El documento trata sobre los conceptos de administración, gestión y gerencia social y su aplicación en el sector salud. Explica que la administración se enfoca en la eficiencia de procesos, la gestión en la eficacia organizacional, y la gerencia social en mejorar las condiciones de vida comunitarias. También define la gerencia de servicios de salud y sus objetivos de eficiencia con calidad y mejoramiento continuo.

1. Se entiende por las funciones que se realizan para liderar,
planificar y evaluar las políticas, con el objetivo de dar
soluciones técnicas y sistemáticas para el sector de Salud
Público o Privado
Gerencia en salud

2. Administración, gestión y gerencia social
• Administración :Organización Panamericana de la Define la administración como "el
conjunto de procesos y técnicas que se utilizan para planificar, organizar, dirigir y
controlar los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos de las
organizaciones, con el objetivo de alcanzar los objetivos de la organización."
• Gestión: Es un término amplio que abarca la planificación, organización, dirección y
control de los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos. Se enfoca en la
eficacia y la eficiencia de la organización en su conjunto

3. • Gerencia social : Es una disciplina que se enfoca en la gestión de programas y
proyectos sociales para mejorar las condiciones de vida de las comunidades. Se basa en
la participación de la comunidad y en la búsqueda de soluciones sostenibles

4. Diferencias
Concepto Enfoque Objetivo Alcance Funciones Habilidades
Administración Eficiencia de los
procesos
Optimizar el uso de
los recursos
Todo tipo de
organizaciones
Planificación,
organización,
dirección y control
Liderazgo, comunicación, toma
de decisiones, resolución de
problemas, pensamiento crítico
Gestión Eficacia y
eficiencia de la
organización
Alcanzar los
objetivos de la
organización
Todo tipo de
organizaciones
Planificación
estratégica, evaluación,
mejora continua
Liderazgo, comunicación, toma
de decisiones, resolución de
problemas, pensamiento crítico,
visión estratégica
Gerencia social Mejora de las
condiciones de
vida de las
comunidades
Implementar
programas y
proyectos sociales
Organizaciones
sociales y
gubernamentale
s
Planificación,
organización,
dirección, control,
participación de la
comunidad
Liderazgo, comunicación, toma
de decisiones, resolución de
problemas, pensamiento crítico,
sensibilización social,
compromiso con el desarrollo
social

5. • B.1. Gerencia de los servicios de salud :Es un área que se encarga de la gestión y
prestación de los servicios de salud de la población, y su objetivo es hacer que estas
asistencias se desarrollen de forma efectiva.
• C. Objetivos metodología de gestión productiva de los servicios de salud
• C.1. Eficiencia con calidad :Lograr la prestación de servicios de salud de calidad a un
costo razonable, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los usuarios, mediante
la optimización del uso de los recursos.
C.2. Racionalización De Recursos Optimizar el uso de los recursos disponibles en las
organizaciones de salud para lograr la mayor eficiencia y eficacia en la prestación de
servicios

6. • Mejoramiento Continuo: Lograr la mejora permanente de la calidad, la eficiencia y la
eficacia de los servicios de salud, a través de un proceso sistemático y participativo de
identificación, análisis y resolución de problemas.
• Diseminación De Practicas Exitosas
• Promover la adopción de prácticas innovadoras y exitosas en la gestión de los servicios
de salud, para mejorar la calidad, la eficiencia y la equidad de la atención.

7. • Elementos Estructurales De La Gerencia En Los Servicios De Salud
• Fortalecer la capacidad gerencial de las organizaciones de salud para que puedan gestionar los
servicios de manera eficiente
• Los elementos estructurales de la gerencia en la MGPSS incluyen:
 Planificación estratégica: Define los objetivos y prioridades de la organización de salud, y
establece las estrategias para alcanzarlos.
 Gestión por procesos: Optimiza los procesos de trabajo para eliminar actividades innecesarias y
reducir el desperdicio.
 Evaluación de la calidad:
 Capacitación del personal
 Resolución de problemas:
 Toma de decisiones
 Comunicación
 Trabajo en equipo
 Liderazgo

8. D. Gerencia Social
• Es una disciplina que se enfoca en la gestión de programas y proyectos
sociales para mejorar las condiciones de vida de las comunidades. Se
basa en la participación de la comunidad y en la búsqueda de soluciones
sostenibles.

9. • D.1. Areas que incluye la gerencia social
• Planificación estratégica: Análisis del contexto: Se realiza un diagnóstico de la realidad
social, Definición de objetivos, Diseño de estrategias: Se diseñan las acciones y programas.
• Gestión de proyectos:
• Participación social
• Gestión del conocimiento
• Investigación social
• Gestión ambiental
• Comunicación social
• Incidencia política
• Desarrollo económico local
• Cooperación internacional

10. • D.2. Como Surge La Gerencia Social
• Surge como respuesta a los cambios sociales,
políticos, culturales y económicos de las últimas dos décadas, tales como la privatización
del estado, el paso de una sociedad industrial a una sociedad del servicio, la
globalización de la economía, la descentralización de la política y lo
más importante, el crecimiento de la pobreza y los altos niveles de inequidad.

11. E. Principios de la gerencia social
• Equidad
• Transparencia:
• Pertinencia:
• Consistencia:
• Coherencia
• Oportunidad
• Eficacia
• Efectividad:
• Sostenibilidad:
• Calidad:.
• Eficiencia:

12. Perfil Del Gerente Social
• Es un profesional con una formación interdisciplinaria que le permite liderar y gestionar
proyectos sociales de manera eficiente, eficaz y sostenible. Se caracteriza por tener las
siguientes habilidades, conocimientos y actitudes.
 Compromiso social:
 Ética profesional:
 Sensibilidad social.
 Flexibilidad y adaptabilidad: Habilidad para adaptarse a diferentes contextos y situaciones.
 Capacidad de trabajo en equipo:
• Orientación a resultados

13. Enfermería y la gerencia de los servicios de salud y del cuidado (gerencia en
enfermería
• Las actividades de las enfermeras (os) ocupan un amplio rango en todos los niveles de la
organización: la atención directa en la prestación de cuidados a los usuarios, la gestión
de personal, gestión de recursos, formación de personal básica, relaciones externas de la
institución

14. Definición de enfermería
• La ciencia y el arte de la salud se enfocan en el bienestar del individuo, proporcionando
cuidados y asistencia para su recuperación. Esta disciplina abarca medidas para mejorar
el bienestar emocional, espiritual y social del paciente, creando un ambiente de
confianza, seguridad y confort

15. Significado De Gerencia En Enfermería
Los objetivos del trabajo gerencial de Enfermería son: La organización del trabajo y los
elementos humanos de enfermería, utilizando un conjunto de instrumentos técnicos propios
de la gerencia, es decir: planeación y dimensión del personal de Enfermería, selección del
personal, educación continua y/o permanente, así como la supervisión y validación del
desempeño entre otros.

16. • Colectivos sanitarios
• Los colectivos sanitarios son grupos de personas que comparten intereses y objetivos
comunes en el ámbito de la salud. Estos grupos pueden estar formados por profesionales
de la salud, pacientes, familiares de pacientes, cuidadores, asociaciones de
enfermedades, o cualquier otro grupo con interés en la salud.

17. • C. Triple meta para búsqueda de acuerdos
• Es un marco conceptual que se utiliza para la búsqueda de acuerdos en situaciones de
conflicto o negociación. Se basa en tres objetivos principales:
• Mejorar la experiencia de los individuos: Se busca que las personas involucradas en el
conflicto se sientan escuchadas, comprendidas y valoradas.
• Mejorar la salud de la población: Se busca que los acuerdos alcanzados tengan un
impacto positivo en la salud y el bienestar de la población
• Reducir el costo per cápita: Se busca que los acuerdos sean eficientes y que no
generen costos adicionales para las personas o la sociedad

18. Aspectos fundamentales de la negociación
• Comunicación Efectiva
• Identificación de Intereses y Posiciones
• Preparación
• Creatividad y Soluciones Ganar-Ganar:
• Manejo de Emociones
• Flexibilidad y Adaptabilidad
• Desarrollo de Relaciones a Largo Plazo
• Ética y Honestidad:

19. Negociación
• La negociación en el ámbito de la gerencia en enfermería es una habilidad clave para los
líderes y administradores de salud
• D.2. Tipos de negociación
• Negociación Distributiva: Objetivo. Dividir un recurso limitado entre las partes involucradas.
• Negociación Integrativa: Objetivo. Encontrar una solución que beneficie a todas las partes
involucradas
• Negociación Posicional: Objetivo. Llegar a un acuerdo basado en las posiciones fijas de las
partes

20. • Negociación Basada en Intereses: Objetivo. Encontrar una solución que satisfaga los
intereses y necesidades de las partes involucradas
• Negociación Coercitiva: Objetivo: Imponer la solución de una parte sobre la otra.
• Negociación de Principios: Objetivo: Llegar a un acuerdo justo y duradero basado en
principios objetivos.

21. • Agenda De Negociación
• En negociaciones complejas, en las que intervienen varias personas por cada lado, es
aconsejable fijar con la otra parte antes del día la reunión la agenda de la misma.
 Temas que se van a abordar, en qué orden y tiempo previsto.
 Quienes van a intervenir por cada lado.
• Pausas, almuerzo, hora de finalización

22. Etapas De La Negociación
• Prenegociación
• Inicio de la negociación
• Discusión
• Cierre
• Evaluación
• Técnicas de negociación
• Comunicación Clara y Asertiva
• Compromiso Colaborativo
• Identificación de Intereses Comunes
• Negociación Basada en Principios
• Gestión de Conflictos de Manera Constructiva

23. Capacidad De Negociación
• En una empresa se presenta un amplio abanico de situaciones diferentes a la hora de negociar.
Algunas son muy sencillas y el resultado esperado llega rápido
• Estrategias En Negociación
• En el ámbito de la gerencia de enfermería, las estrategias de negociación son esenciales para
abordar diversas situaciones, desde la asignación de recursos hasta la resolución de conflictos entre
el personal y la toma de decisiones estratégicas
• Algunas estrategias específicas de negociación.
o Fomentar la Comunicación Abierta:
o Gestión de Recursos:
o Resolución de Conflictos:

24. • La integración de factores organizacionales y profesionales
• Es un proceso fundamental para el éxito de cualquier organización. Se trata de alinear las
necesidades y objetivos de la organización con las habilidades, conocimientos y experiencia
de sus empleados.
• Factores Organizacionales
• Factores Profesionales:
• Gestión Del Cuidado De Enfermería
• Con frecuencia se reconoce que el papel principal de una Jefe o Gerente o Gestora en
enfermería consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos financieros,
humanos y materiales con la intención de cumplir eficazmente los objetivos de la institución

25. • Gestión del recurso humano
• Planificación:
• Reclutamiento y selección
• Capacitación y desarrollo
• Motivación y compromiso
• Administración de personal
• Roll Del Gestor De Enfermería
• Con frecuencia se reconoce que el papel principal de una Jefe o Gerente o Gestora en
enfermería consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos financieros,
humanos y materiales con la intención de cumplir eficazmente los objetivos de la
institución

26. • Funciones De Enfermera Gestora
• Planificar, coordinar y evaluar el entorno y los recursos profesionales.
• Fomentar las colaboraciones entre profesionales de diferentes disciplinas.
• Modelos Y Teorías De Enfermería
• Los modelos y teorías de Enfermería pretenden describir, establecer y examinar los
fenómenos que conforman la práctica de la Enfermería. Cada disciplina hace suyos los
términos relacionados con la teoría y su desarrollo con el fin de dotarla de un cuerpo de
conocimientos que le permitan orientar el ejercicio de la disciplina.

27. • . Planificación Estratégica Y Normativa
• A. Planificación estratégica
• La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las
oportunidades y amenazas que surgen en el futuro los cuales, combinados con otros
datos relevantes, proporcionan la base sobre la que una empresa puede tomar mejores
decisiones en el presente para explorar las oportunidades y evitar los peligros.