O documento discute como as empresas podem usar as mídias sociais para obter vendas no varejo. Ele fornece estatísticas sobre o uso da internet e das mídias sociais no Brasil, explica como funcionam ferramentas como o Orkut, Facebook e Twitter, e dá dicas sobre como usar essas plataformas para engajamento de clientes e vendas.

1. Eduardo Pires D’Elboux Jr. @dudelboux [email_address] geekpaulistano.com.br Gerente Comercial e de atendimento da Artgraphic Publicidade no desenvolvimento de materiais gráficos, embalagens, soluções em PDV e também em soluções digitais Como utilizar as mídias sociais para obter vendas no varejo

2. Antes de começarmos ... Leo Burnett: Humankind http://www.youtube.com/watch?v=-eOdDnZ17js

3. A Internet no Brasil As limitações de um site institucional As mídias sociais e os que elas nos revelam Como funcionam as buscas na Internet O novo mercado da Internet no Celular Como utilizar as mídias sociais #agenda para obter vendas no varejo

4. Para quem estamos falando? 193 Milhões de Brasileiros* Já tiveram acesso a Internet: 79 Milhões ** São internautas ativos: 40 milhões ** Usuário de Redes Sociais: 25 Milhões *** (80% delas usando pelo menos o Orkut) * IBGE - jul/08 ** TIC domicílios - Mar/08 *** Ibope - Jun/08 #a internet no brasil

5. Entenda um site como um Tripé Arquitetura/Design Tecnologia Conte ú do Todos querem participar loading #as limitações de um site institucional layout do site

6. Em 1996... Nivel 1 #as limitações de um site institucional Quem Somos, Nossos Produtos e Fale Conosco Início da popularização da Internet

7. Nivel 2 #as limitações de um site institucional Conteúdo dinâmico ... - Notícias, artigos, enquetes e formul á rios Criação de uma área restrita para acompanhamento de pedidos, helpdesk e o início de um relacionamento ... Surgimento dos CMS Através de um CMS é possível atualizar um site sem exigência de conhecimento técnico e da linguagem de programação utilizada. sistema de gerenciamento de conteúdo

8. #as limitações de um site institucional Nivel 3 Interação e relacionamento com o cliente

9. Google Analytics Como saber se está funcionando ... #as limitações de um site institucional

10. Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos . Elas abrangem diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios . * *Wiki #as mídias sociais e os que elas nos revelam M í dias Sociais – os usu á rios 2.0

11. Top 10 redes sociais no Brasil 1 - Orkut 71,2% 2 - Sonico 6,8% 3 - MySpace : 4,4% 4 - Via6 4,4% 5 – Facebook 3,6% 6 - Multiply: 3,1% 7 – Twitter 2,7% 8 - Hi5: 2,6% 9 - Habbo: 2,5% 10 - Ning: 2,1 % Ibope / NetRatings - 2008 Facebook e Twitter #as mídias sociais e os que elas nos revelam Cada rede com suas caracter í sticas

12. 35 milhões de perfis brasileiros ativos / mês Média de 4h de navegação por usuário / mês 80% dos brasileiros online* Participação em Comunidades Patrocinadas por marcas ou de usar aplicativos pagos pelas empresas 20% disseram que definitivamente sim. 61% afirmaram que provavelmente participariam de comunidades patrocinadas. Somando 81% favoráveis #as mídias sociais e os que elas nos revelam Mas e o Orkut no Brasil 62% dos usu á rios de Orkut estão no Brasil *Google E a publicidade nele?

13. Tecnologia (65%) Mídia e Entretenimento (61%) Viagens (59%), Empregos (59%) Telecomunicação (59%). Mais de dois terços deles (71%) gostariam que os anúncios tivessem cupons de desconto para lojas online. * Pesquisas de opinião (enquetes) Compra de logos e links em perfis de comunidades Casting de supermoderadores OpenSocial Quais anúncios preferem ver no Orkut? *Google Como fazer ? #as mídias sociais e os que elas nos revelam

14. Conhecimento disperso; Registro que se torna patrimônio da empresa; Trazer novos consumidores que partilhem de interesses comuns; Relacionamento com seus clientes. #as mídias sociais e os que elas nos revelam O que as empresas podem ganhar com elas... Sugestão: Começar a rede social pela da empresa para quebra das barreiras e o inicio do compartilhamento de conhecimentos e habilidades entre colaboradores e parceiros.

15. Limitam o poder de compartilhamento no ambiente corporativo ao bloquear o acesso aos serviços. A paranóia do "Controle" restringe os funcionários e faz dos ambientes “Oficiais" instrumentos pouco eficientes (intranets e etc...) #as mídias sociais e os que elas nos revelam E oque as empresas perdem sem elas... Revolução Industrial

16. Mais de 118 mil perfis em língua portuguesa (Ranking CrisDias) Twitter é uma rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"). #as mídias sociais e os que elas nos revelam E o Twitter ?

17. #as mídias sociais e os que elas nos revelam E o Twitter no Brasil ?

18. #as mídias sociais e os que elas nos revelam Como monitorar o Twitter ? http://search.twitter.com/ Pesquisa no Twitter

19. http://twittercounter.com Como monitorar o Twitter ? #as mídias sociais e os que elas nos revelam

20. #as mídias sociais e os que elas nos revelam 4 meninas e blogs = novo posicionamento... Eram suas pretenções: Divulgar a Marca Opinar no processo de criação Mapear os desejos e opiniões das consumidoras Melissa 30 anos

21. #as mídias sociais e os que elas nos revelam Melissa 30 anos http://www.youtube.com/watch?v=C6IlOHwVjXM

22. Conseguiu o engajamento de muitos estados com idosos por conta da influência que os jovens exerceram com a participação nas redes sociais . Obama – Campanha pautada em Mídias Sociais #as mídias sociais e os que elas nos revelam

23. Uma boa resposta... #as mídias sociais e os que elas nos revelam http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY

24. O compartilhamento poderá ser assim... #as mídias sociais e os que elas nos revelam TAT http://www.youtube.com/watch?v=tb0pMeg1UN0

25. "O que preciso fazer para engajar minha empresa, meus produtos e eu próprio nas mídias sociais?" Autor do livro The Social Media Bible, Lon Safko 1 – Escreva blogs 2 – Crie perfis 3 – Faça upload das suas fotos 4 – Faça upload dos seus vídeos 5 – Faça Podcasts ou Videocasts 6 – Mande alertas 7 – Deixe comentários 8 – Conecte-se 9 – Explore as mídias sociais (30 minutos semanais) 10 – Seja criativo #as mídias sociais e os que elas nos revelam Como chegar l á ?

26. PageRank é a forma pela qual o Google procura representar a importância que um site, ou página, tem para ele (Google) frente a Internet; é uma avaliação da relevância da página. Essa relevância é divulgada em uma escala de zero a 10. - Palavras Chaves - Links Externos - Conte ú do Relevante SEO Search Engine Optimization O trabalho sobre a estrutura do site para que ele apareça melhor nos motores de busca. São boas práticas que os buscadores exigem para que o seu site tenha um bom ranking nas pesquisas.* Mestre SEO* #como funcionam as buscas na Internet Vamos falar do Google...

27. # como funcionam as buscas na Internet Busca Orgânica Links Patrocinados

28. Google AdWords #como funcionam as buscas na Internet Comece anunciando no Google...

29. #como funcionam as buscas na Internet As melhores escolhas: #tags Google Insights

30. #como funcionam as buscas na Internet Detalhamento na pesquisa...

31. A Internet na mão de todos... #o novo mercado da internet no celular Jun/09 : 159.613.507 de celulares no Brasil 81% são pré-pago 100% SMS 68% Internet 56% Bluetooth 55% Java 36% Câmera 19% Mp3 *Teleco

32. #o novo mercado da internet no celular Interação com SMS

33. #o novo mercado da internet no celular off para o on

34. Através de aplicativos e serviços para celular as marcas interagem com seus consumidores... Smartphones , muitas oportunidades... #o novo mercado da internet no celular

35. @dudelboux [email_address] geekpaulistano.com.br Eduardo Pires D’Elboux Jr. Obrigado ...