Discar
- 1. Atender ligações Comligações correntes Sem ligações correntes Efetuar ligações Diretamente A partir do histórico de chamadas A partir da agenda de contatos Rediscando um número Transferência Com consulta Sem consulta Conferência Chamadas em espera Normal Avançado Deixando uma ligação em mudo Ajustando o volume Utilizando o headset Recursos do telefone Telefone IP PH-200 Acessar o Correio de voz Receber Fax no próprio ramal Siga-me Sempre Quando ocupado Quando não atendida Alterar senha da conta de usuário Não perturbe Reter chamada Informar última ligação Discagem via conta de usuário Ajuda por e-mail Informar hora certa Informar número do ramal Cadeado eletrônico Funcionalidades Índice Adicionar agente em uma fila Remover agente de uma fila Login do agente/membro Efetuar login do agente Pausa/despausa agente Ouvir ligação Ouvir/falar ligação Agente de Call Center Desconfigurar Telefone IP Reconfigurar Telefone IP Acesso Direto ao Tronco Assistência Remota Verificar gravação Gravar áudio Administrador
- 2. Discar um númerodiretamente Efetuar ligações Telefone IP PH-200 1) Retire o fone do gancho ou aperte o botão de Viva-voz. 2) Após ouvir o tom de discagem, digite o número desejado. 3) Aperte a tecla # para efetuar a discagem. Obs: Este novo procedimento faz-se necessário em razão de números de discagem serem fora do padrão, como por exemplo das filiais. Durante uma ligação, você pode alternar entre Headset, Handset e Viva-voz apenas pressionando a tecla correspondente. < Voltar ao índice
- 3. Informar número doramal Telefone IP PH-200 1) Caso não se lembre do número do seu ramal, você pode ouvir a qualquer momento. 2) Retire o fone do gancho, digite *72 e aguarde a mensagem de voz. < Voltar ao índice