1. O documento discute a mensuração do capital intelectual nas organizações, que inclui o capital humano e capital estrutural. 2. Ele explica como mapear as competências comportamentais e técnicas dos funcionários para medir o valor do capital humano de uma empresa. 3. Também apresenta modelos como o modelo Skandia para quantificar o capital intelectual e discute tanto os benefícios quanto as limitações da mensuração do capital intelectual.