O documento apresenta a programação de eventos, cursos e palestras do Sebrae-SP para o mês de setembro e outubro de 2014 na região de Ourinhos, incluindo temas como empreendedorismo, gestão de pessoas, legislação e marketing.

1. Setembro
Dia da
Independência
Outubro
Mês do
SETEMBRO | OUTUBRO 2014
Ourinhos
Mês do Empreendedor Empreendedor
Confira a programação especial que o
Sebrae-SP preparou para sua empresa crescer.

2. LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deficiência auditiva, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi -
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderá se inscrever pessoalmente nos Escritórios Regionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.
ouvidoria
SEBRAE-SP
ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos continuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-to
importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
RÁDIO ONLINE DO SEBRAE
SUA EMPRESA MAIS AFINADA DO QUE NUNCA!
NOTÍCIAS DE EMPREENDEDORISMO, DICAS DE GESTÃO,
BOLETINS, PODCASTS E UMA EXCELENTE PROGRAMAÇÃO MUSICAL

3. 17
12
13
20
14
16
5
3
18
2 9 11
8
1
4
15
7
10
6
22
19
21
Escritório Regional Ourinhos
MUNICÍPIOS ATENDIDOS
1. Águas de Santa Bárbara
2. Bernardino de Campos
3. Canitar
4. Cerqueira César
5. Chavantes
6. Espírito Santo do Turvo
7. Fartura
8. Iaras
9. Ipaussu
10. Itaí
11. Manduri
12. Óleo
13. Piraju
14. Ribeirão do Sul
15. Sarutaiá
16. Salto Grande
17. São Pedro do Turvo
18. Santa Cruz do Rio Pardo
19. Taguaí
20. Tejupá
21. Taquarituba
22. Timburi
LEGENDAS
TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
PE Potencial Empresário MEI Microempreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PR Produtor Rural PJ Pessoa Jurídica
Nesta edição
Palestras:
Como criar e manter uma equipe motivada
Como se tornar microempreendedor individual
Por dentro do Código de Defesa do Consumidor
Oficinas:
Na Medida: como criar uma página empresarial no Facebook
Palestra EMPRETEC
Planeja fácil
Transforme sua ideia em modelo de negócios
Curso:
Na Medida: gestão de pessoas e equipes
Sebrae-SP Ourinhos
Rua dos Expedicionários, 651 - Ourinhos - SP
(14) 3326-4413 | erourinhos@sebraesp.com.br

4. Sebrae-SP OURINHOS
Rua Do Expedicionário, 651
Centro - Ourinhos - SP
EMPREENDEDORISMO
PALESTRA EMPRETEC
Palestra de apresentação do seminário
Empretec, uma metodologia desenvolvi-da
pela Organização das Nações Unidas
(ONU), ministrada no Brasil com exclusi-vidade
pelo Sebrae. Reúne quase vinte
mil empresários por ano, com resultados
excelentes. Quer ser um empresário de
sucesso? Com o Empretec você desen-volve
suas características de comporta-mento
empreendedor e amplia as habili-dades
de administração do seu negócio.
23/09, das 19h às 21h
Local: Sebrae-SP Ourinhos
Público-alvo: ME e EPP
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3326-4413
Valor: gratuita
GESTÃO DE PESSOAS
PALESTRA
Como criar e manter
uma equipe motivada
Sensibilizar o empresário para a necessi-dade
de formar e manter uma equipe com-prometida
com a empresa. Mostrar ferra-mentas
que estimulam os colaboradores
para o desenvolvimento do trabalho.
02/09, das 19h às 21h
Local: Associação Comercial
e Industrial de Piraju - R. 13 de Maio,
500 - Centro - Piraju - SP
Público-alvo: ME
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3351-3579
Valor: gratuita
CURSO
Na Medida: gestão
de pessoas e equipes
Curso que tem o propósito de criar condi-ções
necessárias para que os participan-tes
possam compreender que desenvolver
e aplicar processos de gestão estrutura-dos
contribui para a melhoria da satisfa-ção
e retenção das pessoas, propicia deci-sões
mais justas e consolida as bases para
o crescimento da empresa.
08 a 11/09, das 18h às 22h
Local: Sebrae-SP Ourinhos
Público-alvo: ME
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3326-4413
Valor: R$ 280,00
LEGISLAÇÃO
PALESTRA
Por dentro do Código
de Defesa do Consumidor
Palestra que visa esclarecer a importân-cia
e conceitos do Código de Defesa do
Consumidor, bem como sua aplicação
como instrumento de orientação e infor-mação
para o empresário.
11/09, das 19h às 21h
Local: Sindicato Rural Vale do Rio
Pardo - R. Saldanha Marinho, 141
Centro - Cerqueira César - SP
Público-alvo: ME
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3714-4266
Valor: gratuita
O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de i 4 nscritos e/ou pagantes.

5. Sebrae-SP OURINHOS
5
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
Rua Do Expedicionário, 651
Centro - Ourinhos - SP
MARKETING
OFICINA
Na Medida:
como criar uma página
empresarial no Facebook
Oficina que apresenta o passo-a-passo
para o empresário criar uma página em-presarial
no Facebook (também conheci-da
como fanpage), de forma a possibilitar
a inserção da empresa no mundo virtual.
18/09, das 19h às 22h
Local: Associação Comercial
e Empresarial de Santa Cruz do Rio
Pardo - Pça. Leônidas Camarinha, 316
Centro - Santa Cruz do Rio Pardo - SP
Público-alvo: ME
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3332-5909
Valor: R$ 70,00
PLANEJAMENTO
PALESTRA
Como se tornar
microempreendedor individual
Palestra que visa informar aos partici-pantes
sobre os principais aspectos da
lei complementar 128/2008 que dispõe
sobre o microempreendedor individual.
02/09, das 19h às 21h
09/09, das 19h às 21h
16/09, das 19h às 21h
23/09, das 19h às 21h
30/09, das 19h às 21h
07/10, das 19h às 21h
14/10, das 19h às 21h
21/10, das 19h às 21h
28/10, das 19h às 21h
Local: Sebrae-SP Ourinhos
Público-alvo: PE
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3326-4413
Valor: gratuita
OFICINAS
Transforme sua ideia
em modelo de negócios
Oficina que utiliza o modelo de negócios
Canvas, uma ferramenta de gerencia-mento
estratégico, que permite desen-volver
e esboçar modelos de negócio
novos ou existentes com base em nove
aspectos: proposta de valor, segmentos
de clientes, canais, relacionamento com
clientes, fontes de receitas, recursos
principais, atividades principais, parce-rias-
chave e estrutura de custos.
30/09 a 02/10, das 18h às 22h
Local: Sebrae-SP Ourinhos
Público-alvo: PE
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3326-4413
Valor: R$ 190,00
Planeja fácil
Oficina que orienta como utilizar o “Pla-neja
fácil”, uma ferramenta visual de
apoio ao planejamento, desenvolvida
pelo Sebrae-SP para ajudar o empre-sário
a atingir os objetivos da empresa.
14/10, das 18h às 22h
Local: Associação Comercial
e Empresarial de Santa Cruz do Rio
Pardo - Pça. Leônidas Camarinha, 316
Centro - Santa Cruz do Rio Pardo - SP
Público-alvo: ME
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3332-5909
15/10, das 18h às 22h
Local: Associação Comercial
e Industrial de Piraju - R. 13 de Maio,
500 - Centro - Piraju - SP
Público-alvo: ME
Informações e Inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3351-3579
16/10, das 18h às 22h
Local: Sebrae-SP Ourinhos
Público-alvo: ME
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3326-4413
Valor: R$ 100,00

6. Setembro Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - setembro de 2014
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alterações Outubro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)
22/09 (2ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHIMENTO
EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o pagamento do DAS, refe-rente
ao mês de agosto de 2014. Dia 20, não havendo expediente bancário
no prazo estabelecido, o recolhimento se dará no dia útil imediatamente
posterior.
SIMPLES NACIONAL (ME/EPP)
15/09 (2ª feira)
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de alíquo-ta
de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente aquisições
de produtos de outros Estados realizadas no mês de agosto de 2014. Prazo:
até o último dia útil da primeira quinzena do mês subsequente ao da entrada
(Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP).
22/09 (2ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do Simples
Nacional a serem pagos no dia 20 do mês subsequente em que houver sido
auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, Art. 21). Dia 20, não havendo ex-pediente
bancário no prazo estabelecido, o recolhimento se dará no dia útil
imediatamente posterior.
30/09 (3ª feira)
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NACIO-NAL
- Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos
na alienação de ativos no mês de agosto de 2014. (DARF comum - 2 vias - códi-go
0507). Último dia do mês seguinte ao fato gerador.
19/09 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária devida
pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada sobre o total da
folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente
à competência de agosto de 2014. Atenção: Dia 20, se não houver expediente
bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - Recolhimento trimestral.
Meses de recolhimento: abril, julho, outubro e janeiro.
Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre
CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: abril, julho, outubro e janeiro.
19/09 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral calcu-lada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência de agosto de 2014. Atenção: Dia 20,
se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.
25/09 (5ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês
de agosto de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Dia 25, se não houver
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente
anterior. Código Darf: 8109 - Alíquota: 0,65%.
25/09 (5ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês de
junho de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente (Art. 10 da
Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das empresas
em geral: 2172 - Alíquota: 3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
05/09 (5º dia útil do mês)
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de agosto de
2014.
05/09
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento re-lativo
à competência de agosto de 2014. Dia 07, antecipa-se, caso não haja
expediente bancário no dia.
05/09
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS
Encaminhar, ao Ministério do Trabalho, a relação de admissões, transferên-cias
e demissões de empregados ocorridas no mês de agosto de 2014. Dia 07,
antecipa-se, caso não haja expediente bancário no dia.
15/09 (2ª feira)
INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES
DOMéSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte àquele a que as
contribuições se referirem, prorrogando-se o vencimento para o dia útil sub-sequente
quando não houver expediente bancário na data do vencimento.
15/09 (2ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e retenção de 11% na fonte
(cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver expediente bancá-rio,
o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
10/09 (4ª feira)
gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previdência Social.
Entrega de contra-recibo da cópia da gPS, referente ao recolhimento do mês
de agosto de 2014, ao Sindicato representativo da categoria profissional.
Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, Art. 225, V).
IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE - Descontado dos pagamen-tos
do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício, e a outras pessoas
jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior.
03/09 - Último dia para o recolhimento do Imposto de Renda Retido na Fonte
do período de 21 a 30/08.
15/09 - Último dia para o recolhimento do Imposto de Renda Retido na Fonte
do período de 01 a 10/09.
25/09 - Último dia para o recolhimento do Imposto de Renda Retido na Fonte
do período de 11 a 20/09.
Não havendo expediente bancário no prazo estabelecido, o recolhimento se
dará no dia útil imediatamente posterior.
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - outubro de 2014
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alterações
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)
20/10 (2ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHIMENTO
EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o pagamento do DAS, referente
ao mês de setembro de 2014. Dia 20, não havendo expediente bancário no pra-zo
estabelecido, o recolhimento se dará no dia útil imediatamente posterior.
SIMPLES NACIONAL (ME/EPP)
15/10 (4ª feira)
PAgAMENTO DA DIFERENçA DE CARgA TRIbUTáRIA - Diferencial de alí-quota
de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples referente às
aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês de setembro de
2014. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena do mês subsequente ao
da entrada (Art. 115, inciso XV-A do RICMS/SP).
20/10 (2ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do Simples
Nacional a serem pagos no dia 20 do mês subsequente em que houver sido
auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, Art. 21). Dia 20, não havendo ex-pediente
bancário no prazo estabelecido, o recolhimento se dará no dia útil
imediatamente posterior.
31/10 (6ª feira)
IR - gANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NACIO-NAL
- Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital (lucros) obtidos
na alienação de ativos no mês de setembro de 2014. (DARF comum - 2 vias
- código 0507). Último dia do mês seguinte ao fato gerador.
20/10 (2ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária devida
pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada sobre o total da
folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Recolhimento referente à
competência de setembro de 2014. Atenção: Dia 20, se não houver expediente
bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
31/10 (Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre)
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURíDICA - Recolhimento trimestral.
Meses de recolhimento: abril, julho, outubro e janeiro.
31/10 (Último dia do mês seguinte à apuração do trimestre)
CSLL - CONTRIbUIçãO SOCIAL SObRE O LUCRO LíqUIDO - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: abril, julho, outubro e janeiro.
20/10 (2ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos. Reco-lhimento
referente à competência de setembro de 2014. Atenção: Dia 20,
se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.
24/10 (6ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês
de setembro de 2014 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Dia 25, se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imedia-tamente
anterior. Código DARF: 8109 - Alíquota: 0,65%.
24/10 (6ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do mês de
setembro de 2014. Deverá ser paga até o 25º dia do mês subsequente (Art. 10
da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expediente bancário, o prazo a
ser observado será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF das em-presas
em geral: 2172 - Alíquota: 3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
06/10 (5º dia útil do mês)
SALáRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de setembro
de 2014.
07/10 (3ª feira)
FgTS - FUNDO DE gARANTIA POR TEMPO DE SERVIçO - Recolhimento rela-tivo
à competência de setembro de 2014. Dia 07, antecipa-se, caso não haja
expediente bancário no dia.
07/10 (3ª feira)
CAgED - CADASTRO gERAL DE EMPREgADOS E DESEMPREgADOS - Enca-minhar,
ao Ministério do Trabalho, a relação de admissões, transferências e
demissões de empregados ocorridas no mês de setembro de 2014. Dia 07,
antecipa-se, caso não haja expediente bancário no dia.
15/10 (4ª feira)
INSS - CONTRIbUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREgADORES
DOMéSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte àquele a que as
contribuições se referirem, prorrogando-se o vencimento para o dia útil sub-sequente
quando não houver expediente bancário na data do vencimento.
15/10 (4ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e retenção de 11% na fonte
(cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver expediente bancá-rio,
o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
10/10 (6ª feira)
gPS - ENTREgA AO SINDICATO - guia de Recolhimento da Previdência Social.
Entrega de contra-recibo da cópia da gPS, referente ao recolhimento do mês
de setembro de 2014, ao Sindicato representativo da categoria profissional.
Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99, Art. 225, V).
IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE- Descontado dos pagamen-tos
do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício, e a outras pessoas
jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior.
03/10 - Último dia para o recolhimento do Imposto de Renda Retido na
Fonte do período de 21 a 30/09.
15/10 - Último dia para o recolhimento do Imposto de Renda Retido na
Fonte do período de 01 a 10/10.
23/10 - Último dia para o recolhimento do Imposto de Renda Retido na
Fonte do período de 11 a 20/10.
Não havendo expediente bancário no prazo estabelecido, o recolhi-mento
se dará no dia útil imediatamente posterior.

7. 13 a 18
Outubro
2014
semana do
EMPREENDEDOR
Prepare-se para uma semana cheia de oportunidades,
dicas e orientações que o Sebrae-SP e parceiros prepararam
para você, que quer abrir ou melhorar seu negócio.
Participe!
Para mais informações, ligue 0800 570 0800,
procure um dos escritórios do Sebrae-SP ou acesse:
http://sebr.ae/sp/semana-emp
EDUCAÇÃO SEBRAE.
APRENDER, SEMPRE É UM BOM NEGÓCIO.
Quando sua gestão melhora,
sua empresa cresce.
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Cursos Gratuitos
pela Internet
Para se inscrever basta
acessar o endereço:
www.sebraesp.com.br/ead

8. empresas de pequeno porte e produtores rurais, colo-cando
à disposição cursos, cartilhas sobre uma enor-me
variedade de temas, oficinas, palestras, projetos,
programas e consultorias individuais e coletivas.
Concentramos nesta agenda uma série de informa-ções
que serão extremamente úteis. O Sebrae-SP está
presente em todo o Estado de São Paulo. São 33 escri-tórios
regionais, 11 Pontos de Atendimento ao Empre-endedor
(PAs) e 86 Postos Sebrae-SP de Atendimento
ao Empreendedor (PAEs) preparados para prestar um
serviço de qualidade a quem o procurar.
Conte conosco.
Um abraço,
Sebrae-SP Ourinhos
Alencar Burti
Presidente do Conselho
Se você quer ser empresário, conhece um empreen-dedor
ou já está no mercado e pretende ampliar seu
negócio, é hora de saber mais sobre o Sebrae-SP.
Oferecemos orientação, a grande maioria delas gra-tuita,
visando capacitar o dono ou futuro empreende-dor
de um negócio próprio, dando-lhe condições de
desenvolver uma gestão bem planejada, com informa-ções
sobre mercado, tecnologia, e oportunidades de
crescimento no Brasil e no exterior.
Cobrimos os quatro setores da economia (comércio,
indústria, serviços e agronegócios) e nossas ações
pretendem sensibilizar potenciais empresários, micro-empreendedores
individuais (MEI), microempresas,
Rua dos Expedicionários, 651 - Centro - Ourinhos-SP - Fone (14) 3326-4413
E-mail: erourinhos@sebraesp.com.br - Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 17h
Ivan Hussni
Diretor Técnico
Informações e inscrições: 0800 570 0800 - De segunda a sexta, das 8h às 20h - Ligação gratuita