O documento discute a importância de estar presente em múltiplos meios para gerar negócios localmente, dado que 80% das pessoas fazem negócios a cerca de 50km de sua residência ou trabalho. Destaca a necessidade de construir uma marca e de evitar publicidade invasiva, ressaltando que as pessoas buscam ativamente por serviços quando precisam. Exemplos de presença em diversas plataformas, como guias online e redes sociais, são mencionados para ilustrar essa estratégia.