O documento lista várias ações gentis que as pessoas devem praticar no dia a dia, como deixar lugares públicos limpos, ceder a vez no trânsito, não usar celular em locais públicos, respeitar o espaço dos outros em transportes e eventos, e tratar todos com educação e respeito.

1. GENTILEZA É.... Deixar as praias e ruas limpas! Recolha, por gentileza, o lixo que você produzir.Ser cordial e ceder a vez no trânsito. Este é um gesto que vai lhe custar apenas alguns segundos e faz toda a diferença para o próximo!

2. . Deixaro celularemvibracall emlugarespúblicos. Ninguémmereceficar ouvindo tons ou musiquinhasque nãoescolheu...Serbreveaocelular quandoestiver acompanhado.

3. Ocuparapenas o seulugarem cinemas, teatrosou shows. Suabolsanãovai se importaremver a apresentação no seucolo, não é?Fumarapenasem locaispermitidos. Além de sereducado, agora é lei!

4. Cedera vez, ouo lugar, paraidosos, gestantes e deficientesfísicos. Nemprecisava regulamentaresta cortesia, não é?

5. Usar“bomdia”, “boa tarde”, “boa noite”, “obrigado”, “por favor”, “desculpe” e “com licença”. Além de gentil, isto podeabrirumasérie de portasparavocê.

6. Nãoempurrar as pessoasparaentrar ousair dos trensou metrô. Tenhacalma quevocêchegará aoseudestino.

7. Trataras pessoas comogostaria de sertratado.Antes de tudoter educação e respeitar o limite do outro.

8. Parar o carro e deixarospedestres atravessarem a rua, emdias de chuva.Pensar e fazer a melhoria da qualidade de vida da comunidade.

9. Saber se colocar no lugar do outro.Dizerolá e sorrir, olhandonosolhos do outro.Aceitar o outro comoele é.

10. Sorrirpara as pessoas e cumprimentá-lasmesmosemconhecê-las.Cumprimentarmais... Sorrirmais... Abraçarmais...Realizarnegócios com responsabilidade social.

11. Tratarbemos funcionáriosou colegas de trabalho, poisissogeraqualidade e motivação no ambiente de trabalho. Flávia Ferreira

12. Uma coisaaprendidurante a minhavida, sofrernao e a piorcoisaqueexiste. Desobedecer a Deus e a pior de todas as coisas. Sinceramente, Fernanda Torres/2011 fftorres65@hotmail.com

13. Fiéis são as feridas dum amigo; mas os beijos dum inimigo são enganosos. Provérbios 27:6