I servizi di Consulenza d'Immagine sono rivolti a uomini e donne che desiderano perfezionare la propria immagine per ottenere un massimo successo professionale. Elisa Negro, consulente d'immagine e membro AICI (Associazione Internazionale Consulenti d'Immagine), forma le persone perché diventino consulenti della loro immagine. www.elisanegro.com

1. IL POTERE COMUNICATIVO
DELL’IMMAGINE

2. Bio
Consulente beauty per il Dance Team EA7 Olimpia Milano
Style coaching per Humanitas ed aziende settore luxury
Costumista per la pellicola «L’oro bianco» di Ettore Pasculli
Fashion Stylist per brand e maison
Personal Styling per privati
Workshop «Personal Styling for Women»
Bridal Styling
Business Look
Seduzione e Persuasione
Progetti sviluppati
Laurea in lingue (inglese, francese, spagnolo)
Mediazione linguistica e culturale
Pluriennale esperienza come import-export manager
Consulente d’Immagine e Bridal Stylist nelle citta’ di Varese, Milano,
Roma e Lugano
Membro dell’Associazione Internazionale Consulenti d’Immagine
Docenza e formazione
Style consulting per boutique/showroom moda e luxury
Brand ambassador per Kinanto
Blogger e pubblicista per «La Provincia» (quotidiano di Varese)
Collaborazioni

3. Durante un primo incontro tra due persone estranee, ciascuno degli interlocutori impiega sette secondi per
formulare un giudizio sulla persona che ha di fronte. Tale giudizio si basa per il 7% sul contenuto del messaggio
verbale e per il restante 93% sul linguaggio paraverbale e non verbale, rappresentati dall’immagine, intesa come
total look, dalla postura, dalla gestualita’, dalla mimica facciale, dal calore e dal tono delle voce.
Tutti i meccanismi sopraccitati agiscono a livello inconscio e quando il giudizio formulato sulla persona e’ di matrice
negativa ci vorranno altri dieci incontri di natura positiva per costruire un’opinione favorevole ed il risultato non e’
mai assicurato.
IL POTERE COMUNICATIVO DELL’IMMAGINE
La societa’ di oggi richiede un’immagine
sempre piu’ performante, sia nel privato
che nel mondo del lavoro.38%
55%
7%
Paraverbale
Non verbale
Verbale

4. IL PERSONAL BRANDING
Tutti possediamo un potenziale stile che ci puo’ rendere unici. Tale consapevolezza accresce la nostra autostima e
ci trasmette sensazione di forza e sicurezza, elementi utili per raggiungere i nostri obiettivi e quelli che ci vengono
assegnati.
L’equilibrio tra «io interiore» ed immagine, assieme a carattere, cultura, modalita’ di interazione e costante
aggiornamento, ci permettono di costruire un efficace Personal Branding, coerente con l’ecosistema visivo ed i
valori dell’azienda che rappresentiamo.
MEME

5. LA PROGRAMMAZIONE NEURO LINGUISTICA
La programmazione neuro linguistica (PNL) e’ un metodo psicologico, un approccio alla comunicazione, allo
sviluppo personale e alla psicoterapia. Il nome deriva dall’idea che ci sia una connessione fra i processi
neurologici, il linguaggio e gli schemi comportamentali appresi con l’esperienza, affermando che questi schemi
possono essere organizzati per raggiungere specifici obiettivi nella vita.
La coerenza dei messaggi trasmessi deve consolidarsi attraverso i vari canali conoscitivi/comunicativi. Un
messaggio solido, supportato da un’immagine idonea ed empatica, sviluppa la sua massima efficacia se
corredato da un coerente sistema paraverbale e non verbale.

6. I servizi di Consulenza d’Immagine sono rivolti a uomini e donne desiderosi di migliorare, perfezionare o rinnovare
la propria immagine per creare un «personaggio» dallo stile inconfondibile, senza pero’ dover rinunciare al proprio
gusto personale.
Lo scopo del percorso e’ quello di far riconoscere al cliente le peculiarita’ della propria immagine, accrescerne le
potenzialita’, per poi utilizzarle strumentalmente in qualsiasi circostanza, di natura professionale e sociale, sia in
ambito privato che pubblico.
LA CONSULENZA D’IMMAGINE
Enfatizzare i punti di forza, camuffare le debolezze, individuare le linee, le fantasie, i tessuti, gli accessori, l’hairstyle e il
make-up piu’ adatti al cliente.
Risulta fondamentale, per raggiungere un’efficace livello di relazione con il cliente, sviluppare una chiara linea di
comunicazione visiva (non verbale e paraverbale), caratterizzata da una marcata coerenza tra il proprio stile, il
messaggio e la mission comunicati dal brand.
L’empatia tra il personale aziendale ed il cliente si sviluppa in un territorio denominato «zona di comfort» che non puo’
essere raggiunto senza un adeguato sistema coordinato di comunicazione, visiva e non.

7. Il Dress Code «Professionale Formale» e’ il codice di stile adottato dalle aziende per consentire ai dipendenti di
proiettare un’immagine massimamente coerente con gli obiettivi della stessa, in linea con le esigenze e le aspettative
dei clienti. L’azienda desidera comunicare professionalita’, affidabilita’ e competenza e lo fa a mezzo dei propri
dipendenti.
Un outfit «Professionale Formale» e’ un messaggio subliminale di serieta’ e comunica:
- Padronanza della situazione
- Ottima organizzazione del tempo
- Sicurezza nelle proprie capacita’
- Controllo della situazione
L’OUTFIT AZIENDALE

8. Apprese le basi della PNL, applicata al rapporto con il cliente, sara’ possibile:
Targettizare il cliente (identificando il suo sistema di comunicazione, i suoi credo, il suo stile comunicativo, etc)
Imparare a comportarsi in maniera accomodante con lo stesso (empatia comunicativa)
Ascoltarlo in maniera attiva (condividere il suo punto di vista in maniera attiva)
Comprenderne le esigenze attraverso la gestualità (empatia)
Rispettarne gli spazi privati secondo la prossemica
Suggerire le proprie soluzioni, in risposta alle esigenze identificate
Supportarlo nel processo di fruizione del servizio/fase dell’acquisto
Fidelizzare il cliente
LE TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE

9. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
I VOSTRI FEEDBACK SONO PREZIOSI
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Elisa Negro - Image Consultant & Bridal Stylist