" donde los consumidores usan múltiples dispositivos a lo largo de su "customer journey". También destaca que el teléfono móvil se usa cada vez más para buscar información sobre productos y realizar compras, especialmente de alimentos y bebidas. El documento analiza conceptos como el "Zero Moment of Truth", los "micro-momentos" y cómo la publicidad móvil puede en
Este documento resume 3 mitos comunes sobre el comercio móvil (mobile commerce) y explica la realidad de cada uno. El primer mito es que el comercio móvil es el canal del futuro, cuando en realidad ya es el canal del presente. El segundo mito es que solo apunta a los millennials, cuando un 30% de los clientes móviles tienen más de 37 años. El tercer mito es que se debe desarrollar una aplicación propia, cuando se puede empezar vendiendo en mercados ya establecidos en dispositivos móviles.
El documento discute la integración de canales en línea y fuera de línea para las ventas. A pesar de la caída general de la inversión publicitaria, la inversión digital sigue creciendo y representa una parte cada vez mayor del gasto publicitario total. Los peruanos pasan más tiempo en línea realizando actividades como redes sociales, mensajería y videos, y las empresas están aprovechando varios puntos de contacto digitales a lo largo del proceso de compra para impulsar las ventas desde plataformas en línea.
El documento presenta información sobre el pronóstico del mercado de comercio electrónico, funcionalidades críticas de comercio electrónico como la adaptación a la complejidad de la organización, omnicanalidad y personalización, y KPIs importantes como la tasa de conversión y el valor promedio de las órdenes. También incluye ejemplos de casos de éxito de empresas que han aumentado sus ventas a través de soluciones de comercio electrónico de IBM.
KEYNOTE ECOMMERCE III >> ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETA...Marcos Pueyrredon
Material de apoyo de la conferencia dictada por Marcos Pueyrredon VP America Latina & Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico eInstituto en la plenaria principal del eCommerce DAY Bogota 2015 realizado en el Hotel Tequendama el 14 de octubre del 2015 :: Aprenda a través de la experiencia de expertos regionales cuáles son los indicadores clave para el adecuado gerenciamiento de una tienda online escalable y de alta performance. KPI en la práctica: Cómo medir el ROI, la Tasa de Conversión y la Tasa Orgánica de Recompra en acciones online y offline. Tendencias e impacto de los Marketplace en la rentabilidad de un canal online. +info ingrese en http://www.ecommerceday.co/2015/
Webinar Taller Como Crear mis Canales Digitales y por Donde Vender Online?Marcos Pueyrredon
Material de apoyo del Webinar Taller dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente del eCommerce Institute y Natalia Zuca International Business Developer en VTEX sobre:
=> CÓMO CREAR MI TIENDA ONLINE Y POR DONDE VENDER ONLINE?
=> MULTICHANNEL SELLING: MARKETPLACE & MODELO DE ECONOMIA COLABORATIVA
=> PILARES DEL SOCIAL SELLING
=> CREACIÓN DE LA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING
en el marco del Ciclo de Webinar Como Vender online en la iniciativa Aprende e Impulsa tu Negocio del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC de Colombia + detalles ingresen en https://ecommerce.institute/aprendeeimpulsa-tu-negocio/
Material de apoyo del Workshop exclusivo para C Level y Directores de eCommerce dictado por Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets de VTEX & Presidente eCommerce Institute junto con Pablo Che Leon Sarmiento co Country Manager VTEX Peru & Ecuador en el marco del eCommerce DAY Ecuador 2019 que desarrollo las siguientes tematicas: ¿Cómo incrementar la facturación y rentabilidad de tus Canales Online?
Aprenda junto a los expertos en OmniCommerce cómo crear un roadmap para incrementar la facturación y rentabilidad de los nuevos canales y puntos de venta a través del análisis de +40 iniciativas y acciones prácticas para transformarlos en lo más importante de su negocio. La “biblia” de los KPI’s que miden la performance de un retail omnicommerce en la práctica.
>> Desafío Omnicommerce >> 20 iniciativas y acciones para Aumentar +40% las ventas. Mas detalles en https://www.ecommerceday.ec/2019/quick-wins-omnicommerce-conversion-workshop/
WORKSHOP EXCLUSIVO PARA C-LEVEL Y DIRECTORES DE ECOMMERCEMarcos Pueyrredon
cómo crear un roadmap para incrementar la facturación y rentabilidad de los nuevos canales y puntos de venta a través del análisis de +40 iniciativas y acciones prácticas para Materail de apoyo del Workshop Quick Wins Retail Omnicommerce Conversion dictado por Mg Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Global VP Hispanic Markets de VTEX en el marco del eRetailDAY Latinoamerica 2018 en el hotel Sheraton Maria Isabel de la CIudad de Mexico con el objetivo de facilitar las herramientas y recursos que permitan a una empresa retail desarrollar los canales no presenciales y online para transformarlos en lo más importante de su negocio. La “biblia” de los KPI’s que miden la performance de un retail omnicommerce en la práctica. + info en http://www.eretailday.org/2018/workshop-quick-wins/
Marcos Pueyrredon, Quick Wins - eCommerce Day Argentina 2018eCommerce Institute
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Proporciona claves como la profesionalización, la experiencia de compra, canales alternativos y métricas clave. También ofrece herramientas como un marco de trabajo de backoffice, matrices de priorización, hojas de cálculo y tableros de mando. El documento concluye con 10 estrategias prácticas para mejorar la conversión y la tasa de recompra orgánica, como optimizar
Workshop sobre las claves para vender y posicionar online tu marca de modaMarcos Pueyrredon
Material de Apoyo del Workshop Intensivo Claves para posicionar online tu marca de Moda: Cuáles son las claves de éxito para vender productos y servicios de moda en el canal online. Consejos prácticos y todo lo que necesitas saber para armar e implementar un Plan de Marketing Digital y Venta Online centrado en Conversión y Generación de Clientes dictado por Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Marketing VTEX & Presidente del eCommerce Institute con la participacion como casos invitados de Lucila Cappiello Markeitng Manager de Brandlive & Juan Etcheverry Makering Manager Hispanic Markets VTEX en el Centro Metropolitano de Diseño del Gobierno de las Ciudad Autonoma de Buenos Aires + Detalles en http://ecommerce.institute/events/clinicas-de-moda/
WORKSHOP EXCLUSIVO PARA C-LEVEL Y DIRECTORES DE ECOMMERCE: Cómo crear un roadmap para incrementar la facturación y rentabilidad de los nuevos canales y puntos de venta a través del análisis de +40 iniciativas y acciones prácticas para Materail de apoyo del Workshop Quick Wins Retail Omnicommerce Conversion dictado por Mg Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y Global VP Hispanic Markets de VTEX en el marco del eCommerce DAY Bogota en el hotel Tequendama de la CIudad de Bogota con el objetivo de facilitar las herramientas y recursos que permitan a una empresa retail desarrollar los canales no presenciales y online para transformarlos en lo más importante de su negocio. La “biblia” de los KPI’s que miden la performance de un retail omnicommerce en la práctica. + info en http://www.ecommerceday.co/2018/workshop-quick-wins/
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Explica objetivos como mejorar la experiencia de compra, profesionalizar los activos digitales, optimizar los canales alternativos y métricas clave. Luego, proporciona herramientas como marcos de trabajo, matrices de priorización y tableros para desarrollar un plan de acción de "ganancias rápidas" en 7 días, con iniciativas para aumentar la conversión y rentabilidad. El documento
Marcos Pueyrredon (Quick Wins) - eCommerce Day Ecuador 2019eCommerce Institute
Este documento presenta una guía para ayudar a las tiendas minoristas a aumentar sus ingresos a través del comercio omnicanal. Explica objetivos como mejorar la experiencia de compra, profesionalizar los canales digitales, optimizar el inventario y los datos de clientes. Luego describe herramientas y estrategias clave como integraciones de marketing, mejoras en el rendimiento y la conversión, y métricas para medir el éxito como tasas de conversión y recompra. El objetivo final es generar un roadmap de iniciativas rá
Atraer tráfico a la web sólo es el principio del largo camino hacia la conversión. Te presentamos las mejores estrategias digitales para aumentar el número de ventas de tu empresa.
Diapositivas presentadas en el taller ¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DEL CANAL ONLINE?, en el evento eCommerce Day Asunción 2016
Presentación Marcos Pueyrredon - Workshop 27/4 ¿Cómo preparar tu tienda onlin...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Marcos Pueyrredon, Global VP Hispanic Market Vtex y Presidente eCommerce Institute en el Workshop "¿Cómo preparar tu tienda online para fechas especiales de alta demanda?"
El documento presenta datos sobre el comercio electrónico en México, incluyendo que el 90% de los consumidores comparan precios en línea, que las compras en línea están creciendo dentro del país, y que el comercio electrónico está creciendo rápidamente. También describe un modelo tradicional de compras que es lento y una nueva plataforma de negocios llamada CotizaHoy.com que puede agilizar el proceso de compras.
Este documento resume un módulo sobre presencia en la web para comercio electrónico. Cubre temas como tiendas online, posicionamiento SEO y SEM, y marketing en redes sociales. Incluye información sobre comercio electrónico, incluyendo logística, opciones de almacenamiento, procesos de pedidos, y empresas con presencia simultánea en canales online y offline. También discute cómo desarrollar una tienda online, incluyendo plataformas y elementos clave como catálogos de productos y carritos de compra.
La apocalípsis del Retail, hecatombe en retail… ¿Realmente estamos en un momento tan malo o es un aviso de que tenemos que cambiar? Presentamos la era del Omni-Commerce, cómo sacar el máximo partido de nuestros recursos y nuestras capacidades on y off para adaptarnos al nuevo entorno, a nuestros clientes y luchar contra nuestra competencia. ¡Bienvenidos al Retail Marketing Cloud!.
El documento presenta la agenda de una jornada sobre comercio electrónico transfronterizo. La agenda incluye presentaciones sobre oportunidades del comercio electrónico transfronterizo, el programa Exporta Simple de la Secretaría de Comercio Exterior, operadores logísticos como DHL y RAICONET, la plataforma Buy Argentina y programas como Alibaba y Amazon. También incluye casos de éxito de empresas como Chimmy Churry y Jazmin Chebbar.
En tiempos de cuarentena-ecommerce.pptxssuser948499
El documento describe el comercio electrónico (e-commerce) como el sistema de compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Explica que ofrece ventajas como acceso a un mercado global y reducción de costos en comparación con un negocio tradicional. También proporciona consejos sobre cómo empezar un negocio de comercio electrónico, como definir el producto, encontrar un proveedor, diseñar la página web y asegurar la producción, logística y métodos de pago.
El documento describe el comercio electrónico (e-commerce) como el sistema de compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Explica que ofrece ventajas como acceso a un mercado global y reducción de costos en comparación con un negocio tradicional. También proporciona consejos sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico, como definir el producto, encontrar un proveedor, diseñar la página web y asegurar la producción, logística y métodos de pago.
El documento describe el comercio electrónico (e-commerce) como el sistema de compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Explica que ofrece ventajas como acceso a un mercado global y reducción de costos en comparación con un negocio tradicional. También proporciona consejos sobre cómo empezar un negocio de comercio electrónico, como definir el producto, encontrar un proveedor, diseñar la página web y asegurar la producción, logística y métodos de pago.
La apocalípsis del Retail, hecatombe en retail… ¿Realmente estamos en un momento tan malo o es un aviso de que tenemos que cambiar? Presentamos la era del Omni-Commerce, cómo sacar el máximo partido de nuestros recursos y nuestras capacidades on y off para adaptarnos al nuevo entorno, a nuestros clientes y luchar contra nuestra competencia. ¡Bienvenidos al Retail Marketing Cloud!
Toni Parada, Country Manager de SPLIO Spain
Semelhante a Presentación Eddy Fernandez - eCommerce Day Lima 2016 (20)
Conciertos Marenostrum Fuengirola 2024 - Fechas y Artistasholabuscafiesta
Desde Buscafiesta hemos recopilado los conciertos más destacados de la edición de este año en MareNostrum Fuengirola 2024. Puedes verlos todos a través de aquí: https://www.buscafiesta.es/sitio/marenostrum-fuengirola/
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
7. Solo Compra Off Line
Solo Compra On Line
https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing
5KM
Cupón Solo
Online
Cupón Solo
Tienda
Base: 50 mil clientes
Cupón Online
+ Tienda
9. Migrar clientes a online: Key factor
-Los clientes en tienda suelen gastar mas que
los clientes online.
-Un cliente en tienda tiene menos opciones a
comparar precios.
-Las ventas de una tienda nunca serán
reemplazadas por el canal online.
https://hbr.org/2016/07/how-to-make-the-most-of-omnichannel-retailing
11. Clicks to
Bricks
- Cantidad de visitantes
al día.
- Productos mas vistos.
- Tiempo de
permanencia.
- Tasa de conversión
- Datos demográficos
de los clientes
Beacons Camaras Sensores 3D Stream Live
Hola a todos, como están. Un gusto estar con ustedes. Mi nombre es Eddy Fernandez. Ya con algunos años dentro del sector eCommerce he pasado por varios frentes: cuponeras, retail, startups. Diversas etapas en donde uno va conociendo como evoluciona el mercado local y regional. Espero poder aportar a la visión que se lleven hoy.
Bueno, el foco de la presentación se encuentra en como generar cambios para la omnicanalidad, que es un reto no menor.
Asi que empecemos por algo que probablemente sea una de nuestras principales métricas, el famoso % de margen. Cuenta esperamos recibir de ganancia por cada ventas unitaria y que punto a punto peleamos con nuestros proveedores. Generalmente se menciona que el margen online incluso podría ser mayor al de tienda: menos costos fijos, personal, etc. Lo cual no es enteramente cierto y es justo lo que venimos a discutir hoy. Dentro un estudio dentro de Estados Unidos el retal tiene un margen promedio de 6%, un mercado mas agresivo de hecho. Dentro de este contexto el margen de Amazon es del 4%, un par de puntitos debajo.
Lo cual nos deja dos driver a analizar:
La omnicanalidad cuesta y desplegar toda esa infraestructura a nivel de procesos y tecnología, cuesta. Tener un mejor servicio al cliente sobre las tiendas físicas, cuesta. Tener procesos de devolución que implican recoger y volver a enviar productos “gratis”, cuesta. Esto no es un botón de “Omnicanalidad activada” Si como business model no podemos soportar mas costos extras de los que ya tiene mapeada una brick & mortar pues nuestro plan de omnicanalidad fracasara.
Asi que en parte se explica el porque amazon consolidando su ecosistema tiene menos margen que un retail promedio.
Luego, el otro drivier que se desprende
Las cifras son claras, Amazon vale 350 billones , valor que no alcanza si sumas a Target, BestBuy de demás retail en estados unidos.
Pero volviendo al punto principal. La Omnicanalidad también supone llegar a una mayor audiencia que las propias tiendas físicas. Y esto hay que tenerlo presente en nuestros business plan,no habilitamos ecommerce para competir directamente con el publico que ya va a nuestras tiendas, tambien se puede llegar a personas que nunca nos han comprado, obviamente este es un plan transitorio y con etapas. Sin embargo, al final del dia los resultados hablan por si solos. Ningun inversionista quiere un negocio que venda a la misma gente y tenga menos rentabilidad.
-----------Resumen de dos primeros drivers---------------
Hace unos meses vi una noticia, no se si uds la llegaron a revisar. Frente todo ese crecimiento abrumador del ecommerce y los retos del retail en tienda, sorprenden noticias como esta. Alibaba que con orígenes 100% online, hacia donde todos queremos llegar, coloque tiendas físicas. Incluso Amazon esta en camino a abrir sus propias tiendas físicas
Les hago un resumen rápido de la nota. Se habla de tiendas que disponen a los usuarios locales productos importados en un zona franca de China. Incluso Alibaba dispone un par de trenes al día para ir a la Zona Franca de manera gratuita, en estos trenes puedes ir avanzando tus compras desde catálogos virtuales. (El viaje no te sale gratis no, el chinito no pierde) Por lo que se entiende de la nota van a abrir mas tiendas. ¿Cómo explicamos esta estrategia? Para efectos de la presentación Alibaba también tiene la necesidad de ser Omnichanel, y uno de los canales que el falta es el off line.
Lo cual me lleva a plantear una primera ecuación. Omnicanalidad es igual a conveniencia. Conveniencia para realizar compras, el cliente finalmente comprara donde le sea mas fácil, mas cómodo, donde tenga una mejor experiencia. Obviamente tenemos como resultado clientes menos tolerantes a las fallas que podamos tener en tiendas: tiempo en colas, falta de stock, mala atención, proceso de devolución (tener que volver a la tienda) entre otras. Lo cual nos lleva a plantear la siguiente ecuación: a que equivale la conveniencia? Al tiempo, a la distancia, la experiencia? De que depende que un cliente le convenga comprar en algún canal.
Creo que el reto de la omnicanalidad esta en ofrecer la mejor conveniencia posible para que los clientes compren sin complicaciones
Y es por ello que relacionar Omnicanalidad con poner el catalogo online no es del todo correcto, no implica solo abrir el ecommerce no es ciclo completo, la consigna de omnichanel no es necesariamente evitar que los clientes vayan a las tiendas para bajar costos. Si estamos en Rivera Navarrete al costado de muchas tiendas, cuantos clientes preferirán comprar online, definitivamente la probabilidad es muy baja. Probablemente se resuma a la conveniencia de la situación: tienda sin colas con la opción a probarte lo que compras probablemente supere a cualquier tienda online.
El grafico que les muestro es un estudio publicado por Harvard Business Review este mes. En donde relaciona que hay un punto de cercanía a la tienda en donde el canal ecommerce se vuelve irrelevante, la gente prefiere ir a la tienda y se establece una relación que tiene sentido.
Para los clientes que viven cerca a la tienda ningún cupón tuvo efecto. Se concluye que el costo de llegar a la tienda es tan bajo que un cupón no agrega mayor motivación.
En resumen, enviar clientes online a las tiendas incremento las ganacias mientras que enviar clientes de solo tienda a internet disminuye las ganancias. Lo cual nos hace plantear una estrategia mas a detalle de los clientes que son necesarios migrar a online.
Hay que tener en cuenta los siguientes puntos:
Los clientes en tienda suelen gastar mas que los clientes online, esto en parte a que están expuestos a la compra por impulso. Finalmente el probar los productos enciendo la parte emocional de la compra, algo que aun se presenta como un reto al canal online.
Un cliente en tienda tiene menos opciones a comparar precios, generalmente es mas difícil hacerlo en la misma tienda salvo un cliente demasiado racional.
-------- Resumen de sección: Estrategia de quien migrar a Online, como crear valor. Cuales son los atributos de relavancia para nuestros clientes en un canal u otro.
La omnicanalidad invita a reconocer la fortaleza de cada punto de contacto con nuestros clientes. Del mundo Online tenemos todas las métricas disponibles y la opción de trazabilidad para siempre estar mejorando nuestra tasa de conversión. Clicks to Bricks es el concepto de usar analítica digital para poder medir la conversión en una tienda e incluso tender puentes hacia el online.
Warby Parker es uno de los casos pioneros en implementar esta tendencia. Esta empresa salio 100% online en el 2010 y tiene implementados varios showrooms en la ciudad. Eso como parte de su estrategia omnicanal.
Puente para trazabilidad digital.
Key Factors: ideas que se nos escapan en el dia a dia.
Rentabilidad es menor al inicio.
Llegar a una mayor casa critica de clientes que no se llega con las tiendas fisicas. PxQ demostrara porque una estrategia omnichanel será rentable a largo plazo
No obligar a todos los clientes migrar a online. Buscar donde se agrega mas valor, con que combinación vas a vender mas, no estar enfocado en “cliente no vengas a la tienda porque me cuestas mucho”
Online y off line no son mundos separados, no son competencia