Este documento explica como ler e entender uma fatura de eletricidade, identificando suas principais seções como dados de contato, pagamento, leituras, detalhes da fatura, fontes de energia e informações adicionais. Explica termos como código de ponto de entrega, zona de qualidade de serviço, consumo medido, estimado e facturado. Também fornece dicas sobre envio regular de leituras e canais gratuitos disponíveis.

1. Como ler a factura da Electricidade?

2. 1 – Dados de envio.

3. 2 - Dados de ContactoCom o seu comercializador (EDP Serviço Universal) Apoio ComercialPara esclarecimento de dúvidas, realização de contractos, aumento de potência alteração de tarifa, pedidos de ramal, etc.Com o operador da rede de distribuição (EDP Distribuição)Avarias eléctricasPara comunicação de avariasLeituras do contadorPara comunicação de leituras

4. 3 – Dados de pagamento da factura.

5. Código de Identificação do LocalEste número serve para identificar o seu local de consumo nos contactos que efectuar com o comercializador ou com o operador de rede.

6. Dados do contratoDados do titular – nome, identificação fiscal e morada.Dados de instalação – tarifa e potência contratadasIdentificação do Contrato – nº de Contrato e de Conta Contrato.Zona de Qualidade de ServiçoZona A capitais de distrito e localidades com mais de 25.000 clientesZona B localidades com um nº de clientes entre 2.500 e 25.000Zona C restantes locaisCódigo de Ponto de EntregaEste nº identifica a instalação. Inclui a identificação do país, do operador de rede a que a instalação está ligada e a própria instalação.

7. Mensagens úteisNeste espaço encontra mensagens informativas, bem como alguns conselhos de eficiência energética.

8. Mensagens promocionaisConheça novos produtos e serviços oferecidos

9. Talão de PagamentoContém dados necessários para proceder ao pagamento da sua factura e os meios disponíveis para o fazer.

10. Informação de leituras e consumosAqui encontrará informação acerca das últimas leituras efectuadas, bem como da energia consumida entre elas (valores dentro da área sombreada).No período de tempo entre a última leitura e a emissão da factura, o consumo é estimado, de acordo com o histórico de cada cliente.O valor correspondente á leitura estimada deverá estar próximo do valor indicado no seu contador.Para que a sua factura reflicta o seu consumo real, deve enviar leituras regularmente.

11. Envio de leiturasA EDP Distribuição efectua leituras trimestrais. Para complementar esta informação e evitar a facturação por estimativa, poderá usar vários canais gratuitos ao seu dispor para enviar leituras regulares.

12. Detalhe da facturaNesta caixa encontra-se a descrição das parcelas da sua factura:Consumo medido – quando existe leitura.Consumo estimado – quando não há leitura.Recorre-se a um modelo de estimativa.Consumo facturado – corresponde ao consumo estimado que já foi facturado e que é subtraído ao valor total a pagar nesta factura.

13. InformaçõesEste espaço é utilizado para explicar em maior pormenor conceitos ou siglas existentes na sua factura. Ex: “Potência Contratada – corresponde ao termo fixo da sua tarifa, dependendo directamente da potência que tem instalada.”

14. Fontes de EnergiaConheça a origem da electricidade consumida em sua casa.

15. FacturaElectricidadeParte da Frente

16. FacturaElectricidadeParte de Trás