O processo de design de interação envolve identificar as necessidades dos usuários, desenvolver soluções alternativas iterativamente, e construir versões interativas para avaliação. É importante entender os usuários e seus objetivos desde o início, observando soluções de outros para inspiração e usando critérios de usabilidade e feedback dos usuários para selecionar a melhor alternativa.

1. O Processo de Design de InteraçãoDesign de interação, capítulo 6

2. introdução

3. Objetivos do capítuloConsiderar o que implica fazer design de interaçãoFazer perguntas e oferecer respostas para algumas questões importantes sobre o processo de design de interaçãoIntroduzir a ideia de um modelo de ciclo de vida de engenharia de software e de IHC e discutir como eles se relacionam com o processo de design de interaçãoApresentar um modelo de ciclo de vida de design de interação

4. DesignAtividade prática e criativa, cujo objetivo final consiste em desenvolver um produto que ajude os usuários a atingir suas metas.

5. Configuração, concepção, elaboração e especificação de um artefato. Essa é uma atividade técnica e criativa, normalmente orientada por uma intenção ou objetivo, ou para a solução de um problema.

6. Simplificando, pode-se dizer que design é projeto.DesignDesign trata de compensações, de equilibrar necessidades conflitantes.

7. Requer experiência, mas também exige o desenvolvimento e a avaliação de soluções alternativas.Design centrado no usuáriohttp://dcavedon.wordpress.com/2011/05/11/design-centrado-no-usuario/

8. Design de interaçãoDesign de interaçãoé uma área do design especializada no projeto de artefatos interativos, como websites, PDA, jogos eletrônicos e softwares.

9. O foco do Design de Interação são as relações humanas tecidas através dos artefatos interativos, que funcionam também como meios de comunicação interpessoal.Características chave do design de interaçãoNecessidade de focar no usuárioObjetivos específicos da experiência identificados, documentados e acordados no início do projeto.A iteração permite refinar a proposta com base em respostas de usuários e de clientes

10. Atividades do design de interação

11. Identificar necessidades e estabelecer requisitosConhecer quem são os usuários-alvo e que tipo de produto interativo útil pode ser oferecido.UsuáriosPessoas que interagem diretamente com o produto

12. Quem gerencia os usuários diretos

13. Quem recebe produtos do sistema

14. Quem testa o sistema

15. Quem toma decisão de compra

16. Quem utiliza produtos concorrentesUsuáriosUsuário primário: usam com frequência

17. Usuário secundário: usam ocasionalmente ou por meio de intermediários

18. Usuários terciários: afetados pela introdução do sistema na empresa, ou terão influência na sua compra StakeholdersIndivíduos ou organizações que serão afetados pelo sistema e que têm influência direta ou indireta nas necessidades deste sistema.Usuários e stakeholders

19. NecessidadesNão se trata de perguntar à pessoa: “Do que você precisa?”

20. É importante conhecer

21. Suas características

22. Suas capacidades

23. Seus objetivos

24. Como fazem isso

25. Como fariam, se houvesse possibilidade de mudar

27. NecessidadesAntes do celular não havia como levantar necessidades de uso.

28. Mas era possível observar comportamentos de usuários de telefones convencionais

29. Anotar números

30. Procurar em agendas

31. Anotar recados para outras pessoas

32. Desenvolver soluções alternativasSugerir ideias que atendam aos requisitos.

33. Um modelo conceitual descreve o que o produto poderia fazer.

34. O design concreto considera detalhes como cores, sons, imagens, posicionamentos.Desenvolver soluções alternativasO ser humano tende a apegar-se a suas ideias.

35. Inovações surgem do enxerto de ideias de aplicações diferentes, da evolução de um produto por meio do uso e observação ou da simples cópia de outros produtos semelhantes.

36. Desenvolver soluções alternativasDesigners resolvem problemas apoiando-se no conhecimento obtido a partir da solução de problemas anteriores semelhantes.

37. Deve-se procurar por fontes de inspiração.

38. Seleção de alternativaImplica tomar decisão considerando características:

39. Visíveis

40. Internas

41. Adequação à tarefa

42. Adequação ao perfil do usuário

43. Adequação ao contextoAvaliar as soluçõesA maneira mais sensata de os usuários avaliarem é interagir, o que requer uma versão interativa.