presentatie voor Postgraduaat Erfgoedondernemer aan de Erasmus Hogeschool in Brussel. Onderdeel: co-creatie en het SET model voor het ontwikkelen van het (museale) principe in de organisatie, vanwaaruit betekenisvolle 'product-markt-combinaties 'in co-creatie kunnen ontstaan.
the Social Engagement / Empathy Tool -SET- will help you with your organization's identity, social (responsibility) approach and supporting storytelling strategy, by knowing why and how to build relations, attract followers / fans and make your efforts profitable. The SET model (canvas) is part of the Ready SET Go! handbook, which is (still) a work in progress.
The document discusses various aspects of digital storytelling. It touches on how storytelling can be used in museums to engage audiences, bridge cultural heritage to the present, and encourage co-creation of narratives. It provides examples of different storytelling tools that can be used both digitally and non-digitally, such as narrative flow, copywriting, drama/tension, visuals, games, VR/AR, social media, and activities. It also discusses principles of good storytelling like focusing on people, passion, and interactive story arcs.
The document discusses digital storytelling. Some key points include:
- Storytelling is a social and cultural activity of sharing stories through various media to educate and build community.
- Effective storytelling uses techniques like narrative structure, characters, point of view, drama and visual elements.
- New digital tools allow for interactive and immersive storytelling experiences through games, VR/AR, social media and mobile applications.
- Museums can use storytelling to make collections more engaging and meaningful by putting people and their motivations and emotions at the center.
the Social Engagement / Empathy Tool -SET- will help you with your organization's identity, social (responsibility) approach and supporting storytelling strategy, by knowing why and how to build relations, attract followers / fans and make your efforts profitable. The SET model (canvas) is part of the Ready SET Go! handbook, which is (still) a work in progress.
The document discusses various aspects of digital storytelling. It touches on how storytelling can be used in museums to engage audiences, bridge cultural heritage to the present, and encourage co-creation of narratives. It provides examples of different storytelling tools that can be used both digitally and non-digitally, such as narrative flow, copywriting, drama/tension, visuals, games, VR/AR, social media, and activities. It also discusses principles of good storytelling like focusing on people, passion, and interactive story arcs.
The document discusses digital storytelling. Some key points include:
- Storytelling is a social and cultural activity of sharing stories through various media to educate and build community.
- Effective storytelling uses techniques like narrative structure, characters, point of view, drama and visual elements.
- New digital tools allow for interactive and immersive storytelling experiences through games, VR/AR, social media and mobile applications.
- Museums can use storytelling to make collections more engaging and meaningful by putting people and their motivations and emotions at the center.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Yvette Pasman visie werkwijze werk / Social StorytellingYvette Pasman
Yvette Pasman - Social Storytelling Specialist
Lees meer over mijn visie, werkwijze, werk en opdrachtgevers.
Ik help verhalen van merken en mensen tot leven brengen,
in interactieve communicatie die betrekt en bijdraagt aan betekenisvolle en duurzame groei.
Opdrachtgevers zijn onder andere:
ABN AMRO, AH Allerhande, CHUNK, Duchenne Parent Project, HUMAN, HvA, Nederlandse Hartstichting, Tempo Team, Tony’s Chocolonely, Willem&Drees
Mijn roots liggen in interactive media & advertising:
bij Havas, MSN, OER, LBi LostBoys, IN10, Proximity, FHV BBDO voor onder andere Douwe Egberts, Transavia.com, Vodafone, Werken bij de Overheid, Pepsi en Hi.
2 daagse workshop social storytelling / social mediaYvette Pasman
Twee-daagse Workshop ‘social storytelling’ – faciliteren en delen van verhalen
In een 2-daagse workshop helpen we ondernemers, marketeers en communicatie-professionals om op een slimme en creatieve manier om te gaan met de transitie van ‘zenden’ naar ‘betrekken’, van advertising naar storytelling.
Samen bouwen we je social story, die je op verschillende manieren kan inzetten in je communicatie, onder andere via sociale media. Om je bekendheid te vergroten, je propositie kracht bij te zetten en meer business te realiseren.
Geld verdienen met social media: een kritische kijk op hetgeen gaande is....Peter Luit
Geld verdienen met social media lijkt als hype grotere dan de ontwikkelingen rondom social media zelf. Zijn de ontwikkelingen al zover dat concrete stappen tot bewijsbare resultaten leiden? Deze presentatie laat u het huidige landschap zien.
This document discusses the role and purpose of museums in society from the perspective of the Dutch Open Air Museum (NOM). It addresses how NOM is perceived as focusing on nostalgia and attractions. It explores how NOM can remain relevant by telling more inclusive stories, engaging in societal issues, and taking a more active role in building connections. The document advocates using the GIVE model of storytelling to focus on values, meaning, and actions that achieve societal goals through empathy, emotions, and co-creation with audiences.
Sustainable Development Goals and Values for MuseumErfgoed 2.0
How museums can engage their audiences and work together with them on Sustainable Development Goals, based on their core Values and storytelling, by using the GIVE-model
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Yvette Pasman visie werkwijze werk / Social StorytellingYvette Pasman
Yvette Pasman - Social Storytelling Specialist
Lees meer over mijn visie, werkwijze, werk en opdrachtgevers.
Ik help verhalen van merken en mensen tot leven brengen,
in interactieve communicatie die betrekt en bijdraagt aan betekenisvolle en duurzame groei.
Opdrachtgevers zijn onder andere:
ABN AMRO, AH Allerhande, CHUNK, Duchenne Parent Project, HUMAN, HvA, Nederlandse Hartstichting, Tempo Team, Tony’s Chocolonely, Willem&Drees
Mijn roots liggen in interactive media & advertising:
bij Havas, MSN, OER, LBi LostBoys, IN10, Proximity, FHV BBDO voor onder andere Douwe Egberts, Transavia.com, Vodafone, Werken bij de Overheid, Pepsi en Hi.
2 daagse workshop social storytelling / social mediaYvette Pasman
Twee-daagse Workshop ‘social storytelling’ – faciliteren en delen van verhalen
In een 2-daagse workshop helpen we ondernemers, marketeers en communicatie-professionals om op een slimme en creatieve manier om te gaan met de transitie van ‘zenden’ naar ‘betrekken’, van advertising naar storytelling.
Samen bouwen we je social story, die je op verschillende manieren kan inzetten in je communicatie, onder andere via sociale media. Om je bekendheid te vergroten, je propositie kracht bij te zetten en meer business te realiseren.
Geld verdienen met social media: een kritische kijk op hetgeen gaande is....Peter Luit
Geld verdienen met social media lijkt als hype grotere dan de ontwikkelingen rondom social media zelf. Zijn de ontwikkelingen al zover dat concrete stappen tot bewijsbare resultaten leiden? Deze presentatie laat u het huidige landschap zien.
This document discusses the role and purpose of museums in society from the perspective of the Dutch Open Air Museum (NOM). It addresses how NOM is perceived as focusing on nostalgia and attractions. It explores how NOM can remain relevant by telling more inclusive stories, engaging in societal issues, and taking a more active role in building connections. The document advocates using the GIVE model of storytelling to focus on values, meaning, and actions that achieve societal goals through empathy, emotions, and co-creation with audiences.
Sustainable Development Goals and Values for MuseumErfgoed 2.0
How museums can engage their audiences and work together with them on Sustainable Development Goals, based on their core Values and storytelling, by using the GIVE-model
the GIVE board (social Goals, Idea&Identity, Values, Engagement / empathy / Education, previously known as -SET-) will help you with your organisation's identity, social (responsibility) approach, communication and supporting storytelling, based on core values and sustainable development goals, by discussing why and how to build relations, attract followers / fans and make your efforts profitable. The GIVE model will be part of the Ready SET Go! handbook, which is (still) a work in progress.
presentation of the GIVE model during ICOM CECA conference 2018 in Tbilisi, how museums education & cultural action, sustainable development goals and storytelling lead to value. Use this model to discuss the values of your organization and how action can be designed accordingly
8 digitale en sociale vaardigheden die kinderen moeten meekrijgenErfgoed 2.0
presentatie voor de (verkorte) workshop van Theo Meereboer over de 8 digitale en de sociale vaardigheden en competenties die kinderen moeten meekrijgen om in de 21e eeuw digitale intelligent te zijn en te handelen. Tijdens Mediawijsheid Congres 2018
The document discusses digital storytelling and engagement in museums. It emphasizes that every story begins with a question and encourages seeking answers together with an audience. Storytelling starts by asking questions and going on a journey to find answers. Engagement is a process that can bring audiences from simply visiting a museum to becoming more involved with the institution. The document provides questions to guide developing an identity, projects, social engagement strategies, and business models for museums.
Storytelling Museum Studies workshop-vs2Erfgoed 2.0
The document discusses digital storytelling. It provides examples of how to engage an audience through storytelling by starting with questions, going on a journey to find answers together, and creating a sense of drama, anticipation and uncertainty. It emphasizes keeping stories brief yet imaginative, and involving the audience's emotions, senses and curiosity. It also discusses developing the core elements of a story like characters, plot, setting and dramatic change, and mapping these across different media to encourage interaction and engagement.
- Digital storytelling enhances traditional storytelling by allowing for interactivity, co-creation, non-linear structures, and cross-platform storytelling. It enables audience participation and engagement.
- For museums, digital storytelling can help them become more socially relevant by starting conversations about important issues and questions in society. It allows the museum to listen as well as share stories.
- The key is not the "digital" aspect, but using various media to make storytelling more engaging for audiences. Storytelling remains the most important element.
The document discusses digital engagement and making museums more relevant and engaging through digital strategies. It provides an introduction to key concepts around understanding an organization's identity and values, engaging audiences both online and offline, and using tools like the Digital Engagement Framework and Social Engagement Tool to create engagement strategies. The document also discusses how museums can act as change agents by embracing new technologies and digital storytelling to have conversations with audiences and become more distributed and connected institutions.
1. voorgoed relevant
co-creatie en ondernemerschap
het SET* model
*SET = Social Engagement Toolkit, onderdeel van Ready SET Go! vademecum (verwacht 2017)
3. Hoe bereik je je stakeholders en
co-creatoren? Hoe willen zij bereikt
worden? Via welke kanalen kan je je
erfgoedbeleving aanbieden aan je
publiek?
sociale interactie en co-creatie: ?
6. strategy
strategy
strategy
visie
wenkend vermogen
belofte; imagineer / visionair + beinvloedend (mentaal)
aandacht vestigen / richting bieden
missie
werkend vermogen
resultaat; beinvloedend (actie)
oplossingen bieden + bewustzijn
relatie
wervend vermogen
verbond; beinvloedend (gedrag)
verandering, betrokkenheid
kerntekst die de
organisatie, het verhaal
definieert
(KIJK:)
(,want)
(en dus…)
de krachtbron
7. visie
wenkend vermogen
missie
werkend vermogen
relatie
wervend vermogen
kerntekst
kerntekst
kerntekst
1. organisatie
2. project /
tentoonstelling
3. perspectief
bezoeker
KIJK:
, want
en dus…
ik zie
hoe 't
werkt
't
betekent
voor mij
van krachtbron naar bezoeker in 3 lagen
8. Vergelijk uw 3 lagen.Waarin verschillen ze? Wat zou u eraan
willen veranderen?
Komen de 3 vermogens goed tot hun recht?
Willen we komen tot co-creatie,dan zal het perspectief van de
bezoeker / deelnemer niet teveel moeten afwijken van dat van
de organisatie.
Centraal staat de sociale interactie,waarin interesse,aandacht,
plezier,leveren van een waardevolle bijdrage een prominente
rol spelen.
van krachtbron naar bezoeker in 3 lagen
9. 13 vragen om het principe te bepalen en benutten
bespreek uw casus en antwoorden op de vragen.
Welke inzichten,belemmeringen en doorbraken
vonden plaats?
12. Zelden vindt iemand het fijn als doelgroep benaderd te worden. Uw bezoekers
zijn meerduidig, gelaagd, 'multi-divers'. Emoties en gemoedstoestanden
veschillen van tijd tot tijd. Bezorgdheden, aannames, gedachten en gewoontes
kunnen vaiëren of veranderd worden door musea… In plaats daarvan kunt u
mensen betrekken, gebaseerd op hun waarden, overtuigingen, daden door (uw)
verhalen te vertellen.
van doelgroep naar volggroep
http://www.greenbookblog.org/wp-content/uploads/2013/11/co-creation3.jpg http://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/04/target-audience.jpg
http://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/04/target-audience.jpg
14. Er hangt geen prijskaartje aan,wat is er dan te koop?
wat is de betekenis?
15. co-creatie is een sociale bezigheid,dus… sociale
media?
is delen co-creëren?
16. Denk eens na over deze foto… Schrijf er dan een tweet over,
waarin u de uiterste samenvatting schrijft.Tracht anderen
erbij te betrekken… in ongeveer 140 karakters.
wat is het verhaal?
17. Hoe gebrukte u de beperkte ruimte? Voor kennis delen, een
verhaal beginnen, voor promotie, voor co-creatie?
publiek
Aan wie was het gericht? Voor wie was het bestemd? Dacht u
aan volgers?
Noemde u iemand in uw tweet?
vorm
Was uw tweet 'engagerend'? Hoe dan?
Was het een dialoog, een antwoord?
Verklaarde het iets? Stelde het een vraag?
Was er nieuwsgierigheid?
Wat suggereerde het, was het evocatief, immersief (etc. etc.)?
tekst
Schreef u intuïtief of strategisch? Poëtisch, feitelijk?
Maakte u een op zichzelf staande tekst, of het begin van een
reeks??
Waarom is dit van belang?
tijger tweet
18. Very often we try the invite visitors to participate in our
museums. Which is good of course. Yet, it is mainly the
museums that have to participate in society, by sharing their
stories and moreover by listening to stories, issues and
questions (turmoil & trends) in society.
If museums can start conversations about these subjects and
formulate answers together with their audience, they will
become more relevant to their audience.
This way, storytelling might lead to more relevancy.
engagement: musea en samenleving
20. V&A Museum
• do we have the capability of delivering this, according to our
assets and our existing content?
• will it deliver on organisational priorities to grow revenue, reach
and reputation?
• will users love it? (or people, as they are commonly known).
users love it,
it meets their
needs
fits with the museum
(core text/powersource)
grows revenue
and reputation
YES! http://www.vam.ac.uk/blog/
digital-media/thinking-small-
how-small-changes-can-get-
big-results
waarde(n) uitruil, waarde (co)creatie
25. again, the customer journey
http://http://themuseumofthefuture.com/
A1
A3
A5
A4
A7
A6
A8
A2
define the identity & core text
formulate the purpose + ambition
define your followers (who, where)
define the (inter)actions
where is the action, when, how much, how long?
define the (cross)media usage
content (resources)
monitoring, what should be the result (KPI)
organization, who's doing what?
planning
Budget: cost & earnings
define the co-created value
dvelop the customer journey
http://digitalengagementframework.com/
26. customer journey: van thuis naar museum en terug
geïnteresseerde denkt erover
een bezoek aan uw museum te
brengen. Welke aanleiding,
interesse, vraag, …?
geïnteresseerde zoekt info,
aanbevelingen en
aanknopingspunten. En wat is
er verder te doen?
de 'geïnteresseerde' wil een
ticket kopen, een kado, plant een
bezoek of gaat direct op pad.
Zegt dus 'ja'
bezoek aan uw museum, entree,
toilet, winkel, restaurant,
garderobe, en…
bezoeker vertrekt, neemt
mee… deelt ervaringen.
Profiel aangemaakt,
adres achter gelaten?
MUSEUM
CUSTOMER
JOURNEY
M
€
27. 10 x M ( 3 x 3 + 1)
- (hu)maan / mens (maak communities en bezoek persoonlijk)
- motivatie (+ passie, betrokkenheid, waarden)
- makers (co-creatie, crowdsourcing, mee-maken)
- mix & remix (mash-ups, crossovers, interactie)
- moment (aandacht, gelegenheid, timing)
- mobiliteit (van ideeën, memes/gedachtenconcepten en ook
mensen)
- merk & mare (societal marketing, storytelling)
- meet opportunities (issue surfing, introduction of technical
innovation, topicality)
- meten (analytics, statistics, marketing)
- medium (naast mediumspecificieke kwaliteiten ook stijl van
medium: bereik, interesse, inclusie, activatie)
29. samengevat
• het principe van uw organisatie
• de context,waarden en interesse:uw stoere belofte
• waarom en voor wie is dit relevant?
• wat heeft uw organisatie in huis,wat heeft uw
organisatie te bieden? Op welke wijze maakt u de
belofte waar?
• Wat beleeft,doet,leert,koopt,vertelt uw bezoeker?
• hoe dragen deze stappen bij aan het principe van
uw organisatie?
• Welke sociale interactie ligt hieraan ten grondslag,
welke levert dit op,welke relatie wordt hersteld of
versterkt?
• In welke business zit uw organisatie ook alweer?
dus…
hoe gaat u de wereld verbeteren?
hoe kan ik/iemand anders u helpen?
co-creatie
31. zijn er nog vragen?
Theo Meereboer
tcmeereboer @ gmail . com
@theomeereboer
linkedin.com/in/theomeereboer
erfgoed20.nl/ondernemen
museummaker.nl
makermuseum.nl