Este documento descreve o processo de Design Sprint, com suas 6 fases de entendimento do problema, geração de ideias, prototipagem e validação com usuários. A apresentação também inclui informações sobre a facilitadora Ana Paula Batista, como sua experiência em UX Design e objetivos para projetos com valores sociais.

1. Design Sprint
4hours Workshop

2. Ana Paula Batista
Amante do “coletivo”, viagens, vegetariana, 3 gatos, sente falta de andar a pé ou de bicicleta.
- UX Designer
- 34 anos
- Belo Horizonte - MG
Resumo:
- Head de Produto no AppProva
- Google Developer Expert em UX/UI
- Certified Design Sprint Master
- Local Leader IxDA-BH
- 16 anos de experiência no desenvolvimento e projetos de
interface
- Formação: Multimídia Digital
- 6 anos de estudos em Ciências da Computação/
Sistemas de Informação
Objetivos e Necessidades
- Projetos com valores sociais
- Construção coletiva
Comportamento do Usuário
- Nômade
- Online todo o tempo
- Esportista wannabe
- Não usa facebook
- Curiosity-Driven

3. Design Thinking
IDEO
Stanford d.school
Agile Manifesto
Scrum, XP, Crystal
Clear etc.
Jake Knapp
@jakek
Design Sprint

4. 1
2
3
4
Ideia
Desenvolver
Lançar
Aprender
Design Sprint
- Não precisamos
desenvolver para aprender
com o usuário
- Menor custo e tempo de
desenvolvimento
- Focado no usuário
- Construção colaborativa
de uma solução.
Design Sprint

5. As 6 fases do Design Sprint
ENTENDER DIVERGIR PROTOTIPARDEFINIR DECIDIR VALIDAR

6. 1. Entender: Mergulhar nas informações sobre usuários, requisitos tecnicos, análise
competitiva...
2. Definir: Explorar oportunidades e definir foco de atuação;
3. Divergir: Desenvolver rapidamente tantas soluções quanto possíveis;
4. Decidir: Escolher a melhor ideia;
5. Prototipar: Fazer um esboço rápido da ideia escolhida;
6. Validar: Validar, através de testes, a aderência da solução encontrada.
… fale mais !

8. 6 Fundamentos de UX

9. FOCO NO USUARIO
Projete para eles, não para você.
Compreenda as necessidades,
motivações e constrangimentos.
Coloque-os no centro da sua tomada de
decisão. Recompense seu engajamento e
ganhe sua confiança.

10. FAÇA SUA PESQUISA
Entenda o contexto do produto e quais
são os pontos fortes e fracos da
concorrência.
Valide os seus pressupostos com os
usuários prováveis.
Adapte seus planos com base no que
você aprende.

12. MANTENHA A
SIMPLICIDADE
Certifique-se de que sua proposta e os
benefícios são claros e podem ser
alcançados por seus usuários.
Priorize o que é melhor para seus
usuários e trabalhe duro para remover
obstáculos de seu caminho.
There is beauty
in simplicity

13. PRIORIZE A VELOCIDADE
Permita que o usuário execute suas
tarefas de forma mais rápida e
intuitiva possível.
Faça com que as mais importantes
ações sejam as mais fáceis de serem
executadas, e as apresente de
maneira lógica e consistente
utilizando convenções existentes.

14. NUNCA PARE DE
APRENDER
Aproveite todas as oportunidades
para aprender com os insights que
você tem sobre como seu produto
está sendo usado.
Use o Google Analytics e
experimentos para entender o uso e
afinar ou adaptar o seu produto para
construir sobre o que você descobrir.

15. SOLUCIONE GRANDES
PROBLEMAS
Seja ambicioso e inovador em sua
escolha de abordagem. Perguntas
estabelecem procedimentos e
procuram oportunidades para criar
valor duradouro para os usuários.
Olhe ao seu redor e pense sobre
como a aplicação da tecnologia
poderia mudar as coisas.

16. SPRINT
REGRAS

17. SIM > NAO
Evolua as ideias dos outros!

18. SIMPLES > COMPLEXO
Nao é necessario entrar em detalhes!

19. QUANTIDADE > QUALIDADE
Quanto mais ideias, melhor!

20. VISUAL > TEXTO
Não descreva, mostre!

21. GRANDE > PEQUENO
Shoot for the moon!

22. SEM JULGAMENTO
Todas as ideias são boas!

23. COLOQUE SUAS IDEIAS SEPARADO
Vocês poderão querer agrupar diferente depois!

24. DESCONECTE-SE
Para se conectar :)

25. RESTRITO AO TEMPO
Acabou o tempo, prepare-se para a próxima atividade!

27. Pense com a mente de um iniciante.

28. Let’s get start it!

29. É hora de revisar seu Desafio de Design !
1 É relevante ?
Aderente aos objetivos da equipe?
Conciso?
Inspirador ?
Tem um segmento ou público-alvo definido?
Há um deadline?
2
3
4
5
6
How to show your impact:
Action needed
Exemplo: Ajudar os novos usuários do meu APP, a se
tornarem usuários frequentes. Prototipar e testar os
fluxos de engajamento no iOS e Android. Lançar um
novo design testado com usuários ao final do mês.

30. Os 5 porquês

31. We will redesign __________________________
to improve the experience ________________
because they value _______________________
____________________________________________
by ________________________________________.
[what]
[for whom]
[why]
[taking what action]
DESIGN CHALLENGE STATEMENT
10 minutes
10min

32. 360 Talks
1
2
3
Objetivos de negócio e métricas de
sucesso / 5 min
Capacidade técnica e desafios / 5
min
Pesquisas relevantes com o
usuario / Feedbacks dos usuários /
Métricas medidas
5 min
15min
Apresente para seu time:

33. Competitive Overview
Dê uma olhada juntos nos
competidores
1
2
Olhem 3-5 projetos similares
Veja como eles resolvem o problema
5min

34. Entrevista
Conhecendo o usuário :)
Perguntas de cunho demográfico não são tão
impactantes para tomadas de decisão;
Foque mais em ouvir, menos em escrever;
Inicie com perguntas mais abrangentes para então
partir para as perguntas específicas;
Incentive histórias, mas apenas as relevantes para seu
objeto de estudo;
Encare o roteiro como um guia, e não uma regra;
Procure identificar um fluxo de seu entrevistado.
Algumas dicas:
Mantenha em mente
Elabore com seu time um roteiro de perguntas
direcionadas a conhecer melhor seu usuário, suas
necessidades, medos, anseios, expectativas...
fonte Guia de Campo Google criado por Ricardo Prada e Dan Russel
1
2
3
4
5
6
20min

35. Construa o Customer
Profile
O Customer Profile descreve um
segmento específico de seu modelo de
negócios de uma forma mais
estruturada e detalhada.
1
2
3
Lista de tarefas
Dores
Ganhos
Divide seu cliente em:
Value Proposition Design Book — Wiley — copyright : Strategyzer AG
10min

36. Declaração das necessidades do usuário
__________ é um(a) _______________________
que precisa (uma forma de) _________________
por que (ele valoriza) ___________________
________________________________________
[nome do usuário] [características do usuário]
[necessidade]
[insight]
Distribua a
informação em
uma declaração
sucinta.
Ao mesmo tempo,
gere uma lista das
necessidades dos
usuários para
referência futura.
5min

37. HMW’s
De acordo com o que você ouvir nas
próximas atividades, coloque suas
ideias em post its.
Para fazer isso nós usamos uma
técnica para anotação que se chama
How Might We’s.
How (Como): considera que a
oportunidade existe.
Might (Poderíamos): diz que não temos
que achar algo.
We (Nós): é sobre fazer juntos.

38. HMW’s
HMW…
Podemosfazeras
pessoasfelizes?
HMW…
Fazerobotãode
comprarazul?
HMW…
Usarlocalizaçãopara
mostrarresultados
relevantes?
Muito amplo Muito específico
Escreva com uma caneta preta de
ponta grossa.
Seja sucinto.
Uma ideia por post-it.
Não seja muito amplo, nem muito
específico.
15min

39. Compartilhando o HMW
Cada membro do time coloca
seus post-its em um quadro -
descrevendo a ideia enquanto o
faz.
10min

40. Diagrama de afinidade
Comece separando as ideias em
categorias. Não se preocupe se as
categorias não são imediatamente
aparentes. Procure por sobreposições
ou duplicações para começar.
Revise as categorias para criar o
diagrama que faça mais sentido.
10min

41. Votação
Cada membro do time ganha 3 votos.
Você pode votar em sua própria ideia.
Você pode colocar mais de um voto na
mesma ideia
Nós prestaremos atenção nos post-its que
tiverem mais votos, então pense
estrategicamente
5min

42. olha o café :)
15min!

43. 1 storyboard in 5 min 15min
Framework da ideia principal
(atividade em grupo - não há
votação)
Qual é o contexto da principal
jornada do usuário?

44. Crazy 8s!
É um excelente exercício de
aquecimento. Vamos rascunhar 8
ideias em 5 minutos!
5min

45. Evolua sua melhor ideia!
Agora capriche! Evolua sua melhor
ideia e desenhe um fluxo para ela
(pelo menos 3 telas).
Este desenho deverá ser auto-
explicativo!
10min

46. Vote nas ideias que vc mais gostou
Podem ser suas, não tem problema! Podem ser quantas vc quiser
tb!
5 min

47. Explique para sua equipe o que gostou das ideias
que votou
Seja breve, use 1 ou 2 minutos por ideia. O autor da ideia pode
acrescentar detalhes que possam ter passado desapercebidos
também. 10 min

48. Super Voto! Vote na ideia que vc acredita q deva ser
levada adiante
2 votos por cada! Caso o tomador de decisão esteja no grupo,
sejamos honestos…ele ganha 3 ;)
5 min

49. As 6 fases do Design Sprint
ENTENDER DIVERGIR PROTOTIPARDEFINIR DECIDIR VALIDAR

50. Obrigada!
ana@designsprinters.com
@anapaulazambuja