Este documento habla sobre las métricas y KPIs en marketing digital. Explica el concepto de embudo de conversión y sus tres etapas principales. También define qué son las métricas y los KPIs, y cómo medir el desempeño en cada etapa del embudo a través de indicadores clave. Por último, analiza específicamente las métricas y KPIs en Google Ads y Facebook Ads.

1. Métricas y KPIs en Marketing
Digital
Juan Ramon Sanfeliu

2. HOLA! SOY
JUANRA
SANFELIU !

5. 2008

6. Índice Embudo de Conversión o Funnel de Ventas
Métricas y KPIs
Métricas y KPIS por fases del embudo
Análisis de Métricas y KPIs en Google Ads
Análisis de Métricas y KPIs en facebook ads
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8. 1. Embudo de Conversión
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 1. Embudo de Conversión

9. El Embudo de Ventas es una representación de las
etapas por las que un potencial cliente pasa, desde
el primer contacto con la empresa hasta el cierre de
la venta.
Normalmente, un Embudo Comercial se divide en 3
etapas:
La parte superior de embudo (ToFu), el medio de
embudo (MoFu) y el fondo de embudo (BoFu).
Tambien recibe los nombres de Upper Funnel,
Middle Funnel y Lower Funnel
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 1. Embudo de Conversión

10. TOFU
MOFU
BOFU
Upper
Middle
Lower
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 1. Embudo de Conversión

11. Para qué sirve un Embudo de Ventas
1. Generar confianza
2. Transformar desconocidos en clientes
3. Incrementar la facturación
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 1. Embudo de Conversión

12. Elementos para construir un Funnel de Ventas
● Tener bien definido el modelo de negocio
● Definir a tu buyer persona
● Tener una oferta irresistible
● Tráfico cualificado y Estrategia de Contenidos
● Lead magnet, Páginas de captura y Página de ventas
● Herramienta de Email Marketing
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 1. Embudo de Conversión

13. 2. Métricas y KPIs
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 2. Métricas y KPIs

14. Métricas y KPIS en Marketing Digital – 2. Métricas y KPIs
• Un KPI es un indicador clave en el desempeño del negocio, el cual nos sirve para poder medir
el éxito o el fracaso de nuestras acciones de marketing.
Ej.: Ventas, Coste por Adquisición, Tasa de Conversión
• Una métrica, sin embargo, es una medición, la cual no es clave para el negocio, pero que nos
sirve para realizar un seguimiento de la acción que mide.
Ej.: Clics, CTR, Sesiones, Tasa de rebote, etc..

15. Métricas y KPIS en Marketing Digital – 2. Métricas y KPIs

16. 3. Métricas y KPIs por fases del embudo
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 3. Métricas y KPIs por fases del embudo

17. Métricas y KPIS en Marketing Digital – 3. Métricas y KPIs por fases del embudo

18. 4. Análisis de métricas y KPIs en Google Ads
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 4. Análisis de Métricas y KPIs en Google Ads

19. Métricas y KPIS en Marketing Digital – 4. Análisis de Métricas y KPIs en Google Ads

20. 5. Análisis de métricas y KPIs en facebook Ads
Métricas y KPIS en Marketing Digital – 4. Análisis de Métricas y KPIs en facebook Ads

21. Métricas y KPIS en Marketing Digital – 4. Análisis de Métricas y KPIs en facebook Ads

22. MUCHAS GRACIAS