CSP é na SND
Time CSP SND
Alvaro Rezende Fábio BaltazarRosani Coutinho
Jonatan Costa Caio PinheiroHans Araujo
alvaro.rezende@snd.com.br rosani.coutinho@snd.com.br fabio.baltazar@snd.com.br
jonatan.costa@snd.com.br hans.araujo@snd.com.br caio.pinheiro@snd.com.br
CSP MICROSOFT
É uma modalidade de licenciamento
baseada em uso e consumo.
Foi criado para facilitar e flexibilizar o licenciamento em nuvem
da Microsoft
CSPCloud Solution Provider
Exemplo de uso e consumo
Com o CSP não é diferente,
você usará o melhor da
tecnologia Microsoft, com
toda a flexibilidade que o
serviço proporciona
Um exemplo que podemos
usar aqui é o NETFLIX. Você
paga o serviço mensal e tem
acesso a uma imensa
biblioteca de filmes.
Camadas do CSP
PILARES CSP MICROSFT
É um modelo de alta capacidade, onde os parceiros trabalham diretamente com a
Microsoft e vendem ao seus clientes. LSP ou ISV
Quem atua como provedor de soluções é o Distribuidor. Você será o dono do
relacionamento com o cliente e o distribuidor realizará o faturamento do usuário final e
suporte técnico.
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PILARES CSP MICROSFT
PILARES CSP MICROSFT
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Economize dinheiro
e ao mesmo
tempo, maximize o
impacto.
Expanda seus negócios
e diferencie-se da
concorrência.
Reduza custos
na sua
infraestrutura.
PAGAMENTO MENSAL MARKETPLACE SUPORTE
White Label
Contrato – E-mail Marketing – Enxoval treinamento
Fácil
configuração.
Logo
empresarial.
Ofertas e
banner
CLM
Customer
Lifecycle
Management
Aquisição
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O365
Essentials
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Exchange 365 Business Essentials Office 365 Business premium + Passync Backup VM
PILARES CSP MICROSFT
Produtos em CSP
O parceiro deve se cadastrar no MPN (Microsoft Partner
Network) e no MOSPA
Como tornar-se um revendedor CSP
Link para acessar o MPN: MPN
Link para assinar o MOSPA: Assinar o MOSPA
Vantagem do CSP SND
 Rapidez de atendimento
 Gestão das licenças do usuário
 Suporte técnico local
 Time técnico altamente capacitado
 Falamos português
Para acessar o conteúdo do
treinamento, entre no Yammer da
SND, postaremos tudo por lá. 
https://www.yammer.com/sndcomu
nidadelicenciamento/#/home

CSP é na SND

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    Time CSP SND AlvaroRezende Fábio BaltazarRosani Coutinho Jonatan Costa Caio PinheiroHans Araujo alvaro.rezende@snd.com.br rosani.coutinho@snd.com.br fabio.baltazar@snd.com.br jonatan.costa@snd.com.br hans.araujo@snd.com.br caio.pinheiro@snd.com.br
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    CSP MICROSOFT É umamodalidade de licenciamento baseada em uso e consumo. Foi criado para facilitar e flexibilizar o licenciamento em nuvem da Microsoft
  • 5.
    CSPCloud Solution Provider Exemplode uso e consumo Com o CSP não é diferente, você usará o melhor da tecnologia Microsoft, com toda a flexibilidade que o serviço proporciona Um exemplo que podemos usar aqui é o NETFLIX. Você paga o serviço mensal e tem acesso a uma imensa biblioteca de filmes.
  • 6.
    Camadas do CSP PILARESCSP MICROSFT É um modelo de alta capacidade, onde os parceiros trabalham diretamente com a Microsoft e vendem ao seus clientes. LSP ou ISV Quem atua como provedor de soluções é o Distribuidor. Você será o dono do relacionamento com o cliente e o distribuidor realizará o faturamento do usuário final e suporte técnico. 2
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    PILARES CSP MICROSFT PILARESCSP MICROSFT 1 2 3 Economize dinheiro e ao mesmo tempo, maximize o impacto. Expanda seus negócios e diferencie-se da concorrência. Reduza custos na sua infraestrutura. PAGAMENTO MENSAL MARKETPLACE SUPORTE
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    White Label Contrato –E-mail Marketing – Enxoval treinamento Fácil configuração. Logo empresarial. Ofertas e banner
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    CLV Exchange Exchange Exchange O365 Essentials O365 Essentials O365 Essentials O365 Premium O365 Premium O365 Premium O365 Premium O365 Premium O365 Premium BackupBackup Backup Backup VM VM 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro CLV Exchange 365 Business Essentials Office 365 Business premium + Passync Backup VM
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    O parceiro devese cadastrar no MPN (Microsoft Partner Network) e no MOSPA Como tornar-se um revendedor CSP Link para acessar o MPN: MPN Link para assinar o MOSPA: Assinar o MOSPA
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    Vantagem do CSPSND  Rapidez de atendimento  Gestão das licenças do usuário  Suporte técnico local  Time técnico altamente capacitado  Falamos português
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    Para acessar oconteúdo do treinamento, entre no Yammer da SND, postaremos tudo por lá.  https://www.yammer.com/sndcomu nidadelicenciamento/#/home

Notas do Editor

  • #4 Time CSP na SND  Se necessário, informar o cargo e o que cada um faz no projeto.
  • #5 Molp, open fpp, mlp, CSP é uma modalidade de uso e consumo, onde o cliente paga pelo que usar. Conceito diferente do qual já estamos acostumados, mas principalmente pelos custos, é a opção mais indicada para uso de tecnologia Microsoft.
  • #6 Um exemplo comparado ao CSP, podemos falar do Netflix. Com o CSP, você consome tecnologia como serviço agregando uma infraestrutura sempre atualizada com as ultimas versões dos produtos, o melhor da Microsoft.
  • #7 Camadas do CSP  É como o parceiro irá atuar com o CSP. Temos dois modelos proposto pela Microsoft, Tier 1 e Tier 2. A SND atua no Tier 2, onde provisionamos a compra na Microsoft, faturamento para usuário final ou revenda e suporte técnico ao cliente final.
  • #8 Pilares do CSP Pagamento mensal – Billing mensal, todo o dia 10 de cada mês o receberá um nota fiscal e boleto para pagamento. Marketplace – É um site para comprar as soluções. Por enquanto, o processo está manual, com o preenchimento do formulário (veremos mais a frente), mas futuramente teremos um portal onde o cliente irá comprar o CSP de forma automática. Suporte – Isso é algo que está em definição pela Microsoft, porém estamos atuando em todos os tickets para suporte que o cliente abrir no portal. Temos um time qualificado para atender diversos tipos de demanda.
  • #9 Não importa o tamanho de sua empresa. Em algum momento você já deve ter sentido a necessidade de dar um 'upgrade' em inovação em seu site. Ou ainda, oferecer serviços que combinem mais funcionalidades e tecnologia. O problema é que muitos negócios esbarram em fatores como tempo, na criação de tecnologias próprias, além dos pesados investimentos com equipe e infraestrutura. O dilema de empresas, principalmente as que atuam com plataformas de e-commerce e marketplaces, aos poucos, tem sido resolvido de forma prática e com melhor custo-benefício. Para mostrar aos clientes todos os seus diferenciais, as empresas têm buscado no formato de serviço white-label uma forma de agregar valor aos seus serviços. Com SND você terá todo o portfólio de serviços no seu próprio e-commerce.
  • #10 O CLM é um conceito de Marketing para trazermos uma melhor experiência de clientes Microsoft com o uso de suas tecnologias. Desde o momento da Aquisição até o upgrade o cliente deve se sentir confortável com a escolha do parceiro. É primordial que o parceiro tenha esse conceito em mente para aprimorar seus processos comerciais.
  • #12 Todos os produtos em Cloud da Microsoft, estão disponíveis para a compra no CSP.
  • #13 Para vender CSP, o parceiro antes de tudo, deve se cadastrar no MPN (Microsoft Partner Network). Como parceiro Microsoft o revendedor está por dentro de todas as novidades do fabricante, é um cadastro para que a Microsoft reconheça a sua revenda em outros site como no Discovery que serve para mapeamento. Quando preenchemos o formulário de pedido, precisamos dessa informação para compra do CSP na Microsoft. Outro ponto chave para um parceiro CSP, é aceitar os termos do MOSPA. O que é MOSPA? Parceiros que vendem soluções em nuvem via site da Microsoft. Para executar este tipo de venda, é necessário um aceite nos termos.
  • #14 A SND dispõe dos melhores vendedores do mercado, sempre disponíveis por vários meios de comunicação (e-mail, Skype, telefone); Você é o gestor do contrato do cliente. Com isso, a recorrência é garantida. O suporte SND é no Brasil, mas trabalhamos de forma global, com todo time técnico com certificações Microsoft e bilíngue atingindo os níveis de suporte 1 e 2 ao cliente final.