Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang pentingnya pemasaran melalui media sosial bagi UKM di Indonesia. UKM memiliki peran penting dalam perekonomian namun menghadapi berbagai kendala seperti produktivitas rendah dan kesulitan akses pasar. Dengan tingginya pengguna internet dan media sosial di Indonesia, pemasaran melalui media sosial dapat memberikan manfaat seperti menjangkau pasar lebih luas dengan biaya rendah serta berinteraksi langsung den
(2022) Silabus Training_Effective DIGITAL MARKETING & SOCIAL MEDIA Promotion ...Kanaidi ken
Pelatihan ini bertujuan membantu peserta meningkatkan pemahaman tentang pemasaran digital dan promosi media sosial untuk meningkatkan kualitas informasi pemasaran. Pelatihan ini akan mengajarkan konsep pemasaran digital, alat media digital, dan evaluasi hasil pemasaran digital. Metode pelatihan meliputi presentasi online, diskusi studi kasus, dan evaluasi akhir pelatihan. Materi pelatihan meliputi konsep pemasaran digital, alat media digital, pengukuran hasil pemasaran, dan manaj
(2022) Silabus Training "Effective DIGITAL MARKETING & SOCIAL MEDIA_Menghadap...Kanaidi ken
Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta meningkatkan pemahaman tentang pemasaran digital dan media sosial untuk mempromosikan produk perbankan syariah di era revolusi industri 4.0. Pelatihan selama 2 hari akan mengajarkan konsep pemasaran digital, alat pemasaran digital, efektivitas pemasaran digital dan media sosial, serta pengembangan program pemasaran digital untuk perbankan syariah. Sasaran peserta adalah manajer dan staf pemasaran, komunikasi pemas
Silabus Training "Effective DIGITAL MARKETING" Menghadapi Era Revolusi Indus...Kanaidi ken
Silabus pelatihan ini membahas tentang pemasaran digital efektif untuk menghadapi era revolusi industri 4.0 dan generasi milenial. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta meningkatkan pemahaman tentang platform digital terbaru dan pemanfaatan peluang promosi produk melalui pemasaran digital. Materi pelatihan meliputi pengenalan alat pemasaran digital, karakteristik generasi milenial, dan langkah-langkah pemasaran digital. Metode pelatihan menggunakan peny
Link-link Materi Training "DIGITAL MARKETING (Pemanfaatan Media Promosi Produ...Kanaidi ken
Pelatihan Digital Marketing bertujuan untuk membantu peserta memahami cara memanfaatkan media digital dan sosial media dalam promosi produk dengan cerdas. Materi pelatihan mencakup konsep pemasaran digital, alat pemasaran digital, langkah memulai pemasaran digital, dan peran komunitas mobile dalam pemasaran digital. Pelatihan dilakukan secara interaktif dengan penyajian materi, diskusi kasus, dan evaluasi di akhir sesi.
Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang pentingnya pemasaran melalui media sosial bagi UKM di Indonesia. UKM memiliki peran penting dalam perekonomian namun menghadapi berbagai kendala seperti produktivitas rendah dan kesulitan akses pasar. Dengan tingginya pengguna internet dan media sosial di Indonesia, pemasaran melalui media sosial dapat memberikan manfaat seperti menjangkau pasar lebih luas dengan biaya rendah serta berinteraksi langsung den
(2022) Silabus Training_Effective DIGITAL MARKETING & SOCIAL MEDIA Promotion ...Kanaidi ken
Pelatihan ini bertujuan membantu peserta meningkatkan pemahaman tentang pemasaran digital dan promosi media sosial untuk meningkatkan kualitas informasi pemasaran. Pelatihan ini akan mengajarkan konsep pemasaran digital, alat media digital, dan evaluasi hasil pemasaran digital. Metode pelatihan meliputi presentasi online, diskusi studi kasus, dan evaluasi akhir pelatihan. Materi pelatihan meliputi konsep pemasaran digital, alat media digital, pengukuran hasil pemasaran, dan manaj
(2022) Silabus Training "Effective DIGITAL MARKETING & SOCIAL MEDIA_Menghadap...Kanaidi ken
Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta meningkatkan pemahaman tentang pemasaran digital dan media sosial untuk mempromosikan produk perbankan syariah di era revolusi industri 4.0. Pelatihan selama 2 hari akan mengajarkan konsep pemasaran digital, alat pemasaran digital, efektivitas pemasaran digital dan media sosial, serta pengembangan program pemasaran digital untuk perbankan syariah. Sasaran peserta adalah manajer dan staf pemasaran, komunikasi pemas
Silabus Training "Effective DIGITAL MARKETING" Menghadapi Era Revolusi Indus...Kanaidi ken
Silabus pelatihan ini membahas tentang pemasaran digital efektif untuk menghadapi era revolusi industri 4.0 dan generasi milenial. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta meningkatkan pemahaman tentang platform digital terbaru dan pemanfaatan peluang promosi produk melalui pemasaran digital. Materi pelatihan meliputi pengenalan alat pemasaran digital, karakteristik generasi milenial, dan langkah-langkah pemasaran digital. Metode pelatihan menggunakan peny
Link-link Materi Training "DIGITAL MARKETING (Pemanfaatan Media Promosi Produ...Kanaidi ken
Pelatihan Digital Marketing bertujuan untuk membantu peserta memahami cara memanfaatkan media digital dan sosial media dalam promosi produk dengan cerdas. Materi pelatihan mencakup konsep pemasaran digital, alat pemasaran digital, langkah memulai pemasaran digital, dan peran komunitas mobile dalam pemasaran digital. Pelatihan dilakukan secara interaktif dengan penyajian materi, diskusi kasus, dan evaluasi di akhir sesi.
Inhouse Training "Effective DIGITAL MARKETING" bagi para Karyawan PT. KPBN Ja...Kanaidi ken
Pelatihan Digital Marketing diselenggarakan untuk karyawan PT. KPBN Jakarta agar lebih memahami platform digital dan memanfaatkan media pemasaran digital untuk mempromosikan produk. Pelatihan memberikan pemahaman tentang alat pemasaran digital, manfaatnya, dan cara meningkatkan aktivasi konsumen secara digital. Peserta merespons pelatihan secara positif karena materinya sistematis dan disampaikan dengan bahasa sederhana serta contoh-contoh nyata.
Dokumen tersebut membahas tentang pengaruh social media marketing terhadap brand awareness yang menimbulkan keputusan pembelian. Ia menjelaskan tentang digital marketing dan social media marketing serta bagaimana hal ini dapat mempengaruhi kesadaran merek dan keputusan konsumen dalam membeli suatu produk. Teori-teori yang digunakan antara lain tentang unsur-unsur pemasaran melalui social media, citra merek, serta proses pengambilan keputusan konsumen.
(2022) Silabus Training "Effective MARKETING COMMUNICATION in Digital 4.0"Kanaidi ken
Silabus pelatihan ini membahas tentang komunikasi pemasaran yang efektif di era digital dan generasi milenial. Pelatihan ini akan mengajarkan prinsip-prinsip komunikasi pemasaran, strategi merangkul konsumen, perancangan komunikasi terintegrasi, dan pemanfaatan pemasaran digital. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta memahami cara mengkomunikasikan pesan pemasaran secara tepat kepada audiens target di era saat ini.
(2021) Silabus Training "Effective MARKETING COMMUNICATION" (Pemasaran & Prom...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas tentang komunikasi pemasaran yang efektif di era digital dan generasi milenial. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta tentang prinsip komunikasi pemasaran, menargetkan audiens, dan memilih saluran promosi yang tepat di media digital. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta memahami cara mengkomunikasikan pesan pemasaran secara terintegrasi dan berkesinambungan untuk menciptakan loyalitas pelanggan.
Silabus Training "New Paradigm of MARKETING COMMUNICATIONS in Digital Age 4.0...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas tentang komunikasi pemasaran yang efektif di era digital dan generasi milenial dengan memanfaatkan media digital dan sosial media. Peserta akan mempelajari strategi pendekatan konsumen, loyalitas pelanggan, perancangan komunikasi pemasaran terpadu, pemilihan media promosi, dan contoh kasus komunikasi pemasaran di era digital. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta menerapkan pemasaran digital secara efektif di perusahaan masing-masing.
(2022) Silabus Training_The Accurate "Strategy for Creating NEW PRODUCT and P...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas strategi akurat dalam penciptaan dan pengembangan produk di era digital untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan profitabilitas perusahaan. Pelatihan selama 2 hari ini akan mengajarkan tentang kebutuhan konsumen generasi milenial, nilai pelanggan, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan proses penciptaan produk baru dengan pendekatan kreatif dan inovatif. Narasumbernya adalah praktisi berpengalaman dengan latar bel
Strategi pemasaran digital telah diterapkan untuk produk makanan ringan kripik usus dengan baik, meliputi pemasaran secara online di media sosial dan transaksi daring. Keunggulan strategi ini adalah jangkauan yang luas, biaya yang lebih rendah, dan umpan balik yang cepat, sementara kendalanya termasuk keterampilan editing yang belum maksimal dan risiko penipuan secara online.
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) adalah kategori bisnis yang melibatkan entitas-usaha dengan skala kecil hingga menengah dalam hal pendapatan, jumlah karyawan, dan aset. Definisi UMKM dapat bervariasi di berbagai negara, tetapi secara umum mencakup bisnis dengan tingkat kecil hingga menengah dalam hal ukuran dan kapasitas operasional.
Pemanfaatan media sosial yang cerdas dan terencana dapat menjadi pendorong pertumbuhan bagi UMKM. Dengan memahami perilaku pelanggan online dan selalu berinovasi dalam strategi pemasaran, UMKM dapat menciptakan keberlanjutan dalam era digital yang terus berkembang.
UMKM dapat membangun citra merek yang kuat, meningkatkan penjualan, dan menjadi pemain yang signifikan dalam pasar yang terus berubah. Dengan kreativitas, konsistensi, dan penggunaan cerdas teknologi dapat menempatkan diri mereka di jalur menuju kesuksesan yang berkelanjutan.
Pengukuran Brand Loyalty Dengan Net Promoter Score pada Youth and Netizen di ...Syafrizal Helmi helmi
Dokumen tersebut membahas pengukuran loyalitas merek dengan metode Net Promoter Score pada kelompok youth dan netizen di kota Medan. Loyalitas pelanggan merupakan hal penting bagi perusahaan untuk mendapatkan kesuksesan jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat loyalitas merek-merek Indonesia pada kelompok youth dan netizen di Medan dengan menggunakan metode NPS. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan pemahaman
Dokumen tersebut membahas tentang media sosial dan pemasaran online. Media sosial didefinisikan sebagai media online interaktif yang memungkinkan partisipasi dan berbagi konten. Pemasaran online menggunakan berbagai fasilitas internet seperti website dan aplikasi untuk meningkatkan penjualan dan komunikasi dengan pelanggan. Viral marketing melalui media sosial efektif karena jangkauan yang luas dan potensi peningkatan kesadaran merek.
Pertama, perilaku konsumen melibatkan proses pengambilan keputusan pembelian konsumen saat mereka menyadari kebutuhan dan terlibat dalam pencarian, evaluasi, pembelian, penggunaan, dan pembuangan produk. Kedua, promosi penting untuk bisnis karena membantu mengurangi biaya penjualan dan membentuk reputasi perusahaan. Ketiga, teknik promosi seperti periklanan, situs web, dan media sosial dapat menjangkau audiens yang
(2022) Silabus Training "Effective MARKETING & PROMOTION" in Era Digital ...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas strategi pemasaran dan promosi yang efektif di era digital dan generasi milenial. Tujuannya adalah memberikan pemahaman tentang manajemen pemasaran, tantangan lingkungan pemasaran digital, dan perilaku konsumen serta strategi promosi yang tepat di media sosial. Pelatihan ini akan menggunakan studi kasus dan diskusi interaktif untuk membantu peserta memahami konsep-konsep tersebut.
(2022) Pelatihan_"STRATEGI MARKETING PERBANKAN di Era Digital 4.0"Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas strategi pemasaran perbankan di era digital untuk membantu peserta memahami dinamika dan perubahan akibat teknologi informasi, perilaku nasabah digital, dan media pemasaran digital terkini. Pelatihan ini akan mengajarkan proses pemasaran digital perbankan, tips pemasaran digital, dan manajemen hubungan dengan nasabah secara digital.
Inhouse Training "Effective DIGITAL MARKETING" bagi para Karyawan PT. KPBN Ja...Kanaidi ken
Pelatihan Digital Marketing diselenggarakan untuk karyawan PT. KPBN Jakarta agar lebih memahami platform digital dan memanfaatkan media pemasaran digital untuk mempromosikan produk. Pelatihan memberikan pemahaman tentang alat pemasaran digital, manfaatnya, dan cara meningkatkan aktivasi konsumen secara digital. Peserta merespons pelatihan secara positif karena materinya sistematis dan disampaikan dengan bahasa sederhana serta contoh-contoh nyata.
Dokumen tersebut membahas tentang pengaruh social media marketing terhadap brand awareness yang menimbulkan keputusan pembelian. Ia menjelaskan tentang digital marketing dan social media marketing serta bagaimana hal ini dapat mempengaruhi kesadaran merek dan keputusan konsumen dalam membeli suatu produk. Teori-teori yang digunakan antara lain tentang unsur-unsur pemasaran melalui social media, citra merek, serta proses pengambilan keputusan konsumen.
(2022) Silabus Training "Effective MARKETING COMMUNICATION in Digital 4.0"Kanaidi ken
Silabus pelatihan ini membahas tentang komunikasi pemasaran yang efektif di era digital dan generasi milenial. Pelatihan ini akan mengajarkan prinsip-prinsip komunikasi pemasaran, strategi merangkul konsumen, perancangan komunikasi terintegrasi, dan pemanfaatan pemasaran digital. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta memahami cara mengkomunikasikan pesan pemasaran secara tepat kepada audiens target di era saat ini.
(2021) Silabus Training "Effective MARKETING COMMUNICATION" (Pemasaran & Prom...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas tentang komunikasi pemasaran yang efektif di era digital dan generasi milenial. Pelatihan ini akan mengajarkan peserta tentang prinsip komunikasi pemasaran, menargetkan audiens, dan memilih saluran promosi yang tepat di media digital. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta memahami cara mengkomunikasikan pesan pemasaran secara terintegrasi dan berkesinambungan untuk menciptakan loyalitas pelanggan.
Silabus Training "New Paradigm of MARKETING COMMUNICATIONS in Digital Age 4.0...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas tentang komunikasi pemasaran yang efektif di era digital dan generasi milenial dengan memanfaatkan media digital dan sosial media. Peserta akan mempelajari strategi pendekatan konsumen, loyalitas pelanggan, perancangan komunikasi pemasaran terpadu, pemilihan media promosi, dan contoh kasus komunikasi pemasaran di era digital. Pelatihan ini bertujuan membantu peserta menerapkan pemasaran digital secara efektif di perusahaan masing-masing.
(2022) Silabus Training_The Accurate "Strategy for Creating NEW PRODUCT and P...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas strategi akurat dalam penciptaan dan pengembangan produk di era digital untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan profitabilitas perusahaan. Pelatihan selama 2 hari ini akan mengajarkan tentang kebutuhan konsumen generasi milenial, nilai pelanggan, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan proses penciptaan produk baru dengan pendekatan kreatif dan inovatif. Narasumbernya adalah praktisi berpengalaman dengan latar bel
Strategi pemasaran digital telah diterapkan untuk produk makanan ringan kripik usus dengan baik, meliputi pemasaran secara online di media sosial dan transaksi daring. Keunggulan strategi ini adalah jangkauan yang luas, biaya yang lebih rendah, dan umpan balik yang cepat, sementara kendalanya termasuk keterampilan editing yang belum maksimal dan risiko penipuan secara online.
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) adalah kategori bisnis yang melibatkan entitas-usaha dengan skala kecil hingga menengah dalam hal pendapatan, jumlah karyawan, dan aset. Definisi UMKM dapat bervariasi di berbagai negara, tetapi secara umum mencakup bisnis dengan tingkat kecil hingga menengah dalam hal ukuran dan kapasitas operasional.
Pemanfaatan media sosial yang cerdas dan terencana dapat menjadi pendorong pertumbuhan bagi UMKM. Dengan memahami perilaku pelanggan online dan selalu berinovasi dalam strategi pemasaran, UMKM dapat menciptakan keberlanjutan dalam era digital yang terus berkembang.
UMKM dapat membangun citra merek yang kuat, meningkatkan penjualan, dan menjadi pemain yang signifikan dalam pasar yang terus berubah. Dengan kreativitas, konsistensi, dan penggunaan cerdas teknologi dapat menempatkan diri mereka di jalur menuju kesuksesan yang berkelanjutan.
Pengukuran Brand Loyalty Dengan Net Promoter Score pada Youth and Netizen di ...Syafrizal Helmi helmi
Dokumen tersebut membahas pengukuran loyalitas merek dengan metode Net Promoter Score pada kelompok youth dan netizen di kota Medan. Loyalitas pelanggan merupakan hal penting bagi perusahaan untuk mendapatkan kesuksesan jangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat loyalitas merek-merek Indonesia pada kelompok youth dan netizen di Medan dengan menggunakan metode NPS. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan pemahaman
Dokumen tersebut membahas tentang media sosial dan pemasaran online. Media sosial didefinisikan sebagai media online interaktif yang memungkinkan partisipasi dan berbagi konten. Pemasaran online menggunakan berbagai fasilitas internet seperti website dan aplikasi untuk meningkatkan penjualan dan komunikasi dengan pelanggan. Viral marketing melalui media sosial efektif karena jangkauan yang luas dan potensi peningkatan kesadaran merek.
Pertama, perilaku konsumen melibatkan proses pengambilan keputusan pembelian konsumen saat mereka menyadari kebutuhan dan terlibat dalam pencarian, evaluasi, pembelian, penggunaan, dan pembuangan produk. Kedua, promosi penting untuk bisnis karena membantu mengurangi biaya penjualan dan membentuk reputasi perusahaan. Ketiga, teknik promosi seperti periklanan, situs web, dan media sosial dapat menjangkau audiens yang
(2022) Silabus Training "Effective MARKETING & PROMOTION" in Era Digital ...Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas strategi pemasaran dan promosi yang efektif di era digital dan generasi milenial. Tujuannya adalah memberikan pemahaman tentang manajemen pemasaran, tantangan lingkungan pemasaran digital, dan perilaku konsumen serta strategi promosi yang tepat di media sosial. Pelatihan ini akan menggunakan studi kasus dan diskusi interaktif untuk membantu peserta memahami konsep-konsep tersebut.
(2022) Pelatihan_"STRATEGI MARKETING PERBANKAN di Era Digital 4.0"Kanaidi ken
Pelatihan ini membahas strategi pemasaran perbankan di era digital untuk membantu peserta memahami dinamika dan perubahan akibat teknologi informasi, perilaku nasabah digital, dan media pemasaran digital terkini. Pelatihan ini akan mengajarkan proses pemasaran digital perbankan, tips pemasaran digital, dan manajemen hubungan dengan nasabah secara digital.
2. Peran Penting
UKM
UKM di Indonesia
Kontribusi terhadap
Perekonomian Indonesia
Kendala
• 57% PDB
• 99% total jumlah bisnis
• 97% lapangan pekerjaan (OECD, 2012)
• Sumber produk-‐produk inovatif
• Tingkat produktivitas 4% lebih rendah
• Kesulitan akses pasar
• Berkompetisi secara regional dan global
6. Pemasaran Melalui Media Sosial
• Trend tersebut
menyebabkan peluang
untuk mengadopsi strategi
pemasaran digital.
• Pemasaran digital: strategi
pemasaran untuk
mempromosikan sebuah
merek dengan
menggunakan media digital.
– Media sosial/jejaring sosial
– Website
– Blog
– Pemasaran melalui email
6
7. Kenapa Online?
• Pasar dan pesaing anda sudah
online.
• Pelanggan menginginkan
kenyamanan dan kemudahan
mengakses informasi produk/
servis
• Pelanggan tidak mau membuang-‐
buang waktu mereka untuk
mencari keberadaan produk anda
secara online
• Pelanggan ingin berinteraksi
dengan brand/merek dan produk
anda. Memberikan kesempatan
kepada mereka untuk berdiskusi
dan berinteraksi.
7
8. Keuntungan Pemasaran Melalui Media Sosial
8
• Memungkinkan berintraksi langsung dengan
pelanggan dan calon pelanggan
• Memberikan personal touch kepada
pelanggan. Dapat mengenal pelanggan
dengan lebih baik.
• Meningkatkan engagement dengan
pelanggan sehingga dapat meningkatkan
kepercayaan dan loyalitas
• Dapat menjangkau pasar lebih luas dengan
biaya rendah
9. Kelemahan Pemasaran melalui Media Sosial
9
• Media sosial yang dikelola dengan buruk bisa membuat
perusahaan terlihat tidak profesional.
• Media sosial memerlukan investasi waktu yang cukup
besar dan tidak instan.
• Setiap komentar, balasan dan konten yang dimasukkan
ke profil perusahaan/merek dan akan terlihat untuk
waktu yang sangat lama. Jika tidak berhati-‐hati ini dapat
menjadi bumerang, terutama jika anda tidak sengaja
pernah mengatakan sesuatu yang tidak pantas
• Pelanggan dapat berinteraksi langsung dan terbuka,
sehingga anda tidak dapat sepenuhnya mengontrol
pesan pemasaran anda.
• Karena media sosial adalah aktivitas waktu senggang,
audiens anda mungkin membenci taktik pemasaran yang
memaksa. Jadi pendekatan kearah soft seliing bukan
hard selling.
10. Media Sosial dan Karakteristik Pengguna
Media Sodial Karakteristik Pengguna dan Kegunaan
Jumlah pengguna terbesar. Pengguna dari berbagai kalangan.
Muda, technology savy, pword of mouth, cocok untuk produk
dengan daya tarik mass market
Niche atau produk alternatif, konsumen yang berfokus pada
teknologi, bisnis konten atau pengetahuan
Konten visual, didominasi oleh remaja (survey menunjukan rata2
pengguna Instagram berusia dibawah 45 tahu)
Perseorangan dan business-‐to-‐business, profesional yang
kompeten dibidangnya, layanan bisnis, termasuk freelance
Strategi pemasaran viral, konsumen muda, edgy dan mainstream.
10
11. Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial
11
1. Tentukan target pasar dan pelajari karakteristik
mereka.
2. Menentukan platform yang sesuai dengan target
market
3. Membuat konten yang kreatif
– Konten dengan unsur viral (share) tinggi
– Singkat dan padat agar konsumen tidak merasa malas
untuk membacanya.
4. Jalin komunikasi secara personal dengan efektif
5. Bekerja sama dengan pihak yang tepat
– Memilih endorser atau opinion leader yang tepat
(food blogger, fashion blogger)
12. Kesimpulan
12
• Trend penggunaan internet di Indonesia
memberikan peluang kepada UKM/wirausaha
untuk melakukan pemasaran digital khususnya
media sosial
• Pemasaran melalui media sosial dapat
memberikan kemudahan dan keuntungan yang
signifikan kepada UKM/wirausaha
• Namun demikian pemasaran melalui media
sosial harus dilakukan dengan cara yang benar
sehingga tujuan pemasaran dapan dicapai.
13. Referensi
13
• APJII (2016). Infografis hasil survey 2016: Statistik pengguna internet
Indonesia.
• APJII (2016). Infografis hasil survey 2016:Perilaku pengguna internet
Indonesia.
• Deloitte (2015). UKM Pemicu Kemajuan Indonesia: Instrumen
Pertumbuhan nusantara.
• Jones A.T., Malczyk A., Beneke J.(-‐
-
‐)Internet Marketing: A highly
practical guide to every aspect of internet marketing. Getsmarter,
Creative Common.
• The small business guide to social media: Enhancing your brand and
building your present. Sage.co.uk/business-‐advice.