O documento discute ERP e ERP II, definindo-os como sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização. Também aborda as vantagens como redução de custos e aumento da eficiência, e desvantagens como altos custos de implementação e dependência do fornecedor. Por fim, discute a importância de manter a identidade da empresa ao implementar um ERP.