A carta responde a uma reclamação sobre atraso na entrega de mercadorias. Explica que o atraso foi causado pela empresa de entrega, não por funcionários, e que medidas estão sendo tomadas para entregar as mercadorias rapidamente, pedindo desculpas pelo ocorrido.

1. 1. Local e data<br />5 espaços<br />2. Vocativo:<br />2 espaços<br />3. Corpo do Texto:<br /> <br />2 espaços<br />4. Fecho da Carta:<br />3 espaços<br />5. Assinatura e função:<br />1. Local e data<br />Aurora, 10 de agosto de 2011. <br />5 espaços<br />2. Vocativo:<br />Prezados Senhores:<br />2 espaços<br />3. Corpo do Texto:<br />Com referência à sua reclamação, na carta do dia 15 do mês em curso, levamos ao conhecimento de VSas. os necessários esclarecimentos. <br />2 espaços<br />O atraso na entrega da mercadoria solicitada ocorreu não por falha de nossos funcionários, mas por incúria da empresa entregadora.<br />Estamos tomando as devidas providências a fim de que as mercadorias sejam entregues rapidamente.<br />2 espaços<br />4. Fecho da Carta:<br />Pedimos desculpas pelo ocorrido e continuamos à disposição de V.S.a <br />3 espaços<br />5. Assinatura e função:<br />Alyson Andrade Gonçalves<br />Gerente de Vendas <br />Alyson’s Company<br />Aurora, 10 de agosto de 2011. <br />Prezados Senhores:<br />Com referência à sua reclamação, na carta do dia 15 do mês em curso, levamos ao conhecimento de VSas. os necessários esclarecimentos. <br />O atraso na entrega da mercadoria solicitada ocorreu não por falha de nossos funcionários, mas por incúria da empresa entregadora.<br />Estamos tomando as devidas providências a fim de que as mercadoria sejam entregues rapidamente.<br />Pedimos desculpas pelo ocorrido e continuamos à disposição de V.Sa. <br />Alyson Andrade Gonçalves<br />Gerente de Vendas <br />Alyson’s Company<br />