O documento discute o uso de big data analytics como um serviço voltado para compreender e explorar dados de mídias sociais. Ele enfatiza a importância de entender o perfil dos eleitores através de pesquisas quantitativas e qualitativas, utilizando dados de redes sociais e outras fontes. Além disso, menciona a análise preditiva e a identificação de grupos com comportamentos semelhantes para otimizar estratégias eleitorais.