Espacio Creativo

PLAN DE MANTENIMIENTO PARA LA EMPRESA
ESPACIO CREATIVO S.A
REALIZAREMOS MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO AL DE ADMINISTRATIVA
MANTENIMIENTO PREDICTIVO Y PREVENTIVO AL DE RECEPCION Y ALOS DEMAS
MANTENIMIENTO PREVENTIVO

ELABORADO POR: JENIFFER RAMIREZ
ANGELICA ARDILA

SUPERVISOR: ALFONSO CARO
DURACION: 3 DIAS DEL 20 DE DICIEMBRE AL 22 DE DICIEMBRE DE 2009

MATERIALES
1. TRAPITO 8. LIMPIA CONTACTOS
2. ESTOPAS 9. LIMPIA RAYONES
3. DESTORNILLADOR 10.GUANTES
4. SOPLADORA 11. TAPABOCAS
5. BORRADOR 12. CD DE LIMPIEZA
6. BROCHA 13. PINZAS
7. ALCOHOL 14. TESTER Y SHAMPOO

DETERMINAMOS EL ESPACIO DE TRABAJO HACEMOS EL INVENTARIO DE EQUIPOS Y
TENIENDO AUTORIZACION DE LOS DUEÑOS DE LA CIA TRASLADAREMOS LOS EQUIPOS A
LA CRA 78 No 43 A 41 EN EL BARRIO CATALINA LOS CUALES VAN A ESTAR BAJO EL
CUIDADO DE PERSONAL DE VIGILANCIA LOS DIAS QUE SEA NECESARIO. LOS EQUIPOS
SERAN TRASLADADOSPOR LA EMPRESA MUDANZAS CHICO EL DIA 20 DE DICIEMBRE DE
2009 A LAS 7:00 AM.

INVENTARIO DE EQUIPOS
6 MONITORES MARCA SAMSUMG SVGA
1 MONITOR MARCA SAMSUNG VGA
7 MOUSE MARCA SURE
7 TECLADOS MARCA SURE

7 CHASIS MARCA COMPAQ

ESTANDO EN NUESTRO LUGAR DE TRABAJO SE HARAN LAS COPIAS DE SEGURIDAD EN
UNIDADES DE ALMACENAMIENTO DVD DE TODA LA INFORMACION QUE RESIDE EN LOS EQUIPOS ;
LOS CUALES SE ALMACENARAN EN UNA CAJA DE SEGURIDAD Y SE DEVOLVERAN AL CLIENTE UNA
VEZ TERMINADO EL PLAN DE MANTENIMIENTO .

ESQUEMA DE TRABAJO
7:00 AM = TRASLADO DE EQUIPOS A NUEVO ESPACIO DE TRABAJO

8:00 AM = UBICACIÓN DE EQUIPOS PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO RESPECTIVO A CADA
UNO.

9:15 AM = REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD, DETERMINAMOS QUE SOFTWARE Y QUE HARDWARE
TIENEN LOS EQUIPOS CON EL PROGRAMA EVEREST. HACEMOS ESTO CON C/U DE LOS EQUIPOS.

21 DE DICIEMBRE DE 2009

ESQUEMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

7:00 AM = EMPEZAMOS MANTENIMIENTO CON LA COMPUTADORA DE RECEPCION QUE SERA
PREDICTIVO Y PREVENTIVO. DESARMAMOS EL EQUIPO Y EMPEZAMOS HACER LIMPIEZA GENERAL
DESCONECTANDO TODOS LOS PERIFERICOS.

7:30 AM = SOPLADORA, QUIMICOS DE LIMPIEZA

8:00 AM =DEJAMOS SECAR

EN ESE MISMO LAPSO DE TIEMPO, MI COMPAÑERA REALIZARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO A
1 DE LAS MAQUINAS DE PRODUCCION DE LA SIGUIENTE MANERA

• SE DESCONECTARAN PERIFERICOSY SE PROCEDERA A DESARMAR EL EQUIPO PARA
INICIAR EL MANTENIMIENTO.
• SE HARA LA LIMPIEZA GENERAL A CAD UNA DE LAS PARTES, CON LOS RESPECTIVOS
QUIMICOS Y MATERIALES PARA ELLO
• SE DEJA SECAR

8:10 AM = CDA UNA SE ENCARGARA DE HACER MANTENIMIENTO PREVENTIVO A 2 MAQUINAS
MAS DE PRODUCCION REALIZANDO EL MISMO PROCESO DE LAS ANTERIORES.

9:30 AM= SEGUIMOS CON EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS 2 ULTIMOS COMPUTADORES
DE PRODUCCION.

10:20 = INICIAMOS MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL EQUIPO DE ADMINISTRACION SABEMOS
QUE SU MONITOR PRESENTA ALGUNAS FALLAS ASI QUE PROCEDEMOS HACER ENTRVISTA DE
USUARIO PARA TRATAR DE IDENTIFICARE L PROBLEMA. ADEMAS DE ESTE SE HARA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A L RESTO DE LA MAQUINA.( TECLADO, MOUSE, CHASIS)

ENTREVISTA DE USUARIO
ENTREVISTA REALIZADA AL DOCTOR ALFONSO CARO DUEÑO DEL EQUIPO DE ADMINISTRACION.

¿HACE CUANTO TIEMPO ESTA PRESENTANDO ESTE PROBLEMA?

RTA: 7 MESES

¿COMO EMPEZO A PRESENTARSE EL PROBLEMA YO DEBIDO A QUE CREE USTED?

RTA: ENCIENDE BIEN PERO A LOS 3 MINUTOS SE APAGA Y ALOS 5 MIMUTOS VUELVE A ENCENDER

¿EN DONDE ESTA UBICADO EL EQUIPO?

RTA: SE ENCUENTRA EN EL ARCHIVO ES UN CUARTO PEQUEÑO EL CUAL ES HUMEDO Y TIENE
POCA VENTILACION NO HA RECIBIDO NINGUN GOLPE.

10:50 AM = ENSAMBLAMOS LAS MAQINAS QUE EJAMOS SECANDO QUE FUERON LAS DE
PRODUCCION Y LA DE RECEPCION

12:00 PM= SE REALIZA MANTENIMIENTO PREVENTIVO Al PLOTTER

1:00 PM= SE PROCEDERA CON EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS 2 IMPRESORAS

2:30= SE ARMARAN LAS IMPRESORAS Y EL PLOTTER

3:30 PM= INSTALAREMOS SISTEMA OPERATIVO CON SERVISPACK 3.

4:30= REALIZAMOS RENDIMIENTO DE MAQUINA CON EL SOFTWARE PERFORMANCE LEST.

5:00 PM= DESPUES DE ESTO SE REALIZARA INSTALACION DE NUEVO PAQUETE OFFICE Y
ANTIVIRUS NOD 32 CON SU ULTIMA VERSION

22 DE DICIEMBRE DE 2009

7:00 AM = RECOJERAN LOS EQUIPOS LAS PERSONAS ENCARGADAS DE MUDANZAS CHICO

8:00 AM = SE PROCEDERA A BAJAR LAS EQUIPOS PARA INGRESARLOS A LA EMPRESA ESPACIO
CREATIVO S.A

8:30= SE INGRESARAN LOS EQUIPOS A LAS RESPECTIVAS OFICINAS Y SE UBICARAN TAL COMO
ESTABAN MENOS EL DE ADMINISTRACION YA QUE ESTE SE UBICARA EN OTRO ESPACIO. YA NTES
DE INSTALAR EL DE RECEPCION LE SUGERIMOS EL EQUIPO QUE PUEDE COMPRAR.

10:00 AM = ENTREGAREMOS LOS EQUIPOS EN BUEN ESTADO AL SEÑOR ALFONSO CARO Y DEPUES
DE ESTO LE ENTREGAREMOS EL PRESUPUESTO.

COSTOS
DESCRIPCION VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
MANTENIMIENTO FISICO 80000 56000
MATERIALES SOFTWARE 10000 70000
SP 3 400000 2800000
MS OFFICCE 140000 980000
PAQ COREL DRAW 1000000 500000
ADOBE FLASH PLAYER 52 2200000 11000000
ADOBE DREAM WEAVER 600000 3000000
TRANSPORTES 150000 1500000
PAPELERIA 5000 35000
SERVICIOS 50000 150000
ANTIVIRUS NOD 32 800000 5600000
TOTAL 8855000 25691000

GARANTIA:
TIEMPO DE QUEJAS Y RECLAMOS: 4 MESES

TIEMPO DE RESPUESTA: 1 DIA

POLIZAS Y SEGURIDAD: 2.509.500

INFORME DE MANTENIMENTO

ELABORADO POR:

JENIFFER RAMIREZ

ANGELICA ARDILA

A:

ESPACIO CREATIVO S.A

RECURSOS DISPONIBLES: INVENTARIO

PROCEDIMIENTOS ESPECIALES

MONITOR DE ADMINISTRATIVA

ENTREVISTA A USUARIO
DESTAPAMOS EL MONITOR
LIMPIEZA GENERAL
CORREGIR DAÑOS
ENSAMBLE

NOVEDADES Y CAMBIOS
ACTUALIZAR SO
INSTALAR OFFICE 2007
INSTALAR COREL DRAW
INSTALAR ADOBE DREAMWEAVER C54
INTALAR ADOBE FLASH PLAYER C 54
INSTALAR ANTIVIRUS NOD32
INTERNET EXPLORER VS 8

INFORME EVEREST

EVEREST Ultimate Edition

Versión EVEREST v5.30.1900/es
Módulo de rendimiento 2.4.273.0
Página Web http://www.lavalys.com/
Tipo de informe Asistente de informes [ TRIAL VERSION ]
Computadora TMILENIO50
Generador User
Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
Fecha 2009-12-21
Hora 09:56

Resumen

Computadora:
Tipo de computadora Monoprocesador ACPI de PC
Sistema operativo Microsoft Windows XP Professional
Service Pack del sistema
[ TRIAL VERSION ]
operativo
Internet Explorer 8.0.6001.18372 (IE 8.0 RC1)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nombre de la computadora TMILENIO50
Nombre de usuario User
Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
Fecha / Hora 2009-12-21 / 09:56

Motherboard:
Tipo de CPU Intel Celeron D 336, 2800 MHz (21 x 133)
Gigabyte GA-VM800PMC (3 PCI, 1 AGP, 2 DDR2
Nombre del motherboard
DIMM, Audio, Video, LAN)
Chipset del motherboard VIA P4M800 Pro
Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
512 MB DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @
DIMM1: Corsair Value Select
333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200
VS512MB667D2
MHz)
Tipo de BIOS Award Modular (04/25/07)
Puerto de comunicación Puerto de comunicaciones (COM1)
Puerto de comunicación Puerto de comunicaciones (COM2)

Puerto de comunicación Puerto de impresora (LPT1)

Monitor:
Placa de video VIA/S3G UniChrome Pro IGP (64 MB)
Aceleradora 3D VIA/S3G UniChrome Pro
Samsung SyncMaster 740N [17" LCD]
Monitor
(H9NP338305)

Multimedia:
VIA VT1616B/VT1618 @ VIA AC'97 Enhanced
Placa de sonido
Audio Controller

Almacenamiento:
Controlador IDE Controladora estándar PCI IDE de doble canal
Controlador IDE Controladora IDE principal de bus VIA
Disquetera Unidad de disquete
MAXTOR STM380211AS (80 GB, 7200 RPM,
Disco rígido
SATA-II)
Disco óptico HL-DT-ST CD-ROM GCR-8526B (52x CD-ROM)
Estado SMART de los discos
OK
rígidos

Particiones:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

Dispositivos de entrada:
Teclado Dispositivo de teclado HID
Mouse Mouse compatible con HID
Mouse Mouse compatible con HID

Red:
Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
Dirección MAC primaria 00-1A-4D-24-09-27
Adaptador Fast Ethernet compatible VIA (192. [
Placa de red
TRIAL VERSION ])

Periféricos:
Impresora Enviar a OneNote 2007
Impresora Macromedia FlashPaper
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Controlador USB1 VIA VT8237 USB Universal Host Controller

Controlador USB2 VIA VT8237 USB 2.0 Enhanced Host Controller
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de interfaz humana USB
Dispositivo USB VideoCAM GF112

DMI:
DMI Fabricante del BIOS Award Software International, Inc.
DMI Versión del BIOS F4
DMI Fabricante del sistema
DMI Nombre del sistema
DMI Versión del sistema
DMI Número de serie del
[ TRIAL VERSION ]
sistema
DMI Fabricante del
Gigabyte Technology Co., Ltd.
motherboard
DMI Nombre del
VM800PMC
motherboard
DMI Versión del
x.x
motherboard
[ TRIAL VERSION ]
motherboard
DMI Fabricante del chasis
DMI Versión del chasis
[ TRIAL VERSION ]
chasis
DMI Identificador del
[ TRIAL VERSION ]
chasis
DMI Tipo de chasis Desktop Case
DMI Sockets de memoria
2/1
Total / Libres

Nombre de la computadora

Tipo Clase Nombre de la computadora
Comentario de la computadora Lógico
Nombre de NetBIOS Lógico TMILENIO50
Nombre de host DNS Lógico tmilenio50
Nombre de dominio DNS Lógico
Nombre completo DNS Lógico tmilenio50

Nombre de NetBIOS Físico TMILENIO50
Nombre de host DNS Físico tmilenio50
Nombre de dominio DNS Físico
Nombre completo DNS Físico tmilenio50

CPU

Propiedades de la CPU:
Tipo de CPU Intel Celeron D 336, 2800 MHz (21 x 133)
Alias de la CPU Prescott-256
Escalonamiento de la CPU G1
Juego de instrucciones x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3
Velocidad de reloj original [ TRIAL VERSION ]
Multiplicador de la CPU Min / Máx 14x / 21x
Engineering Sample No
Caché de pista L1 12K Instructions
Caché de datos L1 [ TRIAL VERSION ]
Caché L2 256 KB (On-Die, ECC, ATC, Full-Speed)

Fabricante de la CPU:
Nombre de la empresa Intel Corporation
Información del producto http://www.intel.com/products/processor

Uso de la CPU:
CPU n.º 1 0%

Motherboard

Propiedades del motherboard:
Identificación del
04/25/2007-P4M800Pro-823-6A7L6G0FC-00
motherboard
Nombre del
Gigabyte GA-VM800PMC
motherboard

Propiedades del bus principal:
Tipo de bus Intel GTL+
Ancho de bus 64 bit
Reloj real 133 MHz (QDR)
Reloj efectivo 533 MHz

Ancho de banda 4267 MB/s

Propiedades del bus de memoria:
Tipo de bus DDR2 SDRAM
Ancho de bus 64 bit
Relación
8:4
DRAM:FSB
Reloj real 267 MHz (DDR)
Ancho de banda [ TRIAL VERSION ] MB/s

Propiedades del bus del chipset:
Tipo de bus VIA V-Link
Ancho de bus 8 bit
Reloj real 67 MHz (ODR)
Ancho de banda 533 MB/s

Información física del motherboard:
CPU
1 LGA775
sockets/slots
Slots de
[ TRIAL VERSION ]
expansión
Slots de RAM 2 DDR2 DIMM
Dispositivos
Audio, Video, LAN
integrados
Forma Micro ATX
Tamaño del
240 mm x 240 mm
motherboard
Chipset del
P4M800Pro
motherboard
Caraterísticas
[ TRIAL VERSION ]
extra

Fabricante del motherboard:
Nombre de la
Gigabyte Technology Co., Ltd.
empresa
Información del http://www.giga-
producto byte.com/Products/Motherboard/Default.aspx
Descarga del http://www.giga-
BIOS byte.com/Support/Motherboard/BIOS_List.aspx
Actualización del
http://driveragent.com?ref=59
controlador
Actualizaciones
http://www.esupport.com/biosagent/index.cfm?refererid=40
del BIOS

Memoria

Memoria física:
Total [ TRIAL VERSION ]
Usada [ TRIAL VERSION ]
Libre 91 MB
Uso [ TRIAL VERSION ]

Espacio de intercambio:
Total 1054 MB
Usada 493 MB
Libre 560 MB
Uso 47 %

Memoria virtual:
Total 1501 MB
Usada 849 MB
Libre 651 MB
Uso 57 %

Archivo de paginación:
Archivo de paginación C:pagefile.sys
Tamaño Inicial / Máximo 2 MB / 640 MB
Tamaño actual 671 MB
Uso Actual / Pico 189 MB / 379 MB
Uso 28 %

Physical Address Extension (PAE):
Soportado por el sistema operativo Sí
Soportado por la CPU Sí
Activo Sí

Sistema operativo

Propiedades del sistema operativo:
Nombre del sistema operativo Microsoft Windows XP Professional
Nombre código del sistema
Whistler
operativo
Idioma del sistema operativo Español (alfabetización internacional)

Tipo de núcleo del sistema
Uniprocessor Free (32-bit)
operativo
Versión del sistema operativo 5.1.2600 (WinXP RTM)
Service Pack del sistema operativo [ TRIAL VERSION ]
Fecha de instalación del sistema
24/01/2009
operativo
Carpeta raíz del sistema operativo C:WINDOWS

Información sobre la licencia:
Propietario registrado etb
Organización registrada etb
Procesadores cubiertos por la
2
licencia
Identificación del producto 76460-OEM-0047307-67448
Llave del producto B39TJ- [ TRIAL VERSION ]
Activación del producto (WPA) No requerido

Sesión actual:
Nombre de la computadora TMILENIO50
Nombre de usuario User
Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
7160 seg (0 días, 1 horas, 59 min, 20
Tiempo de funcionamiento
seg)

Versión de los componentes:
Common Controls 6.00
Internet Explorer 8.0.6001.18372 (IE 8.0 RC1)
Actualizaciones de Internet
[ TRIAL VERSION ]
Explorer
6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-
Outlook Express
2158)
Windows Media Player 11.0.5721.5145 (WMP_11.061018-2006)
Windows Messenger 4.7.3001
MSN Messenger 14.0.8089.0726
Internet Information Services (IIS) [ TRIAL VERSION ]
.NET Framework 3.5.21022.8 built by: RTM
Novell Client -
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-
OpenGL
2158)
ASPI -

Características del sistema operativo:
Versión de depuración No
Versión DBCS No

Controlador de dominio No
Seguridad presente No
Red presente Sí
Sesión remota No
Modo Seguro No
Procesador lento No
Servicios de terminal No

Discos lógicos

Número
Sistema
Tipo de Tamaño Espacio Espacio % de serie
Disco de
disco total utilizado libre Libre del
archivo
volumen
Disco
A:
removible
[ TRIAL [ TRIAL [ TRIAL [ TRIAL [ TRIAL [ TRIAL
Disco
VERSION NTFS VERSION VERSION VERSION VERSION VERSION
local
] ] ] ] ] ]
Disco
D:
óptico

Discos físicos

[ Disco n.º 1 - MAXTOR
STM380211AS (74 GB) ]

Tipo de Offset de Tamaño de la
Partición Disco
partición arranque partición
#1 (Activo) NTFS C: 0 MB 76316 MB

Programas instalados

Tamaño de la
Programa Versión
instalación
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
Desconocido
(SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 Desconocido

(SP1)
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1
Desconocido
(SP1)
2007 Microsoft Office Suite
Desconocido
Service Pack 1 (SP1)
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
2007 Microsoft Office system 12.0.6215.1000 497.4 MB
Actual [ TRIAL VERSION ] Desconocido

Actual [ TRIAL VERSION ] 1 Desconocido

Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
Desconocido
2007 Microsoft Office system 12.0.6215.1000 497.4 MB

Espacio Creativo

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Semelhante a Espacio Creativo

Mais de JENIFER

Espacio Creativo