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CSP é na SND
- 2. CSP é naSND
- 3. Time CSP SND AlvaroRezende Fábio BaltazarRosani Coutinho Jonatan Costa Caio PinheiroHans Araujo alvaro.rezende@snd.com.br rosani.coutinho@snd.com.br fabio.baltazar@snd.com.br jonatan.costa@snd.com.br hans.araujo@snd.com.br caio.pinheiro@snd.com.br
- 4. CSP MICROSOFT É umamodalidade de licenciamento baseada em uso e consumo. Foi criado para facilitar e flexibilizar o licenciamento em nuvem da Microsoft
- 5. CSPCloud Solution Provider Exemplode uso e consumo Com o CSP não é diferente, você usará o melhor da tecnologia Microsoft, com toda a flexibilidade que o serviço proporciona Um exemplo que podemos usar aqui é o NETFLIX. Você paga o serviço mensal e tem acesso a uma imensa biblioteca de filmes.
- 6. Camadas do CSP PILARESCSP MICROSFT É um modelo de alta capacidade, onde os parceiros trabalham diretamente com a Microsoft e vendem ao seus clientes. LSP ou ISV Quem atua como provedor de soluções é o Distribuidor. Você será o dono do relacionamento com o cliente e o distribuidor realizará o faturamento do usuário final e suporte técnico. 2
- 7. PILARES CSP MICROSFT PILARESCSP MICROSFT 1 2 3 Economize dinheiro e ao mesmo tempo, maximize o impacto. Expanda seus negócios e diferencie-se da concorrência. Reduza custos na sua infraestrutura. PAGAMENTO MENSAL MARKETPLACE SUPORTE
- 8. White Label Contrato –E-mail Marketing – Enxoval treinamento Fácil configuração. Logo empresarial. Ofertas e banner
- 9.
- 10. CLV Exchange Exchange Exchange O365 Essentials O365 Essentials O365 Essentials O365 Premium O365 Premium O365 Premium O365 Premium O365 Premium O365 Premium BackupBackup Backup Backup VM VM 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 janeiro fevereiro março abril maio junho julho agosto setembro outubro novembro dezembro CLV Exchange 365 Business Essentials Office 365 Business premium + Passync Backup VM
- 11.
- 12. O parceiro devese cadastrar no MPN (Microsoft Partner Network) e no MOSPA Como tornar-se um revendedor CSP Link para acessar o MPN: MPN Link para assinar o MOSPA: Assinar o MOSPA
- 13. Vantagem do CSPSND Rapidez de atendimento Gestão das licenças do usuário Suporte técnico local Time técnico altamente capacitado Falamos português
- 14. Para acessar oconteúdo do treinamento, entre no Yammer da SND, postaremos tudo por lá. https://www.yammer.com/sndcomu nidadelicenciamento/#/home
Notas do Editor
- #4 Time CSP na SND Se necessário, informar o cargo e o que cada um faz no projeto.
- #5 Molp, open fpp, mlp, CSP é uma modalidade de uso e consumo, onde o cliente paga pelo que usar. Conceito diferente do qual já estamos acostumados, mas principalmente pelos custos, é a opção mais indicada para uso de tecnologia Microsoft.
- #6 Um exemplo comparado ao CSP, podemos falar do Netflix. Com o CSP, você consome tecnologia como serviço agregando uma infraestrutura sempre atualizada com as ultimas versões dos produtos, o melhor da Microsoft.
- #7 Camadas do CSP É como o parceiro irá atuar com o CSP. Temos dois modelos proposto pela Microsoft, Tier 1 e Tier 2. A SND atua no Tier 2, onde provisionamos a compra na Microsoft, faturamento para usuário final ou revenda e suporte técnico ao cliente final.
- #8 Pilares do CSP Pagamento mensal – Billing mensal, todo o dia 10 de cada mês o receberá um nota fiscal e boleto para pagamento. Marketplace – É um site para comprar as soluções. Por enquanto, o processo está manual, com o preenchimento do formulário (veremos mais a frente), mas futuramente teremos um portal onde o cliente irá comprar o CSP de forma automática. Suporte – Isso é algo que está em definição pela Microsoft, porém estamos atuando em todos os tickets para suporte que o cliente abrir no portal. Temos um time qualificado para atender diversos tipos de demanda.
- #9 Não importa o tamanho de sua empresa. Em algum momento você já deve ter sentido a necessidade de dar um 'upgrade' em inovação em seu site. Ou ainda, oferecer serviços que combinem mais funcionalidades e tecnologia. O problema é que muitos negócios esbarram em fatores como tempo, na criação de tecnologias próprias, além dos pesados investimentos com equipe e infraestrutura. O dilema de empresas, principalmente as que atuam com plataformas de e-commerce e marketplaces, aos poucos, tem sido resolvido de forma prática e com melhor custo-benefício. Para mostrar aos clientes todos os seus diferenciais, as empresas têm buscado no formato de serviço white-label uma forma de agregar valor aos seus serviços. Com SND você terá todo o portfólio de serviços no seu próprio e-commerce.
- #10 O CLM é um conceito de Marketing para trazermos uma melhor experiência de clientes Microsoft com o uso de suas tecnologias. Desde o momento da Aquisição até o upgrade o cliente deve se sentir confortável com a escolha do parceiro. É primordial que o parceiro tenha esse conceito em mente para aprimorar seus processos comerciais.
- #12 Todos os produtos em Cloud da Microsoft, estão disponíveis para a compra no CSP.
- #13 Para vender CSP, o parceiro antes de tudo, deve se cadastrar no MPN (Microsoft Partner Network). Como parceiro Microsoft o revendedor está por dentro de todas as novidades do fabricante, é um cadastro para que a Microsoft reconheça a sua revenda em outros site como no Discovery que serve para mapeamento. Quando preenchemos o formulário de pedido, precisamos dessa informação para compra do CSP na Microsoft. Outro ponto chave para um parceiro CSP, é aceitar os termos do MOSPA. O que é MOSPA? Parceiros que vendem soluções em nuvem via site da Microsoft. Para executar este tipo de venda, é necessário um aceite nos termos.
- #14 A SND dispõe dos melhores vendedores do mercado, sempre disponíveis por vários meios de comunicação (e-mail, Skype, telefone); Você é o gestor do contrato do cliente. Com isso, a recorrência é garantida. O suporte SND é no Brasil, mas trabalhamos de forma global, com todo time técnico com certificações Microsoft e bilíngue atingindo os níveis de suporte 1 e 2 ao cliente final.