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O que significa ser um cliente Bradesco Prime?
- 1. Conceição Almeida daSilva Doutoranda/ Bolsista Capes Rosane Monnerat – Orientadora Linha de pesquisa: Teoria do texto, do discurso e da interação
- 2. O que significaser um cliente Bradesco Prime? O discurso da sedução e da persuasão nos anúncios publicitários de instituições financeiras
- 3. Interdisciplinaridade • Semiótica (Peirce,2005; Bartes, 1990); • Semiolinguística (CHARAUDEAU, 2010); • Retórica aristotélica (CHARAUDEAU E MAINGUENEAU, 2008; AMOSSY, 2014); • Comunicação Social e imaginários sociociscursivos (SOULAGES, 1996; ALDRIGHI, 1995, CHARAUDEAU, 2013); • Aspectos gramaticais(CHARAUDEAU, 1992; NEVES, 2000).
- 4. Sobre o Bradesco •Surgiu no Brasil em 1943; • É o terceiro maior do setor (os primeiros são Itaú Unibanco e Banco do Brasil); • Tem a segunda marca mais valiosa do País (atrás apenas de Skol); • Há seis anos é líder absoluto no segmento financeiro; • O posicionamento atual do banco: “Pra Frente” • “A publicidade tem papel determinante para comunicar o posicionamento da marca enquanto identidade da empresa. Ela deixa claro para a sociedade, para o País, nosso papel enquanto empresa, o que somos e o que queremos ser”, define o diretor de marketing, Marcio Parizotto. • http://marcas.meioemensagem.com.br/bradesco/
- 5. Anúncio Bradesco Prafrente Veja, ed. 2581, 09 maio 2018. P. 100 A RELAÇÃO ENTRE IMAGEM E TEXTO •De acordo com Bathes (1990), o conceito de ancoragem ou fixação remete ao fato de o texto servir de fixação aos múltiplos sentidos que a imagem pode ter. •Já o revezamento ou complementaridade ocorre quando o texto diz o mesmo que a imagem ou diz o que a imagem não consegue dizer sozinha.
- 6. Anúncio Bradesco Prafrente Veja, ed. 2581, 09 maio 2018. P. 100 A RELAÇÃO ENTRE IMAGEM E TEXTO SEMELHANÇA ANALOGIA SUBSTITUIÇÃO CONVENÇÃO (PEIRCE, 1977)
- 7. Anúncio Bradesco Prafrente SITUAÇÃO DE COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA EUc Sujeito comunicante Ser social (Instância publicista: anunciante = empresa + publicitário) TUi Sujeito interpretante Ser social (Instância consumidora: do produto e da publicidade) Espaço interno Espaço externo Espaço do dizer Espaço do fazer TUd Sujeito destinatário Ser de fala Beneficiário (Finalidade: VISADA DE INFORMAÇÃO E VISADA DE INCITAÇÃO) (Projeto de fala) EUe Sujeito enunciador Ser de fala Benfeitor
- 8. A retórica aristotélicana abordagem semiolinguística • EU EUc + EUe = ethos • TU TUi + TUd = TUd2
- 9. Anúncio Bradesco Prafrente Veja, ed. 2581, 09 maio 2018. P. 100
- 10. Anúncio Bradesco Prafrente Veja, ed. 2581, 09 maio 2018. P. 100 Na primeira página, uma mulher jovem, loira e sorridente está em um ambiente que sugere ser uma loja, segurando em suas mãos um vestido de festa. Sobreposta à imagem lê-se “vivaa próxima”. Com base na relação de complementaridade (Bartes, 1990) que imagem e texto estabelecem, podemos entender: •Vivaa próxima festa (ou a próxima atividade que te faz feliz, a próxima atividade que você deseja). •Tal inferência é reforçada pelas informaçõestextuais que completam a página: Bradesco Cartões Descubra o que vocêpodeviver. Simbolicamente, podemos considerar que esse é o universo de consumo protagonizado pelo cliente: aquele que tem muitas coisas que gostaria de viver e que, com o Bradesco cartões agora tem condições de descobrir o que pode viver.
- 11. Anúncio Bradesco Prafrente Veja, ed. 2581, 09 maio 2018. P. 100 Na segunda página, a imagem de uma máquina de passar cartão e um celular mostrando o aplicativo Google Pay estão no foco. Na parcela verbal lê-se: #inovação #tendência #novidade #conexão #digital Cartões Bradesco Pague pelo celular com Google Pay. Badesco Pra frente. Considerandoa relação de complementaridade (Barthes, 1990) entre imagem e texto, podemos entender que a realização de pagamentos com cartão pelo celular é uma inovação do banco, que está antenado com a tendência, a novidade e a conexão digital. Simbolicamente, podemos considerar que esse é o universo de consumo protagonizado pelo banco: aquele que tem as ferramentas necessárias para que o cliente viva o que gostaria de viver.
- 12. Anúncio Bradesco Prafrente Veja, ed. 2581, 09 maio 2018. P. 100 Identidade social EUc Anunciante TUi Leitor Identidade discursiva EUe Bradesco (benfeitor) TUd Cliente (beneficiário) Imagem projetada Ethos Inovador Tud2 Aquele que pode viver/ter tudo o que quiser.
- 13. ANÁLISE DO CORPUS Veja,ed. 2579, p. 2-3, 24/05/2018 Na primeira página, um homem montado em uma moto e com trajes típicos de um motoqueiro: capacete, óculos escuro, jaqueta de couro, calça jeans e mochila. Por meio de imagens sobrepostas, sugere-se o movimento – primeiro uma imagem maior, em que o homem aparece de frente; depois uma imagem menor, sobreposta, em que o homem já aparece de costas. Embora esteja pilotando uma moto, ação que envolve algum risco, a imagem indica que o homem prima pela segurança: além dos trajes, vemos que ele está com os dedos no freio.
- 14. ANÁLISE DO CORPUS Veja,ed. 2579, p. 2-3, 24/05/2018 Na segundapágina,na parcelavisual, uma mão masculinasegura um tablete acessao site Bradesco Primepara consultar sua carteira de investimentos. Na parcela textual, o títulofaz alusão à imagemapresentadana primeira página(Se seu caminhopedesolidez, expertisee performance...); e o texto traz informaçõessobre os serviços fornecidos pelo bancosobre investimento. Por fim, a logo Bradesco Primee o slogan“Seu caminhoé Prime”.
- 15. ANÁLISE DO CORPUS Veja,ed. 2579, p. 2-3, 24/05/2018 Identidade social EUc Anunciante TUi Leitor Identidade discursiva EUe Bradesco Prime (benfeitor) TUd Cliente (beneficiário) Imagem projetada Ethos de confiança Tud2 Investidor que não quer correr riscos.
- 16. Considerações finais • Bradesco: •Pra frente é um slogan que reforça um posicionamento da marca. • O anunciante (EUc) produz sua identidade discursiva (EUe) por meio de Bradesco Pra frente e dos serviços e produtos oferecidos (os cartões Bradesco), e se mostra com um ethos de inovador: – textualmente – inovação, tendência, novidade, conexão digital, “Pra frente”; – visualmente–o celular que substitui a tradicional máquina de cartão.
- 17. Considerações finais • Amarca Bradesco (EUe) se dirige a um destinatário (TUd) discursivamente produzido como aquele que se beneficiará ao se tornar um usuário dos cartões Bradesco (identidade discursiva), mas esse TUd é mostrado com uma imagem (TUd2) de pessoa que tem sonhos, ambições etc. • Tanto o ethos quanto do TUd2 são imagens que têm grande potencial patêmico, pois apresentam elementos capazes de afetar a qualquer tipo de pessoa.
- 18. Considerações finais • BradescoPrime: • Seu caminho é Prime – Aqui, mais que reforçar um posicionamento da marca, o slogan parece dar ênfase a uma característica do cliente: é o caminho, a vida, o cotidiano do cliente que é Prime. • O anunciante (EUc) produz sua identidade discursiva (EUe) por meio da marca Bradesco Prime e dos serviços e produtos oferecidos (carteira de investimentos), mostrando um ethos de confiança: – textualmente– solidez, expertise, performance, especialistas; – visualmente–capacete, moto, motoqueiro e asfalto fazem analogia com solidez, expertise e performance.
- 19. Considerações finais • Amarca Bradesco Prime (EUe) se dirige a um destinatário (TUd) discursivamente produzido como aquele que se beneficia com os investimentos realizados no banco (identidade discursiva), e esse TUd é mostrado com uma imagem (TUd2) de pessoa que quer se aventurar sem correr riscos, que prima pela segurança. • Essa é uma imagem que se dirige a um público diferenciado, que tem capital para realizar investimento, ou seja, seu potencial patêmico se dirige a um público que quer se sentir valorizado (Prime), que receber um atendimento diferenciado (expertise) e precisa confiar no banco (solidez e performance).
- 20. Considerações finais • Comparativamente,enquanto a marca Bradesco se ocupa em realçar seu ethos de inovador e direcioná-lo a um perfil abrangente de cliente, o Bradesco Prime realça um ethos de confiança que se dirige a um perfil de cliente que possui características específicas. • Desse modo, ser um cliente Bradesco Prime é ser alguém que recebe uma atenção diferenciada, personalizada e de acordo com o que precisa.
- 21. Referências • BARTHES,Roland. Oóbvioe o obtuso:ensaios críticos III. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1990. • CHARAUDEAU,Patrick. A patemização na televisãocomo estratégia de autenticidade. In: MENDES,E. MACHADO,I. L. (org.).As emoçõesno discurso.Campinas (SP): Mercado Letras, 2007. • ______. Discursodas mídias. 1ª ed. São Paulo:Contexto, 2009a. • ______. El contrato de comunicación en una perspectivalingüística: convenciones psicosocialesy convenciones discursivas. Références à compléter (Opción Maracaibo), 2009b. Disponível em: http://www.patrick-charaudeau.com/Uma-analise-semiolinguistica-do.html.Acesso em: mar. 2016. • ______. Identidade social e identidade discursiva,o fundamento da competência comunicacional In: PIETROLUONGO,Márcia (Org.). Otrabalho da tradução. Rio de Janeiro: Contra Capa, 2009c,p. 309-326. • ______. Linguagem e discurso:modos de organização. 2ª ed. – São Paulo: Contexto, 2010ª. • ______. Um modelosócio-comunicacional do discurso:entre situação de comunicação e estratégias de individualização.In STAFUZZA, Grenissa e DE PAULA,Luciane (org.). Da análise do discursono Brasil à análise do discursodo Brasil, Edufu,Uberlândia, 2010b. Disponível em: http://www.patrick- charaudeau.com/Uma-analise-semiolinguistica-do.html.Acesso em: mar. 2016. • ______. O discursopropagandista: uma tipologia. In MACHADO, Ida Lucia e MELLO,Renato. Análisesdo DiscursoHoje. Vol.3. Rio de Janeiro: Nova Fronteira (Lucerna) 2010c, p.57-78. • PEIRCE, Charles Sanders. Semiótica. São Paulo: Perspectiva,2005.