El documento habla sobre el citymarketing y su importancia para el desarrollo estratégico de las ciudades. Explica que el citymarketing es una disciplina que ayuda a las ciudades a crear una identidad propia y proyectar sus recursos y cualidades. Luego, detalla el proceso de creación de una marca ciudad a través del caso de Villa Gesell, Argentina, incluyendo un diagnóstico, definición del posicionamiento, diseño de la marca, e implementación de una estrategia de comunicación, lo que resultó en mayor inversión y desarrol
El documento describe las etapas clave para desarrollar una marca ciudad efectiva. Explica que una marca ciudad no es solo para turismo, sino que también tiene un enfoque económico, cultural y social. Luego detalla cuatro etapas para el plan estratégico de marca ciudad: 1) identidad de marca, posicionamiento y propuesta de valor; 2) establecer el posicionamiento; 3) desarrollar la identidad formal; 4) estrategia de gestión de activos de marca. El objetivo final es comunicar el posicionamiento y establecer una
El documento introduce los conceptos clave de marketing de ciudad y posicionamiento. Explica que el marketing de ciudad implica considerar una ciudad como un producto y aplicar estrategias de mercadeo para atraer residentes, visitantes y empresas. También describe los orígenes del marketing de ciudad en el siglo XIX y los pasos para desarrollar un plan de marketing, incluyendo identificar las características y ventajas de una ciudad para establecer su identidad y la imagen que se quiere proyectar.
El city marketing es la aplicación de estrategias de mercadeo para proyectar y promover una ciudad de manera que sea más atractiva y competitiva. Involucra un enfoque de calidad total para posicionar los recursos y cualidades de una ciudad ante públicos internos y externos. El proceso implica seis etapas clave: 1) organización, 2) evaluación, 3) visión, 4) objetivos, 5) plan de mercadeo y 6) implementación. El objetivo final es mejorar la calidad de vida de los residentes y atraer turistas e inversionistas.
Este documento resume el concepto de city marketing o marketing de ciudades. Explica que se trata de un conjunto de actividades dirigidas a promocionar una ciudad y establecer su imagen para atraer tanto a públicos internos como externos. Detalla algunas de las ventajas del city marketing, como aumentar el turismo, atraer nuevas inversiones y empresas, y mejorar el desarrollo cultural y financiero de la ciudad. Finalmente, enfatiza la importancia de involucrar a los ciudadanos, gobiernos y empresas en el diseño e implementación de una estrategia efectiva
El City Marketing constituye una estrategia de desarrollo de la ciudad orientada a satisfacer, mejor que otras ciudades competidoras, las necesidades de los usuarios actuales y futuros del conjunto de los servicios de la ciudad.
Cuando nos referimos a la “venta” de la ciudad no lo estamos haciendo en términos económicos, sino según IDEES “satisfacción de sus ciudadanos, de atracción de talento y riqueza, de generación de estima y emoción” 1.
El documento describe el concepto de City Marketing y sus estrategias. El City Marketing es un proceso de desarrollo y promoción de una ciudad para mejorar su atractivo y generar una imagen positiva. Las ciudades compiten por atraer talento, visitantes e inversiones. El City Marketing busca aumentar el conocimiento de la ciudad, mejorar su imagen y satisfacer las necesidades de residentes, turistas e inversionistas. Se recomienda crear una identidad de marca para la ciudad con un logotipo, eslogan y campañas de promoción.
Herramienta de Gestión
Buscar identidad propia a partir de valores de una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos.
El documento describe las etapas clave para desarrollar una marca ciudad efectiva. Explica que una marca ciudad no es solo para turismo, sino que también tiene un enfoque económico, cultural y social. Luego detalla cuatro etapas para el plan estratégico de marca ciudad: 1) identidad de marca, posicionamiento y propuesta de valor; 2) establecer el posicionamiento; 3) desarrollar la identidad formal; 4) estrategia de gestión de activos de marca. El objetivo final es comunicar el posicionamiento y establecer una
El documento introduce los conceptos clave de marketing de ciudad y posicionamiento. Explica que el marketing de ciudad implica considerar una ciudad como un producto y aplicar estrategias de mercadeo para atraer residentes, visitantes y empresas. También describe los orígenes del marketing de ciudad en el siglo XIX y los pasos para desarrollar un plan de marketing, incluyendo identificar las características y ventajas de una ciudad para establecer su identidad y la imagen que se quiere proyectar.
El city marketing es la aplicación de estrategias de mercadeo para proyectar y promover una ciudad de manera que sea más atractiva y competitiva. Involucra un enfoque de calidad total para posicionar los recursos y cualidades de una ciudad ante públicos internos y externos. El proceso implica seis etapas clave: 1) organización, 2) evaluación, 3) visión, 4) objetivos, 5) plan de mercadeo y 6) implementación. El objetivo final es mejorar la calidad de vida de los residentes y atraer turistas e inversionistas.
Este documento resume el concepto de city marketing o marketing de ciudades. Explica que se trata de un conjunto de actividades dirigidas a promocionar una ciudad y establecer su imagen para atraer tanto a públicos internos como externos. Detalla algunas de las ventajas del city marketing, como aumentar el turismo, atraer nuevas inversiones y empresas, y mejorar el desarrollo cultural y financiero de la ciudad. Finalmente, enfatiza la importancia de involucrar a los ciudadanos, gobiernos y empresas en el diseño e implementación de una estrategia efectiva
El City Marketing constituye una estrategia de desarrollo de la ciudad orientada a satisfacer, mejor que otras ciudades competidoras, las necesidades de los usuarios actuales y futuros del conjunto de los servicios de la ciudad.
Cuando nos referimos a la “venta” de la ciudad no lo estamos haciendo en términos económicos, sino según IDEES “satisfacción de sus ciudadanos, de atracción de talento y riqueza, de generación de estima y emoción” 1.
El documento describe el concepto de City Marketing y sus estrategias. El City Marketing es un proceso de desarrollo y promoción de una ciudad para mejorar su atractivo y generar una imagen positiva. Las ciudades compiten por atraer talento, visitantes e inversiones. El City Marketing busca aumentar el conocimiento de la ciudad, mejorar su imagen y satisfacer las necesidades de residentes, turistas e inversionistas. Se recomienda crear una identidad de marca para la ciudad con un logotipo, eslogan y campañas de promoción.
Herramienta de Gestión
Buscar identidad propia a partir de valores de una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos.
El documento explica el concepto de city marketing o marketing de ciudades, que busca promocionar una ciudad para construir una imagen positiva y atraer turismo e inversiones. Señala que implica posicionar la ciudad resaltando su identidad y cualidades mediante una configuración física y publicidad. También requiere la participación de actores públicos y privados para establecer objetivos y proyectos comunes que mejoren la ciudad.
El documento describe los conceptos clave del city marketing y algunos patrones que deben seguir las ciudades para implementar exitosamente una estrategia de city marketing. Explica que el city marketing implica definir una identidad propia para la ciudad, atraer inversiones y turistas, y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. También destaca la importancia de contar con un plan estratégico global para la ciudad, la participación de actores públicos y privados, y el involucramiento de la sociedad civil.
Este documento describe los servicios de una consultoría llamada Faccendo que ayuda a empresas a mejorar su imagen de marca y marketing a través de una estrategia cultural. Faccendo ofrece servicios como el posicionamiento de marca, creación de presencia en redes sociales, eventos culturales y proyectos para aumentar la rentabilidad de sus clientes a través de la cultura. El documento también incluye un ejemplo de cómo Faccendo trabajó con una denominación de origen de vino para redefinir su marca y aumentar su visibilidad y ventas
El documento explica el concepto de city marketing, que es una variante del marketing cuyo objetivo es dotar a las ciudades de una identidad propia y una imagen reconocible a través de valores culturales, sociales y otros aspectos. El city marketing busca promocionar la ciudad para construir una imagen positiva y atractiva que atraiga turismo e inversión. Se basa en pilares como el diseño urbano, infraestructura, servicios de calidad e iniciativas económicas, sociales y culturales. Los ejemplos de Dubai y Nueva York mue
El documento discute el concepto de marketing cultural y su aplicación por las empresas privadas. Explica que el marketing cultural utiliza estrategias y actividades culturales para construir la identidad y valor de una marca, estableciendo vínculos emocionales con los clientes a través de filosofías, estilos e ideas. También destaca que las organizaciones culturales deben aplicar estrategias de marketing para adaptarse a los cambios, manteniendo su calidad y objetivos sociales mientras compiten en un mundo neoliberal.
El documento describe los aspectos generales del marketing urbano de Valencia, que consiste en planificar estrategias para identificar y promover las ventajas competitivas de cada ciudad frente a otras. Valencia ha incorporado el marketing urbano a través de la creación del Club de Marketing de Valencia. Los gobiernos deben ayudar en factores sociales y económicos de sectores públicos y privados para desarrollar intereses, políticas y proyectos que permitan la competencia entre ciudades.
Este documento trata sobre la definición, tipos, objetivos y funciones de la publicidad. Define la publicidad como una comunicación de masas pagada por un anunciante con el fin de influir en las actitudes y comportamientos del público hacia un producto o servicio. Explica que existen diferentes tipos de publicidad según el mensaje, características del producto, anunciante y alcance de la campaña publicitaria. Además, detalla los objetivos y funciones principales de la publicidad como informar, persuadir y promover las ventas.
EMPORIO. 9° Foro de Mercadotecnia Internacional. México.Carolina Tkachuk
El documento presenta una introducción al concepto de citybranding. Define citybranding como un enfoque de gestión estratégica de ciudades que permite pensar y transformar la ciudad. Explica que existen diferentes enfoques como el mercadotécnico, endógeno, político y holístico. Finalmente, discute tendencias en estrategias de citybranding a nivel mundial y tipos de ciudades donde se aplica como ciudades imagen, border line y step by step.
Este documento presenta una introducción al concepto de marca de ciudad (city branding). Explica que las ciudades deben competir para atraer turistas, inversión y talento. Defiende que construir una marca fuerte ayuda a una ciudad a posicionarse de manera positiva. Finalmente, propone que el proceso de city branding debe definir la identidad única de una ciudad, expresar sus valores distintivos y coordinar esfuerzos entre los diferentes agentes de la ciudad.
El documento describe el concepto y objetivos del City Marketing o marketing de ciudades. Explica que es una herramienta para posicionar estratégicamente una ciudad y atraer inversiones, turistas y residentes mediante el desarrollo de su identidad y marca. Luego detalla la metodología del primer Encuentro Internacional de City Marketing que se llevará a cabo en Gualeguaychú, incluyendo conferencias y talleres interactivos para generar un informe ciudadano.
Documento que sustento la creación de una Marca Ciudad para Cuenca "Todo un M...Paúl Granda
El documento presenta la propuesta para una nueva marca de la ciudad de Cuenca. Explica que la marca anterior ya no era representativa y que se necesitaba una nueva marca para posicionar a Cuenca como una ciudad creativa y diferente a nivel global. La nueva marca fue desarrollada a través de un proceso participativo que incluyó la opinión de diseñadores y ciudadanos. La marca resume los valores esenciales de Cuenca como una ciudad patrimonial con proyección al futuro centrada en las personas.
El documento describe el marketing de ciudades o city marketing. Explica que el city marketing se define como un conjunto de actividades dirigidas a brindar a los clientes internos y externos de una ciudad lo que necesitan y esperan. También describe que el city marketing es necesario para establecer la imagen de una ciudad y venderla utilizando la publicidad y los medios de comunicación. Finalmente, explica que el city marketing surge como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que integra el planeamiento estratégico, el rediseño urbano y la participación ciudadana para lograr
Ramiro Zapata City Marketing Slade 2015Ramiro Zapata
El documento define el citymarketing como una disciplina que busca darle una identidad propia a una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades a públicos internos y externos. Explica que el citymarketing puede ampliarse como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que integra el planeamiento estratégico, el rediseño urbano y la participación ciudadana para mejorar la calidad de vida y la competitividad. También señala que una estrategia de citymarketing exitosa requiere escuchar a los ciudadanos, involucrarlos constantemente y enfocarse
¿Ciudad Frankenstein?: la consolidación de una marca urbana como modelo de g...etvi
Este documento discute la importancia de la marca territorial más allá de la promoción turística. Explica que la marca urbana debe ser una estrategia integral que involucre a múltiples agentes para mejorar la competitividad socioeconómica. También destaca que la marca debe reflejar la identidad interna de la ciudad y sus residentes, no solo su imagen externa. Finalmente, proporciona algunas ideas para mejorar la marca de la ciudad de Villena en España.
El documento describe los conceptos clave de las estrategias de marca ciudad. En resumen: (1) Las estrategias de marca ciudad van más allá de logos y eslóganes e involucran narrativas compartidas y alinear esfuerzos de comunicación. (2) Más importante que un logo es generar nuevas imágenes que refuercen la ciudad como destino o lugar para vivir/hacer negocios. (3) No hay estrategia de marca ciudad sin un modelo de gestión colaborativo que involucre a múltiples partes interesadas.
El documento habla sobre el marketing de ciudades (city marketing). Explica que es una estrategia para encontrar una identidad propia de una ciudad y promocionar sus recursos, valores y cualidades a públicos internos y externos. Menciona algunos pilares básicos como el diseño urbano, infraestructura, servicios y actividades culturales. También da ejemplos exitosos como Barcelona, Dubai, Londres, San Francisco y Amsterdam que han usado el marketing para mejorar su imagen y atraer más turismo e inversiones.
surge de una necesidad de encontrar una identidad propia con los recursos, valores y cualidades de la ciudad, permitiendo llegar tanto a públicos internos como externos
Este documento describe el marketing de ciudades (city marketing) como un conjunto de actividades dirigidas a proporcionar a los clientes internos y externos de una ciudad lo que necesitan y esperan. Explica que el objetivo del marketing de ciudades es establecer la identidad y proyectar los valores de una ciudad para diferenciarla y atraer turistas. Finalmente, concluye que aplicar conceptos de marketing y branding a las ciudades ha pasado de ser una teoría a una realidad que permite lograr los objetivos propuestos de una manera eficaz.
Este documento habla sobre el concepto de city marketing y su importancia para las ciudades. Explica que el city marketing busca promocionar una ciudad para construir una imagen positiva y atraer turismo e inversiones. También discute algunos desafíos como que algunos gobernantes se han enfocado más en promocionar sus propias ideas que en involucrar a los ciudadanos. Finalmente, concluye que el city marketing requiere un enfoque claro y metas bien definidas para posicionar y hacer reconocer a una ciudad externamente.
Presentación "Estrategias de Comunicación y Citymarketing" utilizada por Valeria Lagomarsino el sábado 20/12/08 en el municipio de Bella Vista - Corrientes - Argentina
El documento explica el concepto de city marketing o marketing de ciudades, que busca promocionar una ciudad para construir una imagen positiva y atraer turismo e inversiones. Señala que implica posicionar la ciudad resaltando su identidad y cualidades mediante una configuración física y publicidad. También requiere la participación de actores públicos y privados para establecer objetivos y proyectos comunes que mejoren la ciudad.
El documento describe los conceptos clave del city marketing y algunos patrones que deben seguir las ciudades para implementar exitosamente una estrategia de city marketing. Explica que el city marketing implica definir una identidad propia para la ciudad, atraer inversiones y turistas, y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. También destaca la importancia de contar con un plan estratégico global para la ciudad, la participación de actores públicos y privados, y el involucramiento de la sociedad civil.
Este documento describe los servicios de una consultoría llamada Faccendo que ayuda a empresas a mejorar su imagen de marca y marketing a través de una estrategia cultural. Faccendo ofrece servicios como el posicionamiento de marca, creación de presencia en redes sociales, eventos culturales y proyectos para aumentar la rentabilidad de sus clientes a través de la cultura. El documento también incluye un ejemplo de cómo Faccendo trabajó con una denominación de origen de vino para redefinir su marca y aumentar su visibilidad y ventas
El documento explica el concepto de city marketing, que es una variante del marketing cuyo objetivo es dotar a las ciudades de una identidad propia y una imagen reconocible a través de valores culturales, sociales y otros aspectos. El city marketing busca promocionar la ciudad para construir una imagen positiva y atractiva que atraiga turismo e inversión. Se basa en pilares como el diseño urbano, infraestructura, servicios de calidad e iniciativas económicas, sociales y culturales. Los ejemplos de Dubai y Nueva York mue
El documento discute el concepto de marketing cultural y su aplicación por las empresas privadas. Explica que el marketing cultural utiliza estrategias y actividades culturales para construir la identidad y valor de una marca, estableciendo vínculos emocionales con los clientes a través de filosofías, estilos e ideas. También destaca que las organizaciones culturales deben aplicar estrategias de marketing para adaptarse a los cambios, manteniendo su calidad y objetivos sociales mientras compiten en un mundo neoliberal.
El documento describe los aspectos generales del marketing urbano de Valencia, que consiste en planificar estrategias para identificar y promover las ventajas competitivas de cada ciudad frente a otras. Valencia ha incorporado el marketing urbano a través de la creación del Club de Marketing de Valencia. Los gobiernos deben ayudar en factores sociales y económicos de sectores públicos y privados para desarrollar intereses, políticas y proyectos que permitan la competencia entre ciudades.
Este documento trata sobre la definición, tipos, objetivos y funciones de la publicidad. Define la publicidad como una comunicación de masas pagada por un anunciante con el fin de influir en las actitudes y comportamientos del público hacia un producto o servicio. Explica que existen diferentes tipos de publicidad según el mensaje, características del producto, anunciante y alcance de la campaña publicitaria. Además, detalla los objetivos y funciones principales de la publicidad como informar, persuadir y promover las ventas.
EMPORIO. 9° Foro de Mercadotecnia Internacional. México.Carolina Tkachuk
El documento presenta una introducción al concepto de citybranding. Define citybranding como un enfoque de gestión estratégica de ciudades que permite pensar y transformar la ciudad. Explica que existen diferentes enfoques como el mercadotécnico, endógeno, político y holístico. Finalmente, discute tendencias en estrategias de citybranding a nivel mundial y tipos de ciudades donde se aplica como ciudades imagen, border line y step by step.
Este documento presenta una introducción al concepto de marca de ciudad (city branding). Explica que las ciudades deben competir para atraer turistas, inversión y talento. Defiende que construir una marca fuerte ayuda a una ciudad a posicionarse de manera positiva. Finalmente, propone que el proceso de city branding debe definir la identidad única de una ciudad, expresar sus valores distintivos y coordinar esfuerzos entre los diferentes agentes de la ciudad.
El documento describe el concepto y objetivos del City Marketing o marketing de ciudades. Explica que es una herramienta para posicionar estratégicamente una ciudad y atraer inversiones, turistas y residentes mediante el desarrollo de su identidad y marca. Luego detalla la metodología del primer Encuentro Internacional de City Marketing que se llevará a cabo en Gualeguaychú, incluyendo conferencias y talleres interactivos para generar un informe ciudadano.
Documento que sustento la creación de una Marca Ciudad para Cuenca "Todo un M...Paúl Granda
El documento presenta la propuesta para una nueva marca de la ciudad de Cuenca. Explica que la marca anterior ya no era representativa y que se necesitaba una nueva marca para posicionar a Cuenca como una ciudad creativa y diferente a nivel global. La nueva marca fue desarrollada a través de un proceso participativo que incluyó la opinión de diseñadores y ciudadanos. La marca resume los valores esenciales de Cuenca como una ciudad patrimonial con proyección al futuro centrada en las personas.
El documento describe el marketing de ciudades o city marketing. Explica que el city marketing se define como un conjunto de actividades dirigidas a brindar a los clientes internos y externos de una ciudad lo que necesitan y esperan. También describe que el city marketing es necesario para establecer la imagen de una ciudad y venderla utilizando la publicidad y los medios de comunicación. Finalmente, explica que el city marketing surge como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que integra el planeamiento estratégico, el rediseño urbano y la participación ciudadana para lograr
Ramiro Zapata City Marketing Slade 2015Ramiro Zapata
El documento define el citymarketing como una disciplina que busca darle una identidad propia a una ciudad y proyectar sus recursos y cualidades a públicos internos y externos. Explica que el citymarketing puede ampliarse como una herramienta de gestión postmoderna de ciudades que integra el planeamiento estratégico, el rediseño urbano y la participación ciudadana para mejorar la calidad de vida y la competitividad. También señala que una estrategia de citymarketing exitosa requiere escuchar a los ciudadanos, involucrarlos constantemente y enfocarse
¿Ciudad Frankenstein?: la consolidación de una marca urbana como modelo de g...etvi
Este documento discute la importancia de la marca territorial más allá de la promoción turística. Explica que la marca urbana debe ser una estrategia integral que involucre a múltiples agentes para mejorar la competitividad socioeconómica. También destaca que la marca debe reflejar la identidad interna de la ciudad y sus residentes, no solo su imagen externa. Finalmente, proporciona algunas ideas para mejorar la marca de la ciudad de Villena en España.
El documento describe los conceptos clave de las estrategias de marca ciudad. En resumen: (1) Las estrategias de marca ciudad van más allá de logos y eslóganes e involucran narrativas compartidas y alinear esfuerzos de comunicación. (2) Más importante que un logo es generar nuevas imágenes que refuercen la ciudad como destino o lugar para vivir/hacer negocios. (3) No hay estrategia de marca ciudad sin un modelo de gestión colaborativo que involucre a múltiples partes interesadas.
El documento habla sobre el marketing de ciudades (city marketing). Explica que es una estrategia para encontrar una identidad propia de una ciudad y promocionar sus recursos, valores y cualidades a públicos internos y externos. Menciona algunos pilares básicos como el diseño urbano, infraestructura, servicios y actividades culturales. También da ejemplos exitosos como Barcelona, Dubai, Londres, San Francisco y Amsterdam que han usado el marketing para mejorar su imagen y atraer más turismo e inversiones.
surge de una necesidad de encontrar una identidad propia con los recursos, valores y cualidades de la ciudad, permitiendo llegar tanto a públicos internos como externos
Este documento describe el marketing de ciudades (city marketing) como un conjunto de actividades dirigidas a proporcionar a los clientes internos y externos de una ciudad lo que necesitan y esperan. Explica que el objetivo del marketing de ciudades es establecer la identidad y proyectar los valores de una ciudad para diferenciarla y atraer turistas. Finalmente, concluye que aplicar conceptos de marketing y branding a las ciudades ha pasado de ser una teoría a una realidad que permite lograr los objetivos propuestos de una manera eficaz.
Este documento habla sobre el concepto de city marketing y su importancia para las ciudades. Explica que el city marketing busca promocionar una ciudad para construir una imagen positiva y atraer turismo e inversiones. También discute algunos desafíos como que algunos gobernantes se han enfocado más en promocionar sus propias ideas que en involucrar a los ciudadanos. Finalmente, concluye que el city marketing requiere un enfoque claro y metas bien definidas para posicionar y hacer reconocer a una ciudad externamente.
Presentación "Estrategias de Comunicación y Citymarketing" utilizada por Valeria Lagomarsino el sábado 20/12/08 en el municipio de Bella Vista - Corrientes - Argentina
El documento describe el concepto de city marketing y sus beneficios para las ciudades. Explica que el city marketing busca darle una identidad reconocible a la ciudad a través de valores culturales, sociales y económicos. También describe algunos pilares del marketing de ciudades como el diseño urbano, infraestructura, servicios y actividades económicas, sociales y culturales. Finalmente, señala que el city marketing puede atraer talento, inversión, mejorar la reputación de la ciudad y fomentar el turismo de calidad.
Eventos culturales espontáneos como Clusters para el CitymarketingGiselle Della Mea
El documento describe cómo la ciudad de Gualeguaychú en Argentina creó una marca ciudad a través de un enfoque de cluster público-privado con el Carnaval del País como motor inicial. La marca ciudad se ha extendido para promover nuevos productos turísticos, posicionar a la ciudad y ampliar la estacionalidad. Sin embargo, el documento argumenta que las ciudades ahora deben reinventarse ante cambios globales, proponiendo la creación de un nuevo cluster ciudadano para lograr este objetivo.
El documento habla sobre el marketing de ciudades (city marketing). Explica que el city marketing es un conjunto de actividades dirigidas a brindar a los clientes internos y externos de una ciudad lo que necesitan y esperan de ella. También describe algunas estrategias clave del city marketing como definir un plan global para la ciudad, lograr la participación de los sectores públicos y privados, y promocionar los atractivos de la ciudad para atraer más turismo e inversión. Finalmente, concluye que el city marketing es importante para promocionar una ciudad de manera eficaz en
Este documento habla sobre el city marketing o marketing de ciudades. Explica que es una estrategia que busca promocionar una ciudad para crear una imagen positiva y atraer turismo e inversiones. Describe algunas ventajas como mayor identidad ciudadana, más negocios e ingresos. También menciona que implica definir un plan para la ciudad con participación de sectores públicos, privados y la sociedad civil.
El city marketing es una estrategia de marketing que busca promocionar una ciudad para construir una imagen positiva y atraer más turismo e inversiones. Involucra resaltar la identidad y atributos únicos de una ciudad a través de su configuración física y campañas publicitarias. Esto genera mayores negocios, desarrollo cultural y financiero, además de dar una mayor identidad a los ciudadanos. Muchas ciudades han adoptado con éxito el city marketing para impulsar su economía y autonomía financiera.
Este documento trata sobre el marketing de ciudades (city marketing). Explica que el city marketing tiene como objetivo crear una imagen y una identidad para una ciudad mediante el desarrollo de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los públicos objetivos de la ciudad. Describe algunos elementos clave del city marketing como la marca de la ciudad, el plan estratégico y los objetivos de posicionar y promover la ciudad. Finalmente, discute algunos aspectos positivos del marketing como mejorar el reconocimiento de la marca y permitir que los clientes tomen decisiones informadas.
Semelhante a Primer Foro de Turismo del Norte Argentino. Jujuy (2011) (20)
Primer Foro de Turismo del Norte Argentino. Jujuy (2011)
1. Marca de ciudades y destinos
Citymarketing: nuevos modos de
gestión y desarrollo estratégico local
Lic. Carolina Tkachuk
Docente e investigadora de Universidad Nacional de Quilmes
Buenos Aires.
““Desafíos del NorteDesafíos del Norte
Argentino, construyendoArgentino, construyendo
juntos su futuro”juntos su futuro”
2. ¿Qué es el
Citymarketing?
Es la actividad que permite a la ciudad
y a sus instituciones estar en contacto
permanente con sus grupos-objetivo
(ciudadanos – visitantes – inversores), reconocer
sus demandas y desarrollar productos correspondientes con esas demandas y
generar un programa de información que comunique las metas de la ciudad.
Enfoque mercadotécnico
3. ¿Qué es el Citymarketing?
Es una disciplina que nace a partir de la necesidad
de buscar una identidad propia que ponga
en manifiesto los valores de una ciudad y proyectar
sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos.
Enfoque endógeno
4. Qué es el Marketing para las Ciudades?
Situar a visitantes, inversores y potenciales residentes en la propia
estrategia competitiva de la ciudad.
Apuntar a segmentos con distintas necesidades a través de
estrategias de marketing ad-hoc, particulares según cada destino.
Autoreconocerse Identificarse Posicionarse
5. Es un proyecto de regeneración existencial de la vida política,
económica y cultural de la ciudad.
Es un enfoque de gestión urbana para pensar y transformar la ciudad.
Es una nueva forma de desarrollo urbano sustentable, un concepto
estratégico de acción y de dirección a largo plazo que se apoya en
una imagen – objetivo para la ciudad.
6. Riesgos del Citymarketing
Escasa comprensión del diseño y gestión de la marca de ciudad
como tema de agenda pública que trascienda la escala temporal
de los gobiernos locales. No entender la marca en una dimensión
estructural que adquiera continuidad en el tiempo.
Pensar al proceso de marketing de ciudades como una fórmula
sin considerar las características propias de cada ciudad. Clonar
estrategias para distintas ciudades.
7. CITYMARKETING
Proceso endógeno Proceso exógeno
Marca Ciudad
=
Instrumento
de
autoreferenciación
ciudadana
reconocimiento exterior
Ser reconocidos
Ciudadano - territorio
IDENTIDAD
ACTIVO
Turista – territorio
IMAGEN
POSICIONAMIENTO / COMPETITIVIDAD
Canal de
8. CIUDAD
Ciudad Sistémica
Capacidad de autoorganización
para adaptarse al entorno y sus
desafíos en tiempo real y a escala
multidimensional.
Ciudad abierta, flexible y
descentralizada.
Ciudad Emprendedora
Ciudad creativa. Diseño
colectivo de marca ciudad
potenciando rasgos históricos
e idiosincrásicos a partir de la
implicación ciudadana.
“Creatividad sinérgica”
(co-creación) en la gestión de
signos de identificación de la
ciudad.
Ciudad Producto
Nuevo modelo de gestión con
criterios empresariales: asumir riesgos,
promover iniciativas y
generar innovación. Revitalizar
atributos y recursos para la
satisfacción de deseos y necesidades
de distintos públicos objetivo.
Ciudad Red
Inmersa en una red de ciudades
que intercambian experiencias
desde sus respectivos posicionamientos
a fin de alcanzar juntas un desarrollo
coordinada y cooperativamente
sustentable.
“Pensar global, actuar local”
Ciudades que aprenden unas de otras.
Sinergia + comunicación.
9. CITYMARKETING
Ciudadanía corporativa
Gobierno electrónico
Gestión por clusters
Ciudad Producto Ciudad Red
Learning City
Trabajo en red
Redes de gobernanza local
Ciudad Sistémica
Nuevas formas de gestión
estratégica urbana
Ciudad Emprendedora
Ciudad dialogante
Creatividad / Sinergia colectiva
10. ¿Cómo se hace Citymarketing?
Diagnóstico Estrategias
Control Acciones
Plan de Citymarketing
Marca de Ciudad
11. ¿Cómo hacer Citymarketing en ciudades con problemas?
DIFICULTADES OPORTUNIDADES
Creatividad
Innovación
Participación
Implicación
“Las ciudades han de diseñarse a sí mismas como un sistema que puede
absorber las dificultades y adaptarse rápida y efectivamente a nuevos
desarrollos y oportunidades” [Kotler, Haider y Rein; 1994]
12. Ciudades Imagen
Contienen una cantidad de instrumentos
e íconos que la posicionan y promocionan
ante el mundo en forma espontánea.
La marca es un producto de sedimentación cultural.
La identidad se subordina a la personalidad como
componente de la imagen.
13. Ciudades border line
Al borde del abismo.
Necesitan superar situaciones críticas
a partir de un cambio de rumbo.
Rediseñarse / regenerarse ó sucumbir.
14. Ciudades step by step
Han avanzado en un proceso de desarrollo urbano
sustentable en su dimensión física (infraestructura &
logística), impulsando clusters de innovación
apuntando al objetivo de desarrollar una marca de
ciudad (intangible).
16. Construir ciudad = construir turismo.
CIUDAD ABIERTA = CIUDAD - DIÁLOGO
CIUDAD PARA TODOS
Turistas + Residentes
una ciudad auténticaciudad auténtica,
con productos creados
desde sus raíces,
sus orígenes, reflejando su
propia identidad.identidad.
Mostrar…
Mostrar la ciudad es creer en ella
17. MARCA CIUDAD.
LOGO + SLOGAN + …..
• Voluntad política.
• Conexión con las estrategias de desarrollo económico de la ciudad.
• Concientización / implicación de los ciudadanos.
• Gestión estratégica de la comunicación de la marca.
• Cooperación / asociatividad público-privada.
18.
19. Diagnóstico
• Pérdida de identidad. Desconexión entre los
valores pioneros y de la comunidad actual.
• Crecimiento no planificado.
• Alta estacionalidad.
• Escasa cooperación público – privada.
• Contaminación ambiental y visual de la ciudad.
• Erosión costera.
20. Hacer uso de las herramientas “clásicas” para promocionar
el destino:
1. Publicidad
2. Marketing a agencias de turismo
3. Ofertas especiales
4. Presencia en ferias y exposiciones
5. Folletería
6. Marketing directo
7. ....
Pronóstico
Algunas alternativas eran…
23. Objetivos
Desestacionalizar el turismo.
Diversificar la oferta turística. Crear productos nuevos (ecoturismo,
turismo de salud, turismo de reuniones, etc.).
Desarrollar y mejorar la infraestructura.
Promover Marcas de Origen. Beneficiar a empresas productoras al
connotar valores positivos a los productos y servicios locales.
Impulsar un desarrollo económico local coordinadamente sustentable.
Generar una fuerte vinculación con la Naturaleza
(espacios, actividades y cultura de la ciudad).
24. Implementación/Plan de Acción
• 1ª Fase
Convocatoria consultoras
especializadas en creación
de Marca Ciudad.
• 2ª Fase
Participación de la Comunidad:
Concurso de Dibujo y de Fotografía
• 3ª Fase
Concurso Nacional de
Agencias y Creativos
Hacia un nuevo posicionamiento
de la Ciudad de Villa Gesell
• 4ª Fase
•Involucramiento de gesellinos y
referentes nacionales. Desarrollo
integral de la marca ciudad.
25. Definición de posicionamiento.
Fase I
Villa Gesell es más que playa y bosque,
más que dunas,
más que un lugar elegido por los jóvenes,
más que un centro de diversión y entretenimiento…
…Es el conjunto de valores (tenacidad, informalidad, espíritu
emprendedor, libertad, contacto con la naturaleza, convivencia
armónica) que identifican a sus habitantes y que remiten al mito
fundador centrado en la figura de Don Carlos Gesell.
27. Fase III
Creación y diseño de la Marca Ciudad.
Estrategia de comunicación.
Principal atributo de la ciudad de Villa Gesell = Mística
Mito fundador: Don Carlos Gesell
Un pionero que impulsó un desafío junto
con la naturaleza (cuando muchos lo llamaban
“El loco de los médanos”) anhelando fundar
una ciudad donde sólo había arena.
Un hombre que hizo posible su sueño.
32. Resultados.
Fuerte incremento de la actividad turística en períodos
“no tradicionales”. Plan de Temporada Baja.
Incremento de la inversión publicitaria en mobiliario urbano y
vía pública, y como localización de campañas y filmaciones.
(BMW, “La novia errante”)
Incremento en la cantidad y calidad de infraestructura urbana
y turística. Mayor calificación de RRHH.
Alta aceptación de la implementación del Plan de Playas.
Aumento significativo de la recaudación fiscal, con tendencia
sostenible durante la vigencia de la marca ciudad.