Una lezione di una giornata a neo-laureati sulla gestone dei contenuti per il web. SI parla un di tutto: che cosa sono i contenuti, i contenuti come fattore strategico, contenuti e aspettative degli utenti, contenuti e visibilit�, blog, web 2.0, editoria sociale, coda lunga, freeware, tag, classificazioni, giornalismo online, killer application, gonzo marketing
Second Life e l'evoluzione delle interfacceLeandro Agro'
Le interfacce non soltanto disegnano il nostro mondo, ma contribuiscono significativamente a ridisegnare noi stessi, infatti -come dice Basalla- noi non siamo ciò che pensiamo di essere bensì gli artefatti che usiamo. L'artefatto del giorno è SECOND LIFE
New & Social Media - MGM Digital CommunicationAsseprim
Slide dell'evento ASSERPIM, in collaborazione con MGM Digital Communication "Social Media, come migliorare la reputazione aziendale attraverso i Social Media"
Second Life e l'evoluzione delle interfacceLeandro Agro'
Le interfacce non soltanto disegnano il nostro mondo, ma contribuiscono significativamente a ridisegnare noi stessi, infatti -come dice Basalla- noi non siamo ciò che pensiamo di essere bensì gli artefatti che usiamo. L'artefatto del giorno è SECOND LIFE
New & Social Media - MGM Digital CommunicationAsseprim
Slide dell'evento ASSERPIM, in collaborazione con MGM Digital Communication "Social Media, come migliorare la reputazione aziendale attraverso i Social Media"
Cosa significa gestire la reputazione della nostra marca e dei nostri prodotti online? Perché sta diventando sempre più importante? Quali sono gli strumenti e i processi per gestire questo aspetto così delicato? Nella presentazione si propone unn metodo: monitor-analyse-influence e si mostrano alcuni esempi..
Cosa significa gestire la reputazione della nostra marca e dei nostri prodotti online? Perché sta diventando sempre più importante? Quali sono gli strumenti e i processi per gestire questo aspetto così delicato? Nella presentazione si propone unn metodo: monitor-analyse-influence e si mostrano alcuni esempi..
Incorporating the "social" dimension with the e-commerce in editorial retail...OpenKnowledge srl
Incorporating the "social" dimension with the e-commerce in editorial retail: Feltrinelli Case History - Davide Surace, Speaker @Social Business Forum 2013
www.socialbusinessforum.com
Una analisi delle best practice del settore automotive sui social media italiani, condotta su oltre 40 brand, 350 modelli e 11 tematiche legate al settore.
Scopri chi è più popolare, le migliori strategie in termini di engagement, contenuti editoriali e le best practice in relazione al social caring.
Jan. 24, 2005. A presentation about Plone given at the CMS Series, a bi-monthly gathering of technical professionals serving the Boston non-profit community. Sponsored by Organizers' Collaborative (http://www.organizenow.net)
El documento presenta los datos personales y la hoja de vida de Brayan Alexander Naranjo Millán, incluyendo su nombre, cédula, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, dirección, teléfono y correo electrónico. Detalla sus estudios primarios y secundarios en Guaranda, así como que actualmente cursa el tercer semestre de la carrera de Medicina en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo en Riobamba y que habla inglés básico.
La revolución industrial comenzó en Gran Bretaña en la segunda mitad del siglo XVIII y se extendió por el resto de Europa en el siglo XIX, transformando la economía y la sociedad. Llevó al surgimiento de una sociedad de clases dividida entre la burguesía industrial y el proletariado obrero. Esto dio lugar al asociacionismo y movimientos obreros en defensa de los derechos de los trabajadores, así como al desarrollo de ideologías socialistas y anarquistas.
Este documento describe cómo los profesores pueden usar códigos QR en exámenes para que los estudiantes puedan verificar sus resultados a través de sus teléfonos móviles. También explica cómo los códigos QR pueden vincular objetos físicos con contenido en línea y cómo los docentes pueden crear actividades educativas basadas en esta tecnología.
Este documento presenta un directorio de fábricas de la creación y centros de arte deslocalizados en la Unión Europea. Incluye información sobre más de 100 organizaciones en 27 países europeos. Además, incluye textos que contextualizan el estudio, analizando diferentes modelos de fábricas de la creación y centros de arte. El objetivo es rastrear ejemplos de este tipo de iniciativas culturales surgidas en antiguos espacios industriales o enfocadas en el apoyo a creadores, más que en definir de manera
The document advertises a competition to win tickets to the BRIT Awards 2014 by using an Angry Birds gift card and sharing information about the competition on social media. Fine print at the bottom notes that the competition is run by Brandution Ltd. and uses an official Angry Birds gift card.
Apple ha incursionado en Ecuador presentando tiendas en Quito y Guayaquil que ofrecen productos como el iPad, iPhone, MacBook Pro, Apple TV, iPod nano y otros dispositivos. Estas tiendas se encuentran en centros comerciales importantes y ofrecen una variedad de productos Apple con soporte y servicios.
This document discusses chroot protection and how it can be used as a security measure but also has limitations. Chroot changes the root directory for a process and restricts it to that directory. While chroot can prevent some attacks, there are ways for an attacker to break out of the chroot jail if certain conditions are met, such as having root privileges within the jail or exploiting vulnerabilities in programs running as root. For chroot to provide effective security, daemons must drop root privileges after chrooting and there should be no way to regain higher privileges from within the jail.
Víctor Wilches. Cambio climático y cenit del petróleo: Caminando hacia el Col...Donvic
Cambio Climático y Cenit del Petróleo: Caminando hacia el Colapso
Autor: Víctor Wilches
Por primera vez en la historia de la humanidad existen dos amenazas reales para la supervivencia de todas las especies y de la vida hoy en el planeta tierra, las cuales son derivadas del modo de producción capitalista: la primera es la catástrofe ambiental y el cambio climático. Y la otra, es el cenit del petróleo. A esto, le podemos agregar una más, también de dimensiones devastadoras, las armas nucleares. El colapso sistémico ad portas puede arrastrar a la humanidad entera, y la vida en el planeta como hoy la conocemos, a su extinción. El tiempo que nos queda para evitar el sombrío panorama es poco, quizá unas cuantas décadas; pese a ello, aún podemos apostar por la vida. Como sociedad humana aún podemos luchar y organizarnos, para salvar millones de vidas humanas, preservar la vida en el planeta, y revertir la marcha hacia la catástrofe de un colapso multidimensional.
Le développement des technologies d’information et de communication, notamment les médias sociaux, ont considérablement fait évoluer le rôle du touriste, le propulsant au rang d’acteur en marketing et voire même de prestataire, dans l’offre touristique elle-même. Ce glissement progressif a fait émerger de nouveaux modèles d’affaires, dont l’économie collaborative, qui sont en train de bouleverser les modèles préalablement établis.
Airbnb, la plateforme communautaire de location de maisons/appartements/chambres, est l’exemple le plus parlant dans le secteur du tourisme. Son ascension fulgurante a ébranlé le secteur de l’hôtellerie traditionnelle. En effet, le nombre d’objets disponibles augmente d’année en année (passant de 1.5 millions en 2015 à 2.3 millions en 2016), presque tout autant que son nombre de détracteurs qui l’accusent de gruger les parts de marché de l’hôtellerie et de ne pas se soumettre aux réglementations nationales.
Dans ce contexte, l’Observatoire Valaisan du Tourisme (OVT) s’est intéressé cette année encore à la place qu’occupe Airbnb sur le marché suisse. Dans cette étude, l’OVT dresse un état des lieux de l’offre disponible sur la plateforme et la compare avec celles de l’hôtellerie et de la parahôtellerie dans les différents cantons et les différentes destinations du Valais.
Aziende e il Web 2.0: cambiare il modo di pensareAntonio Pavolini
Come cambia la comunicazione aziendale con l'evoluzione del Web che sconvolge, e a volte rovescia i flussi comunicativi tra l'azienda e i suoi interlocutori? Una breve (?) escursione nei fenomeni che cambiano non solo un profilo professionale, quello del corporate communication manager, ma anche e soprattutto il suo approccio culturale nei confronti degli stakeholders.
La presentazione del dott. Pavolini tratta del web 2.0 e delle opportunità che esso offre alle imprese per l’implementazione di nuove strategie di marketing.
Come cambia la comunicazione online. Nuove tecnologie e nuovi valori aprono scenari inediti per le comunità locali, le persone, le piccole imprese e organizzazioni radicate nel territorio.
Presentazione del convegno "Web 2.0, vincoli ed opportunità per le aziende" preparata di <a href="http://www.mocainteractive.com">Moca Interactive</a> il 28/06/2007.
Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - Lezione del 28 maggio 2015
Ufficio stampa web come cambia l'ufficio stampa nell'era della trasformazione digitale? E Le Digital PR sono davvero efficaci? Una panoramica su cos'è una Press Room, quali strumenti servono all'addetto stampa, quali le strategie da utilizzare. Francesca Anzalone presenta il corso Ufficio stampa 2.0.
www.netlifesrl.it
http://addettostampa.blogspot.com
"Marketing e commercializzazione delle operazioni immobiliari"
Una panoramica di base sulle nuove dinamiche della comunicazione online, con particolare attenzione alle possibilità promozionali che il Web 2.0 offre al settore immobiliare.
La presentazione illustra i possibili impatti dei modelli propri del Web 2.0 nella Pubblica Amministrazione, creando un parallelo tra questo ed il processo di cambiamento collegato al Titolo V della Costituzione. Una versione commentata è disponibile nel mio blog, all'indirizzo: http://blog.stefanoepifani.it/2007/06/11/Il+Web+20+E+Le+Applicazioni+Per+La+Pubblica+Amministrazione.aspx
Semelhante a Lezione sul Web content management (20)
Casi, tendenze e soluzioni di design dal premio IIC 2022 - Webinar - 18 - [In...Giacomo Mason
I casi presentati all’ultima edizione dell’Intranet Italia Champions lasciano intravedere un passo in avanti nel livello di maturità con cui si affrontano oggi i progetti di intranet e digital workplace.
Casi come la bacheca “local to local” di Coop Alleanza 3.0, il social network podistico di Poste Italiane, la gestione dei processi online di Crif, le iniziative di engagement di ACEA e le tante soluzioni originali di design esibite mostrano un approccio ibrido e creativo ai temi della comunicazione, dell’engagement, del lavoro online, della partecipazione.
Verranno mostrati gli esempi più significativi tratti dai tanti casi presentati per il Premio.
Argomenti del webinar
I casi presentati al Premio
Analisi delle tendenze emergenti
Condivisione delle soluzioni di design più interessanti
Creare un video demo della intranet - Webinar - 17 - [IntranetManagement].pdfGiacomo Mason
Si fa presto a dire “Lanciamo la intranet”
Lanciare un nuovo progetto intranet è un’operazione delicata e importante perché, in molti casi, i nostri colleghi non sanno ancora nulla del progetto.
Proprio per questo, creare un video che introduca il progetto e le sue funzionalità può essere un’operazione determinante e in moltissimi casi indispensabile.
Ma i video non sono tutti uguali: alcuni sono semplici tutorial, altri sono teaser animati e altri ancora sono veri e propri film con tanto di attori e sceneggiatura.
Ellen van Aken, consulente olandese, ne ha collezionati centinaia in questi anni e in questo webinar ci racconterà che cosa ha capito alla fine di questa minuziosa raccolta di video dai progetti intranet di tutto il mondo.
Argomenti del webinar
Cos’è un video demo
Esempi di video efficaci e alcuni consigli sui topics
Le tipologie principali di video demo
Come può essere utile un video
Intranet tra lavoro superficiale e profondo - Webinar - 16 - [IntranetManagem...Giacomo Mason
Non ho tempo per guardare la intranet!
Quante volte ci siamo sentiti dire questa frase nelle interviste ai dipendenti? Spesso, infatti, le intranet sono viste dai nostri colleghi più come un disturbo che come una risorsa a disposizione.
E sono in buona compagnia: anche una chat su Teams o un messaggio su Whatsapp possono costituire altrettante distrazioni inopportune se ci sollecitano nel momento sbagliato.
Ma qual è il momento giusto? Per capire come le intranet ci possono aiutare e in quali fasi delle nostre attività dobbiamo fare un passo indietro e distinguere, nella nostra giornata lavorativa, tra attività “superficiali” e “profonde”, nei tre ambiti dell’informazione, dell’azione e della relazione.
In questo webinar proporremo un framework che vi aiuterà a capire meglio come posizionare correttamente la vostra proposta intranet all’interno del quotidiano dei colleghi, a seconda del loro ruolo in azienda.
Argomenti del webinar
- Lavoro superficiale e lavoro profondo
- Informazione, azione, relazione
- Intranet, digital workplace e i loro impatti sui diversi ambiti
- Un framework evolutivo per il progetto
Progettare esperienze con la Journey map
Una Journey Map è uno strumento che rende visibile ogni momento chiave dell’esperienza di un soggetto e che consente di visualizzare e considerare diverse informazioni contemporaneamente, rendendo più facili l’analisi dei processi e il processo decisionale.
L’Employee Journey Map può far parte del processo di progettazione dell’esperienza del dipendente. Una progettazione continua e iterativa.
Il risultato è una mappa visiva che identifica i punti di forza e le esigenze per guidare le scelte strategiche di un’organizzazione che mette al centro le persone e per migliorare la work experience di tutti.
Ne parliamo con Marco Tagliavacche, Experience Designer di Rina, che ha avviato un progetto di un anno con oltre 100 colleghi per capire dalle loro voci la loro esperienza lavorativa e i processi aziendali che li accompagnano.
Argomenti del webinar
Obiettivi: quando si indaga, è fondamentale impostare un obiettivo dal giorno 0;
Collaborazione: la chiave in ogni fase, dalla raccolta dei dati all’analisi, dalla messa a terra alla condivisione;
Esperienza lavorativa: comune ma si evolve personalmente nel tempo;
Numeri: conoscere i numeri è solo una parte della storia, perché il vero valore è nei dati qualitativi.
Intranet tra globale e locale - webinar - [intranet management]Giacomo Mason
Local, global, glocal
Una intranet che funziona pubblica contenuti non solo per tutti i dipendenti, ma anche per gruppi collocati in ruoli, sedi, direzioni specifici.
Nelle intranet più mature, la dimensione “global” e quella “local” si intrecciano di continuo seguendo 4 direttrici principali:
Da globale a globale
Da globale a locale
Da locale a globale
Da locale a locale
Le articolazioni e la proporzione di queste dimensioni determinano che tipo di intranet costruiremo: orientata alla comunicazione, al supporto operativo, alla collaborazione tra piccoli gruppi.
Il webinar esaminerà nel dettaglio le quattro dimensioni e mostrerà il framework Global/Local™ creato per mappare il tipo di comunicazione che avviene oggi nella vostra intranet e per determinare quindi come è posizionata nello spettro comunicazione/collaborazione.
Il framework può essere usato anche per definire la direzione che la vostra intranet potrà assumere nella sua evoluzione.
Argomenti del webinar
La intranet tra global e local
La quattro direzioni della comunicazione interna: il framework
Tra comunicazione e collaborazione
Iperlocale: la nuova sfida della comunicazione interna
La gamification è un modo innovativo per raggiungere obiettivi comuni, combinando strategia, comportamenti e tecnologia.
Le tecniche di gamification per le aziende consentono a dipendenti, collaboratori e clienti di interagire con applicazioni, processi e sistemi aziendali di un’organizzazione in modo divertente e coinvolgente.
Può essere una leva molto importante della comunicazione interna, per guidare positivamente l’esperienza digitale dei dipendenti.
Utilizzando elementi del gioco, la gamification può essere utilizzata per motivare i dipendenti e per migliorare alcuni processi interni alle aziende come la formazione e la collaborazione.
Intranet e information architecture webinar - [intranet management]Giacomo Mason
Un nuovo webinar gratuito, per metà in italiano e per metà in lingua inglese, con la presenza di un ospite internazionale: Cristian Salanti, che insieme a Giacomo Mason ci parlerà di Architettura Informativa legata alle intranet.
Quando si parla di AI per le intranet si fa quasi sempre riferimento alla struttura della intranet (come è costruita) e al modo in cui si svolge la navigazione per trovare le informazioni.
Nel 2018 abbiamo pubblicato il libro Intranet Information Architecture. Progettare l’architettura informativa delle intranet di nuova generazione, che descrive come adottare e integrare soluzioni progettuali e di processo capaci di rendere la intranet davvero funzionale.
Il webinar sarà l’occasione per tornare su principi e best practices per realizzare al meglio la struttura delle informazioni e renderle accessibili con facilità in ogni momento e da qualsiasi dispositivo.
Parleremo di come organizzare in un’architettura che funzioni file, pagine, news e schede per poterle classificare, navigare e ritrovare, a partire dalle tecniche di design e da un processo di costruzione condiviso che metta al centro le persone dell’azienda.
Argomenti del webinar
I 7 principi dell’Intranet Information architecture (a cura di G. Mason)
Key Challenges
Objective of an intranet
Topic/task–oriented information architecture
6 needs of an employee when doing a task + bad real-life examples
Types of information required to build a topic page
Premiazione intranet italia champions 2020 alcune tendenze - webinar - [int...Giacomo Mason
Alcune tenedenze
Uso dei chatbot
Formati podcast
Profili arricchiti
Filtri multipli
Sezioni “Come fare per…”
Sezioni “Covid” e “Smart working”
Dipendenti protagonisti
Personalizzazioni dell’interfaccia
Ricerca intelligente
Metodi User centered
Lo stato delle intranet in italia 2020 webinar - [intranet management]Giacomo Mason
Il Report con i risultati della Survey 2020, a cui hanno partecipato 49 aziende, che hanno risposto a 53 domande su:
Strategia
Processo di creazione
Contenuti e servizi
Funzionalità
Design
Governance
Tecnologie
Anatomia di una intranet news webinar [intranet management]Giacomo Mason
La regina dei contenuti intranet
Da sempre, le news dominano i contenuti delle intranet. Circondate, in passato, da avvisi, servizi, documenti e assediate, oggi, da notifiche e status dai social interni, le news conservano un posto di primo piano tra i contenuti che vengono pubblicati quotidianamente sui siti interni delle aziende.
Ma nel tempo si sono evolute, così come si sono evoluti gli standard nella pubblicazione dei contenuti su internet.
Come è fatta una news intranet oggi? Quali elementi contiene, quali sono le modalità da seguire per progettarla, seguendo i più aggiornati standard di design?
Osservata da vicino, la intranet news è un piccolo mondo composto da tanti elementi di design e molte funzionalità, che la rendono un oggetto complesso, delicato e molto potente.
Nel webinar, come sempre, vi racconteremo lo stato dell’arte del design delle news in intranet, con uno sguardo ad esempi e standard presi dalla letteratura internazionale.
Argomenti del webinar
Piccola storia delle news in intranet
Le news e l’ecosistema informativo
Funzionalità e standard consolidati
Pattern di design per le news in intranet
Intranet e community, pattern che funzionano - Webinar [Intranet management]Giacomo Mason
Si parla di community in intranet praticamente da sempre, con un misto di desiderio, terrore, speranza.
Le tante domande si affacciano in sala riunioni: si possono davvero fare e, se è così, come facciamo a farle funzionare bene? E che cosa significa farle funzionare bene? I colleghi che cosa faranno? E i capi? E quale deve essere il nostro ruolo? animatori, moderatori, help desk…Ma, in definitiva, che cos’è una community interna?
Sono domande giuste, alle quali finalmente la letteratura e la pratica di questi anni ha cominciato a dare delle risposte. Oggi sappiamo come progettarle, come usarle e come metterle a frutto nella maniera migliore. Confortati da tanti casi di studio e benchmark e livello internazionale, che oggi finalmente sono disponibili.
Nel webinar vi racconteremo lo stato dell’arte e vi daremo alcuni consigli su come progettare al meglio uno dei componenti più “incandescenti” dei progetti intanet di oggi.
Come sempre, guardando anche alla letteratura internazionale e ai casi di successo più rilevanti.
Argomenti del webinar
Community online e community interne
Come usare al meglio le community interne
Strategia, progettazione, set up
Gestione e community management
Pattern di design per le community interne
We will meet again. Il futuro del lavoro - slideshareGiacomo Mason
Il futuro del lavoro tra sogni utopie e incertezze. E sopratutto tra la visione ideologia del "nomadi digiali" e la triste raltà quotidiana che si annuncia sempre più fosca.
Davvero crediamo che le aziende si lasceranno scappare loccaisone di contenre i costi e scaicarli nui nomadi digitali?
profilo e rubrica, le killer application della intranet - Webinar - [Intranet...Giacomo Mason
Molto più di un cercapersone
Da sempre, la rubrica interna è la killer application delle intranet di tutto il mondo.
Ma negli anni questo fondamentale strumento si è evoluto enormemente, fino a diventare un radar raffinatissimo per cercare esperti, capire chi fa cosa in azienda, individuare competenze e scovare talenti nascosti nell’organizzazione.
Con un pizzico di gamification quando serve.
Le arcane schede individuali della rubrica “old style” si sono evolute in profili personali aggiornati, ricchi di informazioni a disposizione dei colleghi, e la vecchia casella di ricerca non scova più solo cognomi ma skill, progetti, ruoli e competenze interne.
Una applicazione interna fondamentale che, se ben progettata, ci permette di fotografare quell’enorme patrimonio aziendale costituito dalle persone: ruoli, attività, progetti, skills.
Il webinar vi racconta dove siamo arrivati oggi con un occhio, come sempre, alla letteratura internazionale e ai casi di successo più rilevanti.
Argomenti del webinar
Il cercapersone si è evoluto
Dalla scheda al profilo personale
Contatti, attività, skill, e poi?
Chi alimenta il profilo?
Pattern di design per la rubrica interna
Una intranet, molti destinatari - webinar - [intranet management]Giacomo Mason
Profilare, personalizzare targhettizzare
Le intranet che funzionano arrivano a tutti i dipendenti. Ma non nello stesso modo.
Un portale intranet si presenta a ciascuno in modo diverso sulla base della sua identità professionale, delle sue caratteristiche organizzative, delle sue preferenze personali.
Imparare a maneggiare i tre concetti di profilazione, targhettizzazione e personalizzazione è quindi determinante per impostare un progetto che renda le informazioni intranet davvero rilevanti per tutti i destinatari.
In questo webinar gratuito vedremo come questi tre concetti siano molto diversi tra di loro e come debbano funzionare contemporaneamente per costruire una architettura informativa robusta e centrata sulle persone.
Impararemo quali sono i passi da seguire per profilare, personalizzare e targettizzare al meglio la nostra intranet sulla base delle caratteristiche specifiche dell’organizzazione.
Con un occhio, come sempre, alla letteratura internazionale e ai casi di successo più rilevanti.
Argomenti del webinar
I portali intranet non sono portali
3 concetti da chiarire
Su quali elementi profilare le informazioni?
Cosa significa personalizzare
La targhettizzazione come criterio di rilevanza visiva
Impatti sul design delle intranet
Intranet e gamification webinar - [intranet management] Giacomo Mason
Si gioca, ma non si scherza
In questi anni il concetto di gamification si è esteso a moltissimi ambiti della via quotidiana, e il mondo del lavoro è forse la sua ultima frontiera.
Inserire dinamiche di gioco negli ambienti intranet può aumentare l’engagement, orientare i comportamenti, accrescere la visibilità delle iniziative e migliorare la continuità nel rapporto tra persone e azienda.
Ma bisogna farlo bene, per evitare che le possibilità di successo si trasformino in altrettanti fallimenti e le persone vivano gli elementi ludici come perdite di tempo o ancora peggio, come momenti di frustrazione.
In questo webinar gratuito vedremo i pattern che funzionano (Riconscimento, Autonomia, Completamento, Gara con se stessi, Visibilità, Social proof, ecc) e come possono essere applicati con successo agli ambienti intranet; esamineremo alcuni casi di studio di corretta applicazione e impareremo quali aspetti considerare nel momento in cui decidiamo di “gamificare” la intranet.
Argomenti del webinar
Gamification, ovvero?
Gamificare i luoghi (digitali) di lavoro
Dinamiche e meccanismi
pattern che funzionano in azienda
Dosare e applicare i pattern
La promessa: engagement, continuità, soddisfazione
intranet management - intranet, digital workplace, collaboration, quali diffe...Giacomo Mason
Intranet, collaboration online e Digital workplace sono spesso visti come termini equivalenti ma non lo sono, né concettualmente né tecnologicamente.
Piuttosto, è proprio nell’articolazione continua delle differenze tra questi oggetti che si costruisce l’esperienza digitale delle persone sul lavoro, sia in ufficio che in remoto. Capire come far parlare al meglio queste tre dimensioni è la chiave per organizzare una presenza digitale davvero evoluta per le persone dell’organizzazione.
In questo webinar gratuito vedremo il significato dei tre termini, quali principi devono governare l’ecosistema informativo aziendale, la portata e le intersezioni delle tre dimensioni e che caratteristica deve avere una intranet per potersi inserire in modo produttivo tra Digital workplace e sistemi di collaborazione online.
Il tutto con l’aiuto di esempi e di definizioni tratti dalla letteratura internazionale.
Intranet management - creare uno smart working human centeredGiacomo Mason
Lo smart working non esiste
Anche dopo il periodo di isolamento forzato molte aziende hanno deciso di ritardare il ritorno dei dipendenti negli uffici e questa scelta implica molti cambiamenti, organizzativi e di relazione.
Organizzativi, perché occorre ripensare ai modelli decisionali, di assegnazione degli incarichi e alle modalità di collaborazione.
Di relazione, perché lavorare da casa non può significare lavorare isolati. Incontrare i colleghi, scambiarsi pareri e stare insieme è parte integrante del sentirsi parte dell’azienda.
Diventa quindi molto importante che i cambiamenti nascano dal basso, perché li rende più facilmente accettabili, in quanto condivisi.
In questo webinar illustreremo come coinvolgere tutti dipendenti, manager compresi, e a definire percorsi di cambiamento per migliorare la qualità della vita delle persone che continueranno a lavorare a distanza, ora per necessità, in futuro per scelta.
[Intranet management] intranet, covid 19 e remote working - che cosa abbiamo ...Giacomo Mason
In questi mesi le aziende hanno operato dei cambiamenti nella comunicazione interna e nell’organizzazione del lavoro molto importanti, in alcuni casi rivoluzionando le relazioni, i processi, gli strumenti, le modalità di coordinamento, i modi di “abitare il lavoro”.
Il triangolo covid-intranet-remote working è diventato un fortissimo fattore di evoluzione, con la necessità di imparare in poco tempo una serie di approcci innovativi.
In questo webinar gratuito vedremo che cosa stiamo imparando in questa fase, come le intranet accentuino il loro ruolo di hub informativo, quali contenuti, quali servizi sono stati realizzati in alcune aziende italiane e internazionali e che cosa possiamo imparare da tutto questo, anche grazie al lavoro di raccolta di alcuni ricercatori internazionali (J. Nielsen, J. Robertons, M. Richard e altri).
Argomenti del webinar
- L’ospite inquietante: comunicazione interna, smart working e Covid-19
- Il nuovo ruolo delle intranet
- Come cambiano i contenuti e i servizi
- Iniziative di informazione e coinvolgimento dei dipendenti
- Qualco cosa che abbiamo capito
Cosa significa progettare per le comunità aziendali nei luoghi di lavoro? Cosa sono esattamente le comunità e come possiamo aiutarle nellaloro attiivtà? Idntifichiamo alcuni principi di metodo e alcuni pricipi di design per i sistemi infrmativi interni alla comunità aziendali
Di chi è la intranet? Un progetto tra IT, HR, Comunicazione, OperationsGiacomo Mason
Le intranet sono oggetti platici e sottoposti a diverse interpretazioni da parte dei diversi settori. Dobbiamo essere capaci di rendere questo progetto adatto alle diverse situazioni e tollerare l'ambiguità organizzativa
4. Un miliardo di utenti Centro milioni di siti web 60 milioni di blog almeno 50 milioni di utenti Internet USA producono contenuti Siti web nel mondo – 1995-2006 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Alcuni numeri per cominciare –
5. 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Utenti internet in Italia ’97 - ‘06 – Fonte: Gandalf/Eurisko http://www.gandalf.it/dati/dati3.htm Accesso occasionale (una volta negli ultimi tre mesi) 18 milioni Una volta la settimana 12 milioni Tutti i giorni 5 milioni Utenti broadband casalinghi: 7 milioni circa
6. Il contenuto è il re! 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Il principio base della comunicazione web -
7. Grafica Contenuti Tecnologie 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Un’evoluzione verso i contenuti - Aepw s- asdlò Aepw s- asdlò Aepw s- asdlò Web visibile Htmllisti Data-base adm. Server adm. Cms manager Content manager Redattori Editor Community manager Flash Vettoriale Video foto Usabilità
8. Strategia Content manager Marketing 1 Grafica Visual designer 3 Esercizio del sito Webmaster Web farm Internet Service Provider 6 Sviluppo software System integrator Sviluppatori 4 5 Editor Copywriter Gestione dei contenuti Web designer 2 Web design & Architettura 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - I contenuti fanno da driver Progettazione contenuti Obiettivi del sito Utenza di riferimento e scenari d’uso Architettura del sito Progettazione della navigazione Grafica e costruzione dei template Sistemi di CMS Sviluppo del codice Sviluppo applicazioni Scrittura dei testi e costruzione dei contenuti Gestione dei server, dei database, delle applicazioni e della connettività
9. 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Gli elementi chiave di un sito web – contenuti I contenuti sono l’elemento più importante e sono la vera ragione per cui gli utenti si collegano. Tutta la progettazione ha come driver i contenuti, indipendentemente dal tipo di sito Il content providing fa parte integrante del modello di business del sito
11. 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Che cos’è un “servizio”? Fare la spesa online Prenotare un viaggio Comperare un libro Calcolare un tragitto in automobile Trovare gli hotel di Berlino sotto i 50 euro Trovare un mutuo conveniente Leggere delle recensioni sul libro del momento Tovare link interessanti sul jazz italiano Trovare risorse sull’epistemologia generica Scrivere un articolo sulla Legge Finanziara Pubblicare un video o le mie foto Commentare l’ultimo film di Spike Lee Servizi nati in rete che sfrutano i contenuti stessi della rete (uso la rete per filtrare e ordinare informazioni e/o per coltivare relazioni) Servizi tradizionali erogati in rete (uso la rete come canale alternativo) Servizi sfruttano le possibilità tecnologiche della rete (Uso la rete per velocizzare delle operazioni) Servizi nati in rete che permettono di creare i contenuti (uso la rete per creare informazioni e/o per coltivare relazioni) 1.0 2.0
12. 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Le tre dimensioni della Rete (F. Carlini) - Intranet Tubo Media Spazio sociale Blog Giornali online “vecchio stile” E-commerce Posta elettronica Protocolli FTP Siti “brochureware” Forum Wiki Newsgroup Chat E-learning P2P Molti siti P.A. Web 2.0 Editoria sociale Youtube/Flickr Slideshare Wikipedia
13. 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Le caratteristiche dei partecipanti al media “web” - Fruizione individuale piuttosto che collettiva (sul web le persone sono per lo più da sole) Fruizione guidata da scopi (sul web le persone cercano qualche cosa, non vanno “a caso”) Fruizione attiva piuttosto che passiva (sul web le persone “fanno”, non contemplano) Fruizione bidirezionale invece che unidirezionale (sul web le persone interagiscono e partecipano) Fruizione selettiva (sul web le persone selezionano le informazioni) “ Screttore” (D. De kerkowe)
14. Il web non è uno “spazio riflessivo” (libro) ma uno scenario d’azione Il web non è un “panorama suggestivo” (cinema) ma un territorio di caccia Il web non è una brochure ma un insieme di informazioni dinamiche e strutturate Il web non è una “iperTelevisione”, ma un laboratorio collettivo e permanente di idee 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Il web e gli altri media -
15. 1) Il nuovo ruolo dei contenuti - Le modalità di fruizione: pull e push - L’informazione “ Push ” è quella che qualcuno “spinge” verso di me. E’ guidata “dall’alto” secondo un principio di potere (influenzare gli altri) L’informazione “ Pull ” è quella che io “tiro” verso di me. E’ guidata dal basso, secondo un principio di sapere (ricercare informazioni). … e Internet ? La propaganda - L’“editto reale” - La gazzetta ufficiale - I mezzi di comunicazione “Broadcast” La scienza - Le ricerche in biblioteca - I mezzi di comunicazione “on demand”
16.
17. 2) Lavorare con i contenuti - Contro il “brochureware” - Il “Brochureware” è la tendenza a trasferire in rete il tipo i contenuti e le modalità di fruizione degli altri media classici (brochure, televisione) Molto presente nella prima fase (1995-2001) Oggi è una tendenza presente nelle aziende della Piccola e Media impresa (in Italia la maggioranza) e nei siti della Pubblica Amministrazione Talvolta anche in alcune grandi realtà (Es: moda, telefonia)
18. Esperienze paratelevisive e animazioni in flash Contenuti auto-promozionali e auto-centrati Nessun aggiornamento Nessun servizio Stile di scrittura markettaro , sciatto o burocratico Fruitore totalmente passivo Nessuna possibilità di personalizzazione (modello broadcast) 2) Lavorare con i contenuti - Come è fatto il “Brochureware” -
19. 2) Lavorare con i contenuti - “Brochureware” simil-televisivo - Semplici filmati autopromozionali Contenuti limitati alla riproduzione del catalogo cartaceo
20. 2) Lavorare con i contenuti - “Brochureware” simil-cartaceo - Contenuti limitati al “ Chi siamo” “ Dove siamo” “ cosa facciamo” “ Contattaci” Questi siti stanno molto in basso nel ranking di google
21. 2) Lavorare con i contenuti - “Brochureware” simil-supermarket - Semplice canale di distribuzione di materiali secondo una logica tipo mass-market
22. 2) Lavorare con i contenuti - Perché il “brochureware” non funziona? - In rete cerchiamo contenuti specifici e non informazioni generiche In rete selezioniamo le informazioni che ci servono e non vogliamo pacchetti preconfezionati In rete vogliamo fare cose e non solo guardare In rete vogliamo cooperare e non essere passivi In rete ogni azienda parte alla pari : la rete premia i contenuti migliori La dinamica dei contenuti in rete è virale, non televisiva
23. 2) Lavorare con i contenuti - Conquista di visibilità dei contenuti in Rete - TV Web La bontà dei contenuti determina la loro visibilità La visibilità dei contenuti determina la loro “bontà”
24. 2) Lavorare con i contenuti - I link alla base dell’economia dell’attenzione - Se A linka a B chi ci guadagna? Tutti A B
25. 2) Lavorare con i contenuti - Economia dell’attenzione - La rete è uno spazio infinto, ma la nostra attenzione no Google è intelligente perché sfrutta l’intelligenza di milioni di persone Ciò che è buono emerge da un gigantesco processo di selezione Tutte le volte che linkiamo qualcosa partecipiamo a questo processo di focalizzazione dell’attenzione collettiva Tutte le volte che siamo linkati siamo oggetto dell’attenzione altrui
26. 2) Lavorare con i contenuti - La visibilità parte dai contenuti - Contenuti interessanti Tanti link dagli altri Buon ranking su google Visibilità
27. 2) Lavorare con i contenuti - Buoni contenuti, aumento delle parole-chiave - Cerco qualcosa sulle “comunità di pratica”… Perché? Ha pubblicato sul suo sito una serie di articoli originali sulle “comunità di pratica”… Ai primi posti trovo questa azienda di consulenza.
28. 2) Lavorare con i contenuti - Buoni contenuti, anche non pertinenti - La “gonzo strategia di Enel Parliamo di cose collaterali, apparentemente irrilevanti Nel fare cultura entriamo in diverse conversazioni in Rete
29. 2) Lavorare con i contenuti - La morale da trarre - Il nostro primo obiettivo è avere contenuti interessanti In rete, per ricevere dobbiamo dare In nostri contenuti non valgono per tutti, ma per una o più nicchie E’ sempre una comunità che decide il nostro successo. I contenuti in rete sono sempre legati ad meccanismo di reputazione e partecipazione Originalità, specializzazione sulle proprie nicchie, copywriting, servizi in linea, aggiornamento costante, community dove è possibile Logica del freeware, no ai contenuti autoreferenziali Coda lunga, accesso pull Attraverso il filtraggio collaborativo, il rilancio virale, i link Es: E-bay, Amazon, editoria sociale, web 2.0
30. 2) Lavorare con i contenuti - Le domande da farsi - Chi sono le persone che verranno sul nostro sito? (non un’indagine socio-demografica, ma possibili scenari e storie) Perché le persone verranno sul nostro sito? Trovare info? Di che tipo? Avere dei servizi? Di che tipo? Dialogare con qualcuno? Con chi? Quali problemi hanno che li spingono a venire da noi? Che cosa si aspettano di trovare? Quali sono i task prioritari che possiamo ipotizzare? La risposta a queste domande determina Il tipo di testi Il tipo di documenti Il tipo di servizi online Il tipo di interazione I tipi di community La gerarchia delle informazioni La frequenza di aggiornamento
31. 2) Lavorare con i contenuti - Un esempio possibile: società di consulenza H.R. - Chi siamo Dove siamo Che cosa facciamo Portfolio clienti Progetti seguiti Comunicati stampa Contatti Notizie Articoli di approfondimento White paper da scaricare Strumenti e metodologie da scaricare Pubblicazioni da scaricare Casi di studio da analizzare Risorse in rete interessanti Resoconti dai convegni Newsletter Il blog del CEO Blog con i clienti Aree clienti specifiche Role paly in linea
32. 2) Lavorare con i contenuti - Esempio: scuola di musica - Chi siamo Dove siamo Contatti La nostra storia Schede corsi e laboratori Schede insegnanti Spartiti e partiture Catalogo biblioteca online Dispense di approfondimento Lezioni online e videolezioni Articoli su eventi e seminari Segnalazioni e conferenze Newsletter Bacheca annunci Forum didattici con insegnanti Articoli scritti dagli allievi Recensioni scritte dagli allievi
33. 2) Lavorare con i contenuti - Esempio: società di servizi informatici - Chi siamo Dove siamo Contatti Info sui prodotto e i servizi Sala stampa Notizie Articoli di Studiosi autorevoli Download presentazioni ai convegni White paper di settore FAQ sui termini tecnici e articoli divulgativi Recensioni di libri interessanti Un blog sul KM Filmati su youtube sui prodotti Tutorial online sui sistemi open source Bookmark interessanti su del.icio.us
34. 2) Lavorare con i contenuti - Esempio: sito sul cinema - Killer Application Notizie (stanno più defilate) Comportamenti emergenti Community
35. 2) Lavorare con i contenuti - Esempio: Pubblica amministrazione - Info istituzionali Modulistica Contatti Notizie aggiornate e sintonizzate sulla vita cittadina Funzioni di ricerca avanzate Profilatura utente e personalizzazione Servizi totalmente online Feed RSS delle novità Tutorial “Cosa fare se” per i casi più frequenti Info su “Come fare per…” Spazi multimediali Spazi comunitari con i cittadini Il blog del sindaco? Spazi per citizen journalism cittadino
37. Eco il post del blog formato da un Testo personale che può paralre di tutto E di niente e fornisce indirzzi e link Della mia navigazione personale ro Eco il post del blog formato da un Testo personale che può paralre di tutto E di niente e fornisce indirzzi e link Della mia navigazione personale roEco il pos t del blog formato da un Testo personale che può paralre di tutto E di niente e fornisce indirzzi e link Della mia navigazione personale ro Eco il post del blog formato da un Testo personale che può paralre di tutto E di niente e fornisce indirzzi e link Della mia navigazione personale ro E di niente e fornisce indirzzi e link Della mia navigazione personale ro 11 luglio 2003 10 luglio 2003 09 luglio 2003 08 luglio 2003 Commenti Commenti Commenti Commenti Testata/Titolo Blogrolling Siti Altri blog Archivio Post Post “particolari” Post Commenti Plink Plink Plink Plink Permalink La parola Blog è una contrazione di Web Log , ovvero “Tenere traccia in rete” Sono l’evoluzione del sito personale Il principio base è fornire percorsi commentati in rete : link + commenti La loro nascita è legata a forme di giornalismo “fai da te”, ma si sono rapidamente diversificati I blog non sono un fatto tecnologico ma un fatto sociale 2) Lavorare con i contenuti - Cosa sono i blog? -
38. 2) Lavorare con i contenuti - La blogosfera oggi - Si aprono 100.000 blog al giorno (un blog al secondo) La blogosfera raddoppia ogni 6/7 mesi La blogosfera è 100 volte più grande di tre anni fa Il 55% dei blog è attivo
39. Creare un blog è facilissimo. grazie alle piattaforme editoriali che consentono l’apertura senza conoscere la programmazione Non è aristocratico. Non solo fasce “aristocratiche” (giornalisti, scrittori, web manager) ma fasce più ampie di popolazione su tutti gli argomenti Conserva le identità . Il forum è una piazza, il blog è un salotto Equilibrio tra contenuti e relazioni . Il blog permette l’espressione ma anche la relazione Persone e non enti . Con il blog ci sono persone che leggono e commentano persone. Punto. 2) Lavorare con i contenuti - Perché hanno avuto successo? -
40. Vincono le storie e le opinioni I propri racconti e il proprio “punto di vista” hanno la meglio sui resoconti “oggettivi” Vincono le verità soggettive Le proprie “piccole” verità hanno la meglio su grandi scenari (es Salam pax) Vince la passione e l’autonomia di pensiero La propria passione e la propria libertà è premiata rispetto alle voci più o meno “pilotate” (Es Scooble) L’autorevolezza si conquista sul campo Sono i partecipanti alla conversazione a decidere il valore dei contenuti 2) Lavorare con i contenuti - Che cosa è vincente sui blog - Attraverso i blog le persone si comportano come una redazione allargata che commenta, integra, rilancia i temi Il comportamento di milioni di blogger rende la rete più intelligente e orienta le scelte di ciascuno
41. Leader cognitivi 2) Lavorare con i contenuti - La clusterizzazione della blogosfera - Cluster per argomento Base Ciascuno è “ fan ” in certi ambienti e “ star ” in altri I blogger più autorevoli rilanciano i temi più interessanti e importanti Si crea una clusterizzazione per temi con alcuni leader cognitivi che fanno da filtro e da “ponte” La base è mediamente più relazionale, il vertice è mediamente più cognitivo-professionale
42. 2) Lavorare con i contenuti - Quello che le aziende stanno capendo - Se vogliono parlare al popolo della rete devono dialogare con la blogosfera e non solo con il mondo dei media e della carta stampata Creare un blog è un modo per parlare in modo onesto e paritario dei propri prodotti e delle proprie scelte
43. 2) Lavorare con i contenuti - Se Mantellini ne parla, l’opinione conta - Mantellini è un giornalista che ha un blog di tecnologie e cultura digitale. E’, nel suo campo una piccola autorità Microsoft lo invita, assieme ad altri leader cognitivi, alla presentazione di Vista
44. 2) Lavorare con i contenuti - Non lo stanno capendo solo le aziende - Di Pietro usa Youtube per parlare “a viso aperto” dei Consigli dei ministri
48. 2) Lavorare con i contenuti - Principi da seguire - Avere uno “taglio”. Un blog che si rispetti ha un carattere e una personalità, proprio come chi lo scrive. Avere un tema. Può anche essere un tema vago, e possono esserci ampie digressioni, ma deve mantenersi un’area centrale intorno alla quale ruota. Avere cose da dire. I blog più riusciti sono quelli molto aggiornati e originali. La creazione del blog è quindi legata alla ricchezza di materiale da segnalare o da comunicare. Avere interesse. Un blog si mantiene grazie alla generosità e all’impegno personale del suo curatore. Non avere interessi . Almeno non immediati
49. l’autore/blogger Da scrittore di testi a “ sceneggiatore” di percorsi Da veicolo di informazione ad “attivatore” di dinamiche Da “creatore solitario” a membro di una community 2) Lavorare con i contenuti - Il nuovo ruolo dell’autore-blogger -
50. Mostrare passione per quello che diciamo Mostrare interesse per gli argomenti che trattiamo Mostrare attenzione alle persone : ai loro bisogni, alle loro aspettative, al loro linguaggio Mostrarsi in prima persona 2) Lavorare con i contenuti - Il pubblico è molto, molto vicino -
51. i mercati sono conversazioni... The Cluetrain manifesto – Tesi 1
52. 2) Lavorare con i contenuti - I mercati dialogano - Dialogare con i mercati in rete. Entrare nella conversazione Tenere sotto controllo le parole chiave e le discussioni Aprire spazi di conversazione “gonzo”
53. 2) Lavorare con i contenuti - Vendere contenuti - E quando i contenuti li dobbiamo vendere?
54. Anche quando i contenuti sono un oggetto da vendere vincono le logiche di rete: Long tail Reputazione e relazioni Partecipazione Personalizzaizone Filtraggio e collaborazione 2) Lavorare con i contenuti - Non siamo al supermercato - Non possiamo considerare la rete come un mega supermarket e gli utenti come dei consumatori-massa
55. 2) Lavorare con i contenuti - La coda lunga - Dove si posizionano i compratori in rete?
56. 2) Lavorare con i contenuti - Che cosa ci dice la coda lunga - In rete si ribaltano i rapporti tra prodotti e vendite: non pochi prodotti per molti utenti, ma molta varietà per pochi utenti Sono le nicchie a creare valore Non avere limiti fisici e confini geografici è un vantaggio che va sfruttato Non ci interessa presidiare il top della classifica ma fornire filtri, varietà e completezza Vale per tutto: per i prodotti, per le ricerche su google, per le informazioni in rete, per le voci su Wikipedia…
57. 2) Lavorare con i contenuti - La reputazione è un capitale - Su e-bay i prodotti sono solo la parte visibile di ciò che circola Quello che circola è una capitale di reputazione che entra in gioco nelle transazioni Senza questo capitale non ci sarebbero compravendite Sono gli utenti stessi a creare questo capitale, attraverso il filtraggio e il controllo E-bay ha capito come sfruttare le relazioni di milioni di utenti
58. 2) Lavorare con i contenuti - Filtraggio collaborativo - Chi ha comprato questo ha comprato anche… Chi ha comprato questo ha guardato anche… Gli utenti classificano questo libro con queste parole chiave (tag) Recensioni e voti degli utenti
59. 2) Lavorare con i contenuti - Partecipazione - Filtraggio Dialoga con l’autore nel blog Tagging e recensioni
60. 2) Lavorare con i contenuti - Che cosa ci dice tutto questo? - I migliori siti che vendono contenuti assecondano le logiche della rete, ovvero: 1) Lavorare sulla long tail (tanti prodotti per pochi e non pochi prodotti per tanti) 2) Favorire il filtraggio collaborativo e il passaparola 3) Portarsi in una logica paritaria nella quale vince la logica del “dono” (disinteresse personale) 4) Assecondare la voglia di esprimersi e partecipare
61. 2) Lavorare con i contenuti - E’ un ragionamento banale? - Non tutti lo hanno capito Alcuni continuano ad usare la rete come un semplice tubo in una logica broadcast
62. 2) Lavorare con i contenuti - Vendere prodotti: due modelli a confronto - Compra!!! Compra, regala, filtra, leggi, recensisci, consiglia a un amico, vota, partecipa…
63. 2) Lavorare con i contenuti - Vale anche per i prodotti gratuiti - Anche per i contenuti gratuiti è possibile commentare, recensire ed accedere a meccanismi di filtraggio collaborativo
64. 2) Lavorare con i contenuti - Podcasting - Il podcasting non è un nuovo tipo di contenuto E’ piuttosto un nuovo modo di distribuire i contenuti (in questo senso è più vicino a feed RSS wap) In Italia ne esistono oggi circa 700 (di cui attivi circa 250) Modello pull : i contenuti sono richiesti dal fruitore Personalizzazione : i contenuti filtrati e selezionati dal fruitore Ubiquità : Indipendenza dal tempo e dal luogo di fruizione Mash up : libertà di rimescolamento e creazione del proprio palinsesto
65. 2) Lavorare con i contenuti - Gestori di podcasting - Lettori come Itunes o Juice permettono la semplice sottoscrizione e la semplice gestione del podcasting
66. 2) Lavorare con i contenuti - Podcasting “tradizionale” - Era prevedibile che le radio offrissero un servizio di audio- podcasting e le TV un servizio di video-podacsting E’ una ridistribuzione di materiale audio-video secondo le nuove modalità (pull-personalizzazione, ubiquità, mash-up) In realtà gli usi del podcasting sono ancora in gran parte da scoprire
67. 2) Lavorare con i contenuti - Podcasting professionale - Lele Dainesi usa il podcasting per distribuire sul suo blog le sue interviste ai protagonisti dello scenario digitale Garamond (società di formazione in e-learning) usa il podcasting in ambito didattico
68. 2) Lavorare con i contenuti - Podcasting creativo - La Polizia di Stato usa il podcasting per arrivare ai giovani I Musei di Villa Torlonia usano il podcasting per offrire audioguide ai visitatori
69. Avere un sito Avere un sito Avete uno o più blog Permettere il social bookmarking Permettere di “diggare” le news Fornire Feed RSS Fornire Podcast Condividere le proprie slide Avere una buona reputazione su Technorati … 2) Lavorare con i contenuti - Come cambia il posizionamento in Rete - Essere connessi con la comunità dei lettori 1997 2007
73. 3) I contenuti nel web 2.0 - Le condizioni del 2.0 - Non siti ma applicazioni Non semplice html o Asp, ma AJax e xml Non spazi generalisti, ma spazi profilati e personali Non solo contenuti, ma relazioni Non contenuti push, ma contenuti pull Non ricerche casuali, ma contenuti intelligenti Non contenuti separati, ma mash up dei dati Non tassonomie e classificazioni, ma folksonomie e tag Non contenuti top down, ma contenuti generati dagli utenti Web 2.0 I lettori entrano nel processo di produzione dei contenuti I lettori di filtrano e personalizzano i contenuti I lettori usano il web come un’applicazione I lettori rendono più intelligente la rete e sono la sua vera “redazione”
74. I miei link preferiti Enciclopedia britannica online News Siti personali Tassonomie e directory CMS Portali multimediali Html, ASP E-commerce Personal office Social bookmarking Wikipedia RSS Blog Folksonomie e tag Wiki Filckr e Youtube HXM, Ajax E-bay Social office 3) I contenuti nel web 2.0 - Come cambiano gli oggetti nel 2.0 (Da Robin good) - 1.0 2.0
75. Blog Spazi di sharing Editoria sociale Applicazioni condivise 3) I contenuti nel web 2.0 - Il 2.0 è la vittoria della partecipazione -
76. 3) I contenuti nel web 2.0 - I siti 2.0 sono ormai migliaia -
77. Wikipedia : 6 milioni di voci - 230 lingue – 30.000 redattori Second life : 2 milioni di residenti You tube : 70 milioni di utenti al mese 3,5 miliardi di video guardati al mese Flickr : 1,2 milioni di utenti 37 milioni di fotografie MySpace : 300.000 nuovi utenti al giorno eBay : 8 miliardi di transazioni nel 2005 3) I contenuti nel web 2.0 - Una rivoluzione anche nei numeri -
78. 3) I contenuti nel web 2.0 - Condividere applicazioni - Excel Word Calendario Condizioni: Ajax, larga banda e profilatura
79. 3) I contenuti nel web 2.0 - Multimedialità e tagging su Youtube e Flikr -
80. 3) I contenuti nel web 2.0 - Uno strato relazione sotto quello multimediale - Senza la ragnatela di portatori di interessi che lavora come una immensa redazione e che guida chi ha motivazioni affini, non sarebbero utilizzabili le enormi banche dati di video e foto. Ciò che rende usabile Youtube è il lavoro di milioni di persone che lo usa , che segnala video, che indica percorsi. Così io ripubblico il video sul mio blog e creo un percorso per gli interessati. G. Granieri (Blog Generation)
81. 3) I contenuti nel web 2.0 - Motori umani nel social bookmarking - Segnalo e classifico contenuti Vedo chi altro li ha segnalati. Posso iscrivermi alle sue segnalazioni Vedo chi altri ha segnalato cose con la stessa classificazione Mi iscrivo alle parole chiave Segnalo bookmark ai miei amici
82. 3) I contenuti nel web 2.0 - Reti sociali - Condivido il mio CV per trovare affinità professionali, essere raccomandato, raccomandare, costruire un network professionale)
83. 3) I contenuti nel web 2.0 - Condivisione informazioni di tutti i tipi - Condivido i miei ristoranti preferiti Condivido le mie slide e le mie presentazioni
84. 3) I contenuti nel web 2.0 - Mash up applicativo con servizi in rete - Uso google maps e lo integro con il mio data base di annunci immobiliari
85. 3) I contenuti nel web 2.0 - Mash up applicativo tra servizi in rete - Integro in un unico applicativo due data base diversi (in questo caso amazon con e-bay )
86. 3) I contenuti nel web 2.0 - Siamo solo agli inizi… - Questa rassegna è necessariamente limitata Ogni possibile informazione , attività, prodotto può essere trasformato in un’applicazione 2.0 Nel prossimo futuro ognuno di noi sarà inserito in un particolare “circuito 2.0” legato ai suoi interessi specifici e alla sua storia AUDIO 2.0 BOOKMARK 2.0 BROWSE 2.0 COLLABORATE 2.0 COMMUNICATE 2.0 COMMUNITY 2.0 DESIGN 2.0 ECOMMERCE 2.0 ECONOMY 2.0 E-LEARNING 2.0 EMPLOYMENT 2.0 FINANCE 2.0 GAME 2.0 IMAGES 2.0 KNOWLEDGE 2.0 LEGAL 2.0 MARKETING 2.0 MULTIMEDIA 2.0 NEWS 2.0 OFFICE 2.0 ORGANIZE 2.0 PORN 2.0 PORTAL 2.0 SEARCH 2.0 SOFTWARE 2.0 STORE 2.0 VIDEO 2.0 VOCUBALARY 2.0
87. 3) I contenuti nel web 2.0 - Le molte facce della propria identità in Rete - Ciascuno di noi è definito dai suoi movimenti in rete , che nel 2.0 sono diversi Quello che dico nel mio blog I multimedia che pubblico Quello che gli altri dicono di me Quello che compro Quello che segnalo agli altri Le risposte che do alle domande I miei avatar Le mie relazioni Vale anche per le aziende
89. 3) I contenuti nel web 2.0 - Perché i tag sono importanti? - I tag sono etichette di descrizione dei contenuti I tag non classificano gerarchicamente, ma descrivono semanticamente I tag non descrivono la “forma” (come i tag html), ma il contenuto (tag xml) Attraverso i tag i tanti contenuti prodotti possono essere filtrati e raggruppati I tag sono il ponte che permette di accedere e di raggruppare i contenuti di milioni di utenti I tag introducono intelligenza nella rete. Grazie ai tag xml i dati possono essere trasportati e mescolati In mano a milioni di utenti, permettono di classificare “dal basso” tutti i contenuti prodotti in rete <Titolo> <Sommario> <Mare> <Giornalismo> <novità> <segnalazioni> <P> <BR> <LI> <a HREF> <I> <B> HTML XML
90. 3) I contenuti nel web 2.0 - La spinta verso nuove classificazioni - Tassonomie gerarchico enumerative Tassonomie poligerarchiche Faccette Folksonomie
91. 3) I contenuti nel web 2.0 - Classificazione polidimensionale - I Ogni oggetto è classificato in più di un punto tramite una serie di tag prestabiliti Ogni clic sui tag è un filtro nell’insieme dei documenti
92. 3) I contenuti nel web 2.0 - Faccette - Che differenza c’è tra queste due classificazioni?
93. 3) I contenuti nel web 2.0 - Folksonomie- Le folksonomie permettono l’ aggregazione automatica delle informazioni da parte degli utenti Sono un veicolo di “scoperta ” di cose nuove
94. 3) I contenuti nel web 2.0 - Tag cloud e folksonomie- Le “tag cloud ” sono il modo nel quale vengono visualizzate le folksonomie mettendo in evidenza i tag più “gettonati”
95. 3) I contenuti nel web 2.0 - Pregi e difetti delle folksonomie - Pregi Niente effetto “ornitorinco” (Si può classificare tutto senza tralasciare nulla) Sono semplici e immediate (si usano facilmente, si producono facilmente) Possono descrivere bene il contenuto (posso creare tag adatti ai contenuti) Sono “piatte” rispetto alle gerarchie (non devo esplorare, ma solo leggere) Difetti Dispersione legata agli effetti del linguaggio (polisemia, omonimie, plurali, sinonimi) Idiosincrasie Tag idiosincratiche e poco riconoscibili Egemonie Alla lunga le tag clouds non evidenziano la “coda lunga” delle tag Fonte: E. Quintqrelli http://www.facetag.org/
96. 3) I contenuti nel web 2.0 - il 2.0 spiegato per immagini -
97.
98. Contenuti top down Vincoli tempo Vincoli di spazio Nessuna interazione Nessuna integrazione Integrazione contenuti Filtraggio e personalizzazione Mash up tra siti e blog Contenuti bottom up e citizen journalism definizione dell’agenda setting Stampa tradizionale Web 1.0 Web 2.0 Ipertestualità Multimedialità Fattore spazio Fattore tempo Bidirezionalità 4) Informazioni e notizie in rete - La stampa tradizionale, tra vecchio e nuovo web -
99. 4) Informazioni e notizie in rete - Vincoli e opportunità del giornalismo online - Senza limiti di spazio (archivi- link tematici-approfondimenti) Fattore tempo (real time) Ipertestualità (Accesso alle fonti - utilizzo delle risorse già presenti) Multimedialità (Sfruttare tutte le opportunità cognitive) Bidirezionalità (principio cooperativo nella creazione) Sono fattori che incidono sui modelli di business
100. 4) Informazioni e notizie in rete - Senza limiti di spazio: l’archivio NYT - Archivio del New York Times dal 1851 Una fonte inesauribile di notizie sorretta da un motore robusto 5 dollari ad articolo
101. 4) Informazioni e notizie in rete - Fattore tempo: le dirette - Repubblica crea delle dirette stile “ lanci di agenzia ” per gli eventi più significativi
102. 4) Informazioni e notizie in rete - Fattore tempo: la rete e le crisi - I momenti di crisi sono quelli nei quali si scrive di più Ma anche quelli nei quali si legge di più e si accede di più alla rete
103. 4) Informazioni e notizie in rete - Ipertestualità e accesso alle fonti - La “notizia” diventa un ipertesto con accesso alle fonti e multimedia
104. Attenzione > Interesse Titoli formattazione Stile Contenuti Multimedia Approfondimenti Divagazioni Link Commenti Collaborazione Community > Coinvolgimento > Interazione 4) Informazioni e notizie in rete - I compiti dell’autore online -
105. 4) Informazioni e notizie in rete - 2.0: fine (definitiva) del broadcasting - “ My page” Filtri cognitivi
106. 4) Informazioni e notizie in rete - 2.0: filtrare le informazioni - L'RSS è un formato di distribuzione delle informazioni Le informazioni scritte nei formati RSS (really Simple Syndication) sono distribuite attraverso l'uso di file, chiamati feed . I feed contengono i contenuti e la loro descrizione (titolo, abstract, corpo ecc) I feed non sono comprensibili all’occhio umano, ma richiedono un software che traduca l’XML in informazione
107. 4) Informazioni e notizie in rete - Aggregatori di Feed - Attraverso un aggregatore on line di feed posso tenere sotto controllo centinaia di fonti senza dover navigare sui siti Posso aggiungere, modificare e catalogare le mie fonti
108. 4) Informazioni e notizie in rete - Che cosa ci dicono di Feed RSS - L’informazione diventa indipendente dal supporto che la ospita (sito) Può essere usata in altre applicazioni (aggregatori, palmari, telefonini) L’informazione viene filtrata dall’utente e consente la creazione di un palinsesto personale L’informazione arriva solo se vogliamo farla arrivare Aumenta la sincronicità tra la produzione di informazioni e la loro ricezione
109. 4) Informazioni e notizie in rete - Usi creativi degli RSS (Da Robin Good) - Monitorare Newsgroups/Usenet Ricevi aggiornamenti ogni volta che un nuovo post è aggiunto Calendari Condivisi Costruire un calendario con aggiornamenti via RSS. Condizioni del Tempo Ricevere le condizioni del tempo nella propria zona Opportunità di carriera Ricevere notifiche quando una posizione è disponibile in un certo settore Monitorare le spedizioni ricevere una notifica quando il pacco viene consegnato Monitorare le aste sapere in tempo reale l’uscita di nuovi prodotto Price Watching Monitorare le modifiche dei prezzi di specifici prodotti
110. 4) Informazioni e notizie in rete - 2.0: Il filtering delle news - Questi servizi stanno crescendo e si confermano come uno standard Sono l’esatto opposto dei “portali ” di prima generazione Niente pushing, niente modelli televisivi, niente mass market Possibilità di selezionare, personalizzare , creare un proprio percorso I siti diventano applicazioni di gestione , non solo veicoli di informazione
111. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: il nuovo modo di fruire delle notizie - Decido che cosa leggere attraverso varie forme di mash up e filtraggio Integro e commento i contenuti che leggo Voto i contenuti e stabilisco l’agenda setting Partecipo alla fortuna o alla sfortuna della notizia rilanciando il “ meme ” Partecipo alla creazione dei contenuti scrivendone a mia volta sui miei spazi Uso i contenuti per stabilire relazioni La migliore editoria online oggi è quella che sfrutta queste dinamiche
112. 4) Informazioni e notizie in rete - 2.0: Mass media e media sociali di massa - I media tradizionali forniscono solo un input tra gli altri Questo input entra in una conversazione collettiva
113. 4) Informazioni e notizie in rete - Integrazione dei contenuti - Articolo I bookmark sociali che parlano di questo Le reazioni della blogosfera
114. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: notizie commentate - Kataweb Remixa varie fonti di notizie e permette il commento dei lettori Radioradicale Remixa varie fonti di notizie e permette il commento, il voto e la pubblicazione da parte dei lettori
115. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: più commenti che notizia - Su Kataweb una notiziola può produrre discussioni e integrazioni che superano di gran lunga l’informazione iniziale Segnala la notizia su del.icio.us Le reazioni della blogosfera
116. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: agenda-setting collettivo - Su Digg segnalo una notizia interessante che ho trovato in giro. Gli altri la votano e decidono se la notizia merita di essere letta o no Si stabilisce un “ agenda setting ” collettivo Per segnalare la notizia devo scriverne un titolo e un abstract (primi abbozzi di citizen journalism ) Ovviamente ogni notizia è anche commentabile dagli altri (oltre che votabile)
117. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: OkNotizie - Un esempio di “ Digg all’italiana ” Anche qui Voti Commenti Fonte originale Fonte segnalatrice
118. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: Sladshot - La comunità che segue Sladshot è talmente attiva che se viene segnalato un sito spesso saltano i server sui quali è ospitato
119. 4) Informazioni e notizie in rete - Editoria sociale: blog dei giornalisti - I giornali più attenti hanno cominciato ha pubblicare blog dei giornalisti Repubblica in primis Cresce la lettura dei blog dei giornali Dec-05 Dec-06 Crescita Primi 10 giornali online al mondo 27,371 29,940 9% Blog all’interno dei giornali online 1,217 3,776 210%
120. 4) Informazioni e notizie in rete - Giornali e blog: come si distribuiscono le conversazioni - Nei primi 100 siti di notizie al mondo ci sono solo 12 blog Man mano che scendiamo troviamo solo blog
121. 4) Informazioni e notizie in rete - Giornali online 2.0 - Social bookmarking della notizia Blog che ne parlano Commenti dei lettori Scrivi un commento
122. 4) Informazioni e notizie in rete - Citizen journalism - Su CNN Exchange utenti da tutto il mondo inviano filmati in tempo reale Newsvine integra giornalismo professionale e Citizen journalism
123. 4) Informazioni e notizie in rete - Il comunicato stampa nell’era del 2.0 (Da Shift) - Parte “classica” Aggiungi la notizia a Del.icio.us I “tags” nei blog che ne parlano Feed RSS per gli aggiornamenti sul prodotto Digga la news Approfondimenti su del.icio.us multimedia