O manual do colaborador é uma ferramenta essencial que orienta as ações e define normas na empresa, favorecendo a comunicação e a integração entre colaboradores e a organização. Ele deve conter informações sobre a missão, visão, valores, histórico, direitos e deveres dos colaboradores, entre outros aspectos. A Unimed, por exemplo, enfatiza em seu manual a importância de cuidar da saúde com dedicação e eficiência.

2. O que é o manual do colaborador?
O manual do colaborador é um
instrumento de fundamental
importância no processo de
comunicação, sendo utilizado
para nortear as ações, definir
normas e regras, atividades e
objetivos propostos pela
empresa, bem como a forma que
estes devem ser executados, quer
seja individualmente ou em
conjunto.

3. Qual a importância do manual do colaborador?
• Propiciar ao novo colaborador,
seu rápido entendimento da
empresa;
• Propiciar bom clima e interação
entre o colaborador e a empresa;
• Explicitar deveres e direitos do
colaborador perante a empresa; e
• Facilitar o posterior treinamento
do novo colaborador.

4. O que deve conter no manual do colaborador?
• Missão, visão e valores da empresa;
• Organograma da empresa;
• Breve resumo histórico da empresa;
• Produtos e serviços da empresa;
• Apresentação dos sócios da empresa;
• Direitos e deveres dos colaboradores;
• Processos de recursos humanos;
• Processos de administração de pessoal;
• Benefícios e planos de incentivos;
• Processos administrativos;
• Plano de carreira;
• Projetos de responsabilidade social;
• Sistema de comunicação interna;
• Entre outros.

5. Unimed e seu manual
Missão: Cuidar da saúde das pessoas
com segurança, resolutividade e
dedicação, garantindo a
sustentabilidade da organização,
satisfação dos clientes, cooperados e
colaboradores.
Visão: Ser referência no Estado na
prestação de serviços em saúde e
reconhecido no sistema Unimed
como centro de excelência e
inovação, até 2020.
Valores: Dedicação, Respeito,
Eficiência, Transparência, Ética,
Comprometimento com a
Sustentabilidade, Cooperação.