Este documento presenta el cronograma de cursos gerenciales que se ofrecerán en el tercer trimestre de 2012 por Action Learning Group. Incluye una lista de 8 cursos de 16 horas cada uno sobre temas como redes personales, atención al cliente, liderazgo y organización. Detalla las fechas de octubre, noviembre y diciembre en las que se impartirá cada curso, así como condiciones como el costo e inclusión de materiales.

1. “El conocimiento crece cuando de comparte”
GERENCIALES Q-4
Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON, Master: (0212) 2426956 / 2427211
Mezz. La Urbina - Caracas Ventas: (0212) 2415710 / 2416482
@infoALG
• Action Learning Group www.alg.net.ve

2. “El conocimiento crece cuando de comparte”
CRONOGRAMA DE CURSOS GERENCIALES III TRIMESTRE 2012
CURSOS DURACIÓN OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ACTIVANDO REDES PERSONALES (COMUNICACIÓN) 16 hrs 02 Y 03 1Y2 3Y4
ATENCIÓN AL CLIENTE: CAPACITACIÓN PARA TELEOPERADORES 16 hrs 09 Y 10 8Y9 6Y7
CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 16 hrs 10 Y 11 13 Y 14 10 Y 11
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO/COMPROMISO 16 hrs 15 Y 16 15 Y 16 13 Y 14
GERENCIA ESTRATÉGICA 16 hrs 17 Y 18 20 Y 21 12 Y 13
INTERCONECTANDO NUESTRAS REDES DE TRABAJO 16 hrs 25 Y 26 22 Y 23 18 Y 19
LIDERAZGO Y COACHING 16 hrs 30 Y 31 26 Y 27 20 Y 21
ORGANIZANDO REDES DE TRABAJO (MANEJO DEL TIEMPO Y
16 hrs 17 Y 18 28 Y 29 13 Y 14
ORIENTACIÓN AL LOGRO)
CONDICIONES BENEFICIOS
- Inversión por persona. NO incluye IVA.
- Los cursos se abrirán con un mínimo de 12participantes Entre 13 a 16
- Todos los cursos se ejecutarán en horario diurno, de 8:00 am a 5:00 pm e incluyen: Material de Apoyo digital, lápiz, participantes 2
libreta, Certificado de Asistencia y Refrigerios (am y pm). Almuerzo Libre de 12:00 m a 1:00 pm. cupos adicionales
sin costo.
- 10% Dcto a
- Programas diseñados y realizados a la medida del cliente. Estudiantes.
Calle 4 con Calle 11-1, Edif. EPSON, Master: (0212) 2426956 / 2427211
Mezz. La Urbina - Caracas Ventas: (0212) 2415710 / 2416482
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