Materiali del corso di Comunicazione Digitale e Multimediale (CIM, Università di Pavia, a.a. 2013-2014) a cura di Paolo Costa. Gestione di un account di Twitter e metriche per l'analisi.
Questa è la presentazione del webinar "Le app di Hootsuite" durante il quale vediamo le principali app della directory di Hootsuite.
Potete vedere il webinar on demand qui: https://hootsuite.com/it-it/webinars/pro/on-demand/le-applicazioni-di-hootsuite
Prima sessione formativa per giornalisti e ong sull'uso professionale dei Social Media all'interno del progetto Devreporter Network - Comunicare in rete per lo sviluppo, sessione a cura di Donata Columbro
I primi passi su Twitter, per prendere confidenza con in concettir elementari e con il vocabolario di base, per saper distinguere tra un retweet e una mention, per imparare a come creare e gestire una lista.
Analisi realizzata da Vincenzo Cosenza grazie al tool di Facebook Social Analytics di Blogmeter, in occasione dell' International Journalism Festival (Perugia, aprile 2012).
Uno studio sulle performance delle testate giornalistiche italiane su Facebook e Twitter presentata al Festival Internazionale del Giornalismo 2013 da Vincenzo Cosenza. Per saperne di più: www.blogmeter.it
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Twitter for Business- 3°parte della miniserie dedicata a Twitter:
Quali sono gli obiettivi di business associabili a Twitter? Come può essere utilizzato per il business?
Come posso promuovere i miei tweet o il mio account usando gli strumenti di adv. di Twitter?
Quali sono le metriche e con quali strumenti di Twitter analytcs posso misurare le performance?
Lezione per gli studenti di Giornalismo Politico e radiotelevisivo della corso di laurea magistrale in Scienze dell'Informazione, della Comunicazione e dell'Editoria di Tor Vergata
Corso "New Media" per il progetto Amministrazioni Sostenibili: social network 2Alessio Fabrizi
http://www.amministrazionisostenibili.org
Presentazione per corso "New Media" per il progetto sperimentale per la riduzione e il riutilizzo dei rifiuti "Amministrazioni Sostenibili" realizzato dal Comune di Mentana e da Ecobaleno associazione culturale e ambientale e finanziato dalla Regione Lazio
http://www.ecobaleno.it
http://www.ecoconnectionmedia.it
Vai alla 1° lezione: http://www.slideshare.net/aleeuge/corso-new-media-per-il-progetto-amministrazioni-sostenibili-webmarketing
Suggerimenti per un "#green webmarketing": http://www.slideshare.net/aleeuge/green-webmarketing-per-amministrazioni-sostenibili
Gli strumenti dei Web Marketer: scopri il Corso Ninja AcademyNinja Academy
Luca La Mesa e Filippo Giotto, docenti Ninja Academy, illustrano le piattaforme, gli strumenti e le app che compongono la cassetta degli attrezzi dei più bravi Web Marketer. Scopri i prossimi corsi in Programma: http://www.ninjacademy.it/corsi/marketing/
I campi di applicazione di Twitter sono molteplici e anche le tecniche da
adottare vanno scelte a seconda degli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Ecco un piano di esplorazione e di utilizzo del social network.
Introduzione a Twitter per l'uso in ambito turistico alberghiero: caratteristiche, glossario, casi studio e strumenti per l'analisi del social network dai messaggi da 140 caratteri.
Cosa sono i social media e che uso ne hanno fatto gli enti promotori della salute per diffondere i loro messaggi? A questi presupposti segue una breve introduzione all'uso di Twitter
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia Jservice
Il social media marketing e i social networks sono una grande opportunità per fare marketing online.Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Pinterest, ogni rete sociale ha le sue peculiarità. Facebook è il gigante dei social networks e oggi racchiude il 90% della galassia social, oltre 1 miliardo di persone nel mondo.
Una presentazione per iniziare a scoprire cos'è e come funziona Twitter: pensata per chi non l'ha mai usato e vuole imparare a cinguettare in pochi minuti!
Fidelizzare e incrementare i vostri clienti
Anticipare le azioni dei vostri competitor
Monitorare cosa si dice della vostra azienda
Sapere come e dove si parla dei vostri prodotti
associare immagini positive ai vostri servizi
Il portale web della Fondazione THINK!: approccio e risultati (David Carollo ...David Carollo
In questo articolo, contenuto nel Volume "TERZO SETTORE: OLTRE IL DIVARIO DIGITALE" viene descritto il processo di genesi, selezione e diffusione dell'informazione sul Web di Fondazione THINK!, e la successiva fase di promozione attraverso i canali Social ed in generale Web 2.0.
www.thinkinnovation.org
Social Media per cittadini e non profit 2.0 Rosy Battaglia
Presentazione del workshop su come dominare il web 2.0 destinato a cittadini e alle associazioni non profit, tenuto a Chiamamilano, il 20 febbraio 2013
Making Sense of a Reading Community. Lesson at ASK Centre (Art, Science and Knowledge) at Bocconi University about the social reading community of TwLetteratura.
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Senza dubbio la tecnologia è una delle forze che contribuiscono in misura preponderante a determinare il modo in cui l’industria dell’informazione percepisce i fatti del mondo, realizza il proprio prodotto e distribuisce le notizie al pubblico, ma anche il modo in cui il pubblico decodifica le notizie stesse.
Dunque la tecnologia è una delle forze che contribuiscono a determinare il modo in cui l’opinione pubblica si informa.
Ma quanto la tecnologia è determinante? E come le cosiddette «nuove tecnologie» agiscono nel contesto odierno?
Per rispondere non basta comprendere le logiche delle nuove tecnologie. Non basta, cioè, un discorso meramente tecnologico. È necessario analizzare il rapporto fra la tecnologia e le altre forze – politiche, sociali, culturali – che agiscono nel medesimo contesto.
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3. Follower/following, home, timeline
Nel gergo di Twitter il follower è l’utente che segue un altro
utente e che, per questo motivo, ha visibilità dei suoi tweet
all’interno della propria homepage.
Quest’ultima è l’interfaccia web in cui appaiono, in ordine
cronologico inverso, tutti i nostri tweet e tutti quelli degli
utenti di cui siamo follower.
Ciascun utente ha dunque un certo numero di follower
(coloro che lo seguono) e di following (coloro che egli segue).
La timeline, invece, è l’interfaccia in cui appaiono, in ordine
cronologico inverso, i nostri tweet e retweet (vedi oltre)
3
4. Perché e come si diventa follower
Si decidere di diventare follower di un utente quando i suoi
contenuti ci sembrano interessanti, e dunque vogliamo averli
nella nostra homepage.
Si accede alla timeline dell’utente di nostro interesse e si fa
clic sul tasto follow: da quel momento siamo suoi follower.
L’utente che cominciamo a seguire riceve una notifica
istantanea dell’evento, ma non è obbligato a ricambiare.
La scelta è reversibile: in ogni istante possiamo fare clic sul
tasto unfollow di un utente e smettere di seguirlo.
4
5. Azioni di base dell’utente
L’azione principale consiste nel condividere messaggi
(«tweet») con i nostri follower: ogni volta che pubblichiamo
un contenuto, esso diventa immediatamente disponibile
nella nostra timeline e nelle loro homepage.
Si usa inserire hashtag nei messaggi: essi sono etichette
formate da parole (o combinazioni di parole concatenate)
precedute dal simbolo #.
Inseriti nel corpo di un tweet, tali marcatori hanno lo scopo
di renderlo più facilmente classificabile e ricercabile.
5
6. Azioni di base dell’utente
Se un messaggio altrui che appare nella nostra homepage
suscita il nostro gradimento, possiamo marcarlo come
favorito: l’azione scatena una notifica presso il suo l’autore.
Se invece vogliamo che tale messaggio sia visibile anche
nella nostra timeline e nelle homepage dei nostri follower
possiamo effettuare un retweet.
Per replicare a un messaggio, usiamo la funzione reply: essa
ci permette di generare un nuovo messaggio – che apparirà
nella nostra timeline e nelle homepage dei nostri follower –
con l’account dell’utente a cui stiamo rispondendo.
6
7. Le funzioni di ricerca di Twitter
Per cercare contenuti presenti su Twitter (non solo nelle
nostre timeline e homepage) possiamo usare la funzione
Search oppure i widget Who to follow e Trends.
Ricerche avanzate possono essere effettuate da qui:
https://twitter.com/search-advanced.
Twitter non offre agli utenti un archivio completo di tutto il
materiale pubblicato: dopo pochi giorni dalla sua
pubblicazione, un tweet non è più ricercabile.
Ciascun utente ha tuttavia la possibilità di recuperare i propri
tweet, scaricandoli dalla piattaforma.
7
8. Ricercare con gli operatori
8
Operatore Significato
ricerca twitter
che contiene sia "ricerca" che "twitter". Questo è l'operatore
predefinito.
"happy hour" che contiene la frase esatta "happy hour".
amore OR odio che contiene "amore" oppure "odio" (o entrambi).
cinema -muto che contiene "cinema" ma non "muto".
#haiku che contiene l'hashtag "haiku".
from:alexiskold inviato da "alexiskold".
to:techcrunch inviato a "techcrunch".
@mashable che contiene un riferimento all'utente "mashable".
"happy hour" near:"milano"
che contiene la frase esatta "happy hour" ed è stato inviato
vicino a "milano".
9. Ricercare con gli operatori
9
Operatore Significato
near:Roma within:15km inviato a meno di 15 chilometri da "Roma".
supereroe since:2010-12-27
che contiene "supereroe" e inviato a partire dal "2010-12-27"
(anno-mese-giorno).
ftw until:2010-12-27 che contiene "ftw" ed è stato inviato entro il "2010-12-27".
film -romantico :)
che contiene "film", ma non "romantico" e con una connotazione
positiva.
volo :( che contiene "volo" e con una connotazione negativa.
traffico ? che contiene "traffico" e pone una domanda.
divertente filter:link che contiene "divertente" e con link a pagine web.
notizie source:twitterfeed che contiene "notizie" ed è stato inviato tramite TwitterFeed
10. L’analisi del traffico
Esistono servizi «esterni» che usano le API di Twitter per
effettuare l’estrazione e lo stoccaggio dei tweet e la analisi
del traffico generato, per hashtag o account
Le piattaforme più note sono americane (Radian6, Sysomos,
HootSuite , Tweet Archivist e molte altre), ma esistono anche
servizi italiani di qualità non inferiore (Blogmeter).
Alcune di queste piattaforme dichiarano anche di riuscire a
svolgere la sentiment analysis dei contenuti, cioè leggere la
connotazione (positiva, negativa, neutra) di ogni tweet.
10
16. 2. LE METRICHE DI UN ACCOUNT DI TWITTER
Settima lezione
16
17. Quanto «valgono» i miei follower
17
Fonte: SimplyMeasured
Twitter Follower Report
On average, your audience has 3.6x as many
followers as users they are following.
You
1,867
Audience (Avg)
6,476
Followers Tweets
On average, your audience tweets 2.0 times per day.
You
9,321
Audience (Avg)
4,790
(Lifetime)
Klout Score
42% of your total followers are above the
Worldwide Klout Score of 40.
You
66.4
Audience (Avg)
34.1
Hanno in media 3,4 volte i follower che ho io
Twittano poco (2 volte al giorno)
Hanno un Klout Score modesto
18. Che cos’è il Klout Score
Klout è una società americana che ha messo a punto un
algoritmo per la determinazione dell’influenza di un utente
nelle reti sociali (non sono Twitter).
Tale algoritmo – Klout Score – considera numerosi parametri,
collegati non solo alla nostra esposizione (follower, reach)
ma anche al modo in cui gli altri interagiscono con i nostri
contenuti (quantità, frequenza).
Da sempre il Klout Score è al centro di polemiche e sospetti.
18