Growth hacking is focused on metrics, ROI, and continuous process over magic or technology. It evaluates all actions by growth potential and impact. A growth hacker scientifically focuses on "who" and "where" to acquire, activate, retain, and generate revenue from customers. The document provides an example app and discusses measuring the customer lifecycle using metrics to improve acquisition, activation, retention, referral, and revenue.

1. Growth Hacking
customer lifecycle na prática
@helmedeiros
@henriqueso

2. QUEM?
@helmedeiros

3. QUEM?
@henriqueso

4. Growth?
O QUE É ISSO?

5. NÃO DEVE SER ACIDENTAL

6. NÃO DEVE SER ALGO A
SER PENSADO DEPOIS

7. NÃO É ALGO MÁGICO
SÓ A SUPER IDEIA OU A SUPER
TECNOLOGIA

8. GROWTH HACKING! - dirigido por métricas -

9. GROWTH HACKING! - dirigido pelo ROI -

10. GROWTH HACKING! - é uma forma de pensar e não um conjunto de ferramentas -

11. GROWTH HACKING! - não é uma formula mas um processo contínuo -

12. GROWTH HACKER - é alguém que avalia todas as suas ações pelo potencial e impacto no crescimento -

13. GROWTH HACKER - foca em “quem" e “onde" de forma mais cientifica -

14. GROWTH HACKER - primeiro o profissional depois a o termo -

15. Growth hacking
vs MARKETING
- não é substituição é segmentação -

16. o produto
mudou na web
- novo tipo de produto exige nova forma de pensar e agir -

17. o produto
se promove
- ele pode se tornar viral -

18. MARKETING
ENGENHARIA
PRODUTO
GROWTH HACKER

19. SEO
Blogging
Slide Decks
MarketPlace
Social Media
Webinars { Publicidade Paga
{ MARKETING inbound
outbound
Venda direta
Permuta
Parcerias

20. automação ENGENHARIA {
Convite social
compartilhamento
integração com APIS
incentivos

21. PRODUTO {ativação
retenção
{
Landing Page
gamefication
trials
tiers
email
alertas
notificações
ui/ux
comunidades
exit interviews

22. CUSTOMER LIFE CYCLE - métricas para piratas AARRR -

23. ACQUISITION - como encontrar seus usuários -

24. ACTIVATION - seus usuários tiveram uma boa primeira experiência -

25. RETENTION - seus usuários voltaram -

26. REFERRAL - seus usuários estão atraindo outros -

27. REVENUE - como você vai ganhar dinheiro -

28. Hands on
COMO VAI SER?

29. Grupos de 5 pessoas
ACHE UM DEV PARA CHAMAR DE SEU!
marketing {
desenvolvedor
product owner

30. APLICAÇÃO DE EXEMPLO
HTML + CSS + JS
https://github.com/helmedeiros/kanban-task-gen

32. GitHub
TEM USUÁRIO?
CONSEGUE ACESSAR?
https://github.com/helmedeiros/kanban-task-gen

33. {agilebrazil2014.1@gmail.com
senha: agile2014
logins:
agilebrazil2014.2@gmail.com
agilebrazil2014.3@gmail.com
agilebrazil2014.4@gmail.com
agilebrazil2014.5@gmail.com
https://github.com/helmedeiros/kanban-task-gen

34. {APACHE
(virtual host)
APLICAÇÃO
SCRIPT HOSTS
SUBLIME
BROWSER
offline

35. {APACHE
(virtual host)
APLICAÇÃO
SCRIPT HOSTS
SUBLIME
BROWSER
An example in the file is given of the format required to add additional
domains, just follow this to create your new virtual host:
<VirtualHost kanbantaskgen.dev:80>
DocumentRoot "/Users/hmedeiro/Sites/kanban-task-gen"
</VirtualHost>

36. WEB ANALYTICS
KISSmetrics
https://www.kissmetrics.com/

38. {agilebrazil2014.1@gmail.com
senha: agile2014
logins:
agilebrazil2014.2@gmail.com
agilebrazil2014.3@gmail.com
agilebrazil2014.4@gmail.com
agilebrazil2014.5@gmail.com
https://www.kissmetrics.com/signin

39. KISSMetrics
TEM USUÁRIO?
CONSEGUE ACESSAR?
https://www.kissmetrics.com/signin

40. Agenda
-Qual o nosso produto?
-desire - friction = conversion rate
-Quem queremos atrair?
-Quem atraímos?
-Qual o ciclo de vida deles?
-Como descobrimos o comportamento?

41. NOSSO PRODUTO

42. Nosso produto
- Projeto OPEN SOURCE
- Pain points:
escrever post-its
cadastrar issues no github
manter sincronismo entre o kanban físico e virtual

43. Nosso produto
- SUCESSO LOCAL
- 100 acesso semanais
- 50% geram post-its
- Google analytics
- informação quantitativa

44. Nosso produto
DESIRE - FRICTION = CONVERSION RATE
GROWTH

45. Nosso produto
COMO SABEMOS MAIS?
- SOMOS ENGENHEIROS
- PRECISAMOS DE CANAIS ABERTOS PARA COMUNICAR
- PRECISAMOS DE INFORMAÇÕES QUALITATIVAS
- POR QUE ESTÃO ABANDONANDO

46. ACQUISITION - como encontrar seus usuários -

47. CODE - ADIÇÃO SNIPPET

48. SEARCH ENGINE HIT
- Search Engine -
- Search Terms -
VISITED SITE
- referrer -
- url -
AD CAMPAIGN HIT
- Campaign Source -
- Campaign Medium -
- Campaign Terms -
- Campaign Content -
- Campaign Name -

49. LIVE FÚNIL
visited site - search engine - campaign hit

50. Acquistion
Viu no LIVE?
or

51. CODE
- adição do snippet -
- sites para cada ambiente -
- eventos/propriedades -
- search engine sem terms -
- ad campaign ?utm_ ?gclid -
visited site - search engine - campaign hit

52. ACTIVATION - seus usuários tiveram uma boa primeira experiência -

53. CODE - TRACK VISITED PAGE

54. LIVE FÚNIL
visited page - signed up - activated account - used core feature #1

55. CODE - SIGNED UP

56. LIVE FÚNIL
visited page - signed up - activated account - used core feature #1

57. CODE - GENERATE POST-ITS

58. LIVE FÚNIL
visited page - signed up - activated account - used core feature #1

59. ACTIVATED ACCOUNT
SIGNED UP
- customer ID -
- plan name -
- referral code -
USED CORE FEATURE #1
- generated post-its -
CUSTOM PROPERTIES

60. Activation
Viu no LIVE?
or

61. CODE
- trackear eventos principais -
- event library -
- nomenclatura da core feature -
- evento genérico / propriedades específicas -
visited page - signed up - activated account - used core feature #1

62. RETENTION - seus usuários voltaram -

63. CODE - TRACK SIGNED IN

64. LIVE FÚNIL
signed in - subscription upgraded - subscription downgraded - used core feature #1

65. SIGNED IN
SUBSCRIPTION
UPGRADED/DOWNGRADED - customer ID -
USED CORE FEATURE #1
- generated post-its -
CUSTOM PROPERTIES
signed in - subscription upgraded - subscription downgraded - used core feature #1

66. KISSMetrics
RELATÓRIOS
https://www.kissmetrics.com/signin

71. referências
(o que eu devo ler)

72. A step-by-step guide to successful startup marketing

73. A step-by-step guide to successful startup marketing

83. Growth Hacking
customer lifecycle na prática
@helmedeiros
@henriqueso