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1 de 29
   
   Falar de Harley-Davidson para quem gosta de velocidade, liberdade e de redes
    sociais como Facebook, mas não deixam de se aventurar pelas estradas do Brasil.

   Proporcionar a melhor das viagens com uma H-D, partindo dos sites de
    relacionamento rumo ao sucesso.
   A ABA Harley-Davidson já fez um longo percurso nas mídias sociais, sendo
    referência até para quem não possui um mito chamado Harley –Davidson. Como
    um motociclista que observa os parceiros pelo retrovisor, o olhar apurado sobre a
    Timeline da Fan Page revela os amantes da marca e, sobretudo, quem entende do
    assunto.
   Para conhecer melhor o cenário e as pessoas que citam a marca H-D, utilizamos a
    ferramenta de monitoramento de marcas SCUP, analisando as publicações de
    internautas cadastrados no Facebook e Twitter. Este monitoramento revelou uma
    grande audiência, identificando mais de 1000 publicações sobre Harley-Davidson no
    intervalo de uma semana.
85% das publicações                       78% são do sexo                     São Paulo é o estado              No Foursquare, 98
          foram classificadas                       masculino e 22% do                  predominante entre                usuários realizaram
          como positivas para                       sexo feminino que                   os                                152 checkins na ABA
Negócio




                                                                          Localização




                                                                                                                  Redes
                                Perfil do usuário

          a marca Harley-                           aprecia a atitude                   usuários, correspond              Harley-Davidson, na
          Davidson                                  proposta pela                       endo a 43% do                     maioria das vezes
                                                    marca, além de suas                 volume total                      durante encontros
                                                    motos
                                                                                                               Alexandre Junqueira
                                                                                                               compartilhou uma foto ao fazer
                                                                                                               um checkin em janeiro de 2012.
O comercial com              O Facebook é a rede
           o título “Live by            com o maior nº de
           it” um dos                   publicações sobre
Conteúdo




                               Termos
           destaques.                   Harley-Davidson, e os
           Compartilhado                5 termos mais
           5.618 vezes em               utilizados são:
           redes sociais
           como Facebook e              268 - Harley
           Twitter                      256 - Davidson
                                        238 - Harley-Davidson
                                        77 - Motocicleta
                                        72 - Paixão
Aumentar o número de                                          Foco principal:
       “parceiros de                                           Facebook, utilizand
viagem”, chegando a 10 mil   Alcançar 1000 seguidores da H-D   o como apoio redes
motociclistas e amantes de          no Twitter da ABA           complementares
  velocidade no Facebook                                         como Twitter e
                                                                   Foursquare.
   Diariamente a Fan Page da ABA no Facebook deverá oferecer conteúdo
    relevante para os utilizadores da Harley-Davidson. No total, serão 4
    publicações distribuídas estrategicamente durante o horário
    comercial: entre 9h da manhã e 18h.

   Para iniciar o dia, a sugestão é de uma frase bem humorada em
    formato de imagem, utilizando elementos da identidade visual da
    marca. Esse tipo de comunicação apresenta um bom desempenho
    entre 9h e 10h da manhã, horário em que os internautas estão
    consultando seus perfis para obter informações do dia anterior. As
    imagens devem conter informações importantes como o endereço das
    redes sociais da ABA Harley-Davidson, além do endereço do site. Dessa
    forma é possível impactar um grande número de usuários que ainda
    não estão vinculados à Fan Page com uma divulgação de bom
    gosto, sem ser agressiva.
   Entre 11h e 12h a recomendação é de uma publicação institucional, com
    informações importantes para utilizadores de Harley-Davidson de todo Brasil
    e clientes da ABA Harley-Davidson.


   Logo após o almoço, entre 13h e 14h, a sugestão é de uma publicação em
    forma de mídia (vídeo ou áudio). A ideia é fazer publicações regulares no
    estilo Vídeo do Dia ou Trilha do Dia, utilizando o canal da empresa no
    YouTube para publicar os comerciais da marca ou videoclipes de road trip.
    Outra rede social que pode ser utilizada é o SoundClound para publicação da
    trilha sonora do dia ou trilha para viagem.


   Antes de fechar o dia a proposta é oferecer aos internautas uma dica
    como artigo ou outro tipo de publicação especializada em motovelocidade.
Bom dia para quem não gosta só de apreciar paisagens....
E finalmente chegou a sexta-feira e você já pode pensar
na boa e velha sensação de liberdade. Sim, ela existe...
   Antes de encontrar os bikers no motoclube é melhor tirar a poeira da sua
    Harley, para que o motor cromado possa refletir até o sol. Se você estiver em
    São Paulo agende uma lavagem simples na H-D.



   Qual o melhor destino para um bate-volta de fim de semana?


    ( ) Interior de São Paulo
    ( ) Litoral de São Paulo
    ( ) Bom mesmo é sair de Harley-Davidson para um passeio urbano
   Vídeo do Dia: Profissionais do Skate e Amantes de Harley-Davidson se unem

    para uma road trip:   http://vimeo.com/22539523



   Trilha sonora do dia para viajar ao som de Harley-Davidson

    http://snd.sc/yjUiSS
   E quem aqui gostaria de visitar este museu?
    http://www.webmotors.com.br/wmpublicador/Motos_Conteudo.v
    xlpub?hnid=46420
    Um verdadeiro templo das duas rodas em Milwaukee.



   Harley-Davidson entra na onda do revival
    http://www.moto.com.br/acontece/conteudo/harleydavidson_entr
    a_na_onda_do_revival-49100.html
    Criando modelos novos sem desagradar fãs tradicionais da marca.
   Minha Old Lady, minha Harley e Eu
    A proposta é que o concurso cultural tenha início em 28 de maio e termine no
    Dia dos Namorados (12 de junho). Para participar do concurso, o usuário
    deverá curtir a página da ABA Harley-Davidson e acessar a aba especial do
    Concurso,onde deverá responder a seguinte pergunta:
    Qual viagem de Harley você faria com sua Old Lady no Dia dos Namorados?
    A resposta mais criativa ganharia os seguintes prêmios:


    1 jaqueta de couro feminina Harley-Davidson
    1 jaqueta de couro masculina Harley-Davidson
    1 jantar romântico em um restaurante
    1 estadia em um hotel
   Concurso Cultural do Dia do Motociclista

    A proposta é de um concurso cultural com duração de um mês em julho, em
    comemoração ao dia do motociclista (27 de julho). Para participar do Concurso
    Cultural o usuário deverá curtir a Fan Page da ABA Harley-Davidson, publicar
    uma foto e contar a história de uma viagem feita de Harley-Davidson. Uma
    comissão julgadora deverá analisar as fotos e as histórias e escolher a
    melhor, tendo como critério a beleza da imagem e o depoimento.

    O vencedor ganha um kit especial ABA Harley-Davidson com vestuário e
    acessórios.
   Desenvolvimento de aplicativo “Que moto Harley-Davidson eu seria...”.
    Para utilizar o app do Facebook o usuário teria que curtir a página e
    oferecer acesso a suas informações no Facebook. O aplicativo publicaria
    na timeline do usuário uma imagem com o resultado do teste, contendo
    um modelo Harley-Davidson e informações da ABA Harley-Davidson

   Desenvolvimento de uma aba de cadastro na Fan Page da ABA Harley
    Davidson. Dessa forma os usuários poderão se cadastrar e receber, via
    email, newsletter com informações sobre Harley-Davidson e informações
    da concessionária.

   Desenvolvimento de aba com teste de conhecimentos sobre        Harley-
    Davidson, com perguntas aleatórias de múltipla escolha. Ao final do
    teste o usuário receberá uma nota que será divulgada na Time Line no seu
    Facebook. Além da nota, o usuário recebe um badget (categoria
    iniciante, intermediário ou profundo conhecedor em H-D).
   O Twitter é uma das principais redes sociais utilizadas por internautas
    brasileiros.Todavia, possui limitações significativas como a restrição do
    número de caracteres e o curto tempo de vida útil das publicações. Sendo
    assim, o Twitter pode ser melhor aproveitado para encaminhar audiência de
    usuários para o Facebook.



   A rede social também pode ser utilizada para ações promocionais capazes de
    potencializar a visibilidade da marca ABA Harley-Davidson.
   Com minha Harley-Davidson eu vou para... Use a criatividade para completar a
    frase. A melhor resposta ganha uma jaqueta de couro da lenda.
   Uma boa viagem limpa sua mente, restaura a fé e te mostra a beleza da vida.
    Quem concorda dá um RT #harleydavidson
   Dica para bikers que desejam presentear sua “old lady”: link para jaqueta
    feminina Harley-Davidson
   Utilização de ferramentas para identificar usuários que utilizem termos
    relacionados a motociclismo em sua bio ou timeline

   Criação de lista com usuários que citam termos relacionados a Harley-Davidson

   Resposta a dúvidas e interação direta com usuários que citam a marca Harley-
    Davidson

   Criação de publicações provocativas que aumentem a interações dos usuários
    com o perfil oficial da marca
   A ABA Harley-Davidson pode fazer mensalmente um evento unindo a paixão
    por motos e redes sociais. Com o Foursquare é possível chamar a atenção dos
    bikers e levá-los para o ambiente da loja com uma boa perspectiva de
    consumo, experiência e divulgação espontânea do ponto de venda nas mídias
    sociais. A proposta é a criação de um Swarm Day uma vez por mês



   A cada evento os bikers seriam convidados a dar checkin na venue da loja com
    seus celulares. Caso a loja alcance a marca de 50 motociclistas dando
    checkin, um item especial seria sorteado entre os presentes (jaquetas e
    acessórios). Com o impacto de um Swarm é possível aumentar a visibilidade

    da marca nas redes sociais graças ao poder de viralização dos checkins
   Cobertura de eventos e road trips por meio de Twitcam ou compilação de
    entrevistas e melhores momentos em um vídeo publicado no YouTube



   Publicação de uma foto com todos os participantes do evento para que os
    usuários possam ser marcados no Facebook
   As ações serão monitoradas e avaliadas, para otimização dos resultados



   As ações podem ser integradas aos planejamentos voltados para outros tipos de
    mídia, em um trabalho conjunto que potencialize o alcance das metas
Planejamento de comunicação para Mídias Sociais

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Planejamento de comunicação para Mídias Sociais

  • 1.
  • 2. Falar de Harley-Davidson para quem gosta de velocidade, liberdade e de redes sociais como Facebook, mas não deixam de se aventurar pelas estradas do Brasil.  Proporcionar a melhor das viagens com uma H-D, partindo dos sites de relacionamento rumo ao sucesso.
  • 3. A ABA Harley-Davidson já fez um longo percurso nas mídias sociais, sendo referência até para quem não possui um mito chamado Harley –Davidson. Como um motociclista que observa os parceiros pelo retrovisor, o olhar apurado sobre a Timeline da Fan Page revela os amantes da marca e, sobretudo, quem entende do assunto.
  • 4. Para conhecer melhor o cenário e as pessoas que citam a marca H-D, utilizamos a ferramenta de monitoramento de marcas SCUP, analisando as publicações de internautas cadastrados no Facebook e Twitter. Este monitoramento revelou uma grande audiência, identificando mais de 1000 publicações sobre Harley-Davidson no intervalo de uma semana.
  • 5. 85% das publicações 78% são do sexo São Paulo é o estado No Foursquare, 98 foram classificadas masculino e 22% do predominante entre usuários realizaram como positivas para sexo feminino que os 152 checkins na ABA Negócio Localização Redes Perfil do usuário a marca Harley- aprecia a atitude usuários, correspond Harley-Davidson, na Davidson proposta pela endo a 43% do maioria das vezes marca, além de suas volume total durante encontros motos Alexandre Junqueira compartilhou uma foto ao fazer um checkin em janeiro de 2012.
  • 6. O comercial com O Facebook é a rede o título “Live by com o maior nº de it” um dos publicações sobre Conteúdo Termos destaques. Harley-Davidson, e os Compartilhado 5 termos mais 5.618 vezes em utilizados são: redes sociais como Facebook e 268 - Harley Twitter 256 - Davidson 238 - Harley-Davidson 77 - Motocicleta 72 - Paixão
  • 7. Aumentar o número de Foco principal: “parceiros de Facebook, utilizand viagem”, chegando a 10 mil Alcançar 1000 seguidores da H-D o como apoio redes motociclistas e amantes de no Twitter da ABA complementares velocidade no Facebook como Twitter e Foursquare.
  • 8. Diariamente a Fan Page da ABA no Facebook deverá oferecer conteúdo relevante para os utilizadores da Harley-Davidson. No total, serão 4 publicações distribuídas estrategicamente durante o horário comercial: entre 9h da manhã e 18h.  Para iniciar o dia, a sugestão é de uma frase bem humorada em formato de imagem, utilizando elementos da identidade visual da marca. Esse tipo de comunicação apresenta um bom desempenho entre 9h e 10h da manhã, horário em que os internautas estão consultando seus perfis para obter informações do dia anterior. As imagens devem conter informações importantes como o endereço das redes sociais da ABA Harley-Davidson, além do endereço do site. Dessa forma é possível impactar um grande número de usuários que ainda não estão vinculados à Fan Page com uma divulgação de bom gosto, sem ser agressiva.
  • 9. Entre 11h e 12h a recomendação é de uma publicação institucional, com informações importantes para utilizadores de Harley-Davidson de todo Brasil e clientes da ABA Harley-Davidson.  Logo após o almoço, entre 13h e 14h, a sugestão é de uma publicação em forma de mídia (vídeo ou áudio). A ideia é fazer publicações regulares no estilo Vídeo do Dia ou Trilha do Dia, utilizando o canal da empresa no YouTube para publicar os comerciais da marca ou videoclipes de road trip. Outra rede social que pode ser utilizada é o SoundClound para publicação da trilha sonora do dia ou trilha para viagem.  Antes de fechar o dia a proposta é oferecer aos internautas uma dica como artigo ou outro tipo de publicação especializada em motovelocidade.
  • 10.
  • 11. Bom dia para quem não gosta só de apreciar paisagens....
  • 12. E finalmente chegou a sexta-feira e você já pode pensar na boa e velha sensação de liberdade. Sim, ela existe...
  • 13. Antes de encontrar os bikers no motoclube é melhor tirar a poeira da sua Harley, para que o motor cromado possa refletir até o sol. Se você estiver em São Paulo agende uma lavagem simples na H-D.  Qual o melhor destino para um bate-volta de fim de semana? ( ) Interior de São Paulo ( ) Litoral de São Paulo ( ) Bom mesmo é sair de Harley-Davidson para um passeio urbano
  • 14. Vídeo do Dia: Profissionais do Skate e Amantes de Harley-Davidson se unem para uma road trip: http://vimeo.com/22539523  Trilha sonora do dia para viajar ao som de Harley-Davidson http://snd.sc/yjUiSS
  • 15. E quem aqui gostaria de visitar este museu? http://www.webmotors.com.br/wmpublicador/Motos_Conteudo.v xlpub?hnid=46420 Um verdadeiro templo das duas rodas em Milwaukee.  Harley-Davidson entra na onda do revival http://www.moto.com.br/acontece/conteudo/harleydavidson_entr a_na_onda_do_revival-49100.html Criando modelos novos sem desagradar fãs tradicionais da marca.
  • 16. Minha Old Lady, minha Harley e Eu A proposta é que o concurso cultural tenha início em 28 de maio e termine no Dia dos Namorados (12 de junho). Para participar do concurso, o usuário deverá curtir a página da ABA Harley-Davidson e acessar a aba especial do Concurso,onde deverá responder a seguinte pergunta: Qual viagem de Harley você faria com sua Old Lady no Dia dos Namorados? A resposta mais criativa ganharia os seguintes prêmios: 1 jaqueta de couro feminina Harley-Davidson 1 jaqueta de couro masculina Harley-Davidson 1 jantar romântico em um restaurante 1 estadia em um hotel
  • 17. Concurso Cultural do Dia do Motociclista A proposta é de um concurso cultural com duração de um mês em julho, em comemoração ao dia do motociclista (27 de julho). Para participar do Concurso Cultural o usuário deverá curtir a Fan Page da ABA Harley-Davidson, publicar uma foto e contar a história de uma viagem feita de Harley-Davidson. Uma comissão julgadora deverá analisar as fotos e as histórias e escolher a melhor, tendo como critério a beleza da imagem e o depoimento. O vencedor ganha um kit especial ABA Harley-Davidson com vestuário e acessórios.
  • 18. Desenvolvimento de aplicativo “Que moto Harley-Davidson eu seria...”. Para utilizar o app do Facebook o usuário teria que curtir a página e oferecer acesso a suas informações no Facebook. O aplicativo publicaria na timeline do usuário uma imagem com o resultado do teste, contendo um modelo Harley-Davidson e informações da ABA Harley-Davidson  Desenvolvimento de uma aba de cadastro na Fan Page da ABA Harley Davidson. Dessa forma os usuários poderão se cadastrar e receber, via email, newsletter com informações sobre Harley-Davidson e informações da concessionária.  Desenvolvimento de aba com teste de conhecimentos sobre Harley- Davidson, com perguntas aleatórias de múltipla escolha. Ao final do teste o usuário receberá uma nota que será divulgada na Time Line no seu Facebook. Além da nota, o usuário recebe um badget (categoria iniciante, intermediário ou profundo conhecedor em H-D).
  • 19.
  • 20. O Twitter é uma das principais redes sociais utilizadas por internautas brasileiros.Todavia, possui limitações significativas como a restrição do número de caracteres e o curto tempo de vida útil das publicações. Sendo assim, o Twitter pode ser melhor aproveitado para encaminhar audiência de usuários para o Facebook.  A rede social também pode ser utilizada para ações promocionais capazes de potencializar a visibilidade da marca ABA Harley-Davidson.
  • 21. Com minha Harley-Davidson eu vou para... Use a criatividade para completar a frase. A melhor resposta ganha uma jaqueta de couro da lenda.
  • 22. Uma boa viagem limpa sua mente, restaura a fé e te mostra a beleza da vida. Quem concorda dá um RT #harleydavidson
  • 23. Dica para bikers que desejam presentear sua “old lady”: link para jaqueta feminina Harley-Davidson
  • 24. Utilização de ferramentas para identificar usuários que utilizem termos relacionados a motociclismo em sua bio ou timeline  Criação de lista com usuários que citam termos relacionados a Harley-Davidson  Resposta a dúvidas e interação direta com usuários que citam a marca Harley- Davidson  Criação de publicações provocativas que aumentem a interações dos usuários com o perfil oficial da marca
  • 25.
  • 26. A ABA Harley-Davidson pode fazer mensalmente um evento unindo a paixão por motos e redes sociais. Com o Foursquare é possível chamar a atenção dos bikers e levá-los para o ambiente da loja com uma boa perspectiva de consumo, experiência e divulgação espontânea do ponto de venda nas mídias sociais. A proposta é a criação de um Swarm Day uma vez por mês  A cada evento os bikers seriam convidados a dar checkin na venue da loja com seus celulares. Caso a loja alcance a marca de 50 motociclistas dando checkin, um item especial seria sorteado entre os presentes (jaquetas e acessórios). Com o impacto de um Swarm é possível aumentar a visibilidade da marca nas redes sociais graças ao poder de viralização dos checkins
  • 27. Cobertura de eventos e road trips por meio de Twitcam ou compilação de entrevistas e melhores momentos em um vídeo publicado no YouTube  Publicação de uma foto com todos os participantes do evento para que os usuários possam ser marcados no Facebook
  • 28. As ações serão monitoradas e avaliadas, para otimização dos resultados  As ações podem ser integradas aos planejamentos voltados para outros tipos de mídia, em um trabalho conjunto que potencialize o alcance das metas