Este documento describe los esfuerzos de Caracol Televisión para integrar las redes sociales en la experiencia de ver televisión, incluyendo conversaciones en línea sobre los programas, contenido generado por los usuarios que se muestra en la televisión, y personajes de programas que interactúan en las redes sociales. Caracol Televisión ha establecido cuentas en redes sociales para sus marcas y programas individuales para fomentar discusiones temáticas y aumentar la audiencia, el rating y el tráfico a sus sitios web.

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3. Desafío: Pasos hacia la #SocialTV
• Conversación. Del «qué estás
pensando» al «Qué estás viendo»,
acompañamiento a ver Televisión
desde las redes sociales.
• De las redes sociales a la pantalla de la televisión,
contenido generado por el usuario.
• De la televisión a las redes sociales, realidades paralelas.
Personajes bajo líneas de libreto.
• Productos televisivos en las redes sociales: Facebook de
nicho y ‘twittersodios’.

4. Solución Implementada: Acompañamiento
a ver Televisión
A nivel global, 62% de televidentes
usa redes sociales mientras ve
televisión*. Caracol Televisión
se propuso aprovechar las redes
sociales para establecer un
contacto directo con los
televidentes llegando a su
segunda pantalla.
Facebook, nicho de nuestras producciones.
Estudio Consumer Lab de Ericsson sobre Tendencias del
consumidor de TV y video en 2012

5. Mecánica: Interacción desde
cuentas de marca, producto
personajes.
CaracolTV como la gran marca que cobija
a las producciones. Cuentas por producto
y de personajes que lideran discusiones
temáticas en redes sociales: Escobar, el
patrón del mal, La Voz Colombia, Yo me
llamo, Día a Día, Sábados Felices, Dónde
Carajos está Umaña, Tu Voz Estéreo,
Mujeres al Límite, El precio es Correcto,
Play Zone, El Desafío, La Red, Noticias
Caracol, GolCaracol, Caracol 7/24,
Séptimo Día.
Cada producto con un lenguaje propio y
dirigido a su público objetivo. Bajo línea de libreto, personajes en redes
sociales alimentando «tuitersodios».

6. Resultados:
• Caracol Televisión y sus productos, entre
las cuentas más influyentes en redes
sociales en Colombia, claramente
diferenciadas de la competencia.
• Incidencia en el rating por medio de la
gestión de la discusión social.
• Trending topics como termómetro del
rating.
• Considerable incremento del tráfico
referido de redes sociales a los sitios
web.
• Gestión de la reputación online.

7. ¡Gracias!